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Résumé des avis
La marque www.esc-grossiste.fr est appréciée pour sa rapidité d'envoi, la clarté de son site et la qualité des produits. Les clients soulignent un excellent service, des conseils efficaces et un prix attractif.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLa commande a été livrée rapidement et conforme
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrois livraisons ont été nécessaires pour recevoir une baignoire en bon état. Transporteur pas très soigneux visiblement et emballage d’origine insuffisant car il n’y avait pas de calage dans le colis. Réponse commerciale efficace et rapide pour expédier une nouvelle commande (2 fois) et modifier le conditionement. Malgré ces petits alleas, je recommande ce vendeur qui a toujours répondu et réagi efficacement. Ce sont des choses qui arrivent.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéPour cette fois-ci : Problème de délais, trois mois pour être livré !
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéAvant de commander, j'ai contacté un conseiller qui m'a très bien guidé dans le choix des produits. Commande passée le 23/05, expédiée le 03/06 malgré q'un produit n'était disponible que sous quinzaine. Commande reçue le 10/06 parfaitement emballée. Je recommande cette entreprise
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéExcellent site. Livraison très rapide
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéBon prix, bien emballé et envoi rapide
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTres bien pompe a chaleur plus dispo remplcée par le modèle au dessus sans frais
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide. C'est conforme à nos attentes
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéSite très clair et facilité de commande
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéExcellente transaction. Le suivi par email était particulièrement efficace.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéCommande bien passée, RAS
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéProduit soit disant disponible mais après commande rupture de stock déclaré. Conséquence, une livraison déclaré sous 48h mais livré au bout d'une semaine. Très déçu part la légèreté des intervenants et par ces conséquences que ma piscine n'a pas apprécié.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéNickel 👍 rien n'a dire
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop de problèmes sur cette commande, mauvais Service Client et pas de contrôle produits : - Problème de disponibilité sur le site : J'ai commandé des conduits Poujoulat le 24 décembre 2023, tout était disponible sur leur site, puis finalement non. Il a leur a donc fallu faire commande chez le fournisseur Poujoulat qui était fermé pour la fin d'année. Je n'ai reçu la commande que le 15 janvier. Carton abîmé, re scotché avec leur scotch et avec les articles qui étaient défaits de leur emballage plastique, mauvaise notice reçue. - Absence d'un article : A la commande il manquait un article : la plaque d'étanchéité intérieure. Je pense qu'il y a eu vol de cette plaque, vu les conditions d'emballage citées plus haut. - Mauvais article envoyé : J'ai reçu la nouvelle plaque le 31 janvier, mais erreur ils ont envoyé la plaque de propreté intérieure. - Ce n'est que début mars que je reçois la bonne plaque d'étanchéité - Pas de contrôle sur les articles, comme la mauvaise plaque envoyée, et aussi sur la coque/cerclage (qui reçoit la laine de roche) c'est une plaque d'étanchéité intérieure et non extérieure qui a été soudée, - Mauvais service client : aucun suivi dans cette accumulation de soucis, Tout juste aimable au téléphone. J''ai demandé un dédommagement pour toutes ces erreurs et délais, seuls les frais de port m'ont été remboursé de 9,99€. Il fait une demande aussi à Poujoulat le 21 février, j'attends toujours sa réponse. J'ai relancé, et le 12 mars il me dit qu'il attend toujours. J'ai fait deux relances depuis une par mail et une par téléphone, et toujours rien, et nous sommes le 26 mai. Tout ce que je dis là sont des faits et réels. J'ai la vidéo du déballage, les e-mails échangés ainsi que l'historique des mes appels sur le tel. Il m'a fallut, moi-même, contacter Poujoulat directement pour faire bouger les choses et recevoir la bonne plaque d'étanchéité sinon, je pense que le délai aurait encore été plus long (Edit : cet avis est re-publié suite à une mauvaise manip de ma part, j'ai envoyé une réponse incomplète suite à leur réponse à mon avis)
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéLe site web a été nettement amélioré depuis ma derniere commande il y a 5 ans. Il me semble qu'il y a plus de choix et qu'il est plus facile de parcourir le catalogue.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéProduit conforme et correct pour moi
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien RAS MERCI.
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