Avis clients de esc-grossiste.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Livraison plus rapide que prévue, la pièce très bien emballée, site efficace, à recommander.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par PASCAL B.

• 5 / 5 1

  

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  Site claire avec référence

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par YANNICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit conforme et très bien emballé

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par FABRICE M.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme, envoi rapide

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par FREDERIC M.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien, délais livraison un peu long, un conseil aurait été le bienvenu car pour raccorder le raccord sur avaloir carré et le tubage flexible il m'a fallut acheter après coup un raccord avaloir/tubage flexible !

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  parfait ,livraison assez rapide ,bien emballé ,bon vendeur ....a recommander +++++

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par PATRICK S.

• 5 / 5 1

  

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  service client excellent . Très bon contact avec l’interlocutrice que j’ai jointe pour décaler la livraison et la société qui livrait était très arrangeante

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par PASCALE G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, livrée rapidement et emballée correctement, du beau boulot

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par PATRICE M.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe réactive, on su faire preuve de professionnalisme et trouver des solutions quand nous avons eu nos retards de travaux. Je recommande

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par JEAN PHILIPPE L.

• 3 / 5 1

  

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  énorme attente du bien commandé, commande faite en août et reçue en décembre

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par STEPHANE G.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour VOUS DEVRIEZ JE PENSE FAIRE UN TARIF POUR NOUS PROFESSIONNEL CHAUFFAGE CORDIALEMENT

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ETIENNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, bon service client, parfait suivi de la commande et livraison très rapide

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ISABELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait, merci beaucoup

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ANTONIO T.

• 4 / 5 1

  

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  livraison conforme à la commande

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ROLAND B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, délai respecté, facilement disponible par téléphone et toujours des bonnes explications données.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par MAXIME S.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait dans l'ensemble, avec une commande tout de même très en retard, mais nous avons eu une proposition de remboursement. Le poêle est bien arrivée, bien emballé et dans les temps finalement annoncés par le SAV, qui est de qualité concernant le suivi de la commande avec des interlocuteurs agréables au téléphone. Le gros bémol étant la date de livraison directement annoncée sur le site qui n'est absolument pas mise à jour (ne prenant pas en compte les retard du fournisseur du poêle). Il vous faudra contacter directement le SAV si vous voulez être plus renseigné sur la date réel de livraison.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A-C S.

• 5 / 5 1

  

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  Enfin une entreprise sérieuse Site clair et bien détaillé Délais respecté Je recommande sans hésiter

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par GALPIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, commande conforme, délais et livraison OK

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par XAVIER F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, à recommander

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par GILLES A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème comme d'habitude

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par JEAN-PIERRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis de navigation sur le site très bien agencé puisque les recherches sont rapides et précises et livraison à la date indiquée lors de la commande. Rien à redire.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par JEAN CLAUDE M.

• 4 / 5 1

  

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  Réactivité et performance, site que l’on peut recommander

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par VINCENT G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil au téléphone Pro et agréable

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par JEAN PAUL A.

• 5 / 5 1

  

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  Site super, on trouve de tout pour les poêle et livraison nikel et suivie. Je recommande

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par KARIM S.

• 5 / 5 1

  

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  Irréprochable

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par JACQUES S.

• 5 / 5 1

  

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  Ras très satisfait

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ALEX F.

• 5 / 5 1

  

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  Il y a eu un petit souci de communication parce que la date prévue de livraison n’a au départ pas été respectée. Une nouvelle date a été fixée et la chaudière a alors été livrée à la date prévue. De plus ECS m’a téléphoné pour s’assurer que j’avais bien été livré.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par BERNARD C.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5 1

  

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  conforme a la commande

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par CLAUDE M.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable. Produits de qualité, bien emballés, livrés dans les délais.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par GILLES S.

• 3 / 5 1

  

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  Le site marche bien mais le produit est arrivée abimé

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ROOPE K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  super niveau préparation de commande , c'est la première fois que j'ai des photos de la préparation de la commande .

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par LAURENT P.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JEAN MARC P.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livraison rapide. C'est tout ce que l'on peut espérer de ce genre de service.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ANTOINE R.

• 2 / 5 1

  

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  Délais de livraison trop long, bien supérieur au délais annoncés sur le site. Pas de reprise des produits non déballés, service après vente pas commercial

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par VINCENT R.

• 2 / 5 1

  

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  Pour des produits en stock, il faut attendre 5 semaines pour être livré est-ce bien normal. Pour moi je ne recommande pas cette société.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par MAURICE G.

