Evaluations clients
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Livraison rapide et produit conforme et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Très bien, délais livraison un peu long, un conseil aurait été le bienvenu car pour raccorder le raccord sur avaloir carré et le tubage flexible il m'a fallut acheter après coup un raccord avaloir/tubage flexible !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS E. *
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Livraison plus rapide que prévue, la pièce très bien emballée, site efficace, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Site claire avec référence
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Conforme, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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énorme attente du bien commandé, commande faite en août et reçue en décembre
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Bonjour VOUS DEVRIEZ JE PENSE FAIRE UN TARIF POUR NOUS PROFESSIONNEL CHAUFFAGE CORDIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Équipe réactive, on su faire preuve de professionnalisme et trouver des solutions quand nous avons eu nos retards de travaux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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parfait ,livraison assez rapide ,bien emballé ,bon vendeur ....a recommander +++++
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Parfait, commande conforme, délais et livraison OK
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
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Très bien, bon service client, parfait suivi de la commande et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Enfin une entreprise sérieuse Site clair et bien détaillé Délais respecté Je recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Rien à dire, délai respecté, facilement disponible par téléphone et toujours des bonnes explications données.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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Tout parfait, merci beaucoup
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Satisfait dans l'ensemble, avec une commande tout de même très en retard, mais nous avons eu une proposition de remboursement. Le poêle est bien arrivée, bien emballé et dans les temps finalement annoncés par le SAV, qui est de qualité concernant le suivi de la commande avec des interlocuteurs agréables au téléphone. Le gros bémol étant la date de livraison directement annoncée sur le site qui n'est absolument pas mise à jour (ne prenant pas en compte les retard du fournisseur du poêle). Il vous faudra contacter directement le SAV si vous voulez être plus renseigné sur la date réel de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Commande conforme, livrée rapidement et emballée correctement, du beau boulot
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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service client excellent . Très bon contact avec l’interlocutrice que j’ai jointe pour décaler la livraison et la société qui livrait était très arrangeante
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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livraison conforme à la commande
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Très bien, à recommander
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Impeccable. Produits de qualité, bien emballés, livrés dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *
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conforme a la commande
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Très bon accueil au téléphone Pro et agréable
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Réactivité et performance, site que l’on peut recommander
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *
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Irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Très bien
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Site super, on trouve de tout pour les poêle et livraison nikel et suivie. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Il y a eu un petit souci de communication parce que la date prévue de livraison n’a au départ pas été respectée. Une nouvelle date a été fixée et la chaudière a alors été livrée à la date prévue. De plus ECS m’a téléphoné pour s’assurer que j’avais bien été livré.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Le site marche bien mais le produit est arrivée abimé
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Aucun problème comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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super niveau préparation de commande , c'est la première fois que j'ai des photos de la préparation de la commande .
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Ras très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Aucun soucis de navigation sur le site très bien agencé puisque les recherches sont rapides et précises et livraison à la date indiquée lors de la commande. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Produit conforme, livraison rapide. C'est tout ce que l'on peut espérer de ce genre de service.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Délais de livraison trop long, bien supérieur au délais annoncés sur le site. Pas de reprise des produits non déballés, service après vente pas commercial
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Pour des produits en stock, il faut attendre 5 semaines pour être livré est-ce bien normal. Pour moi je ne recommande pas cette société.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Pièces conforme et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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navigation du site facile et très complet. livraison avec un peu de retard (stock) mais emballage trop léger: juste le carton du fabricant sans aucune protection intérieure ni extérieure donc petit cabossage du matériel. J'ai reçu 2 colis dont un occupé seulement à 5% du volume ( il aurait pu contenir facilement dans l'autre ) Cela complique la livraison avec 2 n° de livraison = perte de temps. conclusion: site recommandable dans le choix et les tarifs corrects mais SVP faites un effort sur l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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tres bien produit conforme livraison rapide je recommmande
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Produit conforme à la description, et de qualité. Emballage et suivi sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Navigation fluide sur ce site, l'équipe au téléphone super à l'écoute et compétente !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Site clair, délai de livraison tenu et materiel livré en bon état, fournisseur à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Je m'attendais à un envoi un peu plus rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Service clients réactif et efficace: n'ayant pas trouvé la pièce j'ai envoyé 1 mail et par retour reçu le lien me permettant de commander :bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Vase d'expansion reçu sans aucune protection, ni bulle, ni emballage dans le carton. Donc reçu cassé. Le site ne veut pas procéder à un remboursement ou échange car je n'ai pas signé de bon de livraison mais aucun bon ne m'a été présenté. Déposé comme ça avec carton abîmé. Légalement ils doivent me faire un échange mais ne veulent rien savoir.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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Bonne description du produit dans l'achat en ligne. Expédition rapide. Les produits donnent toute satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Excellent service client. Petit couac dans la non disponibilité d'un produit pourtant annoncé sur le site comme étant "en stock" mais largement compensé par le sérieux, la réactivité et l'amabilité des différents interlocuteurs. Très rare sur les sites d'achat en ligne! Matériel malheureusement pas encore installé mais reçu conforme et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Rapidité et efficacité. Le produit était conforme, en stock et prêt à emporter en 2heures.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Site bien détaillé navigation facile suivi de commande et réception respectés
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Livraison dans les temps, bonne réaction à la commande
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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parfait rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Très bien pour pièces et suivi commande Par contre chrono poste pas bon du tout Guy
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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livraison rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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Prix compétitif. Suivi de commande efficace. sur le site, de même pour la livraison. Réception de la commande dans les temps indiqués. Photo du matériel reçu avant envoi de façon à pouvoir contrôler le colis et son état à la réception. Bref très bon service. Réception ok. Colis bien protéger.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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très bon suivie de l'ensemble de la commande et de la livraison mercie
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
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Très bien,et réactif. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Hormis la livraison un peu longue, je suis très contente de ma commande. Et merci au conseiller contacté par téléphone efficace et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Commande passée le matin, reçue le lendemain matin. Produit le moins cher sur tous les marchands sollicités. Rien à dire. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Site clair et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Service client tres a l'ecoute.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Aucun problème sur la commande, produits conformes. Livraison rapide. Choix important de produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Accueil ,personnel poli et sympathique , les conseils sont judicieux ainsi que l'orientation sur les produit . Maison sérieuse depuis longtemps .
