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Avis clients de eshop.wurth.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 721 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4733 avis depuis le 01/09/2017

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Informations et contact Wurth France A propos d'Avis Vérifiés

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Informations eshop.wurth.fr

  • Société

    Wurth France

  • Description

    Retrouvez près de 30000 références livrées en 24/48H sur la boutique en ligne Würth, le spécialiste de l’outillage et du matériel pour professionnels depuis 1967.

  • Adresse

    Rue Georges Besse 67158 Erstein

  • Website

    https://eshop.wurth.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    SITE TRES FLUIDE ET INTUITIF

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 3 / 5
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    SI nous ne finissons pas une commande nous sommes déconnecté du coup on refait une commande dans le panier mais en faite les anciens articles présents dans le panier reviennent et dans la précipitation on commande 4 boites au lieux de 2.. Il ne faudrait pas être déconnecté si nous n'avons pas d'activité sur le site Sinon le moteur de recherche est bien mais le site est lourd et ne s'affiche pas très vite si nous ne sommes pas à la fibre

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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  • 2 / 5
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    il manque encore les boutons de porte -

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour EURL ADQUAT et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

  • 2 / 5
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    Madame, Monsieur Je suis toujours dans l'attente de recevoir la facture pour mon service comptable Cordialement Le Gérant Daniel BILLET

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour WURTH PROSPECT 15 et merci pour votre message. C'est avec beaucoup d'attention que nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous nous excusons si les réponses apportées par le service client n'étaient pas satisfaisantes et nous remontons vos remarques au service concerné pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    site intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait rien a dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit de qualité avec tarif correpondant

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

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  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 3 / 5
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    Commande reçu sur plusieurs jours et en plusieurs colis... Délai long.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *

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  • 5 / 5
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    Commande complète. En plusieurs envois.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, Bon produit mais ces sandales de sécurité taille un peu grand, le 43 fait du 44 voire 45.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE W. *

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  • 1 / 5
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    Un service médiocre. Commande jamais reçue. Au bout de 2 semaines, j'ai demandé où était ma commande. La réponse reçue: Bonjour Monsieur, Votre commande fut annulée car les références commandées sont en reliquats. Nous avons votre règlement. Devons-nous vous rembourser, ou désirez-vous passer une autre commande ?

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour WURTH PROSPECT 9 et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    rapide et qualitatif...just wurth sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait reçu rapidement rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *

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  • 4 / 5
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    conforme et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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  • 2 / 5
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    RAS OK

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 5 / 5
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    délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait continuez, ne changer rien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 5 / 5
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    c'est parfait , c'est fluide, efficace rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULES W. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et commercial efficace, livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *

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  • 5 / 5
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    service professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *

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  • 4 / 5
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    TRES BIEN RIEN A DIRE

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

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  • 1 / 5
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    toujours dans l'attente de la livraison d'une partie de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 5 / 5
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    Toute est parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 4 / 5
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    Bonne information de la part de mme DELPLACE.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mes 2 achats ! je recommande vivement le site !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *

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  • 5 / 5
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    Le site évolue de commande en commande, continuez comme cela !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 2 / 5
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    Pas le prix convenu avec le commercial ???

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *

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  • 1 / 5
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    Après avoir passé commande, mon compte a été débité, j'ai appelé la semaine suivante et là ....... "nous ne pouvons pas vous livrer, le produit n'est plus disponible... il y a une erreur nous allons vous rembourser ... " depuis j'attends toujours le remboursement. JE SUIS TRES MECONTENT !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour WURTH PROSPECT 26 et merci pour votre message. Nos équipes ont pris connaissance de votre réclamation et travaillent actuellement à l’amélioration de notre service client. Le client est au centre de nos priorités et votre avis compte ! Nos équipes font le nécessaire pour vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Rien a dire ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 1 / 5
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    j'ai passé une commande pour des gants jetables qui étaient apparemment en stock. Après 15 jours d'attente, n'ayant pas été livré, je suis retourné voir l'état de ma commande qui n'était toujours pas passée en préparation de commande alors que l'article était toujours affiché comme disponible. J'ai envoyé un mail demandant des précisions. On m'a alors répondu qu'il n'y avait pas de stock, que les délais étaient inconnus. La commande a donc été annulée.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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  • 1 / 5
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    Malgré une indication positive sur les stock, un 1er contact du commercial me donne un délai d'une dizaine de jour. Le 2eme contact de commercial ne me donne plus de délai...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour SARL AUTO VIADUC et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Nous remontons vos remarques au service concerné qui prendra rapidement contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

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  • 4 / 5
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    Site clair et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 1 / 5
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    les tamis que j'avais commandé avec d'autres articles ne sont jamais arrivé car rupture de stock. donc j'ai demandé un remboursement et il est toujours pas fait après plusieurs semaine de réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE W. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

  • 2 / 5
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    toujours en attente d'une partie de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour SARL ASA TP et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

  • 3 / 5
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    moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

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  • 3 / 5
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    Produit manquant

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour SARL VERSON CONTROLE AUTO et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

  • 3 / 5
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    pour le prix j'aurais aimer avoir un produit complet...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 4 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 2 / 5
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    Tréteau en reliquat, personne ne prévient . Aucune nouvelle jusqu'à la relivraison !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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  • 4 / 5
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    Site facile à naviguer pour trouver les produits

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *

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  • 5 / 5
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    Produits trouvés très vite. Interface intuitive.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 4 / 5
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    Trop de cartons pas écolo du tout

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 4 / 5
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    Conforme RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 4 / 5
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    Rien a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N. *

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  • 1 / 5
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    Nul ne commandez jamais chez eux c’est des incapables Vous payez par CB vous êtes débite et toute les semaînes ils vous réclament le paiement par virement c’est des voleurs

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

  • 3 / 5
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    Il me manque une pièce que je n'ai toujours pas reçu. (Aucune information si je vais la reçevoir un jour ou si elle est annulée)

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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  • 4 / 5
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    site ou l'on trouve ce que l'on recherche, facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 1 / 5
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    Commande effectuée première quinzaine de Mai, toujours pas de marchandise!!! Prélèvement bien effectué.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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    Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

  • 1 / 5
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    Produit dispo et confirmé à la commande et 8 jours plus tard vous m'avez dit que le produit n'était pas disponible. Alors que chez un concurrent dispo le jour même et livré le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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    Bonjour M PRIER LAURENT et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Site très fonctionnel et SAV assez présent

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 4 / 5
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    Facile d'accès et bien ordonné. Accès aux info parfois pas très clair

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 1 / 5
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    produits très satisfaisant mais galère pour obtenir la facture de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour WURTH PROSPECT 3 et merci pour votre message. C'est avec beaucoup d'attention que nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous nous excusons si les réponses apportées par le service client n'étaient pas satisfaisantes et nous remontons vos remarques au service concerné pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Bonne journée.

  • 1 / 5
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    Pas command e pas communication

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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    Bonjour WURTH PROSPECT 15 et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Nous remontons vos remarques au service concerné qui prendra rapidement contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème. Bonne journée.

  • 3 / 5
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    les prix son exagéré sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 4 / 5
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    Pas satisfait pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 4 / 5
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    Le site est super bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 3 / 5
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    il serait utile de préciser si les produits sont disponibles durant la commande et ne pas attendre la livraison pour savoir qu'il sont en rupture de stock

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J. *

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  • 3 / 5
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    R.A.S Plus de souvenirs a ce sujet

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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  • 2 / 5
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    Masse reçu avec deux mois de retard tandis quelle était affiché dispo sur le site !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour SASU BOX POUR TOUS et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

    Réponse de François D
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    Une réponse inadaptée est pire qu'un retard de livraison !

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  • 2 / 5
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    lors de ma 1ere commande le service client ne m'a pas enregistre ce qui fait que je n'ai reçu ma livraison que 2 mois plus tard (entre temps mon produit était en rupture de stock) alors que mes collègues ayant commandé 15 jours après moi ont tous été livrés en 48 h. du coup j'ai du me fournir ailleurs en attendant ce qui a généré des couts supplémentaires. j'ai tente de joindre plusieurs fois le service client de ma région sans succès jusqu’à ce que je passe par le service client d'une autre région qui s'occupe enfin de moi. Et encore le service client de ma région affirmait ne pas avoir reçu de mail alors que j'avais les preuves à l'appui. Bref très déçu par le service client et tout autant par la livraison du produit qui est arrive dans un carton dégradé. je ne suis pas sur de recommander à nouveau sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de cette commande, délai respecté, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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  • 1 / 5
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    Vendre des produits sans jamais les envoyer s'appelle une escroquerie !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

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    Bonjour M ETIENNE GRUFFY et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Nous remontons vos remarques au service concerné qui prendra rapidement contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème. Bonne journée.

    Réponse de Zoé P
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    Si vous voulez avoir l'historique de la conversation avec le VRP Wurth contacté Millet Anthony. Merci

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  • 5 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 1 / 5
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    j'ai refusé la livraison vue l'état des paquets.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

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    Bonjour MME PATRICIA BOURGUIGNON et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Nous remontons vos remarques au service concerné qui prendra rapidement contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème. Bonne journée.

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    produit commande jamais livrée quand j' ai téléphone pas de disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

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    Bonjour EURL FRANTZ HEYBERGER et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

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    genial

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    délai de livraison à préciser de manière plus explicite

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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    Site très clair, livraison au top et rapide

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    J’ai commander via l’application pour une grosse somme et je n’est jamais été livré. Ensuite pour me faire rembourser sa a durer 1mois et demi et une vingtaine d’appels.

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    Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

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    Le site est très bien fait, mais les articles en rupture de stock ne devraient pas figurés

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    Très bien

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    Très compliqué d'avoir des produits depuis le covid

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *

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    Bonjour SARL DARRIBEY et merci pour votre message. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse d’améliorer le site afin de satisfaire au mieux nos clients. N’hésitez pas à vous reconnecter prochainement pour profiter de ces innovations ! Bonne journée.

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    le seul problème que je rencontre est sur le suivie des commandes. une fois sur le site nous ne pouvons pas suivre au jour le jour l'état de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *

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    Super simple

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    Masque Jamais arriver

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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    Bonjour VIS 77 et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

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    aucun problème pour passer commande

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    Article non reçu mais facturé

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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    Bonjour JP ELEC et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

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    Parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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    Suivi t’es compliqué, nombreuses relances effectuées, commande indisponible

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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    Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *

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    SATISFAIT

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    Simple d’utilisation rien à dire sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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    Ras !

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    Pratique

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    Efficacité tant dans la gestion de la commande que sur la qualité des produits

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    Produit reçus conformes et dans les délais annoncés. Emballage impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

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    BIEN

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