Avis clients de equilibre-et-instinct.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Site très compréhensible, livraison rapide et avec appel téléphonique comme nous l’avions demandé. Merci

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres satisfait qualité des croquettes parfaite livraison parfaite

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par DAVID I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mes loulous adorent ces sachets !

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ALIX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison à domicile très rapide après un rendez-vous fixé par le transporteur.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par NOËL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ALFRED T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Rien à ajouter

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par FRANÇOIS S. *

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• 1 / 5 1

  

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  trois contenants explosés sur quatre

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par THIBAULT B. *

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  Réponse de equilibre-et-instinct.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes à la livraison de nos produits. Nous avons remonté l'information à notre transporteur. Merci de nous en avoir fait part. Par ailleurs, lorsque cela arrive, nous remplaçons systématiquement les articles qui ont subi un dommage pendant le transport, car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Nous espérons donc que vous avez été satisfait par la prise en charge de notre service client concernant le renvoi des produits concernés. L'équipe équilibre & instinct.

• 5 / 5 1

  

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  site pratique, recherche facile. Livraison super rapide.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, livraison très rapide

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par GEORGES H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par EUGÈNE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par AGATHE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Choix varié. Livraison rapide.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit : mon chat adore les émincés truite crevettes Livraison rapide

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par CORINNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Regain d'énergie spectaculaire chez un choen de 6 ans

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par EMMANUEL S. *

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• 3 / 5 1

  

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  La livraison par mondial relay est plus pratique que celle à domicile. Le carton livré par GLS était très abîmé. Heureusement que le contenu n’est pas fragile !

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par DENISE J. *

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  Réponse de equilibre-et-instinct.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre transporteur ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous avons remonté l'information à celui-ci afin de toujours améliorer notre qualité de service. Soyez cependant rassuré, nous proposerons à nouveau la livraison en point relais par Mondial Relay dès que le contexte nous le permettra. L'équipe équilibre & instinct.

• 5 / 5 1

  

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  Super ! Délais tenus et site très bien fait, j'apprécie beaucoup les conseils donnés sur le blog. Marque responsable et éthique, un beau modèle économique !

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par VINCENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de la qualité des terrines et croquettes pour chat de plus la livraison est rapide

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site et application faciles et livraison ultra rapide,

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement, et très bon service.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par LÉON J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de la livraison et bonne information sur le suivi de commande

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par VICTOR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien facilité pour passer sa commande et site très ludique

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait pour les produits commandés , mais la demande d'avis n'est pas très claire !

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  clair, pratique

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par GABRIEL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par ROBERT D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je ne trouve pas normal d'être obligée de donner des infos personnelles (détails exigés sur mes animaux domestiques) pour pouvoir commander.

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par CHRISTOPHE A. *

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  Réponse de equilibre-et-instinct.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Les informations sur vos animaux domestiques nous permettent de personnaliser le contenu qui vous est proposé afin d'améliorer votre expérience sur notre site. L'équipe équilibre & instinct.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème pour la commande mais toujours mal organisé pour le transport ! ne correspond jamais au jour et heures indiqués ! même si nous changeons le jour de la réception aucun transport n'en tient compte ! dommage ! c'était presque parfait !!!

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produits très appréciés par mon chat. Bonne digestion et appétence

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par LUCAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide,

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  mon chat adore la pâtée pour chat âgés, et la livraison est très rapide je recommande produits de très bonne qualité.

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par AIMÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Croquettes de qualité.

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par SUSANNE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  On trouve facilement le site est très bien,livraison très rapide,et les croquettes de qualité.

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par DOROTHÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours, rapidité du service.

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par PIERRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai déjà passé plusieurs commandes, et je suis ravie. Malgré le confinement, livraison rapide.

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à ma commande

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par CÉLINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site parfaitement clair et accessible. Livraison rapide et bien protégée .

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande, arrivée en temps et en heure et très bien emballée et très bon produit

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  site clair et bien fait.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide en cette période COVID, cela m'a bien rendu service. Merci.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile, rapide et fonctionnel

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par HUGUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien conçu et livraison toujours dans les délais.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site simple et facile de s'y retrouver.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Logistique impeccable cette fois, atteint le niveau de la référence Zoo+

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ALEXANDRIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme, je recommande

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit et services nickel depuis des années.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par CLAUDINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top comme d’habi !:)

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par OLIVIE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Envoi de la marchandise à mon ancienne adresse alors que ça fait 2 ans que je la reçois à l'adresse de mon domicile actuelle, sans que l'on puisse m'expliquer la raison de cet envoi inapproprié qui à entrainé un retard de livraison. Mon interlocutrice a avoué qu'il s'agissait d'un bug informatique qu’elle ne pouvait pas expliquer ???!!!! J'espère que ça ne se reproduira pas !

