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Résumé des avis
Ekosport est loué pour la qualité de ses produits, son bon rapport qualité-prix et une navigation agréable sur son site. Les clients apprécient également la rapidité des envois et l'état des articles reçus.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéSuper prix, recherche facile sur le site, livraison rapide
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéArticle conforme à la description et livraison rapide dans le timing annoncé. RAS
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et prix très compétitifs. Je conseille !
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéRAS livraison dans les temps, produit conforme
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéRAS!
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéLe guide des tailles m’aiguille sur une mauvaise taille lors d’un achat de chaussures de trail. J’appelle le sav pour faire un échange en expliquant que malgré une prise de mesures correcte la taille n’est pas bonne et que je souhaite un échange avec la taille inférieure car le produit est disponible. Refus, pas d’échange et retour à mes frais. Puis je dois recommander et payer encore une fois le port. Aucune discussion possible et vendeur à la limite du désagréable. Bref j’ai renvoyé la paire à mes frais et j’ai commandé la pointure en dessous chez un concurrent. Je suis pourtant une cliente régulière mais je ne commanderai plus chez Ekosport.
Réponse de ekosport.fr
Bonjour Mme. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi décevante avec notre service clientèle et votre commande de chaussures de trail. Il est regrettable que le guide des tailles ne vous ait pas fourni les informations correctes. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre avis. Pour information, Ekosport ne fait pas d'échange, uniquement un remboursement (tout est indiqué sur notre site internet). Nous vous souhaitons une excellente journée, Sportivement, L'équipe Ekosport
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéAucun problème sur le produit. Par contre je n'ai pas apprécié la livraison. J'ai reçu un mail m'annoncant la livraison le 4 janvier entre 11h et 14h. Personne n'est passé..et à 14h08, je recevais un mail me disant que mon colis était disponible dans un relais pickup sur ma commune... D'une part, j'étais bien à la maison, d'autre part, le relais pickup m'a été imposé sans aucune concertation. Je suis donc mécontente du livreur.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéSite internet sérieux et qui répond au téléphone (chose rare chez les E-commercants !). J'ai été satisfaite de la facilité à commander, des prix avec remises et de la rapidité d'envoi (par 1 transporteur privé et gratuitement). Je recommanderai
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéToujours une livraison rapide Et des articles aux top qualité et prix
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéArticle sympa et livraison rapide
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai demandé le changement d’adresse de livraison car la commande n’est pas arrivée le jour prévu au magasin de St Alban Leysse. Délai trop long pour le transfert de la commande du magasin de St Alban Leysse au magasin de St Martin d’Heres. 4 jours en tout.
Réponse de ekosport.fr
Bonjour Mr. Nous sommes désolés d'apprendre que le changement d'adresse de livraison et le transfert de votre commande ont pris plus de temps que prévu. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs commandes en temps voulu et nous regrettons les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce retard et pour toute frustration qu'il a pu engendrer. Nous allons examiner ce qui a causé ce délai pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ekosport
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et très rapide le traitement de la commande.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d habitude. Produit et livraison OK. RAS
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéproduit attendu et livraison rapide
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement. Produit conforme à la commande.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Article correspondant à notre attente et aucun problème de livraison.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande et aucun remboursement ni retour, Eko sport est en cours de négociation depuis 3,5 semaines avec le transporteur. Je ne recommande pas Eko sport l'article je ne peux pas le noter.
Réponse de ekosport.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontrié des problèmes avec votre livraison. Nous avons fait le maximum afin de résoudre cette affaire le plus rapidement possible. Des réclamations ont été relancées plusieurs fois auprès du transporteur. Par conséquent, comme vous avez pu le constater, nous vous avons dédommagé sans attendre la fin des réclamations. Nous sommes navrés que cette affaire ait duré, nous espérons malgré tout que nos derniers échanges, vous ont donné satisfaction. Passez une agréable journée, Sportivement, L'équipe Ekosport
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