Avis clients de esc-grossiste.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande trés rapide et colis en bon état. C'est agréable d'avoir un tarif dégressif en fonction du nombre de produits achetés

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par VINCENT A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien préparée et livrée dans les délais

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par CHANTAL G. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et bien protégé

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Produit arrivé en 2 semaine au lieu de 6. Parfait

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  délai prix service tout est top max!

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  produits de traitement de piscine à prix correct et livré rapidement

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, colis arrivé en bon état et en deux jours.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par SIMONE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site très claire

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande dispo très rapidement et conforme

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de la livraison; tarif compétitif

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par CÉCILE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très heureux d’avoir put trouver la pompe identique à l’origine pour un prix correct et une livraison rapide

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, envoie très rapide. Petit bémol, le carton d'emballage était en mauvaise état mais n'a pas affecté le produit.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  La pièce correspond à mon attente. Très satisfait d’avoir trouvé la pièce pour ma chaudière.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et sérieux merci

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par BENOÎT P. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d'informations concernant la date de livraison. Nous n'avons pas été prévenu du jour de livraison.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Au top livraison et conseil.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon suivi de ma commande Nombreuses relances du fournisseur

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par PÉNÉLOPE J. *

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• 1 / 5

  

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  Un site a fuir de toute urgence . J'ai commander deux radiateurs aluminium ,les radiateurs sont arriver dans un emballage en parfait état . J'ai effectuer le remplacement des radiateurs et a la mise en eau surprise !!! : premier radiateur fissurer sur la partie basse deuxième radiateur non étanche sur quatre éléments . J'ai contacter le fournisseur et leur a explique le problème ,envoyer des photos ,bien préciser qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication . Seul réponse de leur part :il fallait faire une réserve sur la livraison . Donc deux radiateur dont je ne peut rien faire ,plus de 600€ perdu et deux radiateurs a recommander (ailleurs)

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ADRIEN R. *

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  Réponse de esc-grossiste.fr

  

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  Bonjour, Vous invoquez un défaut de fabrication mais au vue des photos que vous nous avez envoyés les radiateurs sont totalement cassés, pliés ... il ne s'agit donc pas d'un problème de fabrication mais un problème de transport ou un problème de manipulation ou de stockage . Lors de la livraison que vous n'avez pas vérifié et vous n'avez de ce fait émis aucunes réserves sur le bon de transport. En l'absence de vérification et de réserves il ne nous est pas possible de mettre en cause le transporteur et d'ouvrir un dossier litige transport . De plus vous avez réceptionné votre livraison le 8 Juin et vous nous faites une demande de litige le 26 Juin . A chaque départ de marchandise sur palette nous faisons l'effort d'envoyer pour chaque clients les photos de la préparation ainsi que les photos de l'emballage complet . Nous vous envoyons également un email pour vous inciter à vérifier votre matériel à réception et de le refuser en cas de doute sur l'intégrité du matériel où si le conditionnement n'est pas le même que sur les photos envoyés. Vous invoquez un défaut de fabrication mais au vue des photos que vous nous avez envoyés les radiateurs sont totalement cassés, pliés ... il ne s'agit donc pas d'un problème de fabrication mais un problème de transport ou un problème de manipulation ou de stockage . Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Reçu et mis en service dans la foulée. Correspond exactement à mon besoin.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Service et suivi impeccable. Très sérieux.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par GEORGES B. *

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• 2 / 5

  

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  le té de raccordement fumée PGI POUJOULAT était légèrement cabossé et abîmé au niveau des raccords d'emboitures, sûrement un éventuel retour d'un client précédent, et il n'était pas dans un carton d'origine de protection. Je regrette qu'il n'y est pas eu de geste commercial après mon appel, cependant et heureusement lors de la pose du conduit, les défauts n'apparaisses pas. Sinon pour les autres accessoires et pièces tout était impeccable. Cédric C.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par LAURE F. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien, les prix corrects mais pourquoi utiliser les services de DPD, le plus mauvais service de livraison qui existe Une première commande bloquée par ce transporteur on ne sait pas pourquoi donc il a fallu que je contacte le site a deux reprises pour être de nouveau livré. Cette fois ci par GEODIS et la aucun souci avec suivi précis et fiable.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, envoi rapide et bien protégé (4 seaux de Chlorilong de 10Kg)

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par SUZANNE T. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, RAS, merci.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par SUSAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et livraison conforme. Bonne continuation téléphonique avant ma commande.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MARC M. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que des produits en stock sur le site ne soit pas disponible et que l'on laisse trainer la commande. Bon accueil du service clients

