Avis clients de ekosport.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et article de qualité

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site clair, des produits bien exposés. Une livraison rapide. Un très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

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• 5 / 5

  

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  Satisfait car commande livrée dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, le délai de livraison a été très court. Enore une très bonne expérience chez Ekosport.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide c’est incroyable la rapidité de ce site Très satisfaite merci

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas reçu la taille demandée

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  Bonjour Mr. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la taille demandée pour votre commande. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration à cet égard. Nous vous confirmons avoir bien procédé au remboursement de votre commande le 10 janvier 2024. Sportivement, L'équipe Ekosport

• 4 / 5

  

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  Click ans collect efficace mais peu d'articles dans le magasin Ekosport de St Alban pour essayer certains articles (vêtements chaussures)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix bas ,livraison très rapide.

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• 2 / 5

  

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  Certes la responsabilité d'ekosport est limitée, mais les soucis de livraison sont récurrents et cela fait maintenant plus de 15j que j'attends ma commande et d'ekosport ne sait rien dire d'autre que "désolé"... Bref service client inefficace en regard d'autres boutiques

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• 5 / 5

  

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  Très bien, du choix et une très grande réactivité, même en période de fêtes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, matériel reçu en bon état et avant la date annoncée.

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• 3 / 5

  

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  Prix plus élevés qu’ailleurs.

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• 4 / 5

  

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  Site très bien. Un peu long pour effectuer les remboursements lors de retours.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 3 / 5

  

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  Très bon site, fiable, les prix sont plus que corrects. Par contre la qualité tend à diminuer (et ce n'est pas le fait du site à proprement parler) : une doudoune rossignol prétendument vendue 320EUR, revendue par Ekosport 100. qualité NULLE.

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• 1 / 5

  

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  skis coamndés un 11 novembre, livrés le 20 decembre! Commande d une paire de skis en stock, finalement ils n étaient plus dispo. Du coup il a fallu trouver un autre modele. Je le commande et il arrive une semaine plus tard avec les fixations non montées. Je les ai renvoyés et il a fallu attendre plus de 3 semaines pour avoir le retour du colis malgre de multiples relances téléphoniques. Bref plus d un mois pour obtenir ma commande. Je crois qu on bat des records de lenteur! Aucune compensation ne m' a été proposée. Bref pour moi ekosport c est la dernière fois.... La prochaine fois j irais chez leur concurent de Clermont Ferrand(glisshop) qui est beaucoup plus sérieux.

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  Bonjour Mr. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre service. Il est clair que vous avez rencontré plusieurs problèmes tout au long du processus de commande, ce qui a entraîné des retards significatifs et des inconvénients pour vous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous allons enquêter sur ces problèmes internement afin de comprendre ce qui s'est passé et de mettre en place des mesures correctives pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  Site facile et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS - BRAVO

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait. Livraison aussi, rien a re dire !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  A recommander

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• 5 / 5

  

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  Super magasin et très compétitif sur les prix.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 1 / 5

  

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  Le site internet ekosport est parfait mais la livraison à ekosport saint priest fut une catastrophe. 9 jours pour recevoir mon colis dans le magasin. Les employés de ekosport sont compétent mais leurs responsables est un désastre. C'est la dernière fois que je commande sur le site à cause de ekosport saint priest . Dommage

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  Bonjour Mr Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison à Ekosport Saint Priest n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez rencontré des retards significatifs dans la réception de votre colis. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons enquêter sur ce problème afin de comprendre ce qui s'est passé et d'identifier des mesures correctives pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sportivement, L'équipe EKosport

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  Très bien conseillée

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix. Très bon prix. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande livrée rapidement et avec soins, le TOP .

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• 5 / 5

  

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  Très rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison très rapide

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  conforme a la commande et livraison rapide

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  Livraison rapide au top

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  Rapide et conforme !

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  Un grand choix et une livraison rapide

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  Livraison ultra rapide (24 heures). Prix défiant toute concurrence

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  du choix, des prix contenus, site internet pratique

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• 1 / 5

  

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  le colis est arrivé ouvert et incomplet au point de livraison, je l'ai refusé mais je n'ai aucune réponse ni du livreur ni du commerçant

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Mr. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous vous confirmons que nous vous avons envoyé une commande identique en substitution de celle que vous avez reçue incomplète. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons que cela n'entravera pas votre expérience d'achat. Sportivement. L'équipe Ekosport

• 4 / 5

  

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  Rapidité en commande et livraison suivie et rapide

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• 2 / 5

  

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  La commande a été envoyée rapidement mais j'ai du la retourner car la taille ne convenait pas . le remboursement a été tres long (une vingtaine de jours ) les seules réponses a mes E mails étaient des mails automatiques §l

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et pour les renseignements téléphoniques très bien

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• 4 / 5

  

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  bons produits, prix attractifs, seul petit bémol : retours payants

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Très vite reçu

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  Envoi rapide et sécurisé ! Commande réalisé sans encombres et réception du colis au top !

