Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon matériel livré dans les temps je doutais de mon choix de chaussures . Au final très bien agréablement surpris!
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commande toujours pas arrivée !
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le transporteur Mondial Relay ait tardé à vous livrer votre colis. Ces délais restent très exceptionnels. Sachez tout de même que d'autres transporteurs sont disponibles lors de votre passage de commande, pour une livraison un peu plus rapide. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe service client Ekosport
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Produit de qualité et livraison rapide
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci beaucoup pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport
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Rapide et conforme
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Nous vous remercions sincèrement de ce retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport.
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Veste Polaire à plume qui perd ses plumes... en tout cas perd son isolant pour en mettre partout! Fermeture et clair fragile! Quel Dommage
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'article ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter nos conseillers techniques pour obtenir un avis/conseil sur votre produit. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Ekosport
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Article conforme à ma commande site rapide👍
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Votre satisfaction compte énormément pour nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport.
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Très bon produit. Livraison rapide
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Produit conforme et de qualité, bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
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Bonjour, J'ai acheté un set complet skis nordiques, fixations et chaussures et j'ai eu la désagréable surprise de voir que les fixations n'étaient pas montés. Il me semble que lors de mes précédents achats ça avait été le cas! Dommage, ces services sont cependant des vrais plus dans votre service...
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Lors de votre passage de commande, vous recevez le formulaire de montage des fixations uniquement si vous avez commandé un pack ski fixations. Si vous commandez des skis nus et que vous ajoutez des fixations, mais que ces deux produits sont indépendants, alors il vous faut nous contacter si vous souhaitez que les fixations soient montées sur les skis. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe service client Ekosport.
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livraison sans confirmation du code,colis jeté dans le jardin sans sonner pour savoir si j’étais là.Livraison déplorable.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Nous déplorons ce type de comportement de la part du livreur. Nous avons fait remonter cet incident au transporteur DPD. L'équipe service client Ekosport
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Bien les chaussures de rando nikel par contre y avait une brochure et accessoires pour des chaussures tecnica et les chaussures sont des movement
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Nickel comme d'hab
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arrivé à la date prevue super
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Très rapide et parfaitement conforme !
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service parfait
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Parfait
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Très réactif.
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Parfait
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RAS, bien
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J'aurais mis 5 étoiles s'il n'y avait pas eu de changement de numéro de suivi sans m'en avertir.
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Rapide et efficace
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Produits de qualité, des tarifs pour toutes les bourses et aucun soucis de livraison.
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Livraison rapide, produit de très bonne qualité, conforme au descriptif
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Livraison lente. Erreur de produit. Pas de réponse aux solicitations. 2 mois après la commande je n'ai toujours pas les produits commandés.
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Livraison rapide. Commande conforme : taille, couleur tout est OK.
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Toujours une bonne expérience les commandes sur ce site, jamais déçu.
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livraison rapide , et échange suite a mauvaise taille rapide
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Articles conformes mais point de livraison changé sans me demander mon avis...
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Pas de soucis
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Service rapide, et de très bons produits . Je recommande ce site
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Très bonne gestion des demandes clients
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PARFAIT, LIVRAISON DANS LES TEMPS, COMMANDE QUI CORRESPOND A MA COMMANDE RAS!!!!
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Envoi rapide, produit conforme
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Commande reçu rapidement
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article non recu, impossible de les contacter, argent et temps gaspillé, possible vol ?
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes restés sans réponse de votre part à nos mails du 22/01/21 et du 29/01/21. Nous avons donc considéré votre réclamation comme close. L'équipe service client Ekosport.
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RAS, comme toujours, merci !!!
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Une livraison en 48h dans les temps, et des supers skis en très bon état ! J'ai pu commencer à tester les skis surtout dans de la poudreuse mais aussi un peu de croute en descente. Légers, ca monte tout seul, avec les peaux fischer très efficaces. Un régal à la descente, peu d'effort nécessaire pour skier en poudreuse, que du bonheur!
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Delais de livraison respectée, fiable ! Après comparaison : c’est les moins cher du marché ! Très satisfaisant
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Très satisfait du produit!
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Très bien
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Excellent site, produits conformes à ma commande, livrés dans de bons délais. Je recommande.
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Produit conforme à la demande, à un prix intéressant par rapport, et livré dans les délais indiqués
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J'ai payé 20€ le service UPS à domicile en 24h et j'ai reçu ma commande...dans un point relais. Ce service est vraiment très cher et non efficient... Pour le reste R.A.S
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. En effet, en cas d'absence lors du passage du livreur, le colis est déposé dans un point relais proche de chez vous. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Ekosport
Réponse de A ASignalerPeut-être, mais j’étais chez moi en télétravail cette semaine là. J’ai bien suivi le transporteur de mon téléphone grâce au numéro de suivi. Il n’est jamais passé par chez moi. J’ai reçu un message m’indiquant qu’il avait été déposé au relais à l’heure où je l’attendais chez moi.