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Achat et livraison toujours conforme Je recommande

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien...Je suis allé retiré mon article, j'ai été très bien conseillé...La personne a fait preuve de beaucoup de patience et à même proposé de me rembourser si je n'étais pas satisfait... Vendeur sérieux..Je recommande.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par ÉDITH B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pour le produit et le prix, mais délai de livraison très long et pas d'information d'attente

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par OCÉANE S. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rien à dire

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ALFRED H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec les détails qu’il faut pour être sur de commander la bonne pièce

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  merçi pour la commande

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par VICTOR P. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte réception magasin super

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, continuez comme ça

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MARTHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Cumulus reçu rapidement et en parfait état.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par XAVIER A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,article conforme à la description et livraison rapide

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par FRANCK L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien conseillé au téléphone

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Sté sérieuse

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  personel tres a l ecoute du client et suivi de commande impecable

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ÉRIC V. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente communication. Réactifs par mail. Seul regret lors de la commande il n'est pas indiqué la couleur des pièces de robot ... les livraisons sont aléatoires... bien dommage ! Bon rapport qualité prix

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MARIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoie rapide

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par OCÉANE C. *

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• 1 / 5

  

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  Chlore bayrol 7 3 boîtes reçus entièrement cassés les galets sont inutilisables 1er commande et dernière catastrophe

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par MARGARET T. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est satisfaite et il a les choses que j’ai voulu, la livraison est arrivée quand ils ont me disants et le prix était plus mieux que les autres entreprises.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par MATTHIEU H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent prestataire bonne réactivité livraison très rapide. Emballage sérieux.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT, QUE DU BONHEUR. Commande passée, aussitôt expédiée et bien emballée. Que demander de plus?

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ANASTASIE I. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par LAURENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site professionnel, livraison conforme et en bon état Je recommande

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par MARTHE L. *

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• 1 / 5

  

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  Sur le site , livraison prévue sous 8 jours , reçue 1 mois après !!!! C'est pas de leurs faute !!!! Faute du fournisseur !!! Trop facile de se décharger sur le fabricant !!!!!! Et le comble , pieces reçue ne correspond pas du tout avec celle exposée sur leur site !!!!! Il a fallu l'intervention de paypal pour solutionner le problème Site a oublié très vite

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par VICTOR G. *

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  Réponse de esc-grossiste.fr

  

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  Bonjour, effectivement la livraison du produit fut retardé car nous ne l'avons pas reçu dans les délais initialement indiqués . L'illustration sur notre site ne correspondait pas à la bonne vanne, nous en sommes navrés nous avons supprimé cette photo et affiché directement la fiche technique avec les dimensions de cette vanne . Avant votre commande nous vous avons justement envoyé cette fiche technique qui représentait la vanne reçu, que vous avez validé. Concernant l'intervention Paypal pour obtenir un retour et remboursement : dès la réception de votre produit vous n'avez communique que par Paypal . Une simple demande de rétractation sur notre site aurait eu le même effet . Bien cordialement, Julien

  Réponse de Victor G

  

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  Ma validation de la vanne n'était uniquement pour les dimensions la photo elle était déjà sur votre site ... Ça je l'ai déjà expliqué !!!! Vos excuses concernant le délai en reportant la faute sur le fabricant ne sont pas entendables.. vous êtes grossiste !!!! J'ai passé la commande chez vous ,pas au fabricant !!! Vous êtes en relation avec votre fournisseur ,vous connaissez l'état de ses stocks ,et vous laissez livraison sous 8 jours !!! Mauvaise photo....delai de livraison non renseigné réellement Et vous me répondez que j'ai validé votre votre vanne !!!alors que dans mon mail que vous ne sitez pas , j'ai demandé les dimensions !! Comment voulez-vous que je sois satisfait de votre société !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JULIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Si l'on pouvait mettre 10 étoiles ça serait encore mieux Merci site très sérieux

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable service tres rapide et de bonne qualité

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré les soucis rencontrés lors de la réception de ma commande, ils ont tout fait afin de satisfaire leur client. Il y a eu un délai conséquent mais dû à Godin.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  La pièce que j’ai reçu correspond parfaitement à ce que je désirais. J’ai pu réparer avec votre aide . Je recommande entièrement.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon commerçant rapide et serieux

