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Résumé des avis
Ekosport est salué pour la rapidité de ses livraisons et la conformité des produits, avec une expérience d'achat simple et agréable. Les prix attractifs et la qualité des articles renforcent la satisfaction des clients, qui apprécient également le service réactif.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un casque de ski pour ma fille, conforme à la description. Il y a avait par contre un défaut. Le retour c'est fait sans problème et l'échange a été très rapide. Pour le retour, j'ai pu joindre facilement le service client au téléphone et l'opérateur a répondu à mes attentes.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéDélais respectés et emballage parfait
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigner. Les articles sont conformes au descriptif. Au niveau qualité je n ai pas encore tester. Achat d une paire de ski et fixation .
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéProcess de commande idéal avec livraison dans les temps. Produit conforme
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéLe produit a été livré plus rapidement que dans le délai qui avait été annoncé et correspond tout à fait à mes attentes
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien et livraison rapide
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifié💥💥💥💥💥
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTout est arrivé en parfait état, conforme à la commande.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéCommande rapide et conforme.Merci
Réponse de Ekosport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour que nos clients puissent profiter de leurs articles au plus vite, nous essayons d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Ekosport
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéSuite à un problème de taille j'ai du réaliser un échange mais tout s'est très bien passé !
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès réactifs
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix, commande rapide
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéRapide et fiable
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéBonne expérience d'achat, livré rapidement.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéProduits conformes à la description, réception des produits à la date indiquée
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéProduit livré rapidement et conforme à la commande
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès disponibles pour les conseils
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéLes descriptions des produits sont bien détaillés et précis. J'aime bien l'avis des utilisateurs en parallèle. La cde a été livrée rapidement et conforme à ma facture. Par contre, trop de sollicitation de votre enseigne sur mon site internet.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéSite super sérieux avec du matériel qualité / prix que je ne retrouve pas ailleurs
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéService client inadmissible. Aucune écoute du client. Matériel de qualité médiocre. Tout est nul.
Réponse de Ekosport.fr
Bonjour, Suite à votre demande de SAV, nous avons transmis vos informations et photos à la marque concernée. Pour rappel, nous sommes dans l'obligation de suivre et respecter la décision de la marque, car c'est une garantie fournisseur. Dans votre cas, la marque a jugé que ce SAV est lié à une mauvaise utilisation et non un défaut de fabrication. Par conséquent, il s'agit de leur décision de refuser la prise en charge de votre article sans expertise, nous ne sommes pas garant de cela. Nous vous remercions pour votre compréhension. Passez une excellente journée, Sportivement, Ekosport
Réponse de A. A.
Bonjour, C'est la première fois qu'un service client sans même analyser le produit déclare que c'est lié à une mauvaise utilisation et non à un défaut de fabrication. C'est trop facile de responsabiliser votre client et de décliner toute responsabilité. Pour moi vous ne respectez absolument pas le droit du consommateur et je me demande si je ne vais pas finir par porter plainte contre vous. De même vous me demandez un avis sur votre prestation. Je la trouve inadmissible. C'est mon droit. Merci donc d'en accepter la publication. Ou sinon pas la peine de demander l'avis de vos clients si de toute manière vous ne gardez que les avis qui vont dans votre sens.COrdialement. Thierry Epstein
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