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Résumé des avis
La marque www.esc-grossiste.fr est appréciée pour sa rapidité d'envoi, la clarté de son site et la qualité des produits. Les clients soulignent un excellent service, des conseils efficaces et un prix attractif.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéExcellente communication. Réactifs par mail. Seul regret lors de la commande il n'est pas indiqué la couleur des pièces de robot ... les livraisons sont aléatoires... bien dommage ! Bon rapport qualité prix
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiépersonel tres a l ecoute du client et suivi de commande impecable
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéSur le site , livraison prévue sous 8 jours , reçue 1 mois après !!!! C'est pas de leurs faute !!!! Faute du fournisseur !!! Trop facile de se décharger sur le fabricant !!!!!! Et le comble , pieces reçue ne correspond pas du tout avec celle exposée sur leur site !!!!! Il a fallu l'intervention de paypal pour solutionner le problème Site a oublié très vite
Réponse de www.esc-grossiste.fr
Bonjour, effectivement la livraison du produit fut retardé car nous ne l'avons pas reçu dans les délais initialement indiqués . L'illustration sur notre site ne correspondait pas à la bonne vanne, nous en sommes navrés nous avons supprimé cette photo et affiché directement la fiche technique avec les dimensions de cette vanne . Avant votre commande nous vous avons justement envoyé cette fiche technique qui représentait la vanne reçu, que vous avez validé. Concernant l'intervention Paypal pour obtenir un retour et remboursement : dès la réception de votre produit vous n'avez communique que par Paypal . Une simple demande de rétractation sur notre site aurait eu le même effet . Bien cordialement, Julien
Réponse de A. A.
Ma validation de la vanne n'était uniquement pour les dimensions la photo elle était déjà sur votre site ... Ça je l'ai déjà expliqué !!!! Vos excuses concernant le délai en reportant la faute sur le fabricant ne sont pas entendables.. vous êtes grossiste !!!! J'ai passé la commande chez vous ,pas au fabricant !!! Vous êtes en relation avec votre fournisseur ,vous connaissez l'état de ses stocks ,et vous laissez livraison sous 8 jours !!! Mauvaise photo....delai de livraison non renseigné réellement Et vous me répondez que j'ai validé votre votre vanne !!!alors que dans mon mail que vous ne sitez pas , j'ai demandé les dimensions !! Comment voulez-vous que je sois satisfait de votre société !!!!!
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéSite professionnel, livraison conforme et en bon état Je recommande
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéSi l'on pouvait mettre 10 étoiles ça serait encore mieux Merci site très sérieux
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéimpeccable service tres rapide et de bonne qualité
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLa pièce que j’ai reçu correspond parfaitement à ce que je désirais. J’ai pu réparer avec votre aide . Je recommande entièrement.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéMalgré les soucis rencontrés lors de la réception de ma commande, ils ont tout fait afin de satisfaire leur client. Il y a eu un délai conséquent mais dû à Godin.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiétrès bon commerçant rapide et serieux
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéEnseigne sérieuse, je recommande.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéBonjour matériel reçu en parfaite état mais en ce qui concerne les transports mazet gros problème 3 jour à attendre à la maison en plus avec un avis de passage alors que ma fille était dans le salon toute la journée même le chien n'aurait rien entendu????bonne journée à vous merci
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéarticle arrivé en bon état et dans les temps
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéSite que je recommande.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon achat, livraison rapide. Merci pour tout
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