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par PIERRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Enseigne sérieuse, je recommande.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par GILLES F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour matériel reçu en parfaite état mais en ce qui concerne les transports mazet gros problème 3 jour à attendre à la maison en plus avec un avis de passage alors que ma fille était dans le salon toute la journée même le chien n'aurait rien entendu????bonne journée à vous merci

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site que je recommande.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ARTHUR J. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  article arrivé en bon état et dans les temps

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Prix, livraison parfaite, je recommande

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit en fonction de mes attentes et délais satisfait rien à blâmer, parfait.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  suivi de commande parfait je recommande

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat, livraison rapide. Merci pour tout

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la description.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé, respect du délai, prix intéressant Bref, bonne expérience

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel à un prix raisonnable. Rien à voir avec leroy et cie qui vous vend du poujoulat épaisseur 0,7 mm. Je suis satisfait de ma commande. Merci à vous. Je reviendrai sans problème

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JEANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison précise et colis bien emballé.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par SUSAN J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne ergonomie.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ALEXANDRIA H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, prix imbattable, relationnel au téléphone très professionnel et donne de très bons conseils. Livraison au top, juste faire attention qu'ils vous appellent bien.au téléphone pour la livraison et non par mail car leur mail était dans les spams alors que j'attendais un coup de téléphone. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ALEXANDRIE A. *

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  Votre site est très bien configuré et les explications sur la pompe de piscine correspondent à mes attentes. Livraison dans les temps.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par AUDREY L. *

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  Très satisfait de la qualité du produit avec un prix ultra compétitif. Délai hyper court. Je recommande chaudement cette société

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par THIERRY L. *

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  Rapide et dans les prix

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ÉMILE L. *

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  Plusieurs commandes déjà faites chez eux. Professionnel sérieux aux prix très attractifs. Le service commercial est très facilement joignable et efficace avec beaucoup de sympathie. Je retire juste une étoile pour le colis de la dernière commande arrivé complètement explosé. Peut être faire un effort pour faire un emballage plus solide pour des produits un peu plus lourds que la normale surtout quand ils sont expédiés assez loin de chez eux. A part ça je recommande

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par RÉMY P. *

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  Articles conformes livraison rapide

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par GABRIELLE B. *

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  Suite à commande l article ne pouvait s adapter sur la chaudière renvoi et remboursement effectif dans la semaine qui suit .merci

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ALEXANDRE G. *

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  Rapide dans le traitement de la commande malgré le pont du 08 mai.Livraison en temps et heure .Livreurs très professionnel

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par BERTRAND M. *

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  tarif incomparable par rapport à la concurrence, commande préparé dès le retrait Je recommande ce site, client régulier

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MICHÈLE T. *

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  Très satisfaite, réponse rapide pour une demande de devis. Tarif respecté et livraison rapide

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par TRISTAN M. *

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  C’est intéressant - nous sommes aujourd’hui le 18 mai et cette commande du 31mars n’est toujours pas livrée Quelle recommandation pensez vous obtenir ??

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JEANNE L. *

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  Réponse de esc-grossiste.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour ces désagrément . En vérifiant votre commande je constate que votre que par 2 fois votre commande est partie de chez nous et par 2 fois Chronopost à endommagé le colis . Mon collègue en charge de votre SAV m'indique que n'ayant de retour de Chronopost, nous faisons partir une nouvelle fois la marchandise ce jour . Veuillez nous excuser pour ces désagréments indépendant de notre volonté . Bien cordialement, Julien

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  merci

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par ROGER M. *

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  Clair

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JACQUES A. *

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  Super et rapide

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par SABINE R. *

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  Très bien. Délai de livraison plus long qu'habituellement 12 jours.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JEAN J. *

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  Rapide, tarifs compétitifs. Je recommande

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LAURENCE C. *

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  produit de bonne qualité , conforme à la commande , et service rapide

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ÉTIENNE M. *

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  La commande a été livrée dans les délais. Les produits (receveurs de douche et adoucisseur d'eau) étaient très bien emballés et tout est arrivé en bon état. Je recommande.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MARTIN B. *

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  parfait rien a redire, préparation rapide du produit l équipe était accueillante et très serviable au comptoir de retrait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par THIBAUT L. *

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  Je suis très content de cette entreprise le service après vente est au top par contre il y a du travail à faire au niveau de l'emballage pour éviter la casse durant le transport.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ÉTIENNE L. *

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  Rapide et bien conseillé.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JULES B. *

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  Livreur au top

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par GRÉGOIRE D. *

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  Très bonne communication, reçu mon colis rapidement et bien emballé. Prix et livraison très raisonnable.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par LORRAINE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique