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Résumé des avis

La marque www.esc-grossiste.fr est appréciée pour sa rapidité d'envoi, la clarté de son site et la qualité des produits. Les clients soulignent un excellent service, des conseils efficaces et un prix attractif.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon contact , bonne transaction .
Expérience du: 5 déc. 2022
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison non conforme au colis de la photo !
Expérience du: 5 déc. 2022
Réponse de www.esc-grossiste.fr

Bonjour, nous ne comprenons pas votre note négative. La photo que nous vous envoyons de votre marchandise avant chargement au transporteur est justement pour vous alerter sur le conditionnement. Dans le cas où vous ne recevez pas dans le même état il faut bien contrôler la marchandise avant de l'accepter au transporteur et de signer le bon de livraison. Il est navrant de recevoir une note négative alors que nos équipes font l'effort de prendre en photo chaque préparations sur palette pour ensuite vous l'envoyer par email. Bien cordialement, Julien
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme, envoi rapide
Expérience du: 2 déc. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait.
Expérience du: 5 déc. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site claire avec référence
Expérience du: 26 nov. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site, je recommande et le service téléphonique est très bien
Expérience du: 1 déc. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon produit
Expérience du: 30 nov. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison plus rapide que prévue, la pièce très bien emballée, site efficace, à recommander.
Expérience du: 30 nov. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, délais livraison un peu long, un conseil aurait été le bienvenu car pour raccorder le raccord sur avaloir carré et le tubage flexible il m'a fallut acheter après coup un raccord avaloir/tubage flexible !
Expérience du: 23 nov. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et produit conforme et très bien emballé
Expérience du: 2 déc. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire impeccable
Expérience du: 2 déc. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Expérience positive. Livré le lendemain de la commande. Prix intéressant. Tout était parfait
Expérience du: 6 déc. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours bien servi, prix correct, rapidité, très bon produit c est parfait
Expérience du: 6 déc. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 3 déc. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison conforme à la commande
Expérience du: 21 nov. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service client excellent . Très bon contact avec l’interlocutrice que j’ai jointe pour décaler la livraison et la société qui livrait était très arrangeante
Expérience du: 17 nov. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande conforme, livrée rapidement et emballée correctement, du beau boulot
Expérience du: 23 nov. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait dans l'ensemble, avec une commande tout de même très en retard, mais nous avons eu une proposition de remboursement. Le poêle est bien arrivée, bien emballé et dans les temps finalement annoncés par le SAV, qui est de qualité concernant le suivi de la commande avec des interlocuteurs agréables au téléphone. Le gros bémol étant la date de livraison directement annoncée sur le site qui n'est absolument pas mise à jour (ne prenant pas en compte les retard du fournisseur du poêle). Il vous faudra contacter directement le SAV si vous voulez être plus renseigné sur la date réel de livraison.
Expérience du: 27 août 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout parfait, merci beaucoup
Expérience du: 22 nov. 2022
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire, délai respecté, facilement disponible par téléphone et toujours des bonnes explications données.
Expérience du: 23 oct. 2022

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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