Avis clients de em-distribution.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe EM Distribution pour leur réactivité pendant une période de congés, il ont très bien suivi ma commande pour que je soit livré en temps et en heure, merci encore

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par PATRICK F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par VÉRONIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser et très clair

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison flash

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ma commande est arrivée très rapidement. Merci

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité à chaque commande !

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE ET RAPIDE

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ANTOINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très réactif -- envoi rapide, bonne liste de produits -- condensateurs Mais liste des points relais proposés pas à jour et trop succincte.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par AGATHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Article commandé l après-midi expédié dans la foulée et reçu le lendemain

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif , disponible et de bon conseil

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par DENIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait la deuxième fois que je commande Très satisfait a chaque fois

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LOUISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Pièces et délais tenues et très correct Merci

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par BERNARD A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, sérieux... RAS

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , livraison rapide et bien emballée.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme livraison rapide

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour l'envoi de la commande

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par LUC C. *

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• 4 / 5

  

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  c 'est bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Confirme et livraison super rapide

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité. Services super.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Articles en Stock, expédition rapide, tarifs abordables . Personnel sympathique.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent et rapide; Merci

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit nickel

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par OLIVIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit correspond au besoin. Le souci se situe au niveau de la livraison, vraiment vraiment trop longue.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et bien emballés

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par OLIVIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Une honte payer un condensateur 15 € dont 11€de frais de port pour u. Chronopost en 24h que je viens de recevoir 3 semaines plus tard à ce jour aucun remboursement à fuite j ai perdu ma location pour ces fais ç est inaxecptable

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par AGNÈS W. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis dans les temps c'est pourquoi, comme expliqué à plusieurs reprises, votre demande de remboursement a bien été prise en compte. Vous pouvez considérer avoir reçu un condensateur à 4,10€ sans frais de transport, non pas en 3 semaines comme vous l'indiquez mais en 1,5 semaines à cause des retards provenant des services de chronopost. Par ailleurs, nous avons largement mis en avant ces retards sur tout notre site internet, vous invitant à privilégier TNT pour les livraisons express. Cordialement, Le service client.

  Réponse de Agnès W

  

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  Ma comande date du 26 juillet matin livraison le 27 juillet vous êtes vraiment de mauvaise foi aucunement vous m avez conseiller de changer chronopost pour un autre moyen de plus aucun suivi de chronopost no d avis de livraison alors que j étais à la maison ni d appel vous trouve cela normal ? Bon on va arrêter les discours je sais quoi penser vous ne m y reprendrais pas

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• 5 / 5

  

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  bien delai court

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par LUCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond exactement à mes attentes

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, j'ai reçu ma commande très rapidement.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon conseil

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif commande arrivé rapidement

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait pièce changer tout fonctionne impeccable 👍je recommande

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  Spécifications claires. Prix corrects.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Super dans les délais matériel nickel

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide des produits commandés et qui semblent correct

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, produits conformes et livraison rapide.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par CHARLES H. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai dû cder et payer deux fois le même article à cause de la livraison qui n’est jamais arrivé.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et ultra rapide

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par PIERRE P. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler de particulier

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue très rapidement

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  prix très bien , livraison rapide c'est parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait / rapide et conforme

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LOUIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà commandé chez EM, tjr fiable et rapide.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MICHÈLE M. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu car on m’a conseillé un mauvais choix de condensateur. Je vais devoir en recommander un autre

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARINE M. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de nos services. Après vérification, d'après les échanges par mails, le produit qui vous a été conseillé correspond parfaitement à votre besoin. Pouvez-vous svp vous rapprocher de notre service commercial afin que nous puissions comprendre votre problème et vous trouver une solution. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5

  

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  bravo livraison rapide

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PAULINE F. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison catastrophique la première fois livraison dans un relais colis fermé!!! heureusement le second envoi a été rapide

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARYSE R. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement la fermeture du relais colis n'a pas été prise en compte par le transporteur. Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très bien, à part la livraison qui a eu lieu en une semaine au lieu de 24 heures avec Chronopost

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  envoi tres rapide et emballage soigné frais de port reduit

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait !

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par HENRI A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu et conseillé.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par DIANE S. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Pour ma première commande

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ÉLÉONORE V. *

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• 2 / 5

  

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  Commande de 3 condensateurs pour motorisation de volets électriques... autant dire pas la commande du siècle aux alentours de 16€... je reçois en box chronopost une enveloppe bulle ouverte ne contenant plus qu'un seul condensateur... je fais des photos sur place, contacte le vendeur et adresse un mail à sa demande. Réponse : on fait une réclamation auprès du transporteur et d'ici 1 mois on vous donnera une réponse ! 🤣😂...bonjour la qualité du service commercial. Pour des condensateurs à moins de 5€ pièce... je m'attendais à une réexpédition des articles manquants pour que je puisse faire mon travail... hélas cette boîte est à 2 condensateurs près, c'est bien noté! Du coup je me suis dépanné ce matin même ailleurs.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CAROLINE M. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande. Malheureusement s'agissant d'un problème lié au transport, nous avons été contraint d'ouvrir un litige auprès de celui-ci, ce qui prend plus de temps. Etant donné que vous vous êtes dépanné ailleurs, merci de nous écrire un mail à l'adresse contact@em-distribution.fr afin de savoir si vous souhaitez le remboursement des pièces manquantes ou l'envoi de celles-ci. Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Cordialement, EM distribution.

  Réponse de Caroline M

  

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  Bonjour, personnellement je ne mourrai pas de la perte d'environ 10/12€ puisque c'est en fait le montant du préjudice subi, et ce quelle que soit l'issu de cette réclamation... Ce qui me navre et donne une sacrée mauvaise image à votre service commercial, c'est votre attitude vraiment mesquine pour un si petit litige... Une boîte sérieuse digne de ce nom, et soucieuse de servir son client aurait renvoyé de suite les deux condensateurs manquants et se serait débrouillé avec son transporteur s'il souhaitait réclamer une indemnisation... Votre comportement est d'autant plus incompréhensible que vous proposez de me rembourser les deux articles manquants... il faudra m'expliquer votre logique et votre sens du service au client????? Si ma commande avait représenté une somme importante impactant vos comptes et votre "équilibre" financier, votre attitude pouvait se comprendre, mais pour un si petit montant vous êtes juste pitoyables et ridicules... Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Bon service de Em-distribution. Il y a eu un souci avec le transporteur soi-disant express qui ne l'a pas été (une semaine de livraison) et une réclamation a été introduite par leur service qui a abouti à un remboursement des frais de transport express.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 3 / 5

  

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  Frais de port un trop élevé. Dans mon cas aussi chère que le produit acheté

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, parfait. Produit bien emballé.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et livraison dans les temps annoncés

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super,on vous contact si il y à un problème . Très rare actuellement.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,emballage sérieux.parfait.continuez.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par VALÉRIE F. *

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• 5 / 5

  

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  ......Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour ma part la transaction s'est bien passé, pièce reçue rapidement marci.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif pour envoyer le colis par contre chronopost n'a pas suivi derrière. Mais le transporteur n'est pas la société qui fournit le colis donc 5 étoiles pour ça. J'ai expliqué dans l'avis à Chronopost qu'il n'était pas sérieux.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par XAVIER K. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif malgré les problèmes de transport. Sachez que nous sommes en train de travailler sur d’autres solutions de transport. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et veuillez nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée. Cordialement Le service client.

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  Parfait

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par VICTOR T. *

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  Satisfait en tout point mais malheureusement comme d habitude la livraison un peu longue

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par DENIS V. *

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  Superbe

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par ROBERT B. *

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  Produit conforme et livraison dans les délais. Je recommande

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CÉLINA B. *

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  Très bien

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par THÉOPHILE R. *

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  Bien conforme à la commande

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CÉLINE R. *

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  Produit conforme Livraison rapide Parfait

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉMILE H. *

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  Site clair, recherche facile. Livraison rapide.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par LAURENCE M. *

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  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ROBERT G. *

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  Super livraison rapide

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ANTOINETTE R. *

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  Pas de problème lié au site, commande passée facilement, paiement sans problème... Mais gros problème pour la livraison : chronopost indique une livraison entre le mardi et le jeudi d'une semaine. La livraison ne sera réalisée (en point relais) que le mercredi de la semaine suivante... D'autres sociétés de livraison sont bien plus efficaces !

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARYSE L. *

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  aujourd'hui pour une cde par internet le délai d'une semaine!!!!!!!!!! le condensateur était en stock.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par LUCAS J. *

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  Envoie rapide

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par JOSEPH H. *

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  livraison très rapide, prix très intéressants... !!

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MARTIN T. *

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  Parfait pour votre expédition, mais votre transporteur Chronopost n’est vraiment pas à la hauteur ! 6 jours pour acheminer un petit colis sur 500 kms c’est vraiment très lent !

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par DAVID B. *

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  livraison au top

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par HUGUES S. *

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  commande facile et expédition rapide(par ne pas choisir chronopost,il ne respecte jamais leur délais),service client efficace.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ROLAND M. *

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  La marchandise est impeccable, les délais de livraison sont corrects, très bien

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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  Bonjour l’équipe Pour moi tout c’est bien passé rien a dire de négatif que du positif Éric

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MARGAUX G. *

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