Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je suis ravie
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Livraison rapide.c'est parfait
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Parfait. Rapide. Fiable.
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Livraison très rapide. Commande passée jeudi après midi , colis reçu en point relais samedi matin à ma grande surprise , surtout en cette période ! Bravo à ekosport et aux livreurs !
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Produits de qualité à bon prix. Livraison très rapide
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Très bon site, très bon prix. Expédition de la commande très rapide, aucuns soucis
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Très satisfait.
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Très satisfaite de ma première commande.
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Ravie de ma 1ère commande sur ce site ! Je ne connaissais pas et c'est un site super. Produit conforme et de qualité pour un prix défiant toute concurrence ! Merci
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Livraison très rapide et article conforme à la description
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Commande reçue dans les délais très tendus... Bravo
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Tout est simple, rapide et satisfaisant
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colis bien emballé et reçu rapidement
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Très bien, tout très bien !!
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bien dans tout le déroulement de la Cde et la livraison pas d'accro
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Très contente de la commande. Produit conforme aux attentes, livraison rapide
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Pas de problème, délai rapide
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Le produit ne fonctionne pas, rien ne chauffe il est defectueux je vais le renvoyer Je suis très decue
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés que le produit reçu ne fonctionne pas correctement. Nous avons alerté un conseillé spécialisé, qui va vous recontacter. Nous vous invitons de votre côté à effectuer une demande de retour défectueux. Merci d'expliquer dans l'encadré prévu à cet effet le souci rencontré. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe service client Ekosport.
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Très bien
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Pas très contente, je n’ai toujours pas pu récupéré mon colis. Je n’ai eu aucun suivi, ma commande date d’il y’a 15j et je n’ai des nouvelles que depuis peu. Pour me dire que je ne dispose que de 8j pour aller chercher mon colis en point relais... mauvaise 1ère expérience.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Votre colis avait dû être réétiqueté par le transporteur. C'est la raison pour laquelle vous n'arriviez pas à suivre l'acheminement avec le numéro de colis initial. Nous en sommes navrés. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe service client Ekosport
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produit conforme bien emballé et livraison rapide
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Service en ligne réactif malgré le contexte de commande en fin d'année. Très satisfait et en confiance depuis notre passage dans votre magasin de Chambéry.
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Mauvaise gestion de la livraison (Retards, informations contradictoires ou absence d'informations)
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison avec le transporteur DPD n'ai pas été optimale. Sachez que vous avez d'autres transporteurs disponibles lors de votre passage de commande sur notre site internet. L'équipe service client Ekosport.
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La peau colle parfaitement bien au ski et demeure en place , même avec dévers. Par contre, lui recoller sa feuille plastique protectrice après utilisation est aléatoire : la feuille se déforme et ne colle plus.
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Très belle enseigne Sérieuse
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Bien. Beaucoup de choix. Bon rapport qualité prix. Fiable. Sérieux. Rapide.
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tres bon produit conforme à mon attente
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Très bons prix
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Très bon prix pour le pack ski fixs mais montage des fixations Archi nul ! Vus les avis sur FB je ne suis pas le seul. Je le saurai pour la prochaine fois !
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le montage de vos skis. D'après les éléments de votre dossier, un conseiller a cherché à vous joindre par téléphone le 13 janvier sans succès et vous deviez rappeler afin de confirmer la longueur de vos semelles. Nous vous invitons à préciser ce qu'il s'est passé. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement, Ekosport
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Efficace
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les tailles sont bien respectées vêtement de bonne qualité
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Navigation facile sur le site. Beaucoup de renseignements sur le produit ( poids, matière,..) Livraison rapide
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La navigation sur le site est pénible. Les différents onglets (ski, trail, textile etc) se déploient sans cesse, dès qu'on consulte un article. il suffit de monter un tout petit peu trop la souris et les articles qu'on consulte sont masqués. Sinon rien à dire sur la livraison, et l'article livré, conforme.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et notons votre remarque sur l'ergonomie du site. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Ekosport
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Excellent en terme de rapidité d'envoi, comme tout un chacun, je n'ai pas fait attention au fait que dans la grande "facilité pour retourner" le produit acheté chez Ekosport, il y avait une subtilité cachée (enfin, c'est marqué quelque part, le truc qu'on lit pas quand on vante les mérites du "retour facile"). En fait, si vus voulez être remboursé, l'envoi retour est à votre charge. Je ne m'y attendais pas car j'ai déjà retourné des produits (faut pas croire non plus que je m'amuse à ça, j'ai bien autre chose à faire pour passer le temps!) avec d'autres boites en ligne qui m'avaient envoyé un bon de retour et remboursé. C'est plus commerçant et ça c'est un "retour facile". Enfin, ce n'est que mon point de vue. Mais la prochaine fois, j'y serais attentif....
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J’adore !
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Grand choix, prix compétitifs et livraison rapide
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Livraison rapide. Produit conforme à la description. Taille parfaite.
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Très bon site, bon produits, très réactif à conseiller.
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Tout était parfait
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Article conforme, très bien emballé, très bonne qualité. Très bon suivi de livraison et rapide.
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Satisfait
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Article impeccable. Envoi rapide
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bon choix bon suivi bon produit bon prix Le top
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Très bon article
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Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix, livraison sérieuse.