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *
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Livraison rapide. Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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J ai reçu ma citerne à fioul en plastique avec aucun emballage ,le dessous est tout abîmé j ai l impression d avoir acheté une citerne d occasion alors que j ai payé pour une neuve je conseille aux futures acheteurs un autre fournisseur que ECS plus sérieux pour ma part je choisirai un autre grossiste pour mes futurs achats.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de esc-grossiste.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire. Les cuves fioul font parties des produits "atypiques" à transporter. Elles sont toutes transportées en vrac à l'aide des poignées présentes sur la cuve pour une manutention manuelle . Ces cuves partent directement depuis le fabricant jusqu'au destinataire sans passer par nos entrepôts. Lorsqu'elle vient chez nous le transport est identique, il est difficile de transporter autrement ces cuves volumineuses. Je vous confirme bien que votre cuve n'est pas un modèle d'occasion, puisque celle-ci n'a jamais connu la présence de fioul . Bien cordialement,
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Rapide et sans histoire - tres bons suivi et livraison
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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rien à dire, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Parfait, rien à redire. Bien que j'ai eu une erreur de commande avec le kit de solin, la longueur de la glissière était moins large que la largeur du solin. J'aurais pu retirer une étoile pour ce litige, mais un nouveau kit conforme au solin a été renvoyé très rapidement, donc : 5 étoiles bien méritées. Bravo au service après vente !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Pas de possibilité de contact téléphonique avec le sav même après avoir fait une demande écrite Pas de posdibilte d'avoir un avoir ou un rbt suite a un retour tardif du a un problème de santé Aucune considération client
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Satisfait malgré un peu de retard sur la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Très bonne réactivité. Envoi rapide et très soigné Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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tous c est passe tres rapidement merci
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE O. *
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Envoi rapide, produit conforme +++
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
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Rapide, efficace, et un appel pour me conseiller sur des pièces complémentaires qui étaient indispensables. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Emballage exemplaire MAIS poêle marqué dispo et livrable en 4j sur le site finalement pas dispo et livré en plus de 8 semaines! SAV très léger sur les questions techniques d'installation.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Très bonne entreprise, commande parfaite , seul bémol livraison avec 1 mois de retard mais du au fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Article reçu ne correspond pas à la finition commandée. Communication absente du service client.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Vendeur et conseiller au top merci Axel !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Je comprend la période mails livraison au bout de 3 semaines et un raccord pas au dimension voulu reçu donc retour et en attente de réception … pendant tous ce temps aucune information
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Très satisfait, de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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je cherche à renvoyer un produit qui ne me convient pas, et ESC ne me donne pas de bon de retour. Malgré 2 appels et 3 mails.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Réponse de esc-grossiste.frSignalerBonjour, avez vous envoyé votre demande de retour depuis votre espace client ? J'ai vérifié et nous avons un mail en attente en date d'hier (14/11/22) je n'ai pas trace de votre 2 autres mails ?! Bien cordialement, Julien
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Très bon service client,mais attente de 2 mois au lieu de 15 jours .sinon très bon site
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Commande livrée dans les temps, matériel conforme, le top.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Produit conforme et envoie très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Très satisfaite. Livraison rapide. Bons conseils. Site très sérieux et personnel disponible pour des renseignements. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Très content, Produit trouvé moins cher et plus facilement qu'en magasin. Livré en 24h. Site facile à utiliser, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Très bien. Délais d'approvisionnement satisfaisant compte tenu de la tension actuelle.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Bonjour, celui ci a mis un peu de temps a répondre a une question simple. Mais une fois le contact démarré plus aucun soucis. Bonne journée, bien cordialement, Joël
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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gros soucis avec le livreur chronopost après de nombreux coups de téléphone et votre intervention, le problème c'est résolu.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J. *
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Bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Parfait, rapport qualité prix très correct. Livraison rapide. Pièce conforme à l'origine.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S. *
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La commande est bien arrivée comme convenu. Le délai de livraison fut un peu long tout de même, environ 2 semaines au total donc mieux vaut prévoir un peu à l'avance. Autrement les personnes que j'ai eu au téléphone ont été serviables et polies, à mon écoute. Prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Livraison rapide, Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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bon site. en attente d'une aide pour le produit
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Avis affichés par ordre chronologique