Avis clients de enercoop.fr

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Informations enercoop.fr

  • Société

    ENERCOOP

  • Description

    Découvrez Enercoop, la coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne.

  • Adresse

    16/18 Quai de la Loire 75019 PARIS

  • Website

    https://www.enercoop.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    patient et compréhensif, merci

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

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    Bonjour Olivier, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Bon service suivi dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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    Bonjour Benjamin, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Ridn à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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    Bonjour Aude, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Nouveau chez Enercoop, première facture d’abonnement, pour l’instant le contrat est respecté Pour l’accueil téléphonique aucun reproche conseillé à l’écoute et très sympa, attente normal Sur l’ensemble pour l’instant tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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    BonjourPatrick , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5
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    Au milieu de tous les changements liés au demenagement, j'ai trouvé une bonne écoute et des conseils adaptés à mes conditions actuelles : malgré tout, comme beaucoup, je regrette l'augmentation des tarifs, moindre dans le Gard, et n'ai pas compris pourquoi m'a suggère d'abandonner le système heures pleines/ heures creuses . Je me suis alignée à son avis lorsqu'elle m'a "rassurée" en rappellant que je pouvais annuler mon contrat quand j'y verrai plus clair !

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *

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  • 5 / 5
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    fournisseur ayant un service clientèle très sympathique et rapidement joignable le service correspond à ce que j'ai demandé je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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    Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Toujours disponible et à l'écoute pour adapter au mieux les services à nos besoins, c'est vraiment un plaisir. Gardons cette dimension humaine dans les échanges, c'est essentiel !

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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    Bonjour Madeline, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Procédure en ligne efficace pour le résiliation et l'ouverture d'un nouveau contrat lors d'un déménagement. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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    Bonjour Benoit , Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Bonne écoute téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Prise en compte du client au top et facilité à souscrire chez Enercoop

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 5 / 5
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    Oui super et en plus à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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    Bonjour Francine, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Bonjour, J'ai été à Enercoop de nombreuses années, j'étais satisfaite, je pense que ce sera à nouveau le cas!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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    Bonjour Edwige , Merci pour votre commentaire, et votre fidélité. Coopérativement, David

  • 4 / 5
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    Je connaissais déjà Enercoop, le seul bémol à cette nouvelle inscription est qu'il a fallu plusieurs coups de téléphone pour la finaliser en tombant chaque fois sur des interlocuteurs différents et de ce fait recommencer chaque fois l'inscription.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *

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    Bonjour Laurence , Merci pour votre commentaire. Je suis navré que la qualité de votre souscription n'ait pas été optimale. En principe, une souscription peut reprendre la ou elle à été laissée. Je remonte cette information au service concerné pour améliorer la qualité des échanges à l'avenir. Merci pour cette alerte qui nous aidera à nous améliorer. Bien à vous, David

  • 5 / 5
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    Excellent accompagnement et service client

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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    Bonjour Benjamin, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Très bons conseils et reactivité au top !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S. *

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    BonjourAnne-sophie, Merci pour votre commentaire ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Conseiller au top

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *

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    Bonjour Amandine, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    C'était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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    Bonjour Christian , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Ouverture de compte en 5 min. Rien à dire, prise en charge parfaite par le conseiller. Il a répondu à toutes mes questions et il m’a même proposé les remises et codes de parrainage sans que je lui demande. De l’énergie verte, locale et solidaire. ❤️

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, et pour le petit cœur à la fin :-) Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Bonne relation client

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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    Bonjour Charlotte , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Jusque là tout c’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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    Bonjour Christine, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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    Bonjour Francois, Merci pour votre commentaire, et merci à vous ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien déroulé à la souscription (première mise en service du compteur).

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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    Bonjour Matthieu, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Très bon fournisseur qualité prix,pas d'attente au téléphone et interlocuteur attentionné:merci à l'équipe d'Enercoop!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    conseiller très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

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    Bonjour Fabienne, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Contact cordial, esprit engagé, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *

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    Bonjour Jérôme, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Très bien mais j'aurais aimé avoir eu plus de détails sur les différents types de contrat possibles (base, HP/HC,...).