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Site très bien fait, descriptif des produits suffisamment riche. Il manque juste la possibilité de commander le produit et venir le chercher directement à ekosprt (j’habite saint Alban leysse) en dehors du click &xollect . Mais on fait avec...:-)
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Fidèles clients depuis plusieurs années, choix de produits, livraison rapide
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Commande reçue très vite
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Gestion satisfaisante avec bonne politique pour les retours.
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Colis reçu dans les temps et montre très jolie ! J'ai fait un heureux à Noël !
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rapide et efficace du matériel de qualité
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Commande arrivée rapidement comme d’habitude Parfait
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Commande reçue et conforme à ce que j'espérais ... maintenant j'aurai aimé tester les boots commandées sauf que voilà avec le confinement ça tombe à l'eau. Dommage ce sera pour l'an prochain si tout va mieux.
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SAV injoignable
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Tous les conseillers font au mieux pour prendre le plus d'appels possibles. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire du site internet, nous prendrons en compte votre demande et vous recontacterons. L'équipe service client Ekosport.
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Attention l'antivol a été oublier sur le masque
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Nous nous excusons grandement pour cet oubli. Nous voyons que vous n'avez pas effectué de demande de retour sur votre compte client, nous en concluons donc que vous avez pu l'amener faire enlever en magasin. L'équipe service client Ekosport.
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Fiable et honnête
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J'aurais apprécié un papier de protection des bandeaux
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Pas eu l'occasion de tester la veste, mais livraison était conforme à l'annonce, malgré les intempéries neigeuses que nous avions subies. Bravo
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tres bien
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Tarif intéressant, navigation simple, livraison relativement rapide
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Pas chaude et vendue comme tel...
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Vous pouvez joindre un conseiller spécialisé textile par téléphone avant chaque passage de commande si vous le souhaitez. Ainsi, les articles que vous commanderez seront spécifiques à votre pratique et conformes à ce que vous recherchez. L'équipe service client Ekosport.
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Rapide, conforme
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Parfait, comme d’habitude. Rapide et conforme à la description.
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commande faîte le 15 Janvier 2021 livraison prévu le 19 Janvier 2021 a ce jour aucune livraison de chez DPD et sommes sans nouvelle de votre société pour savoir quand nous allons recevoir notre colis
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Vous avez passé commande le 15/01, date à laquelle nous avons remis votre commande entre les mains du transporteur. Celui-ci a effectivement rencontré des difficultés lors de l'acheminement de votre colis, car celui-ci est resté de nombreux jours au même centre de tri. Nous en sommes navrés. Cela reste très exceptionnel comme situation. Sachez que si vous souhaitez changer de transporteur pour vos prochaines commande, cela est tout à fait possible. L'équipe service client Ekosport.
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Livraison rapide, commande conforme
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Parfait
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Ravie de ma commande. Article envoyé rapidement et la taille correspond parfaitement grâce à l’aide pour choisir sa taille.
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Tres bien, rapide et conforme :)
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livraison rapide , emballage nikel
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Comme d'habitude, tout c'est bien passé auprès de cette boutique.
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De bonne affaire toute l'année
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Délai de livraison parfait
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Service totalement satisfaisant, efficace et plein de sympathie
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Peu de temps d’attente et aucun souci rencontré !
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Du choix, des prix et des conditions de livraison tout à fait correctes. Très bien.
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super pourvu que ça dure
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Grand choix de produits de qualité. Livraison rapide.
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Toujours satisfaite des articles achetés et avec des délais respectés.
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Très bien
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ok pour cet envoi
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matériel non reçu dans les délais
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Votre colis a été reçu en trois jours ouvrés (les transporteurs ne livrant pas les weekends). Si vous souhaitez une livraison rapide, il vous faut choisir le transporteur UPS express, pour une livraison à 19,99€. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe service client Ekosport.
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Je ne connaissais pas Ekosport, suite à mes achats je recommande.
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rapide et soigné
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Très bien reçu rapidement ras
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Toujours pareil : du stock, du choix, des bons prix et un super service !!!!
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service rapide et correspond aux attentes...
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transaction parfaite
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Commande reçue très rapidement.
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Commande reçue dans des délais très courts. Matériel conforme. J'attends une facture. Je n'ai reçu qu'une confirmation de commande.
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Commande facile à passer, grand choix de matériel et vite expédié
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Tout était parfait , merci encore.
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Commande conforme reste plus qu 'a essayer
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Livraison rapide et site très intéressant
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Le site est très bien fait, les produits parfaits.
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Envoie rapide, et bonne qualité du produit !
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Ce site est super! De très bons produits en vente, de belles réductions, les commandes arrivent à la date indiquée! Et de plus en plus de magasins sont en train d'ouvrir, un régal!
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Très bien pour le site internet, la commande l'accueil des vendeurs. J'ai juste sous-estimé la grande taille chez North Face. J'aurais tu prendre du M plutôt que du L pour mon achat mais pas grave je flotterai dedans!
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Site très bien renseigné. Commande reçue rapidement.
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Aucun souci rencontré, taille de la veste conforme à ce qui était présente dans le guide des tailles, parfait!
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Tout a été parfait
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