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Résumé des avis
La marque www.esc-grossiste.fr est appréciée pour sa rapidité d'envoi, la clarté de son site et la qualité des produits. Les clients soulignent un excellent service, des conseils efficaces et un prix attractif.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et sérieux merci
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLa pièce correspond à mon attente. Très satisfait d’avoir trouvé la pièce pour ma chaudière.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéCommande facile, envoie très rapide. Petit bémol, le carton d'emballage était en mauvaise état mais n'a pas affecté le produit.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès heureux d’avoir put trouver la pompe identique à l’origine pour un prix correct et une livraison rapide
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiérapidité de la livraison; tarif compétitif
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéCommande dispo très rapidement et conforme
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéSite très claire
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, colis arrivé en bon état et en deux jours.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéproduits de traitement de piscine à prix correct et livré rapidement
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiédélai prix service tout est top max!
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéUn site a fuir de toute urgence . J'ai commander deux radiateurs aluminium ,les radiateurs sont arriver dans un emballage en parfait état . J'ai effectuer le remplacement des radiateurs et a la mise en eau surprise !!! : premier radiateur fissurer sur la partie basse deuxième radiateur non étanche sur quatre éléments . J'ai contacter le fournisseur et leur a explique le problème ,envoyer des photos ,bien préciser qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication . Seul réponse de leur part :il fallait faire une réserve sur la livraison . Donc deux radiateur dont je ne peut rien faire ,plus de 600€ perdu et deux radiateurs a recommander (ailleurs)
Réponse de www.esc-grossiste.fr
Bonjour, Vous invoquez un défaut de fabrication mais au vue des photos que vous nous avez envoyés les radiateurs sont totalement cassés, pliés ... il ne s'agit donc pas d'un problème de fabrication mais un problème de transport ou un problème de manipulation ou de stockage . Lors de la livraison que vous n'avez pas vérifié et vous n'avez de ce fait émis aucunes réserves sur le bon de transport. En l'absence de vérification et de réserves il ne nous est pas possible de mettre en cause le transporteur et d'ouvrir un dossier litige transport . De plus vous avez réceptionné votre livraison le 8 Juin et vous nous faites une demande de litige le 26 Juin . A chaque départ de marchandise sur palette nous faisons l'effort d'envoyer pour chaque clients les photos de la préparation ainsi que les photos de l'emballage complet . Nous vous envoyons également un email pour vous inciter à vérifier votre matériel à réception et de le refuser en cas de doute sur l'intégrité du matériel où si le conditionnement n'est pas le même que sur les photos envoyés. Vous invoquez un défaut de fabrication mais au vue des photos que vous nous avez envoyés les radiateurs sont totalement cassés, pliés ... il ne s'agit donc pas d'un problème de fabrication mais un problème de transport ou un problème de manipulation ou de stockage . Bien cordialement,
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéProduit et livraison conforme. Bonne continuation téléphonique avant ma commande.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, RAS, merci.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéPratique, envoi rapide et bien protégé (4 seaux de Chlorilong de 10Kg)
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéLe site est bien, les prix corrects mais pourquoi utiliser les services de DPD, le plus mauvais service de livraison qui existe Une première commande bloquée par ce transporteur on ne sait pas pourquoi donc il a fallu que je contacte le site a deux reprises pour être de nouveau livré. Cette fois ci par GEODIS et la aucun souci avec suivi précis et fiable.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéle té de raccordement fumée PGI POUJOULAT était légèrement cabossé et abîmé au niveau des raccords d'emboitures, sûrement un éventuel retour d'un client précédent, et il n'était pas dans un carton d'origine de protection. Je regrette qu'il n'y est pas eu de geste commercial après mon appel, cependant et heureusement lors de la pose du conduit, les défauts n'apparaisses pas. Sinon pour les autres accessoires et pièces tout était impeccable. Cédric C.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéService et suivi impeccable. Très sérieux.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien RAS.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéReçu et mis en service dans la foulée. Correspond exactement à mon besoin.
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