• 5 / 5 1

  

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  Pièces conforme et livraison rapide.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par DIDIER T.

• 5 / 5 1

  

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  Service clients réactif et efficace: n'ayant pas trouvé la pièce j'ai envoyé 1 mail et par retour reçu le lien me permettant de commander :bravo !!

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, délai de livraison tenu et materiel livré en bon état, fournisseur à recommander.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ANDRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide sur ce site, l'équipe au téléphone super à l'écoute et compétente !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par 'JEAN+PIERRE+' C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la description, et de qualité. Emballage et suivi sérieux.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JÉRÔME B.

• 1 / 5 1

  

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  Vase d'expansion reçu sans aucune protection, ni bulle, ni emballage dans le carton. Donc reçu cassé. Le site ne veut pas procéder à un remboursement ou échange car je n'ai pas signé de bon de livraison mais aucun bon ne m'a été présenté. Déposé comme ça avec carton abîmé. Légalement ils doivent me faire un échange mais ne veulent rien savoir.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par THIBAUT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  navigation du site facile et très complet. livraison avec un peu de retard (stock) mais emballage trop léger: juste le carton du fabricant sans aucune protection intérieure ni extérieure donc petit cabossage du matériel. J'ai reçu 2 colis dont un occupé seulement à 5% du volume ( il aurait pu contenir facilement dans l'autre ) Cela complique la livraison avec 2 n° de livraison = perte de temps. conclusion: site recommandable dans le choix et les tarifs corrects mais SVP faites un effort sur l'emballage.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par JEAN PHILIPPE H.

• 4 / 5 1

  

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  Je m'attendais à un envoi un peu plus rapide.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par FRANÇOIS O.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne description du produit dans l'achat en ligne. Expédition rapide. Les produits donnent toute satisfaction.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par PATRICE R.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien produit conforme livraison rapide je recommmande

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par JEAN-PAUL D.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème sur la commande, produits conformes. Livraison rapide. Choix important de produits.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par DIDIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps, bonne réaction à la commande

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par MONIQUE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Hormis la livraison un peu longue, je suis très contente de ma commande. Et merci au conseiller contacté par téléphone efficace et à l'écoute.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par CAMILLE J.

• 2 / 5 1

  

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  J ai reçu ma citerne à fioul en plastique avec aucun emballage ,le dessous est tout abîmé j ai l impression d avoir acheté une citerne d occasion alors que j ai payé pour une neuve je conseille aux futures acheteurs un autre fournisseur que ECS plus sérieux pour ma part je choisirai un autre grossiste pour mes futurs achats.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par DANIEL B.

  Réponse de esc-grossiste.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire. Les cuves fioul font parties des produits "atypiques" à transporter. Elles sont toutes transportées en vrac à l'aide des poignées présentes sur la cuve pour une manutention manuelle . Ces cuves partent directement depuis le fabricant jusqu'au destinataire sans passer par nos entrepôts. Lorsqu'elle vient chez nous le transport est identique, il est difficile de transporter autrement ces cuves volumineuses. Je vous confirme bien que votre cuve n'est pas un modèle d'occasion, puisque celle-ci n'a jamais connu la présence de fioul . Bien cordialement,

• 5 / 5 1

  

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  Prix compétitif. Suivi de commande efficace. sur le site, de même pour la livraison. Réception de la commande dans les temps indiqués. Photo du matériel reçu avant envoi de façon à pouvoir contrôler le colis et son état à la réception. Bref très bon service. Réception ok. Colis bien protéger.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par LAURENT G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien pour pièces et suivi commande Par contre chrono poste pas bon du tout Guy

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par GUY G.

• 5 / 5 1

  

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  très bon suivie de l'ensemble de la commande et de la livraison mercie

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée le matin, reçue le lendemain matin. Produit le moins cher sur tous les marchands sollicités. Rien à dire. Parfait.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par YVES D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par AURELIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil ,personnel poli et sympathique , les conseils sont judicieux ainsi que l'orientation sur les produit . Maison sérieuse depuis longtemps .

