Evaluations clients
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Expédition rapide
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société injoignable . commande soit disant non payée alors que la preuve d'encaissement était en ma possession; La personne jointe au bout de 5 semaines m'a demandé les justificatifs au lieu de rechercher la commande et les preuves d'encaissement.Si je ne m'étais pas manifesté personne n'aurait identifié le problème. La personne jointe a refuser de me transférer sur le service comptable ou un resposable de la société
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plus d'un moi de retard par rapport au dates annoncé au départ
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Délai de livraison long. 1 article oublié
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Traitément de la commande très bien
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Dommage que la livraison fût aussi longue ( plus 1 mois ) cependant le produit correspond parfaitement à ma commande et me satisfait pleinement.
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Délai de livraison non respecté . produits pas en stock , livraison sous 5 jours,au final plus d'un mois avant réception.
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Très bon rapport qualité prix
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Premier achat...et très déçu. Je viens de recevoir mon colis après plus d'un mois de ma commande et 3 mails de relance
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Super délai, commande passée le 9/07, reçue le 13/07. Matériel de qualité.
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Simple à utiliser
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payer pour livraison expresse a la maison nous etions chez nous au passage du livreur il a deposer chez intermarche donc il a fallu le récupérer.
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Lors de la commande, tous les éléments étaient en stock (notifié par le site). Et pourtant, la commande n'était pas envoyé, après un 1er contact, on me dit qu'il manque des éléments... Plusieurs jours après, toujours pas de commandes et plus de nouvelles, commande enfin envoyés après réclamation via paypal. Site à déconseillé car se moque du monde.
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2 mois pour recevoir un colis c est la deuxième fois que sa arrive même pas un geste commercial cela a décaler tous mes chantiers. Je pense que je ne recommanderait plus sur ce site
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Passez votre chemin, le matériel est disponible mais seulement à l'écran, 2 mois et aucunes livraisons, ne réponds pas au téléphone, aux mails au bout de 3 jours pour vous dire que c'est en cours de préparation, et 8 jours plus tard le même message, et le problème ne vient pas de la crise sanitaire, puisque le problème existait déjà avant. Point positif, ils ont remboursés les commandes annulées..!!!
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UNE HONTE, tout simplement. Une commande faite le 31 mai, reçue le 15 juin. Des erreurs dans la livraison. Nous sommes le 15 juillet et toujours rien ! LAMENTABLE !
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très réactif à ma commande site sérieux
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rien a dire tout est OK
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bien -
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Je commande régulièrement du matériel chez Electrissime, rien à redire au niveau prix ils sont très compétitifs. Par contre pour ce qui est délais non respectés parce qu’il manque une référence (parfois 1 mois d’attente), du service téléphonique et suivi commande...il y aurait beaucoup de choses à dire!
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Personne ne répond il a fallu que j’appelle pendant plus de 40 minutes sans interruption et l’intervention du service de Paypal pour être livré avec 2 semaine de retard inacceptable pour soi-disant des professionnels j’ai dû commander sur un autre site pour faire l’installation chez mon client dans les délais
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Tous c’est très passé délais respectés
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livraison beaucoup trop longue
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délai de livraison trop long
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Que dire du service clients, le produit était annoncé avec une disponibilité à 3 jours. Commande effectué le 29 juin annoncé en livraison entre le 2 et le 4 juillet. Après divers essais sur le site pour contacter le service client via le formulaire aucune réponse. Le 4 juillet demande d'annulation de la commande par le formulaire, toujours aucune réponse du services clients. Finalement le 7 juillet commande expédiée et reçue le 10 juillet. Service client visiblement complètement inexistant. Seul point positif le prix pratiqué sur le site 15 à 30% moins cher que chez les concurrents.
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Très bon produit, et livraison rapide.
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Enorme retard dans la livraison. Menaces nécessaires pour obtenir satisfaction.
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Produit conforme à la commande et à la description. Délai rapide et tenu.
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Commande conforme, envoi rapide et suivi client parfait. Je recommande a 100%
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produits conforme/livraison très rapide
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Bon rapport qualité prix Livraison pas très rapide
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Colis parfaitement emballe Livraison rapide par la poste
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Produit conforme délai rapide
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Le suivi des commandes n'est pas fait et la navigation est un peu compliquée...
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Bonne transaction, sans surprise depuis la commande jusqu'à la livraison à domicile !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Rapide, produits conforme, prix correct, juste un petit effort à faire sur les frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Produit conforme. Livraison rapide et emballage parfait. Je recommanderai à l'avenir sur ce site dont les prix sont très attractifs.
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bien
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Service rapide pas de probleme rencontré
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Les produits ont été bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Qualité nickel mais temps de livraison à désiré 1 mois attente
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Produit conforme mais délai de livraison un peu plus long qu'annoncé à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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un peu de retard à la livraison...sinon cela allait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Livraison prévue en 3 jours, reçu en 13 jours...le matériel correspond toutefois à mes attente.
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Rien à redire : prix, délais, produit.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES W. *
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Un trop long retard malgré le déconfinement (réception prévue le 06/06, reçue le 07/07...) Aucune réponse aux appels téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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suite à plusieurs consultation sur net c'est vous que nous avons choisi parce que le rapport qualité prix nous intéresser fortement de plus nous avons reçut la commande et je peu vous dire que les produits commandé sont excellent. j'attend juste qu'un commerciale me téléphone car j'ai beaucoup de matériaux à commandé et si vous êtes bien placé je pense que l'on peu faire affaire. dans l'attente de lire veuillez recevoir mes salutation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Ok pas de commentaire trés bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Correct pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Délais emplafonner, commande annulée, mais commande envoyée!!!! Une belle équipe de bras cassés...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Livraison en 3 semaines ....
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commande de mousse pu a un très bon pris mousse assez conforme je vais repasser une commande pour la même chose a venir. je recommande ...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N. *
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Premier achat sur Electrissime et très satisfait. Le prix me convenait tout à fait et j'ai apprécié le transport gratuit.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Commande reçu avec 2 semaine de retard et incomplète il manque 32 prises sur 35 commandées et 4 prises RJ45 Ça fait beaucoup quand même Pas de BL de livraison c est pas très sérieux j’espère une réponse rapide et efficace de la part delectrissime.fr ...
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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rapide et en temps
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Super conseil De gens qui prenne le temps de comprendre ce dont on a besoin
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Milles merci pour votre service au top.. très satisfait
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Je mets une étoile car la gestion de la commande et la livraison sont affreuses. Le matos est top les prix top mais les livraisons sont horriblement longue entre 4/6semaines. Achat de produits non en stock donc on attend.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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beaucoup de difficulté à obtenir la commande ,4 mois d'attente
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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la première livraison a été faite le 25/06 (commande du 16/05) le complément a été envoyé début juillet. J'aurai préféré une livraison dans les dix jours du matériel en stock avec un complément pour les articles manquants plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Commande effectuée le 29/6, réception une semaine plus tard d’un colis qui ne correspond en rien à ma commande. Après contact du service client, je trouve inadmissible de devoir attendre que le retour de la marchandise reçue se fasse, avant de pouvoir enfin recevoir cette commande. J’ai passé cette commande le 29/6 et il est clair que désormais, RIEN ne sera possible pour que mon délai de commande soit respecté afin que je puisse commencer à travailler selon mon planning. Je suis très surpris qu’il n’y ai aucun bon de livraison ni facture dans le colis expédié, ce qui laisse penser qu’une erreur a pu se produire dans la préparation, et qu’elle aurait pu être facilement évitée si cela avait été le cas et un minimum de contrôle qualité fait avant envoi. Tout cela est bien dommage, j’avais référencé Electrissime en tant que fournisseur à privilégier pour tout ce qui correspond aux tableaux électriques résidentiels mais également tertiaires, ce ne sera plus le cas.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Quelques retards dans la commande compréhensible dans le contexte courant. Ce qui est moins compréhensible c'est la difficulté d'avoir un interlocuteur Electrissime et un numéro de téléphone qui sonne dans le vide !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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grand choix de matériel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Délai de livraison annoncé non tenu
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
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site bien achalandé,prix attractifs,envoi rapide ,colis soigneux
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Je ne peux pas donner zero étoiles Un mois et demi pour une commande, et le pire : plus de 15 jours pour expédier un colis confirmé pret a etre envoyer Il faut changer de métiers, il n’y a plus d’excuses pour ca
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Produit et livraison en phase avec l'annonce
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Site internet Electrissime.fr très agréable Conseils et recommandations par téléphone avec un accueil excellent Tarifs très compétitif Envoi rapide et bien emballé Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Je suis très déçu de la livraison !!!j’attends toujours ula commande 0053681 qui date de fin mai qui n’a toujours pas été livré c inadmissible ! On a perdu un client
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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CATASTROPHIQUE : 3 mois pour avoir la moitié de ma commande. A ce jour, je n'ai toujours pas la commande complète, une HONTE !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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La commande s'est bien passée et l'expédition du colis aussi (Commande dimanche reçue mardi). Le 'hic' c'est que le contenu du carton ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Signalement du souci et réponse en 1H15 pour demander des informations complémentaires ! Jusque là j'étais enchanté ! Une erreur, ça arrive à tout le monde... Le souci c'est que depuis (bientôt) plus aucun signe de vie : Aucune réponse par mail ou sur l'interface, téléphone injoignable,... Je suis du coup très inquiet. Je peux comprendre que nous sommes en fin de Covid-19 ce qui peut amener des retards mais cela n’empêche en rien de tenir les clients informés.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX N. *
