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Avis clients de eshop.wurth.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 712 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4756 avis depuis le 01/09/2017

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Informations et contact Wurth France A propos d'Avis Vérifiés

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Informations eshop.wurth.fr

  • Société

    Wurth France

  • Description

    Retrouvez près de 30000 références livrées en 24/48H sur la boutique en ligne Würth, le spécialiste de l’outillage et du matériel pour professionnels depuis 1967.

  • Adresse

    Rue Georges Besse 67158 Erstein

  • Website

    https://eshop.wurth.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    RAS continuer comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *

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  • 3 / 5
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    le site est assez lent et manque de lisibilité sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Ce sont des réclamations comme la vôtre qui contribuent à l’amélioration de notre site. Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    ça fait plaisir de travailler avec vous!!!! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 4 / 5
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    Parfait à part le prix, et la rupture jusqu'en novembre de ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Presque parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *

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  • 5 / 5
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    Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 4 / 5
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    Bonne présentation, facile d'utilisation, juste trop de rappel dans la fenêtre pour poser des question qui reviens trop souvent

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *

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  • 5 / 5
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    très rapide et bien protégés

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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  • 5 / 5
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    Commande complète et délai rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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  • 2 / 5
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    pas de retour des services commerciaux suite à un problème de tarification sur une référence . j'ai appelé à 3 reprises 2 sans réponses (commerciale) et 1 sur mon contact commande appel qui a été transféré dans un autre le service de la France du coup je vais commander cette référence chez un autre fournisseur ref 0992000338

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE V. *

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  • 2 / 5
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    Site confu

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Ce sont des réclamations comme la vôtre qui contribuent à l’amélioration de notre site. Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.

  • 2 / 5
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    La hotline a été obligée de finaliser la commande. Impossible de la validée. De plus pour choisir les quantité c'est une galère monstrueuse!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE A. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre message. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse d’améliorer le site afin de satisfaire au mieux nos clients. N’hésitez pas à vous reconnecter prochainement pour profiter de ces innovations ! Bonne journée.

  • 1 / 5
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    Le site en lui même est plutôt bien mais lorsqu' une commande est bloquée, personne nous contacte pour nous alerter.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour et merci pour votre message. Nos équipes ont pris connaissance de votre réclamation et travaillent actuellement à l’amélioration de notre service client. Le client est au centre de nos priorités et votre avis compte ! Nos équipes font le nécessaire pour vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison idéal. bonne prise en charge de nos besoins par la commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *

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  • 3 / 5
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    Les livreurs "express" ne pensent qu'a vider VITE VITE ! Sinon site pas mal, même si avec toutes les references, nous pouvons soit nous perdre, soit passer à autre chose car trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement. Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 4 / 5
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    Le site est très bien. Les mauvais points sont : Historique des commandes aucun PDF tarifé exportable Confirmation de commande envoyé par mail , fonctionne une fois sur deux. Et cette confirmation devrait être un pdf mis en forme pouvant servir à notre comptabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    ENCHANTEE

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et super produits

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE E. *

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  • 4 / 5
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    Produits correspondant à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 3 / 5
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    Il manque un suivi des colis plus rigoureux entre wurth et les prestataire de livraison ; Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit, bien que pas disponible immédiatement sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 1 / 5
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    Des produits sont indisponible depuis plusieurs semaine, alors pourquoi ont peu les choisir sur site?

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour BONLIEU SCENE NATIONALE et merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous vous présentons tout d’abord toutes nos excuses pour ce désagrément et nous vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous satisfaire et vous recontacteront dans les meilleurs délais sur la situation de votre colis. Bonne journée.

  • 1 / 5
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    Commande avec code GEL renseigné, je n'ai pas reçu le GEL promis. C'est ma 3ème commande Wurth sans cadeau ou avec promesse de cadeau non tenu par le commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

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  • 5 / 5
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    livraison trés rapide .super !

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 3 / 5
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    premier contact, donc pas habitué... Il faudrait ajouter si nous voulons êtres livrer en une seule fois au besoin quitte à attendre plus longtemps la livraison car J'ai tous reçus au compte-goutte et bonjour le gaspillage de cartons.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation, pratique, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire commande facile et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *

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  • 3 / 5
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    nous n'avons pas reçu notre livraison j'ai appelé on doit être relivré et vous devez voir avec le transporteur pourquoi

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *

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  • 5 / 5
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    ........

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.Ultra Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    PRODUIT CONFORME A LA PHOTO ET A SA DESIGNIATION.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    commande livrée rapidement dans colis fermé. parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *

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  • 5 / 5
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    impeccable recherche assez fiable. presentation claire

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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  • 4 / 5
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    Contact et livraison impecables, service professionnel et ultrarapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE ET PRODUIT EXTREMEMENT COLLANT SUR LES TUILES, REPARATION RAPIDE SANS DETUILER ET FUITE ELIMINEE

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait à 100% ,livraison rapide , produit d'une grande qualité et conforme à mes attentes .

