Avis clients de esc-grossiste.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Site web clair

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par GEORGES A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par VALÉRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  sans commentaire

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CHARLOTTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, livraison tout autant rapide, produit conforme! Au top.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse, problème avec la pièce commandée ne fonctionnait pas sur ma veille chaudière. Je l'ai retourné et le remboursement s'est fait rapidement. Je recommande esc-grossiste sans probleme.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par PAUL N. *

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• 1 / 5

  

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  Avant la commande sur la page décrivant les produits, le site les annoncés soit en stock soit livrable sous 15 jours, après commande aucune date de livraison annoncée, la personne au SAV m'indique que c'est l'usine qui donne les dates et que pour l'instant ils n'ont pas de retour mais qu'il faut compter au moins 1 mois d'attente...Du coup l'information donnée sur le site avant de commander est clairement mensongère !! C'est bien dommage car à part ça il n'y a rien n'à dire sur la qualité du produit, donc merci d'indiquer les VRAIS délais de livraison, vos concurrents arrivent à le faire, je pense que vous le pouvez aussi...

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix On suivi de la commande jusqu'à la livraison.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par NICOLE P. *

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• 3 / 5

  

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  matériel conforme a la commande livraison rapide mais prix de certaines pièces plus chères que dans les enseignes de bricolage

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ce grossiste est sérieux, j ai été informé de tout le déroulement régulièrement, des réponses réactives à mes question. A recommander.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Paiement effectué à 12h20, appareil livré devant ma porte le lendemain à 10h. Chapeau bas !

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel et précis; livraison rapide et ponctuelle; colis très bien préparé; accueil téléphonique très sympathique et efficace. Satisfaction sur tous les points . Félicitations!

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très belle correspond au descriptif et aux photos. La livraison à était assez rapide et un envoi très sécurisé.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  société très sérieuse, vous informe de l'évolution de votre commande .ravis de mon achat,Livreur au top. Seul bémol le date de livraison prévu a l'achat n'est pas respecté, compter 1 mois après la date prévu

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 28/09/2022 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Commende traité ,envoyé entre Noël et nouvel an exceptionnel.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site pour trouver la pièce. Prix très correct et pièce reçue dans les temps, et bien emballée.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial competant et reactif, tres a l'ecoute, et conseil judicieux.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et pratique, livraison rapide.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  suivi par mail et téléphonique sur le site excellent . Suivi apres vente également

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/09/2022 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide et disponible

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ODETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ROLAND P. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à ma commande, j’ai reçu un carton avec plein de confettis à l’intérieur pour une pièce qui peser au maximum de grammes. L’emballage faisait plus de 300 fois son poids, le prix de l’emballage coûté plus cher que la pièce en elle-même. Je pense qu’il y a d’autres emballages. Plus petit est moins cher en livraison. Je suis je suis choqué.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ISABELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Site pas tres sérieux, cheminee huelva de chez brompi à 2400€ commandé, n est prélevé immediatement en revanche on a recu le poele 3 mois plus tard. On a pas rale sur le moment pour le délai mais on a demandé une rallonde de 1 m de tuyau supplémentaire car on a un plafond cathédrale. Ils nous ont fait un devis à 1330€ ! Incroyable mais vrai ! 1 m de cache tube1300€! Et tout le monde trouve cela normal.tout énervement gardé je déconseille brompi, le poele fait camelote d'aspect . J.ai un sérieux doute sur le rendement annoncé car je trouve qu'il ne restitue pas bedeau chaleur alors qu'il est sensé faire 16 kilo.je regrette clairement mon achat .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 24/10/2022 par TRISTAN G. *

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  Réponse de esc-grossiste.fr

  

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  Bonjour, nous pouvons comprendre votre insatisfaction sur le délai de l'appareil que nous assumons et regrettons pleinement dans cette période compliquée en gestion de stock . Cependant vous indiquez 3 mois ce qui n'est pas exact, vous avez commandé le 24/10 par virement bancaire . Ce n'est donc pas un prélèvement mais un virement que vous nous avez transmis . Virement reçu le 26/10, votre appareil a été expédié le 12/12 soit 1 mois et 16 jours . Vous avez demandé un devis pour un cache conduit en acier sur mesure de 111 cm, le prix est effectivement excessif mais il n'est pas de notre fait. Nous nous sommes basé sur le coût indiqué par le fabricant + frais de transport Espagne - France + transport chez nous à chez vous ce qui a donné ce tarif. Lors de l'échange message nous vous avons également indiqué être surpris de ce tarif . Vous indiquez que ce produit fait "camelote" c'est votre droit et votre ressenti, cela dit ce produit est vendu régulièrement depuis plusieurs années et jamais nous n'avons eu ces remontés d'information . Ce produit est exposé depuis + de 4 ans dans notre magasin et rencontre un franc succès . Concernant la puissance, celle-ci est testé et approuvé en laboratoire . La puissance maximal est calculée avec l'utilisation de bûche de bois dont le rendement optimale comme par exemple du Hêtre et avec un conduit de fumée conforme, un problème de tirage peut être la cause et nuire à la puissance de votre appareil . Bien cordialement, Julien

