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Résumé des avis
Emirates Holidays est apprécié pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de ses services. Les clients soulignent la facilité de réservation et le large choix proposé, tout en exprimant leur satisfaction générale concernant leur expérience.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSite de réservation très facile d'accès et d'utilisation. Descriptifs très complets.
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Micheline , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéLorsqu'on recherche la première fois le tarif est attractif, mais une fois l'adresse IP repérée le prix ne fait qu'augmenter. 😡
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Bernard, Nous mettant tout en œuvre pour satisfaire nos client. Par conséquent, navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Néanmoins, tout comme l'aérien, les tarifs de voyages sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence, et ce indépendamment de notre volonté. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Marwa
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéLe site de réservation est bien élaboré, tout est bien expliqué, les filtres sont efficaces pour aider à la recherche.
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Hassiba, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéSi la politique tarifaire Emirates Holidays annonçait les logiques et points Emirates Skywards, cela aurait évité d'être dégradé après 14 ans en Gold... Plus on vole avec Holidays, plus on a de chance de ne pas être considéré comme un client fidèle Emirates
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Ivan, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Marwa
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Issemaïne, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Marwa
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéSite très clair sur les prestations proposées et très simple d'utilisation jusqu'à la validation
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Jean-Paul, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que je commande chez eux, site impeccable, bien détaillé, énorme choix avec des prix très intéressant
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Yvard, Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre disposition pour démêler toute confusion à même de vous inquiéter. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Marwa
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Malgré une offre attractive et une rapidité de réservation et un espace client digital bien organisé, je suis très mécontente de mon expérience client. En effet, une fois la réservation effectuée, le service client dédié aux dites réservations reste inaccessible directement par téléphone pour parler de vive voix à un conseiller et ne répond pas aux messages envoyés. Nous avons réalisé une paire heures à peine après notre réservation, que nous pouvions prolonger notre séjour d'une nuit supplémentaire. Même date de départ, même prestations, simplement la possibilité moyennant bien entendu des frais supplémentaires, de séjourner une nuit de plus. Et bien aucun moyen de parler directement à un conseiller pour essayer de modifier dans les plus brefs délais post réservation, notre séjour. Nous sommes très déçus; nous partons peu en vacances et certes, même si nous avons commis une erreur de réservation, nous pensions pouvoir bénéficier de bienveillance de la pat d Emirates sachant que notre demande s'est produite qq heures à peine après le paiement. Le plus frustrant, c'est de ne pouvoir avoir aucun contact direct qui vous réponde et les formulaires de réclamations restés sans retour .
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Samuel, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé. Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Marwa
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Entre le moment où j'ai écris ce message et où, il a été publié, j'ai en effet bien été recontacté par vos services qui ont pu trouver une solution satisfaisante à notre demande et je tenais à vous en remercier. Il est dommage que cela est tardé. J'ai donc à nouveau écris sur avis vérifié pour dire ce qu il en était et il devrait pas tarder à être publié. Bien cordialement, Samuel HERVE
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiésimple et intuitif
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Marwa.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéSite bien fait et facile d'accès et de compréhension qui a permis de comprendre les prestations proposées et de réserver.
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Marwa.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRéservation simple et facile
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Sandrine, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation détaillée
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Khedidja, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéRéservation facile , descriptif détaillé. Très satisfait de ma réservation. Reste à voir le voyage.
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Olivier, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéRéservation très facile et prix très attractif
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Dorothee, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéVotre site est fluide et bien détaillé
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Maryline, C'est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéCATASTEOPHIQUE CE SITE DE RESERVATION !!!!! je choisis dans le menu déroulant la date du 05.02.2023 et le logiciel sans la moindre explication décide me mettre le 05.03 ???
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente Journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéCa fonctionne bien je donnerai 4 étoiles car certaines bugs doit être corrigé et il manquait le détails sur les chambres lors de la réservation.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation facile et intuitive.
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Brahim, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé, réservation facile
Réponse de emiratesholidays.fr
Bonjour Graciella, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis et un grand merci pour la confiance que vous nous accordez! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
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