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *

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  • 4 / 5
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    Commande parfaitement traitée, il manque juste le numéro de suivi de la livraison et ça serait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE S. *

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  • 5 / 5
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    Bon service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *

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  • 3 / 5
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    le temps de rafraichissement est trop, mais alors trop long. La notification de expédition, de mise à disposition dans les magasins doit être améliorée.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *

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  • 1 / 5
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    satisfaction du site aucune satisfaction pour cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour STE STAL ALU et merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant notre site. Ce sont des réclamations comme la vôtre qui contribuent à l’amélioration de notre site. Toutefois, après avoir consulté votre commande, il apparait que vous n'avez pas saisi le code promo qui vous donnait droit à du gel. Je me charge de faire la régularisation. Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.

    Réponse de Margaux F
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    Nous avon sfait la commande avec le commercial de chez vous nous avons bien rentré le code promo mais nous n'avons rien reçu merci de fair ele necessaire. Bonne journée

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  • 3 / 5
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    Recherche difficile des produits sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 4 / 5
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    oui, tres bien , mais on est pas au niveau de google :)

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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  • 3 / 5
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    il est dommage que nous ne pouvons pas annuler ou modifier une livraison lorsque nous passons commande sur l'eshop. Nous sommes obligés de refuser le colis le jour de la livraison plutôt que d'annuler le départ

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour SARL S FROID CONCEPT et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Sachez qu'en appelant simplement le service client au 03 88 88 12 12, il est bien évidemment possible de supprimer une commande ou de changer des quantités. Bonne journée.

  • 4 / 5
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    Mise à part le savon défectueux La note est de 9/10

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

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  • 5 / 5
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    LE SERVICE COMMERCIAL ET LA LIVRAISON SONT PARFAITS !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 4 / 5
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    bien accessible

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *

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  • 1 / 5
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    Le produit est conforme a mes attentes mais le délais de livraison est bien trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

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  • 4 / 5
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    difficile de trouver certin article avec la description de ce dernier

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *

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  • 1 / 5
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    J'ai commander du purlogic clean et produit ne correspond pas à la photo du site ... donc erreur de ma part ... j'ai donc recu le mauvais porduit

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *

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  • 5 / 5
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    site simple et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE J. *

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  • 5 / 5
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    Je n'ai rien à dire. Tout c'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *

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  • 4 / 5
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    JE SUIS SATISFAIT , C EST FACILE POUR SE DIRIGER LES PRODUITS PRESENTES SONT LES MEMES

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

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  • 5 / 5
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    Pratique et fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *

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  • 5 / 5
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    Commande aisée et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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  • 5 / 5
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    .......

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 2 / 5
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    Moteur de recherche et catalogue illisible

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *

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  • 1 / 5
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    Commande validée mais jamais livrée

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour ETS FRAMATEQ RHONE ALPES et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

    Réponse de Benoît F
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    Bonjour, je n'ai toujours pa eu de retour sur la livraison du colis Cordialement

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  • 5 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 4 / 5
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    ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE I. *

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  • 5 / 5
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    Très bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 5 / 5
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    impeccable comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 4 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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  • 3 / 5
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    Des articles ne nous avait pas été annoncés au prix facturé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    TOP !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 3 / 5
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    colis fragile souvent explosé en arrivant, genre boite de vis en plastique inox 5x60 en sceau de 1000p.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour SARL AXE BOIS et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Nous remontons vos remarques au service concerné qui prendra rapidement contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème. Bonne journée.

  • 4 / 5
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    Livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

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  • 5 / 5
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    RAPIDE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *

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  • 1 / 5
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    Suite à une erreur de la part de wurth j ai eu du mal à avoir un cadeau qui correspond à ce que j'avais demandé, mais pas celui que j avais commandé..

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 3 / 5
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    Commande disponible a la commande et reçu 5 jours ouvrés plus tard Délai trop long

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

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  • 5 / 5
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    EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 1 / 5
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    j'ai deja exprimé mon mécontentement par mail...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *

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  • 5 / 5
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    RAS +

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *

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  • 5 / 5
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    TOUT ETAIT PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Produits trouvés de façon très rapide.

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    Parfait

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    Parfait

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    Trop long 6 jours pour recevoir un colis c’est inadmissible

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    Réponse de eshop.wurth.fr
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    Bonjour SARL HD FACADES et merci pour votre message. C'est avec beaucoup d'attention que nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous nous excusons si les réponses apportées par le service client n'étaient pas satisfaisantes et nous remontons vos remarques au service concerné pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Bonne journée.

  • 3 / 5
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    trop de référence, on s'y perd pour trouver juste un produit simple

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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    RAS.

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    Satisfait

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    très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien fait Recherche mot clé efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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    parfait !

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    service click&collect très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *

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