Evaluations clients
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ESC à été très bien mais (le transport à été nul cette fois)
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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La livraison n'a pas été faite au domicile par la plate-forme logistique
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La livraison a été très rapide. Mais la chaudière est défectueuse, lors mon chauffagiste l'a installée, ça fuit partout, une piece centrale est défecteuse, le magasin ECS me renvoie au fabricant avec un numéro standard, le standard me envoie à l'assistance technique avec un numéro payant, une demi-heure au téléphone en attente toujours personne qui répond, c'est la Cata !!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Réponse de esc-grossiste.frSignalerBonjour, nous ne comprenons pas votre avis, votre demande de SAV date d'hier avec envoi des photos à 16h50 . Le SAV va prendre en compte votre demande ce matin . Bien cordialement,
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Bonjour, Une petite suggestion qui vous éviterait bien des mécontentements de la part de vos clients : vue la fragilité de la poignée il serait judicieux d'imposer au fabricant et à votre fournisseur que cette dernière ne soit pas montée d'origine. En effet lors de l'ouverture du colis elle était cassée...et j'ai aussi constaté un éclat sur un angle inférieur de la porte apparemment non préjudiciable au bon fonctionnement. Bien cordialement
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Petit problème de synchronisation entre le transporteur et l'expéditeur Exemple le site du transporteur Audi livraison aujourd'hui alors que la marchandise n'est même pas parti l'expéditeur ça m'est arrivé deux fois
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Commandé reçu rapidement et installé
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Délais de livraison trop longs (transporteur peu fiable)
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Parfait.
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Livraison conforme sous 72h. Très bien.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Excellent! Je m'étais trompé dans ma commande, un préparateur (compétent) m'a appelé pour demander confirmation, puis m'a conseillé, a modifié ma commande, a procédé au remboursement (produit moins cher que ce que j'avais initialement prévu). Commande passée le dimanche, modifiée le lundi, reçue le mercredi en parfait état. Chapeau et merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Le suivi des commandes et vraiment moyen aucun mail envoyé pour prévenir des problèmes de livraison du fournisseur on et dans le flou
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Parfait correspond à notre attente.
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Rapidité et efficacité Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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R À S Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Livraison rapide du produit commandé
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Matériel reçu conforme à la commande et de très bonne qualité. Emballage excellent et délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Très professionnel, service après-vente impeccable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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8 jours de retard sur la livraison, sans préavis. Il a fallu que j’appelle pour avoir des nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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parfait ! livraison rapide, livreur cordiale, état du colis parfait. les radiateurs correspond exactement a mes besoin
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Reçcu très rapidement merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Le matériel est conforme à ma commande. Livré dans un délai tout à fait raisonnable. Je retiens le site. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Entreprise très professionnelle, trés aimable dans la relation, délais respectés et prix très intéressants...à recommander vivement !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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site facile d'accés, très satisfait du service client et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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En revanche 0 pour le transporteur qui vient de m'envoyer 1 mail pour retirer ma commande au point relais a partir d'aujourd'hui alors qu'hier vous m'indiquiez l'avoir recu en retour.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S. *
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Bien fait, simple d'utilisation et assez complet.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Très bien Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Rapide et efficace, je recommande
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Très bon produit, mais livraison par dpd catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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Tout est positif
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Bon site, expédition rapide et soignée, produit de bonne qualité. Mon seul reproche vient du fait que le prix de mon cendrier a augmenté de 4€ en 1 an et demi alors qu'il s'agit exactement du même produit. Mon salaire et mes revenus, eux, n'ont malheureusement pas augmentés de 3,33% dans ce lapse de temps...
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Site bien renseigné. Pièce détachée conforme à la commande, réponse téléphonique sérieuse, suivi de commande sérieux, délai allongé de quelques jours pour la livraison, mais rien de bien grave (les pièces ne sont pas forcément en stock direct). Donc RAS, content du service.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Service client très professionnel de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATH O. *
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correspond à mon attente, livré dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S. *
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Entreprise sérieuse et livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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colis reçu abimé
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Entreprise sérieuse et disponible à répondre aux questions posées par le client
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Super pièce de qualité bien reçu montée et fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Très réactif à ma commande.bien reçu à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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Site clair, prix attractifs, commande passée sans soucis, livraison rapide et colis en parfait état à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Site agréable, mais livraison, y compris lourde, au pied de l’immeuble ou en étage à un tarif monstrueux. Le service chauffage manque un peu de motivation pour le suivi des dossiers
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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TRES RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Il faut absolument changer de transporteur,l'actuel (DPD) à reporté 3 fois ma livraison,en me faisant perdre 3 journées bloqué chez moi à attendre vainement !