• 5 / 5

  

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  Excellent contact. Gestion des échanges impeccable et ultra rapide.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUC S. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande. Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien trés sérieux je recommande

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et très compétente. J ai dû changer un élément de ma commande initiale et mon interlocutrice m a trouvé une solution sans problème. Entreprise sérieuse

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5

  

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  10/10 Site soigné avec accès au variant du produit et infos ou caractéristiques complètes du produit. Prix honnêtes.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  impécable livré comme prévu

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien fait, facile a naviguer. Très bonne réactivité surtout dans la période proche de noël! bravo

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par HÉLÈNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Accès au site correct, produit trouvé sans problème.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et pro

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par NOËL R. *

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• 1 / 5

  

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  Sympa de demander mon avis alors que le produit n’a toujours pas été livré…

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par DOMINIQUE O. *

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  Bonjour, d'après notre suivi votre commande a été livrée le 12/01 . Désirez vous procéder à une nouvelle notation produit et service ? Bien cordialement, Julien

• 5 / 5

  

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  ok pour le service de conditionnement et de livraison...

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CHRISTELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Pièce commandée vite reçue

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et de très bons conseile.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ÉDOUARD P. *

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• 1 / 5

  

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  INCOMPETANCE DU CONSEILLER

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par CHRISTELLE G. *

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  Bonjour, pouvez vous nous indiquer le problème rencontré ? Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma commande

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  ok merci

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANDRÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prise en compte immédiatement et livraison très rapide.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Seconde commande. Tout c est bien passé et les tarifs sont top

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis totalement satisfait...

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par GUILLAUME M. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de produits sur le site, livraison très rapide. Les tarifs sont bons, mais les frais de livraison à 20 Euros pour un vase d'expansion sanitaire et le nécessaire de raccordement est énorme. Peut être un moyen de se rattraper sur les prix proposés?

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bien conditionné

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ALFRED A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison déplorable chauffe eau reçu avec des bosses pour la première livraison. Renvoi de l'article et la le second 'article est encore plus endommagé deuxième livraison refusée ! Impossible bien sûr de joindre le service par téléphone ! Par contre notre paiement est bien encaissé !!!!!!!!! Je suis très en colère

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par AUGUSTIN L. *

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  Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, notre SAV va prendre contacte avec vous pour faire le point sur votre livraison . Vous n'avez pu nous joindre par téléphone ce Jeudi car nous étions fermés pour Inventaire . Il s'agit de la seule journée de l'année ou nous fermons totalement. Nous vous avons envoyé 2 appareils neuf, comme vous pouvez le voir sur les photos faites à chaque expéditions que nous vous envoyons. Appareils qui malheureusement ont étés abimés par le transporteur, je ne comprends votre remarque suite à votre paiement ? Bien cordialement,

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  SAV qui répond et trouve une solution.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande vivement ce site rapide et conforme à ma commande

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme a l'original, livraison dans les délais avec une semaine d'avance.Colis en parfait état. Société serrieuse.pouvu que ça dure.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. parfait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par DAVID S. *

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• 4 / 5

  

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  Grand nombre de références, l'expédition pourrait être un peu plus rapide (3 jours dans mon cas) mais c'est un détail. Le colis était bien emballé. Je n'ai pas eu à contacter le service client pour cette commande, je ne peux donc pas me prononcer sur celui-ci.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par CHARLOTTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site interressant,matériel livré dans les temps

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par LUCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif le plus compétitif que j'ai trouvé, livraison très soignée, articles conformes et de qualité. Service clients réactif. C'est parfait!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de négatif à trouver.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par LUCAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARTHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, livré rapidement Rien à redire c'est parfait !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par THOMAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Super tarif, établissement très sérieux. Je recommande vivement.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par DOROTHÉE V. *

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• 1 / 5

  

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  Ce n’est pas le bon produit.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par ADÉLAÏDE H. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation. Aucun problème pour trouvé la référence de mon chapeau de conduit Poujoula. Livraison plus que rapide: le lendemain 👍👍👍 Prix inférieur aux GSB!!!