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produit recherché disponible, facilité de commande, traitement de la commande immédiat et livraison en 24h, même en mode normal. parfait, très satisfait
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super
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Très bien
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Livraison impeccable
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Contente des produits reçus mais la livraison fut vraiment compliquée; Rv reporté 3 jours de suite, pas livrée sans savoir pourquoi et finalement livraison un matin non programmé 😏
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articles conformes / livraison dans les délais indiqués / sérieux
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Livraison très rapide, contente de mon achat!
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rapide efficace et moins cher quoique...
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Rien à redire tout est impécable
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Parfait. Comme toujours.
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tres bon site avec de bons produits
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pas de soucis très bien
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Parfait
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Prix très intéressant, livraison rapide
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Parfait (après 2 commandes - chaussures running et marche) Des produits de qualité à des prix acceptables Un large choix Livraison rapide et bien organisée Contact aisé et agréable
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Livraison rapide! Produit conforme!
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Tres bien et ters rapide
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bonjour Pourquoi vous arretez vos propositions d'age à 50 ans? Vous pensez vraiment que ce ne sont que des jeunes qui commande sur votre site et qui composent votre clientèle principale??
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Bon site, prix cohérent, expédition parfois un peut longue mais raisonnable livraison rapide, service client réactif et professionnel, achat en période de solde
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Top ! Rien à dire
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tout au top !
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Une semaine pour la livraison, dommage sinon c’était 5 étoiles !
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Qualité des produits gants chaud et j'ai eu froid .
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Vous pouvez joindre un conseiller spécialisé textile par téléphone avant chaque passage de commande si vous le souhaitez. Ainsi, les articles que vous commanderez seront spécifiques à votre pratique et conformes à ce que vous recherchez. L'équipe service client Ekosport.
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Très bon service client livraison rapide. Je recommande le site.
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Bonne information sur le site et livraison très rapide.
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Article conforme à mes attentes, livraison rapide, je recommande ce site.
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Commande simple, site bien détaillé, je recommande
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....
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Beaucoup de choix, prix attractif et possibilité d'essayer à l'entrepôt magasin de Saint Albans, sinon livraison sérieuse et prise en compte rapide de la commande.
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Suite à une erreur d adresse de livraison de ma part corrigé juste avant expédition, s'en est suivi une série de questions dont la plupart sont restées sans réponse. Donc bonne note pour le site, les produits, les prix mais mauvaise note pour le service client et le suivi...
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Parfait! Service client très bien, expédition très rapide... rien à dire ! Merci
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci beaucoup pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport.
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Site répondant à mes attentes : totale confiance - délai respecté - produit conforme
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Livraison rapide et conforme, vous pouvez y aller c'est sérieux !
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Bon site, clair et efficace.
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Parfait
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos services. Merci de votre confiance, L'équipe Ekosport.
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Très bien géré !
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Parfait , service en magasin ( pour retirer mon achat) très bien ( plusieurs vendeurs m’ont demandé si j’étais servie ) .
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Jamais déçu, toujours satisfait des commandes et de la rapidité de l'envoi 👍👍👍
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Très bon site, vaste choix de produits, prix très attractifs! Envoi rapide: colis reçu dès le lendemain de la commande. Je recommande!
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Très bien, comme toujours, avec aussi une amélioration sur le tarif des livraisons à domicile (gratuit si de 100 euros de commande).
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Bon SAV, retard de livraison Express mais l'équipe a été réactive et nous avons finalement reçu notre colis dans les temps.
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Parfait !
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Livraison rapide, erreur de taille sur un article que j'ai retourné. j'ai reçu en retour un avoir de la même somme. Parfait!
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Bien, pas trouvé les chaussures que je cherchait mais j'en ai trouvé d'autres dont je suis très satisfait
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Parfait
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Un peu déçu du délai de livraison J’avais été habitué à mieux
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Très satisfait, livraison rapide, très bon site, je recommande.
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Rien à dire. Parfait.
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Site sérieux, j'ai effectué plusieurs commandes et je n'ai jamais eu de problèmes. Je recommande !
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service rapide choix des produits intéressants livraison rapide
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Dommage de leur attribuer une telle note : EKOSPORT est parfait au niveau du service, du suivi, de la qualité de leur produit. Le bémol vient de leur partenaire en charge des livraisons (DPD). Mon colis a fait plusieurs aller-retour entre la Savoie et les Alpes de Haute Provence. J'ai dû les appeler pour aller chercher moi-même mon colis qui était entre temps parti, sans enregistrement, dans le camion de la tournée !! Heureusement que le colis n'était pas endommagé... Il est arrivé avec une semaine de retard. En conclusion le service DPD reste à améliorer.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes navrés de l'expérience de livraison chaotique que vous avez subi avec le transporteur DPD. Sachez que vous pouvez sélectionner un autre transporteur pour vos futures livraisons. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. L'équipe service client Ekosport.
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Livraison rapide et produit confortable.
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Bon site avec beaucoup de choix
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Votre satisfaction compte énormément pour nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport.
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Envoi rapide et conforme. Bon rapport qualité prix.
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Livré dans les délais RAS
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Avis affichés par ordre chronologique