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par LOUISE G. *

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  Réponse de equilibre-et-instinct.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L'information a bien été remontée à notre service informatique afin d'éviter que ce genre d'incident se reproduise à l'avenir. Merci pour votre retour qui nous permet de mettre en place les mesures nécessaires afin de toujours améliorer notre qualité de service. L'équipe équilibre & instinct.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et bien organisé ce qui permet de choisir plus aisément les produits en fonction de l'âge et la particularité de chaque animal. Livraison en 48h garantie et bien réelle ! Service client joignable et efficace ! Bref, j'ai trouvé l'alimentation équilibrée pour mon chat stérilisé.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée comme à l’accoutumée dans les meilleurs délais, avec un suivi parfait jusqu’à sa réception.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très ben. Nos chats aiment !

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par MARGOT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commande et efficacité de livraison. Excellents produits et service.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité exemplaire pour le traitement et livraison de ma commande Merci

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par ANOUK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellents produits aimés par nos chats. Livraison très rapide

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par ÉLISE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pour la marque equilibre et instinct pas de souci la qualité est bonne mais le reste ne leurs ressemblent pas . Vous avez changé votre gamme de terrine dans les magasins Bio et le produit n'ai pas de qualité

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile d'accès Stupéfait de la rapidité de livraison Bravo

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par FRANÇOIS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, mon chat aime beaucoup ces produits.

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons produits que ma minette de 16 ans consomme avec plaisir depuis 4 ans et traitement des commandes très rapide

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par THÉOPHILE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison très rapide, produits bien emballés

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe commerciale a l écoute. Livraison rapide. Commande validée par mes chats..

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par GEORGES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme. Petits échantillons de croquettes reçus !

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un Site très sérieux, de très bons produits... L'Expédition est rapide. Rien à redire.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Et très réactif en cas de souci dans la commande ! Merci à la personne qui gère ce genre de problème.

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par ADRIEN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par CÉCILE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  je connaissais déjà les produits donc je suis allée au plus rapide pour passer ma commande.

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par SUSAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellents produits, livraison un peu chère (mettre en place un système de fidélité ?). j'ai rencontré un problème de colis endommagé à la livraison, le service client m'a appelée dans les deux heures pour me proposer un remplacement. Top !

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par JULIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site me convient pas de difficulté pour ce que je désire, livraison très rapide Parfait pour moi

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par RÉMY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait.

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par MANON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait a chaque commande

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par MARINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, livraison ultra rapide et je suis très satisfaite des croquettes chien qui sont d'excellente qualité.

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très clair ciblé

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par JEAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est facile, même si les produits peuvent se répéter sous deux rubriques (bio et "normal"). Livraison rapide. Dommage que le livreur n'ait pas un diable pour livrer les colis (à relayer auprès du transporteur)

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par CHRISTELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par ASTRID A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très simple et fiable

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par JEANNE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commandé le 6 livraison le 14 vous nous avez habitués à beaucoup mieux d'autant que notre commande était renseignée comme en livraison pendant 8 jours!

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par ALIX G. *

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  Réponse de equilibre-et-instinct.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par notre service de livraison. Nous avons pris soin de remonter l'information afin que ce type de problème soit évité à l'avenir. Merci pour votre retour. L'équipe équilibre & instinct.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire . Commande reçue rapidement

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par SUSAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par AGNÈS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site Web très clair commande livrée hyper rapidement en 48 h.

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par JULIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  COMMANDE EXPEDIEE RAPIDEMENT. EMBALLAGE SERIEUX

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par WILLIAM B. *

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  il faut changer de livreur ou de conditionnement et peut etre passe en sac encore un seau de casse

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par AIMÉ S. *

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  Réponse de equilibre-et-instinct.com

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer la qualité de nos services dans le futur. L'équipe équilibre & instinct.

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  Très bon produits je recommande.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par HONORÉ S. *

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  Très satisfaite du site , livraison toujours respectée à la date donnée.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par CHANTAL G. *

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  Livraison à domicile dans les délais, comme d'habitude !

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  Commande rapide

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par ISAAC M. *

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  Facile et rapide

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par ÉMILE G. *

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  Livraison rapide, site de qualité, les croquettes sont nickelles, mon chat les defonce 😁

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par MICHEL M. *

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  Très bien

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par JEAN R. *

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  FACILE ET RAPIDE

  Avis du 05/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par HUGUES C. *

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  site sérieux, service rapide

  Avis du 05/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par GILBERT M. *

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  Très facile de trouver les bons produits pour mon chat et service client réactif en cas de question

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ANDRÉE P. *

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  Site très clair et livraison ultra rapide

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par VINCENT C. *

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  Très bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par JÉRÔME G. *

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  Qualité des produits, expédition rapide.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par MANON S. *

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  Site facile à utiliser et livraison très rapide.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par VALENTINE R. *

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  Bons produits. Notre chat est en forme et garde sa ligne

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par BERNADETTE B. *

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  Très satisfaite de ma commande : très bons produits et livraison très rapide. Merci !

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par PAUL G. *

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  je suis client depuis longtemps et je n"ai jamais eu de problèmes

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par PAUL C. *

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  Notre chienne adore ses croquettes, elle a une forme exeptionnelle et un pelage magnifique et brillant tout cela grace à cette alimentation de haute qualité Livraidon tres rapide Je recommande fortement

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par STÉPHANIE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique