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Avis pour Enercoop.fr

Total: 2 449 avis depuis 30/06/2022

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Basé sur 185 avis des 12 derniers mois

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Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.

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  • A. A.

    15 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    abonné provisoirement à EDF, car sur liste d'attente à Enercoop, j'ai basculé vers Enercoop sitôt la réouverture des abonnements. La démarche a été facile.

    Expérience du: 3 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Antoine, Merci pour votre commentaire, et votre souscription ! Bien à vous, David

  • A. A.

    15 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le changement de fournisseur s'est très bien passé

    Expérience du: 3 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Pascal, Merci pour votre commentaire, et votre souscription ! Bien à vous, David

  • A. A.

    15 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 3 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Laurence, Merci pour votre commentaire, et vos 5 étoiles ! Bien à vous, David

  • A. A.

    15 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service au top !

    Expérience du: 2 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour , Merci pour votre commentaire ! Bien à vous, David

  • A. A.

    15 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis que mon électricité vient de chez enercoop, mon four cuit plus sain et la machine à laver lave plus vert que blanc :-) Plus sérieusement, j'ai eu à faire une fois au SAV pour un problème de mode de tarification. Pas d'attente, conseiller efficace et problème réglé en 3 minutes, c'est assez agréable.

    Expérience du: 3 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Luc, Merci pour votre commentaire, et votre humour :-) Coopérativement, David

  • A. A.

    15 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité et clarté des informations. Merci!

    Expérience du: 3 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Brigitte, Merci pour votre commentaire, et votre souscription ! Bien à vous, David

  • A. A.

    15 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mise en service très rapide. J'ai eu besoin d'augmenter la puissance souscrite, le service client m'a aidé et on a convenu d'un RDV avec Enedis en quelques minutes. Le suivi de la consommation heure par heure est un plus pour les geek comme moi surtout que c'est gratuit, chez mon fournisseur précédent c'était une option payante.

    Expérience du: 28 févr. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Callum, Merci pour votre commentaire, et votre souscription ! Il nous parait naturel de vous donner accès à votre consommation heure par heure, c'est le moins que nous puissions faire :-) Bien à vous, David

  • A. A.

    15 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai obtenu un interlocuteur très rapidement, les informations qu'il m'a données sont complètes et les démarches d'inscription très simplifiées et efficaces.

    Expérience du: 1 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Jean-Marc Merci pour votre commentaire, et votre souscription ! Je suis ravi de voir que tout ce passe bien. Bien à vous, David

  • A. A.

    15 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

    Expérience du: 28 févr. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Fatima, Merci pour votre commentaire, et vos généreuses 5 étoiles ! Bien à vous, David

  • A. A.

    14 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'équipe est très gentille, très à l'écoute.

    Expérience du: 9 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour William, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    13 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui, content de voir qu'il est possible d'avoir 2 contrats lors d'un déménagement.

    Expérience du: 8 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire. Pourriez vous préciser votre message ? Je crains de ne pas avoir tout saisi ! Coopérativement, David

    Réponse de A. A.

    Bonjour David, je veux dire que c'est bien de pouvoir avoir un nouveau contrat pour la future maison (actuellement en travaux) tout en gardant le contrat de notre résidence habituelle. Cordialement, Dominique

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    13 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, ma demande a abouti. Par contre cela dure plus longtemps qu'on ne l'imagine à la souscription, il serait bon d'avertir. J'ai demandé mon changement de fournisseur pour 48h en suivant et finalement c'est 12 jours après que le changement est effectif, càd que je peux ouvrir mon espace client.

    Expérience du: 28 févr. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Christine, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé que votre changement de fournisseur ait prit autant de temps. Coopérativement, David

  • A. A.

    13 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité d'inscription bien que je ne comprends pas pourquoi on me demande ma date de naissance.

    Expérience du: 9 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Robert, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    12 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    simple, clair et accueiltéléphonique performant

    Expérience du: 8 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    12 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agréable d'avoir une personne sympathique au téléphone qui a pris du temps pour valider l'inscription malgré un bug informatique pour la signature

    Expérience du: 3 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Jean-marc, Je suis ravi que vous fassiez désormais parti d'Enercoop ! Bien à vous, David

  • A. A.

    11 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je vous recommande vivement, top, rapide et efficace, très clair. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

    Expérience du: 8 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Adrien, Merci pour votre commentaire ! Coopérativement, David

  • A. A.

    11 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Procédure de déménagement pas très limpide (nécessité de souscrire un nouveau contrat et de résilier l’ancien).

    Expérience du: 8 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Frédéric. Merci pour votre commentaire. Nous travaillons actuellement pour faciliter cette procédure. Coopérativment, David

  • A. A.

    11 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ponctualité, c'est parfait.

    Expérience du: 7 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Geneviève, Merci pour vos 5 étoiles ! Bien à vous, David

  • A. A.

    11 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une électricité éthique!

    Expérience du: 9 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Danielle, Merci pour votre commentaire ! Bien à vous, David

  • A. A.

    11 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout nickel sauf essai infructueux de souscription en ligne, impossible sans N’ DPL.

    Expérience du: 8 mars 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Damien, Merci pour votre commentaire. Il est en effet préférable d'avoir un PDL en votre possession, cela évite les erreurs de facturation :-) Je suis tout de même ravi que vous ayez pu souscrire :-) Coopérativement, David

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