
Evaluations clients
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Après avoir commander la mauvais taille d'un pièce de cheminée, j'ai était obliger de payer 15€ de transport pour le retourner. La ils m'ont dit que la pièce était abimée. Cette pièce avait déjà des marque de frottement entre deux bout de métal quand je l'ai reçu mais je n'ai pas pris de photo car j'ai trouver ça normal. Maintenant je doit payer 8€ pour que je récupère cette pièce que je ne peut pas utiliser. Franchement J'en ai déjà fais des erreurs de commande un ou deux fois dans ma vie mais je n'ai jamais eu besoin de payer le retour ni de pas être rembourser. 135€ pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Bon traitement de la commande Bien emballé Recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D.
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Pas de soucis pour la commande de produit que je voulais. Bien conseillé par téléphone pour les références exactes. Mais pas satisfait de la livraison. J'ai payé pour être livré chez moi et j'ai dû aller récupérer mon colis au point relais. Éviter DPD pour vis livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERTO G.
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Disponibles au téléphone. Expédition très rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Rapide efficace et conforme
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Très bon site avec de très bon tarif, une livraison très rapide avec suivi. Que du bon!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
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Service réactif et commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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Commande traitée rapidement très bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Bon contact avec le personnel, tout a été effectué en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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produits bien détaillés, prix compétitifs et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.
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Commande traitée rapidement RAS
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.
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Disponibilité des produits, choix et respect des délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARC-EMMANUEL F.
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Dans mon attente et vite reçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Rapide et éfficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
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Tout est parfait 2éme commande Super accueil et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Parfait, matériel conforme livre dans les temps. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Site fonctionnel, agréable à naviguer, informations sur le matériel appréciable, prix très intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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conseiller compétent, connaissant son matériel, livraison rapide, emballage de protection un peu léger.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Snelle levering en telefonisch goed bereikbaar
Avis du , suite à une expérience du par HARM S.
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Pas de soucis à ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Depuis le moment de la commande jusqu'à la livraison, le service à été très rapide et j'en suis très content.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Impeccable de la recherche sur le site jusqu’à la livraison. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARC K.
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La commande a été trop longue pour arriver, commandé fin janvier reçu début avril avec en plus une erreur d'un produit sur trois, cela dit ils ont été réactif pour rembourser et ils ont toujours répondu au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien .... rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Mon produit était conforme à mes attentes. Le délai de livraison fut rapide et les tarifs imbattable. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C.
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Colis conforme à la commande, reçu avec un peu de délai suite à un produit pas en stock mais précisé dans la commande. Bien emballé. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.
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Commande reçue et produit cassé , nouveau produit reçu en remplacement et de nouveau cassé , aucun remboursement aucune solution proposée … c’est dommage vu le prix
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien aucun probléme ,produit correspondant bien à la pièce commander ! je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.
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tres rectif
Avis du , suite à une expérience du par GREG M.
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Livraison rapide produit correspondant à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MORENO T.
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Très bon service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN B.
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site simple et efficace d,utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F.
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professionnel, rapide et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Le brûleur est bien mais les explications ne sont pas clairs. La programmation est difficile. Nous avons acheté le module wifi intégré mais impossible de le connecté. Après un appel à votre entreprise, l'aide que nous avons reçu est inefficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de esc-grossiste.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous allons vous envoyer un email afin de faire le point sur les problèmes que vous rencontrez et comment les résoudre . Bien cordialement, Julien
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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Livré ds les temps et service facilement joignable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Envois rapide, merci beaucoup pour les conseils personnalisés qui m'ont aider à réaliser mon projet. J'ai eu 2 conseiller au téléphone qui ont pris le temps d'analyser ma demande de façon très professionnel. Je recommande... Merci encore... Olivier
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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sur votre site j'ai commander un kit saunier duval avec ref 00220234585 ou la photo représenter le bon produit or j'ai reçu un kit gaz ref 0010044876.apres vous avoir envoyer un message vous m'avait répondu que la ref 0010044876 remplacer la 00220234585.or pas vraiment.La bonne ref est 0020234588 kit complet saunier duval.A modifier sur votre site.Je vous remerci pour le remboursement.Bien cordialement. A rectifier sur votre site.Je vous remercie pour le remboursement.Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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personnel réactif et professionnel , j'ai eu un souci à la livraison dû au transporteur Mr Bonnet à réglé cela le jour même , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.
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Très professionnels, aussi bien pour la rapidité de la livraison que pour le remboursement de la pièce qui n'était pas adaptée. Je les recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC F.
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Commandé,livré et déjà installé, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Livraison 24h ok
Avis du , suite à une expérience du par CHARLI V.
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Arrivé du produit en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Commande reçue tres rapidement (délai respectés) et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Produit en stock, tarif imbattable, expédition très sérieuse : bien emballée et rapide. Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BENOIT G.
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15 jours de retard dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Rapidité et stock disponible
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Très bien, envoie très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Service sérieux, livraison conforme à ma commande, à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Vraiment top !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Entreprise rassurante.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
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j'ai appelé deux fois le service technique, sympatique, compétent et de très bon conseil rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R.
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Très bien, livraison impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE Z.