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par BERNARD L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et sans histoire - tres bons suivi et livraison

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par MICHEL W.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service client. Petit couac dans la non disponibilité d'un produit pourtant annoncé sur le site comme étant "en stock" mais largement compensé par le sérieux, la réactivité et l'amabilité des différents interlocuteurs. Très rare sur les sites d'achat en ligne! Matériel malheureusement pas encore installé mais reçu conforme et en bon état.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ANAIS S.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide merci

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par JEAN-MARIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produit conforme

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par VERONIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Service client tres a l'ecoute.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par FRANCIS N.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien détaillé navigation facile suivi de commande et réception respectés

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par GÉRARD M.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et simple d'utilisation

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JEAN MARC A.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et efficacité. Le produit était conforme, en stock et prêt à emporter en 2heures.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire, tout était parfait

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par FRANCK C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien,et réactif. Merci

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5 1

  

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  parfait rien à dire de plus

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, produit conforme +++

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par JEAN-PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  tous c est passe tres rapidement merci

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par GERARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réactivité. Envoi rapide et très soigné Je recommande vivement

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par GEORGES J.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rien à redire. Bien que j'ai eu une erreur de commande avec le kit de solin, la longueur de la glissière était moins large que la largeur du solin. J'aurais pu retirer une étoile pour ce litige, mais un nouveau kit conforme au solin a été renvoyé très rapidement, donc : 5 étoiles bien méritées. Bravo au service après vente !

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par STÉPHANE A.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait malgré un peu de retard sur la livraison.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par FREDERIC A.

• 1 / 5 1

  

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  Pas de possibilité de contact téléphonique avec le sav même après avoir fait une demande écrite Pas de posdibilte d'avoir un avoir ou un rbt suite a un retour tardif du a un problème de santé Aucune considération client

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ALINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par MICHEL T.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par RAYMOND B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, et un appel pour me conseiller sur des pièces complémentaires qui étaient indispensables. Je recommande !

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par NICOLAS V.

• 4 / 5 1

  

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  Très bonne entreprise, commande parfaite , seul bémol livraison avec 1 mois de retard mais du au fournisseur

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par PHILIPPE G.

• 3 / 5 1

  

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  Emballage exemplaire MAIS poêle marqué dispo et livrable en 4j sur le site finalement pas dispo et livré en plus de 8 semaines! SAV très léger sur les questions techniques d'installation.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par NICOLAS S.

• 3 / 5 1

  

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  Article reçu ne correspond pas à la finition commandée. Communication absente du service client.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par RALPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Vendeur et conseiller au top merci Axel !

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par KEVIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, de la commande à la livraison

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par THIERRY K.

• 2 / 5 1

  

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  Je comprend la période mails livraison au bout de 3 semaines et un raccord pas au dimension voulu reçu donc retour et en attente de réception … pendant tous ce temps aucune information

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MARC G.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite. Livraison rapide. Bons conseils. Site très sérieux et personnel disponible pour des renseignements. Je recommande.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par CHRISTINE A.

• 5 / 5 1

  

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  gros soucis avec le livreur chronopost après de nombreux coups de téléphone et votre intervention, le problème c'est résolu.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par BERNARD S.

• 2 / 5 1

  

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  je cherche à renvoyer un produit qui ne me convient pas, et ESC ne me donne pas de bon de retour. Malgré 2 appels et 3 mails.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MELANIE L.

  Réponse de esc-grossiste.fr

  

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  Bonjour, avez vous envoyé votre demande de retour depuis votre espace client ? J'ai vérifié et nous avons un mail en attente en date d'hier (14/11/22) je n'ai pas trace de votre 2 autres mails ?! Bien cordialement, Julien

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, celui ci a mis un peu de temps a répondre a une question simple. Mais une fois le contact démarré plus aucun soucis. Bonne journée, bien cordialement, Joël

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par JOEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée dans les temps, matériel conforme, le top.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par GILLES P.

• 5 / 5 1

  

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  Très content, Produit trouvé moins cher et plus facilement qu'en magasin. Livré en 24h. Site facile à utiliser, je recommande.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par RENAUD M.

• 3 / 5 1

  

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  Très bon service client,mais attente de 2 mois au lieu de 15 jours .sinon très bon site

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par JEROME L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Délais d'approvisionnement satisfaisant compte tenu de la tension actuelle.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par DIDIER L.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et envoie très rapide

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, Bon rapport qualité prix

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ANTOINE R.

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  La commande est bien arrivée comme convenu. Le délai de livraison fut un peu long tout de même, environ 2 semaines au total donc mieux vaut prévoir un peu à l'avance. Autrement les personnes que j'ai eu au téléphone ont été serviables et polies, à mon écoute. Prix correct.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ANTOINE D.

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  Bien RAS

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par VALENTIN M.

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  Parfait, rapport qualité prix très correct. Livraison rapide. Pièce conforme à l'origine.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par DOMINIQUE M.

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  bon site. en attente d'une aide pour le produit

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par JEROME D.