Avis clients de equilibre-et-instinct.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Chabada découvre avec grand plaisir ces pâtées. Merci de vos conseils.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle incroyablement efficace car j'avais un problème pour commander. Livraison toujours aussi rapide je suis cliente depuis 4 ans.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de haute qualité pour un prix abordable

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il serait utile d'optimiser la taille des colis, surdimensionnés par rapport au contenu.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je ne mets que 3 étoiles car quand on clique sur le produit pour le mettre dans le panier la zone reste grise et je suis obligé de faire retour arrière manque un peu de rapidité pour commander

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Merci de votre retour. Notre site a été revu depuis afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. En cas de difficultés, nous vous conseillons de contacter notre service client au 09 75 18 20 80 (service gratuit). Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Ils pourront prendre votre réclamation et vous apporter leur aide. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀

• 5 / 5

  

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  Très rapide merci

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Présentation claire et facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  très bien , livraison rapide et tous les produits achetés répondent à la satisfaction de mes chats , et ceci depuis des années........

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• 5 / 5

  

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  Commande faite par téléphone

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, envoi rapide, bien emballé, parfait.b

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, quelques difficultés sur téléphone pour les sélections

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• 5 / 5

  

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  Service soigneux et rapide, promotion intéressante.

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• 5 / 5

  

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  Très simples, coloré,

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide . Excellent service client . Amabilité , sérieux , réactivité .

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• 3 / 5

  

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  Commande super. Mais la livraison sceau cassé .Téléphoner au service client il mon renvoyer un sceau aussitôt .

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  Merci de votre retour. Nous regrettons de lire que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes mais sommes heureux de savoir que notre service client a trouvé une solution à votre problème. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, prix raisonnables, livraison rapide, tout y est ! Ne changez rien ......

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai hésité à commander en raison de la livraison par GLS : leur site est peu commode, les SMS reçus ne sont pas clairs et ils ne donnent pas un créneau horaire de livraison. Lors de ma prochaine commande, je pense que je me ferai livrer en point relai.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, livraison rapide et soignée !!!

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation et de paiement - Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait ! Produits de qualité très appréciés par mon chat et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  rapidité remarquable de préparation et d'expédition de la commande, BRAVO !

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• 5 / 5

  

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  site très convivial

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• 4 / 5

  

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  Je connais cette litière, je la trouve superbe. J'enlève 1 étoile parce que avant il y avait beaucoup plus de charbon et là j'ai vu qu'il y en à moins mais aussi pour le prix qui chère qu'en magasin.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Croquette et mousse de qualité. Mon chaton sibérien est très content de les manger. Pas de problème intestinal et ce depuis le début… utilisé dans l’élevage ou j’ai récupérer le chaton. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, codes promo, cashback igraal dispo 👍 Livraison rapide par contre Gros Bémol sur la protection des terrines, il y a de la casse à chaque commande Le sav est réactif mais bon c'est gênant d'avoir des aliments inutilisables à chaque fois, la protection des produits est un point à améliorer

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et bon suivi des commandes.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Traitement et livraison rapide, merci

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• 5 / 5

  

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  Une qualité des produits, un sérieux dans la livraison et un prix très ajusté

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien,je commande depuis une dizaine d’années et j’en suis très contente.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très rapide indication de suivi sms puis appel avant livraison

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• 4 / 5

  

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  Litière un peu chère, sinon produits arrivés dans les temps. Par contre les barquettes étant fragiles, certaines étaient abimées mais pas ouvertes

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais livraison désastreuse il faut attendre 6 à 7 jours pour être livré !!!!!

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  Merci de votre retour. Les commandes de nos clients sont préparées tout au long de la journée. Une commande passée le matin (avant 12h00) est généralement expédiée le jour même. Le transporteur, une fois en possession de votre colis, dispose de 48h pour assurer la livraison. Si ce délai n'est pas respecté, nous vous invitons à contacter directement notre service client au 09 75 18 20 80 (service gratuit). Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Ils pourront prendre votre réclamation et vous apporter leur aide. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀

• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée correctement embalée avec une petite surprise - un sachet de friandise. Merci

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• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

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• 4 / 5

  

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  J 'ai apprécier l'écoute pour ma Cde et la livraisons ,à suivre vis à vis des changements pour 2022 ,pour élaboration de vos produits et peut-être la qualités mon chat me le diras !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil telephonique

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• 5 / 5

  

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  livraison suite à commande très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Les produits ont l’air top et mon chat les adore déjà. Un peu déçu du suivi de commande qui est complètement inexistant.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que le conditionnement,ne se vende pas en recharge...les seaux pas ecologiques, du tout..

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, site bien fait, j'ai pu profiter d'une offre ainsi que d'un code promo c'est très appréciable Livraison qui aurait pu être plus rapide mais je suis globalement contente

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Je nourris mes chiens et mes chats avec Equilibre et Instinct qui m' été recommandé par mon vétérinaire. J'en suis très satisfaite sur tous les plans, commandes, livraisons et qualité des aliments. J'ai également été dédomagée lors d'une livraison défecteuse sur un simple coup de fil

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• 5 / 5

  

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  Mes chats adorent..., livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait et d'une rapidité

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• 5 / 5

  

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  Recommandé par l'élevage où nous avons pris le chien, il a bientôt 12 ans, jamais déçu.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait, il manque juste le suivi de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Site très accueillant. Produits très bien référencés. Très bon rapport qualité/prix. Produits fabriqués en france. Des informations claires et précises. Livraison super rapide. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation du site, produits de qualité, rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  tres bon produit livré rapidement!

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• 5 / 5

  

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  Très grande rapidité et soin apporté à l'expédition

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes avec vous depuis 6 ans- ca dit tout! Merci PawPaw, Cheyna. Renata

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• 5 / 5

  

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  Parfait simple efficace precis

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et recherche par catégorie animaux...Pratique et facile

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction renouvelée à chaque commande

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé le site très facile et simple ! La livraison rapide j étais vraiment étonnée !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Les croquettes sont top pour les chats. Et la livraison a été rapide

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• 5 / 5

  

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  RIen à signaler

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé en mauvais état et le jour de livraison annoncé n'était pas le bon

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  Merci de votre retour. Nous regrettons de lire que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour toute réclamation, nous vous conseillons de joindre notre service client au 09 75 18 20 80 (service gratuit). Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Ils pourront prendre vos coordonnées, votre réclamation et vous apporter leur aide. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀

• 5 / 5

  

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  C'était ma première commande sur ce site que j'ai découvert il y'a peu quand je cherchais une meilleure alimentation pour notre Winnie et je ne suis pas déçue de ce que j'ai trouvé.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site présentant de manière claire et fluide un grand choix de produits variés que mon petit chat adore ; livraison très rapide ; je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Pratique, livraison rapide et colis bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Super qualité

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• 5 / 5

  

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  Ma chatte Gaïa adore !

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, .produits de qualité appréciés par Peluche! promotions intéressantes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Livraisons rapides à chaque fois. Produits de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  De super produits, de bonne qualité et apprécié par mon chat. Et un service client à l’écoute.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser ,la livraison est toujours rapide et sans problèmes je suis très satisfait de cette de la société Equilibre et instinct

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’accès , rapidité dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison au top. Je ne peux évaluer la qualité des aliments, je n’ai pas goûté mais le chat a l’air d’aimer !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, simple et rapide. Livraison rapide. Juste déception car un seau de croquettes est cassé et beaucoup de croquettes se sont déversées dans le carton.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Croquettes et pâtées de grande qualité. Je nourris 60 chats errants et les miens.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Rapide, sérieux et sav au top. Seul bémol changez de société de livraison…

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  Site facile a utiliser

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  Je trouve le site bien.

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  Très rapide, merci beaucoup !

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  Bon site livraison un peu longue mais c'est un effet de la période que nous traversons

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  livraison rapide merci

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  Livraison rapide et produits bien emballés.

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  TRÈS BEAU SITE

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  Livraison rapide

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  la dernière livraison est arrivée abimée. Le couvercle du seau était ouvert mais pas cassé heureuselment. Une certaine quantité de croquettes était répendue à même le carton d'emballage.

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  Navigation sur le site facile. Expédition rapide. Emballage des produits très bon. Service client efficace et réactif. Produits excellents: les chats adorent !

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  site facile à utuliser, paiement sécurisé impeccable, livraison rapide. et un petit cadeau joint au colis, un sachet de friandises pour ma minette, c'est sympa, et c'est bien pour découvrir et tester des produits

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  Fluide et précis

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  Je n’ai pas eu de difficulté à trouver ce que mes chats apprécient

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• 5 / 5

  

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  site parfait

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• 5 / 5

  

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  Très convivial

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  parfait pour moi

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent. mon chat âgé de 19 ans ne mange que ça

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