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Professionnels super et serviables. Merci du service. Bravo à tte l’équipe. Cordialement votre clt
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Très facile de trouver les produits que l’on recherche, livraison rapide et emballage très soigné
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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tres bon a tous points
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Très bien je recommande,personnels attentifs sérieux au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Rapidité et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Je recommande ce site .matériel de grande qualité. De même que le suivi client très bon décroché téléphonique et des conseils qui permettent une mise en œuvre grandement facilité. Merci pou votre savoir-faire technique et commercial. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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très bon rapport qualité prix et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Commande traitée rapidement. Prix compétitifs. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Très bon matériel, livré rapidement. Merci à toute l'équipe. Enseigne très pro😉👍
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Rapidité et éfficacité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Après appel téléphonique, les produits que j'ai commandé étaient en stock après vérification et changements (j'ai pris des produits plus chers puisque les autres n'étaient pas en stock) au final j'ai eu la surprise que la commande était en attente de livraison du fournisseur... Un coût supplémentaire pour rien !! De plus l'emballage ne permet pas de protéger suffisamment les tuyaux, 2 étaient abîmés dont un avec un gros éclat sur la peinture. C'est sur le coude qui va à l'arrière du poêle, donc très visible, et vu le prix c'est bien dommage !!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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schnelle Lieferung
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Rapide, efficace, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Le site très bien ... mais la livraison manque de préparation ( colis trop peu protégé)
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Réponse de esc-grossiste.frSignalerBonjour, nous en sommes navrés et avons modifié le type d'emballage pour cette configuration de produit. Comme indiqué précédemment nous vous avons programmé un remboursement pour le geste commercial qui vous a été proposé et validé . Bien cordialement,
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Très bon grossiste je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *
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Produit et délai de livraison conformes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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emballage et conditionnement bien adapté au transport d'un produit lourd. Etat impeccable à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Site sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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site clair et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Excellent site Très professionnel Après recherche sur le web ,meilleur tarif Vivement recommandable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Je recommande à 100%. Très grand choix et tout en stock. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Site très bien fait et facile d'emploi
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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une question réponse immédiate par téléphone PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Tout est bien ! Pièce pas facile à trouver et vous l' aviez en stock. Bon suivi de commande Attention toutefois à votre prestataire livraison qui n' est pas aussi efficace que vous
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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site clair, livraison rapide,satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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très bien, livraison rapide!!! produit de qualité, merci beaucoup, je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par SABINE N. *
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Produit bien décrit et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Matériel conforme à la commande, livraison rapide et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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trés détaillé et précis
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Accueil téléphonique agréable et très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Super rapide et service clientèle génial.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Suite à un problème sur une commande, ESC a réagi de manière très professionnelle avec un geste commercial appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON O. *
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Article conforme à la commande, société très bien positionnée en terme de tarif. Envoi très rapide ! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Produit conforme à la description, et montage simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *
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produit de qualité conforme à la description, service impeccable ! emballage soigné et livraison 48H comme indiqué sur le site
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *
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Interface claire et intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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normal
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Délais de livraison passé 48h à 13jous Pièce reçu défectueuse
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Réponse de esc-grossiste.frSignalerBonjour, Bien cordialement, Julien
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Il a fallu plusieurs semaines pour que je reçoive la pièce commandée (délai annoncé 3-4 jours). Aucune information de la part du site, qu'il a fallu que je relance semaine après semaine. J'aurai apprécié des messages spontanés de leur part. Par ailleurs, pièce reçue rapidement une fois disponible dans leurs locaux. Colis bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL W. *
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Pièces conformes à l'achat effectué, seul le délai de livraison nous a semblé un peu long(10 jours avec transporteur dpd qui habituellement livre beaucoup plus rapidement)
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T. *
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