Evaluations clients
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Site très compréhensible, livraison rapide et avec appel téléphonique comme nous l’avions demandé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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tres satisfait qualité des croquettes parfaite livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DAVID I. *
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Livraison à domicile très rapide après un rendez-vous fixé par le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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trois contenants explosés sur quatre
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes à la livraison de nos produits. Nous avons remonté l'information à notre transporteur. Merci de nous en avoir fait part. Par ailleurs, lorsque cela arrive, nous remplaçons systématiquement les articles qui ont subi un dommage pendant le transport, car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Nous espérons donc que vous avez été satisfait par la prise en charge de notre service client concernant le renvoi des produits concernés. L'équipe équilibre & instinct.
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Produits de qualité, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *
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Parfait. Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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site pratique, recherche facile. Livraison super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Mes loulous adorent ces sachets !
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Regain d'énergie spectaculaire chez un choen de 6 ans
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *
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Bon produit : mon chat adore les émincés truite crevettes Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Choix varié. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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La livraison par mondial relay est plus pratique que celle à domicile. Le carton livré par GLS était très abîmé. Heureusement que le contenu n’est pas fragile !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre transporteur ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous avons remonté l'information à celui-ci afin de toujours améliorer notre qualité de service. Soyez cependant rassuré, nous proposerons à nouveau la livraison en point relais par Mondial Relay dès que le contexte nous le permettra. L'équipe équilibre & instinct.
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Commande livrée rapidement, et très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *
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Rapidité de la livraison et bonne information sur le suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Très satisfaite de la qualité des terrines et croquettes pour chat de plus la livraison est rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Super ! Délais tenus et site très bien fait, j'apprécie beaucoup les conseils donnés sur le blog. Marque responsable et éthique, un beau modèle économique !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Site et application faciles et livraison ultra rapide,
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Parfait pour les produits commandés , mais la demande d'avis n'est pas très claire !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Je ne trouve pas normal d'être obligée de donner des infos personnelles (détails exigés sur mes animaux domestiques) pour pouvoir commander.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Les informations sur vos animaux domestiques nous permettent de personnaliser le contenu qui vous est proposé afin d'améliorer votre expérience sur notre site. L'équipe équilibre & instinct.
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livraison rapide,
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Très bon produits très appréciés par mon chat. Bonne digestion et appétence
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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J'ai déjà passé plusieurs commandes, et je suis ravie. Malgré le confinement, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Livraison très rapide. Croquettes de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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On trouve facilement le site est très bien,livraison très rapide,et les croquettes de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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mon chat adore la pâtée pour chat âgés, et la livraison est très rapide je recommande produits de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Comme toujours, rapidité du service.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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clair, pratique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
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Aucun problème pour la commande mais toujours mal organisé pour le transport ! ne correspond jamais au jour et heures indiqués ! même si nous changeons le jour de la réception aucun transport n'en tient compte ! dommage ! c'était presque parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Commande conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *
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Très bien facilité pour passer sa commande et site très ludique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Logistique impeccable cette fois, atteint le niveau de la référence Zoo+
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Livraison rapide en cette période COVID, cela m'a bien rendu service. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Site simple et facile de s'y retrouver.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Produit et services nickel depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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Site parfaitement clair et accessible. Livraison rapide et bien protégée .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Bien conçu et livraison toujours dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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site clair et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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Facile, rapide et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Très satisfaite de ma commande, arrivée en temps et en heure et très bien emballée et très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Rapide et conforme, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Facilité de commande et efficacité de livraison. Excellents produits et service.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Commande livrée comme à l’accoutumée dans les meilleurs délais, avec un suivi parfait jusqu’à sa réception.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Top comme d’habi !:)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Site clair et bien organisé ce qui permet de choisir plus aisément les produits en fonction de l'âge et la particularité de chaque animal. Livraison en 48h garantie et bien réelle ! Service client joignable et efficace ! Bref, j'ai trouvé l'alimentation équilibrée pour mon chat stérilisé.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Très ben. Nos chats aiment !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Envoi de la marchandise à mon ancienne adresse alors que ça fait 2 ans que je la reçois à l'adresse de mon domicile actuelle, sans que l'on puisse m'expliquer la raison de cet envoi inapproprié qui à entrainé un retard de livraison. Mon interlocutrice a avoué qu'il s'agissait d'un bug informatique qu’elle ne pouvait pas expliquer ???!!!! J'espère que ça ne se reproduira pas !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L'information a bien été remontée à notre service informatique afin d'éviter que ce genre d'incident se reproduise à l'avenir. Merci pour votre retour qui nous permet de mettre en place les mesures nécessaires afin de toujours améliorer notre qualité de service. L'équipe équilibre & instinct.
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Rapidité exemplaire pour le traitement et livraison de ma commande Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Pour la marque equilibre et instinct pas de souci la qualité est bonne mais le reste ne leurs ressemblent pas . Vous avez changé votre gamme de terrine dans les magasins Bio et le produit n'ai pas de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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excellents produits aimés par nos chats. Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
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Livraison rapide, mon chat aime beaucoup ces produits.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Bons produits que ma minette de 16 ans consomme avec plaisir depuis 4 ans et traitement des commandes très rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Très facile d'accès Stupéfait de la rapidité de livraison Bravo
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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livraison très rapide, produits bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Un Site très sérieux, de très bons produits... L'Expédition est rapide. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Equipe commerciale a l écoute. Livraison rapide. Commande validée par mes chats..
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Livraison rapide et conforme. Petits échantillons de croquettes reçus !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Excellents produits, livraison un peu chère (mettre en place un système de fidélité ?). j'ai rencontré un problème de colis endommagé à la livraison, le service client m'a appelée dans les deux heures pour me proposer un remplacement. Top !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *
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je connaissais déjà les produits donc je suis allée au plus rapide pour passer ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Et très réactif en cas de souci dans la commande ! Merci à la personne qui gère ce genre de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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Le site me convient pas de difficulté pour ce que je désire, livraison très rapide Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Site clair, livraison ultra rapide et je suis très satisfaite des croquettes chien qui sont d'excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Très clair ciblé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Toujours parfait a chaque commande
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Site très simple et fiable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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La navigation sur le site est facile, même si les produits peuvent se répéter sous deux rubriques (bio et "normal"). Livraison rapide. Dommage que le livreur n'ait pas un diable pour livrer les colis (à relayer auprès du transporteur)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *
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Commandé le 6 livraison le 14 vous nous avez habitués à beaucoup mieux d'autant que notre commande était renseignée comme en livraison pendant 8 jours!
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par notre service de livraison. Nous avons pris soin de remonter l'information afin que ce type de problème soit évité à l'avenir. Merci pour votre retour. L'équipe équilibre & instinct.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
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Rien à redire . Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Site Web très clair commande livrée hyper rapidement en 48 h.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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COMMANDE EXPEDIEE RAPIDEMENT. EMBALLAGE SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Livraison à domicile dans les délais, comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Très satisfaite du site , livraison toujours respectée à la date donnée.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Très bon produits je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ S. *
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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il faut changer de livreur ou de conditionnement et peut etre passe en sac encore un seau de casse
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer la qualité de nos services dans le futur. L'équipe équilibre & instinct.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Livraison rapide, site de qualité, les croquettes sont nickelles, mon chat les defonce 😁
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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FACILE ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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site sérieux, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Site très clair et livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Très facile de trouver les bons produits pour mon chat et service client réactif en cas de question
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Site facile à utiliser et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Qualité des produits, expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Bons produits. Notre chat est en forme et garde sa ligne
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Très satisfaite de ma commande : très bons produits et livraison très rapide. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Notre chienne adore ses croquettes, elle a une forme exeptionnelle et un pelage magnifique et brillant tout cela grace à cette alimentation de haute qualité Livraidon tres rapide Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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je suis client depuis longtemps et je n"ai jamais eu de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Avis affichés par ordre chronologique