Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le colis est arrivé comme prévu, bonne qualité et satisfait du produit Merci
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Nickel, vite fait, bien fait !
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Prix et articles de qualite, livraison rapide
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Bien organisé
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Je suis très satisfait. Le délai, le colis et le produit. Tout est parfait!
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3 commandes sur internet. Préparation le lendemain. Produits conformes et réellement en stock. Livraison DPD impeccable en 2 jours ouvrés. Je vais continuer à commander sur ce site.
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Echange mail efficace et réactif
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SAV Totalement inexistant en cas de problème ! A FUIR !
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés du tel délai de traitement de votre SAV. Nous attendons désormais une réponse de la marque avant de vous faire un retour. Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous excusons pour le désagrément. L'équipe service client Ekosport
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Très bien, Très rapide
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Commande le mercredi soir, arrivée le vendredi matin. Tout était parfait. Bravo
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Très bon produit et livraison rapide.
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Délais de livraison rapide, retrait en magasin. Anorak Millet conforme à la commande très satisfait du produit et du prix
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Nous vous remercions sincèrement de ce retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport
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Produit, délai, colisage: tout est ok. Parfait !
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Des produits de qualité et une grande rapidité de expédition. Je suis satisfaite de ma commande!!!
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super rapide , envoi rapide , produit conforme une seule petite critique la taille disproportionnée du carton par rapport au produit...
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Lors de ma commande on m'a précisé livraison le 18/02. Le jour prévu le transporteur m'a annoncé "livraison impossible ce jour" modifiez l'adresse de livraison. Le colis est arrivé le 22/02 en point relais. A part cela emballage correct, prix d'achat intéressant.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Si vous avez reçu ce message, c'est que votre colis n'était pas encore arrivé au centre de tri concerné, et qu'il n'était donc pas prêt pour une livraison le lendemain chez vous. L'équipe service client Ekosport
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Pas d'échange possible, retour payant. La plupart des autres sites font mieux. Je ne me suis pas méfiée. A améliorer pour garder les clients.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Effectivement, nous avons pris la décision de ne pas autoriser les échanges, mais uniquement les retours. Si vous ne souhaitez pas payer les frais de retour, vous pouvez choisir un avoir plutôt qu'un remboursement. Ainsi, le prix de l'étiquette prépayée vous est offerte. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe service client Ekosport.
Réponse de A ASignalerOui je comprends, mais l'article n'etait pas en stock pour la taille inferieure. Donc l'avoir n'était pas possible. Votre politique de retour est donc bien différente d'autres sites.
Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Si l'article n'était pas disponible dans la taille souhaitée, vous auriez tout de même pu choisir un avoir, car vous pouvez l'utiliser sur une durée d'un an, et celui-ci est sécable. L'équipe service client Ekosport.
Réponse de A ASignalerTout ça est bien compliqué ! Encore une fois inspirez-vous des méthodes plus simples et plus attractives du coup de vos concurrents.
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Très bon choix de produits, excellente réactivité en préparation de commandes’ livraison (via UPS) et prestation administrative (facture et retour de commande/crédit du compte). Pour moi une très bonne expérience client à ce jour pour une 10 aine de commandes sur le site .
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livraison rapide , article conforme à la commande
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Rapidité d'envoi et suivi de commande efficace
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C est un site que je ne connaissais pas, mais vers lequel je reviendrai car très sérieux aussi bien sur la livraison avec une réception dans les 3-4, et les articles conformes à la description.
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Conseil efficace, délai respecté, skis de randonnée commandés le mardi, reçu le vendredi.
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efficace, bonne qualité et très bon prix
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très réactifs sur la livraison, aucun soucis sur le produit (bien décrit)
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tout est parfait, colis très bien emballé ! rien à redire
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Excellent site, toujours moins cher que sur les sites de marque, totalement satisfait des achats que nous faisons sur Ekosport.