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• 5 / 5

  

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  au top comme d hab

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander chez vous

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et fiable

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Site excellent a l attente des mes exigences

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• 5 / 5

  

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  Guide des tailles très utile et pertinent. La veste de ski commandée était à la bonne taille. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée à temps. Produits conformes à mes attentes.

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  Sans problème, livraison rapide

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  Livraison rapide parfaite

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  Délai respecté et produit conforme à mes attentes

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  Achat de Volkl Kendo 88. Ski conforme à la description et les réglages sont bien fait ! Merci à l’équipe EkoSport

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  Livraison rapide, produit conforme, je recommande.

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  livraison ultra rapide .très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et grosse réduction ! Parfait

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• 2 / 5

  

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  Quel dommage : La livraison est désastreuse ! Je vous donne 2 étoiles car le site est Top (UX) ! Le choix est vaste. Les descriptions sont claires, les prix sont justes. Et les hôtesses du call center sont pro ! Mais la livraison est un désastre ! Je ne peux pas vous accorder plus de 2 étaoiles. Vous vous faites plomber par votre prestataire ! La livraison a été reprogrammée à plusieurs reprises. Les infos par sms de DPD/Chronopost sont nulles ! Impossible de les contacter. J’ai dû intervenir au call center pour arrêter le cirque, mais il était malheureusement trop tard ! Conseil : Proposez la livraison par Mondial Relais ou bien trouvez une solution avec un partenaire fiable : Comment font-ils chez Amazon ?

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude, service parfait, produit conforme, et livraison en 24 heures, merci

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  Tout était très bien. Mais je regrette les frais de retours, je voulais faire un échange en magasin. Mais je suis contraint à faire un retour payant...

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• 5 / 5

  

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  Après une erreur d'achat dans une autre enseigne, le descriptif très clair et précis m'a permis de choisir le bon modèle. Top, livraison rapide, un masque de ski testé et adopté.

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  Parfait… comme d’habitude ! Des prix imbattables, produits impeccables livrés dans les temps. Confiance totale

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• 5 / 5

  

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  Super site !!!!!!!!

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  Très bien !

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  J ai malencontreusement reçu le colis en deux fois. Je ne comprends pas tellement.

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  Réponse de ekosport.fr

  

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  Bonjour Mr. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Notre service client est à votre disposition concernant toute potentielle complication avec votre commande, nous sommes là pour vous apporter des solutions dans la mesure du possible. Or nous n'avons pas eu de contact de votre part à ce sujet. Nous espérons que ce malentendu n'entravera pas votre expérience d'achat. Sportivement, L'équipe Ekosport

• 5 / 5

  

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  Top!

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  Très bien livraison nickel

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  Rien a dire...tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Très content de nos achats. Très bien qualité prix et rapidité de livraison

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  Livraison rapide en magasin très bonne navigation sur le site Pas de problème

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  Rapide et conforme.

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  Soucis de commande annulée malgré le paiement (pb informatique) Traitement parfait de la défaillance avec une livraison un peu retardée, mais pb bien géré. Très efficace grâce à la plateforme téléphonique, Merci

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  Super

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  Commande conforme et rapide

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  Produit parfait et livraison rapide

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  Livraison parfaite.

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  Ras, produit conforme envoyé rapidement

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  Très compréhensible recherche des articles facile

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  Une enseigne que je recommande, bien placée au niveau des prix et livraison rapide.

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  Toujours très bien et rapide

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  Livraison très rapide. Des prix intéressants.

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  Emballage soigné et produits conformes.Livraison rapide, RAS.

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  Très bien

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  Super produits, ras sur le délais de livraison mais extrêmement déçu du SAV sur des produits spécifiques (tels que ski personnalisé) aucun sav existe sur ce genre de produit il ne faut donc pas se tromper lors de la commande…sinon ils pourront rien faire pour vous.

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  Excellent service. Montage soigné, envoi très rapide parfait!

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  xxxxxxxxxxxxxxxx

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  J'ai commandé des chaussettes de vélo blanches. J'ai reçu des chaussettes toutes sales. Impossible d'avoir 1 personne au téléphone. Le retour était à ma charge. Inadmissible d'autant plus qu'il facture 1€ de préparation de commande. Très déçue par cette commande

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