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Un grand choix de produits et une bonne description de ceux-ci. Peu d’informations sur la confirmation de commande (pas de mail de confirmation immédiat). Délais respectés. Le transporteur annonce une journée de livraison, non livré ce jour, préviens par sms le lendemain matin, 30 minutes avant la livraison : pas le temps de vérifier l’état de la marchandise qui contient 80%de verre…
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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Salut Le site est sérieux et ont trouve tout pour le chauffage et le sanitaires concernant le radiateur il est Bien installé malgré la vanne thermostatique absente!!! bon c’est oublié envoi en 2 jour mais le pire c’est le transport 60 € et à la prochaine commande les frais de livraison seront pour lui
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.
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Prix intéressant et livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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SUPER LIVRAISON EXPRESS
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Très satisfaite et très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL Z.
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Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
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Produit conforme livraison dans les délais, tarif compétif Je n'hésiterai pas à repasser une commande sur ce site au besoin. Patrick (Isère)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC V.
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Attende trop long , pas de stock
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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Alors franchement, si toute les sociétés étaient aussi sérieuses, on vivrait dans un monde parfait. Poêle à bois Godin commandé le mardi et livré le vendredi. Et encore j’ai demandé à modifier l’adresse de livraison. Service client à l’écoute et réactif. Merci à Mélodie pour son accueil téléphonique 5 étoiles. Je ne peux que recommander cette société pour son sérieux. Je recommande et re-commanderais :-)
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Ras tout a été conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Commande reçue rapidement, je recommande ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Site a recommander sérieux livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.
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ma commande a commencé un peu fou fou, mais j’ai tout reçue nickel ... et rapide. très bonne service de vente.. merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN M.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Il semblerait que le kit commandé ne correspondent pas. Je vous ai contacté par la messagerie du site mais toujours pas de réponse...
Avis du , suite à une expérience du par MARC-ANTOINE L.
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Très bon service , commande facile , j'ai reçu des photos de la commande avant expédition , livraison avec suivi , pour l'instant rien à redire , je ne peux que recommandé ce site
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Commande a été très facile à faire et livraison très rapide sur 2 jours BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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délais de livraison un peut long . la description le signalait pas de surprise. mais réaction rapide au mail
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.
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Site sérieux, réactif à l'écoute du client,qu'il n'hésite pas à aider lorsqu'il y a un doute sur le produit commandé.
Avis du , suite à une expérience du par SCI N.
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Conseil et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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ce n'est pas la première fois que je commande, c'est parfait delais courts !!!Merci!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL D.
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Reçu rapidement. Article conforme. Service Après-Vente agréable et compétent. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS G.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO N.
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Ras. Tout est conforme. Bien réceptionné et très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC M.
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Très satisfait du produit et des prestations
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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bien detaille
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Tou est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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produit identique à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEANCLAUDE R.
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Commande très bien transport très bien rapidité excellent
Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Un loupé (vitrrage cassé à la livraison) - remplacé sans sourciller
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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POURQUOI VENDRE AUX PARTICULIERS ? J'ai acheté un chauffe bain ondéa Hydropower ELM Leblanc et celui-ci a été posé le jour même. Le montage et la mise en service ont été faits par un professionnel, il s'avère que le chauffe bain ne fonctionne pas. J'ai contacté le SAV ESC qui s'est contenté de me donner le numéro de téléphone de l'assistance ELM. trois jours après, le technicien ELM est passé et a constaté un défaut du chauffe bain et doit commander des pièces. La réparation devrait se faire courant semaine prochaine. J'ai alors repris contact avec le SAV ESC pour trouver une solution plus rapide et comme réponse le SAV me demande de remplir des formulaires pour expliquer le problème et prendre en charge les démarches !. Pourquoi ESC vend il du matériel aux particuliers et ne gère pas directement le SAV !!
Avis du , suite à une expérience du par 'THIERRY+' P.
Réponse de esc-grossiste.frSignalerBonjour, nous ne faisons pas de poses de matériel uniquement la fourniture . Vous êtes venu acheter votre appareil en magasin, les SAV Bosch et Elm leblanc sont directement géré par la marque . Un technicien de la marque s'est déplacé chez vous et intervient avec le délai qui est le sien, malheureusement nous ne pouvons pas influer sur ce délai d'intervention du fabricant. Bien cordialement, Julien
Réponse de 'Thierry+' PSignalerBonjour, Je ne comprends pas trop votre réponse : - A aucun moment je vous ai sollicité pour la pose ! (elle a d'ailleurs été faite par un chauffagiste) - Gérez vous différemment les clients qui viennent en magasin des clients qui achètent sur votre site ? - Je n'ai vu aucune mention sur votre site du type "ESC se contente de vendre du matériel Bosh et ELM et charge à vous de vous gérer en cas de problème, voici le numéro de téléphone ..." - Je ne vois pas en quoi vous auriez pu réduire le délai d'intervention dans la mesure ou vous n'avez pas voulu gérer le problème au départ ! Certes vous n'êtes pas responsable du défaut du chauffe bain, mais en achetant chez vous je pensais pouvoir bénéficier également du SERVICE , si ce n'est pas "APRES VENTE" mais au moins "COMMERCIAL"! Pour information, le technicien ELM a changé l'unité d'allumage du chauffe bain Bien Cordialement Thierry
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produit en stock envoi rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Service de qualité dans tous les domaines
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
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Rien a dire sur les radiateurs mais aucune info sur les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Envoi extrêmement rapide, merci. le matériel reçu est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Livraison très longue vu que votre fournisseur ne vous avais pas livrer
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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service rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
Avis affichés par ordre chronologique