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Livraison, accueil et service parfaits
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Très bien
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Livraison dans les temps impartis avec suivi du colis. Très bonne description des produits.
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Professionnel.
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Super produit, tarifs très intéressants livraison rapide !! Je recommande 😁👍
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Super, merci
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Très efficace. Rien à ajouter. Bravo à tous.
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Super service client !
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TRÈS SATISFAIT DE CETTE ACHAT
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Bonjour, j’ai commandé ce masque un lundi avec une livraison à J 1 ou J 2 plus chère que la standard pour avoir ce masque le vendredi midi avant mon départ au ski. Ce masque était en stock .... il ne m’a été livré que le lundi suivant .... le vendredi matin quand j’ai contacté le service client ekosport pour les prévenir que je souhaitais retourner le produit sans payer de frais de retour car la livraison n’aura pas été conforme (j’ai dû en acheter un autre sur place), ils m’ont gentiment dit que ce serait à ma charge et que si je voulais être sur de l’avoir en un jour il aurait fallu que je prenne une livraison encore plus chère ... No comment .... Mais à ce moment il ne faut pas écrire : livraison en J 1 ou J 2 , faire payer plus cher que la standard en J 3/4 et livrer en J 4
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Est inscrit sur notre site internet que la seule livraison garantie est avec UPS express, pour 19,99€. Les autres livraisons (6,99€ et 3,99€) ne sont malheureusement pas garanties. Ce sont des délais moyens observés qui sont indiqués. Tout est précisé sur notre page des modes de livraisons, ainsi que dans votre panier, à l'étape 1 lorsque vous choisissez votre livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe service client Ekosport
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Super site avec de belles marques et remises de prix intéressantes. Livraison rapide, service après-vente opérationnel. Tout est très bien.
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tip TOP
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Rapide et pas cher
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Super. Arrivé dans les délais.
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Rien à dire. C'est la deuxième fois que je commande chez ekosport . Je n'ai aucun problème. Le délais de livraison est rapide. J'ai dû renvoyer un article là aussi sans aucun problème.
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Beaucoup de choix et très bonne qualité
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parfait ,c'est intéressant
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Deuxième commande sur ce site .Très bons produits .Livraison sans problème.Parfait.
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Excellent rapport qualité prix
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Article comfort a la description. Livraison rapide.
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Très bon matériel à des prix correct et livraison rapide
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Super site produits de qualité.
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Parfait, merci
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Bon produit, transport rapide.
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Parfait sur toute la ligne! Merci
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A l'ecoute ,de bon conseils ,sympa merci
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Rien à redire !
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Bon site beaucoup de choix et les prix sont imbattables
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Super sav et très bon rapport qualité prix et retour gratuit. Tres réactif
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Envoi rapide Je recommande
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Envoi rapide et soigné :)
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Bonne circulation sur la site, grand choix de produit, livraison nickel
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Site fiable, bons tarifs et offre large !
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service rapide et pertinent
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Bon rapport qualité prix Livraison rapide et dans les temps
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la coupe du pantalon differe selon le coloris !! meme chez Salomon marque connue .... deçu donc
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Le modèle WAYFARER homme ou femme a sa propre grille de taille. Vous la trouvez sur notre site internet, sur la fiche du produit. La coupe ne varie pas selon les coloris, cependant, si vous avez comparé ce produit avec un ancien modèle du même nom, il est possible qu'il y ait de petites différences. Sachez que vous pouvez joindre un conseiller textile par téléphone avant de passer commande. L'équipe service client Ekosport.
Réponse de A ASignalerj'ai acheté un 2 eme pantalon chez ekosport étant satisfaite du 1er achat en noir sur le site de salomon. En connaissance de la grille de taille wayfarer j'ai acheté un 2 eme article identique sauf la couleur chez ekosport car le prix proposé etait top 👌ainsi que vos gammes de choix👍. PAS DE SOUCIS DONC DE VOTRE PART mais de cet article/couleur chez la marque. j'ai d'ailleurs fait un 3eme achat en reprenant du noir et c'est parfait.....
Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que le produit vous convienne. L'équipe service client Ekosport.
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Très bon produit, livraison rapide
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Respect des délais 👍
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Livraison rapide !
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Livraison rapide, produit en bon état
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Rapide et conforme ! Tarif compétitif
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Site relativement bien fait par rapport à d’autres sites d’articles de sport, expédition rapide et produits bien emballés. Expériences très bonnes jusqu’ici.
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Livraison super rapide et articles de super qualité
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Envoi rapide et produit conforme à la description.
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Conforme
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Prix canons et livraison ultra rapide, que demander de plus?
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OK, RAS
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Très sérieux et toujours satisfaite de mes achats
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Site sérieux y compris dans la gestion rapide des retours (expérimenté dernièrement). Nombreuses et régulières réductions sur des produits de marque tout au long de l'année.
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Article expédié dans les délais Tout est OK
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Toujours très satisfaite par ce site,je recommande
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Site au top ! Rapidité d’expédition, service clients très réactif, sympa au téléphone. Je recommande
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Très bien, très bon prix et livré rapidement
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Impeccable: prix, livraison, réglage des fixations tout est nickel!
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Très bien, service sans problème. Livraison rapide. Je recommande !
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envoi rapide, RAS
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Très bien ! Site bien organisé et livraison ultra rapide ! Bravo ! Le vêtement est conforme à ce que j'attendais, bonne qualité et prix contenu.
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Très bien
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Livraison rapide, produit satisfaisant
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Produit conforme, livré dans les délais 👍
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Produit conforme à la description. Rapidité du traitement de la commande.
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Un délai de plus de 13 jours pour livrer l'achat, après plusieurs tickets et modifications du commande, bien entendu que n'est pas une saison normal.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Votre commande était restée en suspens, car nous attendions de recevoir le gabarit permettant de faire le montage des fixations sur vos skis. Nous nous excusons pour ce délai. L'équipe service client Ekosport.
Réponse de A ASignalerPas de souci. Le délai en mon cas étais parfaitement asumible.
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Ravie, efficacité, rapidité et produits de haute qualités!! Merci
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Traitement et envoie rapide de la commande. Produit de qualité. Que demander de plus?!!! RIEN
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Tout s'est parfaitement bien passé, délais de livraison très court et article correspondant tout-à-fait à mes attentes.
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Tres rapide et conforme à mes attentes
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Produit conforme à ma commande et livraison rapide.
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Très bien
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Site clair achat et livraison rapides
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Livraison rapide et suivi clair de la commande
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Rapidité d'envoi.
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Vite livré . Bon produit.
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Réactivité, professionnalisme.
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Attention ! Le concept de « click and collect » n’est pas celui des autres enseignes. Nous n’avons pas bien lu car c’est effectivement écrit que le retrait est en 3 jours sauf qu’on nous fait choisir le magasin dans un menu déroulant et on nous dit si c’est dispo ou pas ... bref on a commandé le matin tôt un pack DVA sonde pelle pour passer les prendre sur Gap pensant les récupérer 2 heures après et la impossible d’annuler la commande pour les acheter sur place Bref ce n’est pas du click and collect mais de la livraison avec retrait en magasin Sinon le matériel et les prix sont très biens
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Effectivement, les commandes passées en click & collect sont disponibles au magasin choisi sous 72h. Nous prenons le stock dans notre entrepôt, il faut ensuite que la commande soit acheminée jusqu'au magasin concerné. Cela nous permet de vous proposer plus de références de produits, car tous les articles ne sont pas nécessairement disponibles en magasin. Vous trouverez toutes les modalités du click & collect sur la page suivante de notre site internet : https://www.ekosport.fr/click-and-collect-u L'équipe service client Ekosport.
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