Avis clients de enercoop.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très humain et professionnel à la fois. Prend le temps de comprendre le besoin et d'expliquer les solutions proposées

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  3 jours après souscription tout va bien.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  Super fournisseur d’électricité. J’y suis depuis 14 ans.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  aide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  Conditions claires, sans fioritures

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  La personne au téléphone était charmante et très claire dans ses propos

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent et rapide!

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  excellente !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  Accueil très humain, merci

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  Top choix ! Service Client très réactif et disponible, prix très correct, énergie 100% verte, locale et coopérative ! Profitez d'une REMISE DE 20€ avec mon code parrain ! Faut juste copier et coller ce code : PARRAIN_yvkP2b

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très simple très rapide très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client très efficace et à la recherche de solutions avec le sourire.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Content du fournisseur. En fonction de la personne qui vous répond, vous pouvez tomber sur des personnes incapables de vous expliquer certains contrats comme les 4 cadrans.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que je prend bonne note de votre remarque et que celle ci sera remontée au service concerné. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Effective

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le changement d'adresse a été très facile malgré que l'on soit resté un an sans contrat puisque nous avions vendu et pas encore acheté !!!

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accompagnement téléphonique !

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et efficacité

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, accueil très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très efficace !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  non je ne suis pas satisfaite; j'ai été désabonnée sans l'avoir demandé, suite à une erreur d'appartement. Votre mail m'en avisant étant noté "spam" j'ai failli ne pas m'en apercevoir!

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2020 par A A. *

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  Bonjour Jean, Je suis navré de ce qui vous est arrivé. Vous avez subi une inversion de PDL. Cela veut dire qu'une personne a utilisé votre point de livraison sans le vouloir, et cela à engendré une résiliation. Cela arrive parfois malheureusement, et cela est totalement indépendant de notre volonté. Quand au mail arrivé en SPAM, cela ne dépend pas d'Enercoop mais du filtrage de votre opérateur. Cela n'enlève en rien le désagrément rencontré, mais je tenais à remettre les éléments dans leur contexte. Bien à vous, David

• 5 / 5

  

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  Enercoop toujours efficace, jamais eu de soucis et rapide dans la gestion des demandes

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription facile claire et rapide .

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• 5 / 5

  

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  Satisfait en tout points

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mise en service rapide et appel d'Enercoop pour confirmer les délais. Très pro... comme d'ahbitude.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci beaucoup David. Je suis très honorée . Marie

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• 5 / 5

  

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  Service excellent, rien à ajouter !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  conseil très agréable, détaillé, compétent et compréhensible

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Abonné et souscripteur à Enercoop depuis plus de 15 ans, je n'ai que du positif à exprimer. Si les tarifs au début étaient un peu supérieurs aux énergies fossiles, la crise qui démarre inverse les tarifs et cela devrait se poursuivre et sans doute augmenter en faveur d'Enercoop

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Aussi pro que militant !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 4 / 5

  

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  bien même si je n'ai pas eu toutes les infos au premier appel.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. J’espère que nous nous rattraperons ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique, explications claires.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide, satisfait d'aller vers plus de cohérence vers mes valeurs

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  BonjourJacques, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 3 / 5

  

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  Compliqué mais pas du ressort d enercoop

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvaine, Merci pour votre commentaire. Je crois comprendre de quel organisme vous vous parler... :-) Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Service très efficace lors de mon emménagement, très heureuse de trouver de la cohérence avec mes valeurs chez mon fournisseur d'électricité !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Camille, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Le conseiller militant était riche d'explications et calme.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi de constater que nos équipes sont toujours aussi agréables. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Comme toujours le service client Enercoop est au top. Une petite remarque toutefois, il y a eu un petit loupé et j'ai du rappeler juste après avoir fait la souscription, et je ne suis pas retombée sur la personne à qui j'avais déjà expliqué ma situation.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je prend bonne note de votre remarque et je ne manquerai pas de faire remonter cette information. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Inscription et changement sur le site pour ce fournisseur très faciles. Hautes valeurs écologiques et sociales... un modèle économique d'avenir !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, agent agréable et très compétent...

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Jeanne, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Excellente relation client. Bienveillance. Interlocuteur à l'aise sur les outils, l'offre et ses conditions.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Efficace et courtois

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 4 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique, explications claires.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et compétente

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait ! Merci pour tout ce que vous faites

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2020 par A A. *

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  Bonjour Félix, Merci à vous ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Tout s’est passé en souplesse

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2020 par A A. *

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  Bonjour Caroline, Merci pour votre commentaire ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, explications claires, excellent suivi de ma demande. Je vais parrainer des ami(e)s vers Enercoop

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  Bonjour Jean-marie, Des commentaires aussi positifs sont toujours aussi agréables à lire, merci ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant nous n'avons pas trouvé mieux, c'est un moyen de participer à la réduction du réchauffement climatique.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vous ne trouverez pas mieux ailleurs :-) Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Service clair et personnalisé

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience ! Fluide et claire.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Réactifs et efficaces

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 4 / 5

  

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  J'aurais souhaité être contactée 15mn avant l'heure d'intervention

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire. Je pense que c'est ENEDIS (le gestionnaire du réseau) qui devait vous contacter, pas Enercoop :-) Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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  Je trouve les prix d'Enercoop très abordables pour une solution la plus verte possible.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, David

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  Réactif, des vrais personnes en plus compétentes au téléphone, suivi consciencieux du dossier, conseils et ajustements du KVA fourni… très satisfait

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Ravi que vous soyez satisfait de nos services ! Coopérativement, David

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  Bonne expérience

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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  Très bien, bon contact lors de la souscription

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  Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre commentaire. Et bienvenue chez Enercoop ! Coopérativement, David

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  rien à redire

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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  je connaissait Enercoop, et j'ai très bien été conseillé.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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  Très très bonne écoute de la part de toutes les personnes interlocutrices. Merci à elles.

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  Bonjour Jean-Jacques, Ravi de voir que nos conseillers sont toujours aussi agréables ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé, simple rapide et efficace.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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  Bonne ecoute synthèse parfaite résultat top

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  Bonjour Christian, Merci pour votre commentaire ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Rapide, clair, efficace et en accord avec nos valeurs

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  Bonjour, Que demander de plus ! Merci ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis tout s’est fait sans problème le site fonctionne, le service client est réactif

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, amabilité

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  Bonjour Serge, Que dire de plus, à part merci pour votre commentaire :-) Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Procédure de souscription en ligne simple et rapide !

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Parfait : simple, rapide, sympa et écologique

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  Bonjour Rodolphe, Que dire d'autre à part....merci ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  So far so good! Très bon accueil et réactivité. Grace à vous, je suis fière de pouvoir m'éclairer au solaire. Merci !

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes fiers de vus avoir pour cliente :-) Coopérativement, David

• 1 / 5

  

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  Aucun retour depuis ma demande de souscription il y a plus d'un mois...

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  Bonjour Madame, Je vois que votre contrat est bien actif depuis le 6/09. Avez vous pu contacter notre service client ? Bien à vous, David

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  RAS. Efficace et très bien que tout cela ait pu se régler en quelques clics en ligne.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Bon contact

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  Bonjour Madame! Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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  Je mets une étoile suite au "harcèlement"de mail pour donner mon avis. Cordialement

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  Bonjour Corentin, Merci pour votre commentaire. Dans notre process, nous envoyons une première demande de d'avis. Si aucun dépôt d'avis n'a été déposé au bout d'une semaine, nous nous permettons de renouveler une demande, c'est tout :-) Bien à vous, David

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  Très facile et rapide de souscrire un contrat, offre de parrainage intéressante.

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  Bonjour Axelle, Et oui, le parrainage chez Enercoop c'est 20€ pour vous et pareil pour votre filleul ! N’hésitez pas à communiquer votre code de parrainage autour de vous ! Coopérativement, David

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  Parfait, rapide, disponible, à l'écoute.

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  Bonjour, Que de compliments, merci merci merci ! Coopérativement, David

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  Très satisfait, très simple

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  Bonjour, Bienvenue chez Enercoop ! Coopérativement, David

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  Tip top

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  Bonjour Julien, Rien à ajouter, sinon merci pour votre commentaire :-) Coopérativement, David

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  Apres presque DIX années passées chez vous, en tant que coopérant j'ai vu mon compte résilié pour un défaut de paiement de 350 € quand on sait que j"ai dépensé chez vous plus de 35.000 € de factures ! J'ajoute que je suis architecte DPLG ( www.archivison.fr) et j'ai déjà réalisé des projets avec vous.. je ne vous recommanderais plus a mes clients qui souhaitent devenir producteurs d'énergie renouvelable. Vous m'avez contraint a reprendre un nouvel abonnement ( je pense c'était une manœuvre pour r"actualiser mon contrat) mais des que cela sera possible je pense revenir chez Engie, qui finalement est aussi mauvais que vous, mais au moins ils sont honnêtes sur ce point.

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  Bonjour Monsieur, Après m'être renseigné, il s'avère que ce défaut de paiement était loin d'être le premier et qu'un nouvel échéancier vous à été proposé en mai dernier et que celui ci n'a pas été respecté. Bien à vous, David

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  Cela fait 10 jours que je suis passé auprès des services d'enercoop et j'en suis satisfait.

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  Bonjour Christian, Bienvenue chez Enercoop ! Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Très simpe

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

• 5 / 5

  

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  Rapidité de mise en service, simplicité.

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  Bonjour Hugo, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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  Très bien pour l’instant

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  Bonjour Sofia, Merci pour votre commentaire. Pourvu que cela dure :-) Je n'ai aucun doute las-dessus. Coopérativement, David

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  c'était facile de changer de fournisseur.

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  Bonjour Therese, Et oui, chez Enercoop, c'est facile ! Coopérativement, David

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  très bien, toujours quelqu'un de disponible pour nous aider

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Gael, Ravi de constater que notre service client est toujours aussi performant ! Coopérativement, David

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  Accueil très pro et sympathique

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  Bonjour Thierry, Merci pour votre commentaire, et vos 5 étoiles :-) Coopérativement, David

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  très satisfaite ! Avoir un conseiller en local, ça n'a pas de prix ;)

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  Bonjour Lucie, Et oui, le local, y a rien de mieux, cela fait 18 ans qu'on le dit :-) Coopérativement, David

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  Réactif et professionnel

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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  Facilité, Rapidité ! Site accessible et très didactique

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  Bonjour Odile, Nos développeurs vont être ravis de ce commentaire, merci pour eux ! Coopérativement, David

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  Très bien, très disponible. Pas de serveur vocal interminable comme chez d'autres.

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  Bonjour Adrien, Et oui, chez Enercoop vous avez des humains au téléphone, pas des machines, ça change tout, non ? Coopérativement, David

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