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je prend note de votre remarque et ne manquerai pas de faire remonter l'information. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Souscription par téléphone sans problème Interlocuteur à l’écoute Entreprise coopérative militante pour le développement de l’énergie verte

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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    Bonjour Jacques, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5
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    Malheureusement, le site ne laisse pas le choix sur le forfait souhaité. Mais très bon SAV pour remettre le tout dans l'ordre.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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    Bonjour Adrien, Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous préciser ? Cela me permettra de faire un retour au service client et voir ce que nous pouvons faire. Coopérativement, David

    Réponse de Hugues L
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    Lorsque l'on s'inscrit via votre site, on souscrit un forfait base de 9kVA, il n'y a pas d'autre choix possible.

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  • 5 / 5
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    Je renouvelle un contrat avec confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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    Bonjour Sylvie, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Service rapide, démarches simples et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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    Bonjour Katia , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX W. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Rapide, transparent et "choix très engagé"

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *

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    Bonjour Quentin, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    ,,,,

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de pouvoir participer ne serait-ce qu'un tout petit peu à l'avenir de notre planète. L'accueil et les explications ont été très claires.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *

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    Bonjour Sylvie, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Super professionnel, interlocuteur a l'écoute .Je ne fais que d'en parler autour de moi.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *

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    Bonjour Sebastien, Merci pour votre commentaire. En tant que client Enercoop, vous avez un code de parrainage dans votre espace client que vous pouvez diffuser autour de vous, n'hésitez pas à l'utiliser ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Service client parfait !!! J'ai reçu un appel me proposant de différer de 24h l'ouverture de mon compteur et ainsi économiser le déplacement d'un agent Enedis (environ 50€). Il m'était aussi possible de demander son ouverture le jour voulu mais en payant l'intervention de l'agent. N'étant pas pressée, j'ai choisi d'attendre 24h et ainsi économiser 50€. BRAVO et MERCI Enercoop pour votre prévenance.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *

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    Bonjour Caroline, Merci pour votre commentaire, et vos superbes 5 étoiles ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Ecolo et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *

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    Bonjour Arnaud, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé, les réponse par mail ou téléphone sont très rapides !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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    Bonjour Laurie , Merci pour votre commentaire. Je suis ravi de constater que nous sommes toujours aussi réactifs ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Très accessible

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

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    Bonjour Sylvianne, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Nous aimerions avoir que des fournisseurs comme vous aussi aimables

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *

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    BonjourJoseph, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Excellente communication virtuelle et rapidité des prestations. Tarifs presque identiques pour 100 % d'électricité naturelle. L'immense sensation d'être en parfaite adéquation avec ses idées !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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    Bonjour Sophie , Merci pour votre commentaire, et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David

    Réponse de Dominique M
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    David, Après une vie difficile, me voilà revenue, j'espère pour longtemps... Sô

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  • 5 / 5
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    J'ai été bien comprise , on m'a très bien expliqué et donné de très bon conseil . J'ai pu finaliser mon abonnement chez Enercoop très facilement et tacitement. Totalement satisfaite . Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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    Bonjour Évelyne, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Jusqu'ici aucun problème, je suis satisfait avec la choix. On verra par la suite, car c'est encore tôt pour pouvoir donné un avis, en fait, mais je confie :)

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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    Bonjour Eugenio, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Prise en charge au téléphone très agréable, personne très investie, tout à été fait rapidement, et tout était clair. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Bonjour, très réactif. L'inscription s'est très bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    très content de vous avoir rejoint

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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    Bonjour Francois, Merci pour votre commentaire, et bienvenue chez Enercoop ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Super service très réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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    Bonjour Laura, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Très facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

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    Bonjour Thierry, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Je suis très content de enercoop mais je n'ai pas reçu mes dates de prélèvement et le montant qui sera prélevé

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre service client est prévenu et vous contactera très rapidement. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Démarche simple. Accueil sympathique. Rapport qualité prix excellent. Ma démarche dans un souci écologique est comblée.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *

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    Bonjour Viviane, Merci pour votre commentaire, et bienvenue chez Enercoop ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Efficace. C’est mon 2eme contrat en tant que particulier et ma société est également chez Enercoop.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Devis et souscription en ligne facilitées

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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    Bonjour Alexis, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Réactivité et pertinence du service client. Tout est clair et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Équipe très à l'écoute et réactive. Pour moi c'est important de pouvoir "encore" parler avec qqu'un "en vrai" et souvent plus rapide que de tâtonner sur internet ! Rien ne vaut les relations humaines !

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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    Bonjour MARIE-CLAIRE, Et oui, chez Enercoop vous avez des humains au téléphones, pas des machines ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Complet et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5
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    Vendeur très courtois et efficace. Seul inconvénient, je ne l'entendais pas bien et j'ai dû le faire répéter à plusieurs reprises.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis navré que la qualité de l'appel n'ait pas été au RDV. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Très bien !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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    service client très réactif et compréhensif, mon problème a rapidement été résolu

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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    Parfait !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5
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    J'aime beaucoup ENERCOOP pour leurs valeurs et la mise en oeuvre de leurs valeurs. Le service client est existant ! Parfois a il été vraiment très bien, parfois moins. Continuez !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Excellent esprit, excellent service. C'est un plaisir d'être client d'Enercoop

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de vous avoir comme cliente ! Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    très satisfaite. Déjà sociétaire et souscrivant un nouveau contrat pour mon déménagement, j'ai eu les informations claires et utiles pour adapter mon contrat aux caractéristiques de mon nouveau logement,.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Coopérativement, David

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    comme pour mon premier abonnement, parfait!

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  • 4 / 5
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    je suis à Enercoop depuis 2011!

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité !! Coopérativement, David

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    La personne au téléphone était charmante et très claire dans ses propos

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  • 5 / 5
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    Conditions claires, sans fioritures

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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    aide

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  • 5 / 5
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    Super fournisseur d’électricité. J’y suis depuis 14 ans.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Coopérativement, David

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    3 jours après souscription tout va bien.

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  • 5 / 5
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    Très humain et professionnel à la fois. Prend le temps de comprendre le besoin et d'expliquer les solutions proposées

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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    Très bien, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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    Une énergie militante, sans surcoût !

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  • 5 / 5
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    Excellent et rapide!

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    très simple très rapide très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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    Top choix ! Service Client très réactif et disponible, prix très correct, énergie 100% verte, locale et coopérative ! Profitez d'une REMISE DE 20€ avec mon code parrain ! Faut juste copier et coller ce code : PARRAIN_yvkP2b

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Accueil très humain, merci

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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    excellente !

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

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    Mise en service rapide et appel d'Enercoop pour confirmer les délais. Très pro... comme d'ahbitude.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité! Coopérativement, David

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    Satisfait en tout points

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    Souscription facile claire et rapide .

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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    Enercoop toujours efficace, jamais eu de soucis et rapide dans la gestion des demandes

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

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    Rapide, accueil très agréable

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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    Simplicité et efficacité

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    Parfait

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Le changement d'adresse a été très facile malgré que l'on soit resté un an sans contrat puisque nous avions vendu et pas encore acheté !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 4 / 5
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    Effective

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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    Parfait

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • 3 / 5
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    Content du fournisseur. En fonction de la personne qui vous répond, vous pouvez tomber sur des personnes incapables de vous expliquer certains contrats comme les 4 cadrans.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que je prend bonne note de votre remarque et que celle ci sera remontée au service concerné. Coopérativement, David

  • 5 / 5
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    Très bon service client très efficace et à la recherche de solutions avec le sourire.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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