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Commande passée le 09/06/2020. Reçue le 2/07/2020 au lieu du 17/06/2020. un manque réel de communication et service client difficile à joindre. (A cause du Covid??) Bref ce n'était pas rassurant alors qu'un message pour dire qu'il manque une pièce aurait été apprécié et moins anxiogène.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Commande passée le 17 Juin, matériel en stock, livraison entre le 25 et le 27 Juin, j'apprends qu'une référence n'est pas en stock j'annule cette référence pour accelérer le process, le 30 Juin un n° TNT m'est envoyé nous somme les 6 Juillet et aucune nouvelle. Après une première expérience positive, il est évident que je ne recommanderai et ne recommande pas ce site.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Important stock disponible et livraison super rapide et avec de bons prix
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Aucun problèmes sur ma commande. Délais de livraison un peu long mais compte tenu des tarifs ça vaut le coup.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *
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Excellent site, vaste choix de composants électroniques, rapide livraison et bon suivi colis.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Prix attractifs mais délais fantaisistes (30 jours au lieu des 48 heures annoncées). Je ne sais pas ce qu'il en est en dehors de cette période de crise sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Très bien. Le carton plutôt léger était cabossé dans le transport mais rien n’a souffert.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Cinq semaines de retard, aucune communication et par dessus tout, des produits manquant dans le colis... Je suis très insatisfait du traitement de ma commande. En espérant que vous ayez plus d échange que moi... Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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plus d'un mois pour recevoir enfin ma commande sans aucune nouvelle ni réponse à mais mails ni aucune réponse aux appels téléphoniques Situation débloquée après introduction d'une réclamation auprès de PayPal.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES E. *
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OK RAS
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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rapide - conforme
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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envoi rapide produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Livraison top 🔝
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Livraison très rapide pour mon article en stock. Il s’agit de prises RJ45 Legrand. Prix très intéressant, car presque 2 fois moins cher que dans les grandes enseignes de bricolage.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Aucun contact client J'ai commandé et payé le 01/05 Recu le 01/07 après avoir fait un recours a paypal Nul absolument nul Zero communication
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE N. *
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Rapide ef efficace! Merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Livraison rapide et complète.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Very good price and fast delivery, perfect!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Livraison rapide Bon prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Très satisfait en ce qui concerne la livraison. J'ai été livré quasiment en 48 h après la commande. Je n'ai pas encore installé l'appareillage et pas de récupérer sur la fiabilité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Très bon produit, gros retard de livraison sans aucune communication de leur part, ( ne réponde jamais au tel ni email ) je déconseille si vous avez un timing à respecter!!!!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Super.Rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V. *
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Un retard de livraison est tout à fait acceptable, surtout compte tenu des circonstances, ce qui n'est en revanche pas du tout acceptable, c'est le manque de communication concernant ce retard malgré l'envoi de deux courriels.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Bonjour. J'ai passé 2 commandes depuis votre site. La 1ère est arrivée en temps et en heure (malgré la crise sanitaire) bravo! Cela m'a encouragé à passer une 2ème commande quelques jours plus tard. Cette dernière commande a mis 11 semaines à me parvenir. Je précise qu'elle est arrivée conforme à mes attentes et en parfait état, mais là n'est pas la question. Durant cette longue période d'attente, vous n'avez jamais essayé de me joindre, ni par téléphone, ni par mail, ni même par l'intermédiaire du compte client créé lors de ma commande. J'ai été à l'origine de toutes les tentatives pour avoir une réponse à mes inquiétudes. Au bout de 5 semaines de patience, j'ai essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises (sonne dans le vide, pas de message et pas de répondeur !!)Je vous ai donc envoyé un 1er mail, auquel vous avez répondu en m'indiquant qu'un des articles commandés était en rupture chez le fournisseur (cela arrive, mais heureux de l'apprendre). Je patiente 3 semaines de plus et vous envoie une 2ème mail auquel vous apportez la même réponse. Le 3ème, envoyé encore 2 semaines plus tard, auquel vous répondez en me proposant un remboursement partiel de ma commande (de l'article en rupture). Proposition que j'accepte. Et finalement je reçois le colis, complet y compris l'article en rupture de stock, 5 jours plus tard, sans avoir été prévenu par vous, sauf par la poste bien sûr!! Je sais parfaitement que la crise sanitaire sévit toujours, que les délais s'allongent et les disfonctionnements sont notoires. Cependant, laisser les clients en attente de livraison sans aucune information de votre part alors même que vous disposez de toutes les informations utiles (n° de mobile, adresse mail, espace client) n'est pas professionnel et nuit à votre notoriété. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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une vraie honte 3 mois pour recevoir quelques prises. Impossible de les joindre par téléphone et par mail il faut les harceler pour avoir la change d'avoir une réponse qui de toute façon sera fausse. Passez votre chemin et allez voir ailleurs vous ne risquez pas d'être plus déçu que sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Avis affichés par ordre chronologique