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et rapide.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison rapide.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Le radiateur est arrivé rapidement et en parfait état. Je recommande.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'ensemble des prestations

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON DANS LES DELAIS PARFAIT

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par AURORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Prix, qualité, professionnalisme son les maîtres mots de cette société.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par AUGUSTIN R. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour , j ai commandé un tube de gainage de cheminée. Première fois ,4,60m sur 5 deuxième fois 4,90sur5 .Donc déçu, il me fallait 5m juste apprenez a mesurer.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par EUGÈNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol : pensez à prévenir le client en cas d'attente de réception de l'article commandé à votre niveau, sinon RAS, site professionnel.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseils que se soit par mail ou par téléphone. Commande arrivée en temps et en heure et a très bon état. Je conseille

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CHARLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout Parfait Rapide et conforme

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser. Bonne ergonomie

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ÉLISE T. *

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  Délai de livraison respecté, emballage nickel

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par PIERRE H. *

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  Rapide

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par JACQUES M. *

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  Bon rapport qualité prix des produits envoi rapide

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ROLAND M. *

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  des professionnels sans aucun doute du début à la fin tout le monde joue son rôle service client attentif et aimables

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MARTIN P. *

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  Envoi rapide, marchandise répond à mes attentes. Seul b-moll: le service client pour les pièces détachées n'est pas à joindre par téléphone, et je n'ai pas reçu de réponse à mon mail.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARGAUD I. *

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  Pièce correspondante à l'original, commande et envoi parfait. Je recommande à 100%

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par PIERRE J. *

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  Société sérieuse réactive au téléphone Vous pouvez savoir tout de suite s'il y a du stock ou pour combien de jours de commandes et livraisons c'est très très bien passé Arrivés sur palette bien emballé

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ANDRÉ B. *

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  Commande au top disponible en plus. Seul petit bémol quand on fait le retrait en magasin pas indication retrait commande internet, du coup on voit 3 personnes avant d'arriver au bon comptoir. Sinon au top je recommande👌.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARGAUX O. *

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  commande expédiée rapidement, très bien emballée.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JULIEN R. *

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  Livraison tres rapide

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par THIERRY M. *

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  Site très sérieux

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par NATH J. *

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  bonjour,j'ai commandé plusieurs fois chez esc toujours très bien. je n'ai pas mis 5 etoiles pour la livraison le transpoprteur ziegler m'a donné un délai de 10 jours,ou alors je pouvais me déplacer au dépot ce que j'ai fait . le dépot ce trouvant a 8km de mon domicile alors je ne sais pas si c'est vraiment le trop de travail ou de faire des économies sur le dos des clients qui pour ma part ai payé une livrason a domicile non realisée. vous vous doutez bien qu'un élément de chauffage en hiver je n'allais pas attendre 10 jours pour faire les 8 derniers kms. salutations et joyeux noel

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARGUERITE C. *

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  Bien , bon site , nombreuses références, très complet. Par contre les stocks n’en sont pas toujours exact , la disponibilité du produit peut être à vérifier ?? Pour une commande en urgence, j’ai eu un délais supplémentaire et j’ai annulé le produit non dispo....

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par DIANE P. *

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  Commande en relative urgence de manomètre pour chaudière Sime. Difficiles à trouver. Trouvés sur ESC. Service rapide. Chaudière dépannée articles conforme à ceux recherchés. Je recommande et ne manquerai pas de revenir vers ESC en cas de recherche de pièces spécifiques.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par RAYMOND C. *

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  livraison non conforme au colis de la photo !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par LÉON M. *

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  Réponse de esc-grossiste.fr

  

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  Bonjour, nous ne comprenons pas votre note négative. La photo que nous vous envoyons de votre marchandise avant chargement au transporteur est justement pour vous alerter sur le conditionnement. Dans le cas où vous ne recevez pas dans le même état il faut bien contrôler la marchandise avant de l'accepter au transporteur et de signer le bon de livraison. Il est navrant de recevoir une note négative alors que nos équipes font l'effort de prendre en photo chaque préparations sur palette pour ensuite vous l'envoyer par email. Bien cordialement, Julien

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  Bon contact , bonne transaction .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JOSEPH D. *

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  Parfait

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par AIMÉE L. *

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  Toujours bien servi, prix correct, rapidité, très bon produit c est parfait

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ANTOINE C. *

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  Expérience positive. Livré le lendemain de la commande. Prix intéressant. Tout était parfait

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par THÉOPHILE C. *

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  Rien à dire impeccable

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MARINE V. *

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  Bon produit

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par AGATHE W. *

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  Très bon site, je recommande et le service téléphonique est très bien

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par THOMAS F. *

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  Parfait.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par GENEVIÈVE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique