Avis clients de eshop.wurth.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par SARL CTB DISTRIBUTION

• 4 / 5

  

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  l'arborescence du site est parfois un peu compliqué. a part ce point RAS.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ZOÉ B. *

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• 3 / 5

  

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  LA RECHERCHE DES FOURNITURES EST COMPLEXE

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par LUCY T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 2 / 5

  

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  PAS PRATIQUE POUR RETOUVER LES D2TAILS D4UNE COMMANDE

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par LUC J. *

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• 3 / 5

  

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  je trouve la recherche directe pas précise

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par NATHALIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Pas pris en compte la remise car elle ne se déduit pas d office pas kool et limite attrape......recommanderais sûrement plus de cette façon

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Clair rapide. C’est Wurth 👍

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par ZACHARIE P. *

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• 3 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Sans problème.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par VICTOIRE M. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande n'a toujours pas été livrée en totalité. Je n'arrive pas à joindre le commercial. Je n'ai aucune information sur la livraison complète de ma commande.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et vendeuse très professionnel le

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par CLÉMENCE A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par AUGUSTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et facile.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par RENÉ R. *

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• 3 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par JACQUES A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MATHILDE M. *

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• 2 / 5

  

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  La facture n'est pas générer automatiquement, c'est juste pas possible ! Trés mauvais point

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche simple et complète

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas les codes promos sur android

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par WILLIAM T. *

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• 4 / 5

  

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  Catalogue en ligne +++ Prix abusif par rapport aux autres sites de distribution

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par PHILIPPE J. *

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• 4 / 5

  

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  recherche rapide même si certaines pages sont longues à s'afficher

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par SUZANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, recherche facile

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par AIMÉE L. *

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• 3 / 5

  

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  J ai demandé du nettoyant frein qui était dispo et je n ai encore rien eu certain article dont il n y a pas de dispo,annule le prix

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MICHÈLE D. *

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• 2 / 5

  

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  La navigation sur le site est très laborieuse pas du tout intuitive, le site rame pas mal, on est sans cesse dérangé par des pop-up et les modèles de commande ne sont pas pratique, c'est dommage car il y a surement plein de chose intéressante sur le site

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par NATHALIE O. *

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  Réponse de eshop.wurth.fr

  

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  Bonjour A2P SARL et merci pour votre message. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse d’améliorer le site afin de satisfaire au mieux nos clients. N’hésitez pas à vous reconnecter prochainement pour profiter de ces innovations ! Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Afficher les disponibilités réelles en jours.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par JOSÉPHINE D. *

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• 1 / 5

  

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  Après une commande en Avril reçu le 16/06/2021 . Et dans mon colis il n'y a pas mon cadeaux suite à une certaine somme d'achat. Donc assez déçu.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par PAULINE L. *

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  Réponse de eshop.wurth.fr

  

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  Bonjour OGEC BELLEVUE et merci pour votre message. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse d’améliorer le site afin de satisfaire au mieux nos clients. N’hésitez pas à vous reconnecter prochainement pour profiter de ces innovations ! Quel était le cadeau souhaité suite à votre commande ? Bonne journée.

  Réponse de Pauline L

  

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  Bonjour je ne sais pas si le retard de m'a marchandise vient de votre site ou une erreur de mon commercial vu que je suis passer par lui pour m'a commande. Je lui poserai la question quand je le verrai. Mon cadeau était une boite d'embout de vissage . Bien cordialement Mr Rennesson de L'OGEC Bellevue.

  Réponse de eshop.wurth.fr

  

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  Bonjour, En effet, comme indiqué sur le site, les cadeaux que vous pouvez voir sont uniquement expédiés pour une commande passée via le site. Je vous invite à faire le point avec votre commercial lorsqu'il viendra en visite. Cordialement, Le service Eshop.

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• 5 / 5

  

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  produit parfait conforme au besoin et à la designation

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  T.bien

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MARGARET T. *

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• 2 / 5

  

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  délai de livraison de 4 semaines annoncé après commande pour une boite de vis!

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par GUILLAUME V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien seul bémol manque des choses et ont ne prévient pas

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MATHILDE L. *

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• 4 / 5

  

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  .zzzz

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ÉRIC G. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande mais le conditionnement pour le transport laisse à désirer.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ALIX C. *

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• 4 / 5

  

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  Des progrès à faire dans l'ergonomie. Je sais que je peux mieux m'en servir mais je suis mal conduit, je n'ai pas les explications qui me feraient mieux utilisser le site (les modèles de commande, par exemple). Manque d'incitation et de prise par la main...

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par BERTRAND G. *

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• 1 / 5

  

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  Dans la commande je n'ai pas reçu la boîte d'écrou hexagonal (032018) ! Je viens de m'en rendre compte parce que je croyais avoir oublié de les commander.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par COLETTE M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours très intuitif, il a fallu que je téléphone pour savoir que le click&collect n'apparaissait que sur certains articles et que du port était facturé!

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par SUSAN F. *

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• 4 / 5

  

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  bien rien a dire

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par STÉPHANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfait du site mais plusieurs produits étaient indisponibles

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ALEXANDRIA D. *

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• 2 / 5

  

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  Le site rame trop souvent.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et , livraison rapide

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par THIERRY P. *

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• 3 / 5

  

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  manque 1 colis

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit de qualité

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par LAETITIA S. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que le site n’est pas très intuitif

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par CÉCILE A. *

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• 5 / 5

  

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  CORRECTE

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par TIMOTHÉE V. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai toujours pas reçu ma facture

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par XAVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  ras très rapide

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS livraison en temps et en heure

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par BERNARD L. *

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• 4 / 5

  

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  pratique et tout les disponibilité

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par THOMAS J. *

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• 4 / 5

  

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  bien sans plus

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par CORINNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficaces, fournitures de qualités. Le moins je dirais le coût

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par AGNÈS V. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! TOP !

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par SUSAN M. *

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• 1 / 5

  

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  Cartons defoncer . Produit abîmer

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  Délais d'expédition 24/48h respecté, facilité de la passation de commande sur le web

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par SOPHIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne logistique

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ALICE G. *

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• 3 / 5

  

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  beaucoup de produits indisponible !!!

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par NATHALIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas de livraison

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien c'est ok

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a dire.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres satifait

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par DANIELLE S. *

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• 3 / 5

  

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  Site peu convivial, surtout en matière de suivi de l'évolution de la livraison. Je passe souvent, du moins depuis le crise sanitaire, des commandes via internet, donc ces environnements me sont familiers. Aucun délai de livraison tangible est mentionné, l'argument "disponible dans la semaine" est sans doute un argument "par défaut" du programme. Samedi le 13 mars je passe la commande, payement par carte bancaire. La barre d'évolution semblait pourtant prometteuse, le lundi 15 mars, entre 00:12:40 et 11:03:27, les étapes "Réceptionnée", "Validée", "Préparée" et "Expédiée" sont épongées. Bravo à cette équipe ! Le mardi 16 mars à 11:03:03 un message de ma banque m'informe du payement effectué au bénéfice de Würth, Encore bravo! Certes je savais qu'il faudra patienter, le produit n'étant pas en stock à Erstein au magasin que j'avais mentionné comme lieu de retrait, c'était une option proposée dans la liste des choix. Oups, ma désillusion le jeudi 18 mars quand je me permet d'appeler le service client. La classique boucle d'attente, je suis à la position 1, donc pas trop de rythmes douceâtres à endurer. La douche fraîche survient alors, une entité me redirige vers une seconde entité qui elle me suggère de téléphoner directement au numéro qui était celui de la première entité. Je signale que ce fut l'entité suggérée qui m'a mis en relation avec l'entité qui me répond, alors "brève recherche", réponse: le produit vient d'un fournisseur et il y a un délai de livraison. Rappelez demain ou mieux en début de la semaine prochaine. Mon raisonnement me dit que probablement ma commande vient de Chine (comme le Covid-19) et que le "Transsibérien" s'est enlisé dans une congère de neige, je patiente donc. Ce jour, 22 mars, vers 9 heures, je m'ose de rappeler le service client. Une très sympathique voix écoute ma doléance, me demande les numéros de client et de commande, puis elle m'énumère les articles commandées, cela colle. Sur cela je suis privé d'attendre un instant et de rester en ligne, le temps de faire deux fois ouf, j'ai la réponse, la commande est en instance de livraison à Erstein, au plus tard mardi le 23 mars. Bravo à cette dernière entité pour sa réponse explicite et précise. Je rappellerai donc le 23 mars dans la matinée afin de ne pas me balader pour rien. Pour information, une précédente livraison venant de l'Empire du Milieu bénéficia d'un super suivi du colis, le graphique indiquait lieu et désignation de l'endroit où se trouve l'objet.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  au top !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ALFRED M. *

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• 4 / 5

  

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  RAS-CONTINUER COMME CELA.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ALAIN L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ALEXANDRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et entièrement satisfait du professionnalisme du commercial

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par DOROTHÉE C. *

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• 3 / 5

  

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  La facture arrive le lendemain de la commande. La livraison arrive 5 jours après la commande...

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par JEAN G. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par GABRIEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel, j’avoue que je l’utilise peu car je connais les références des produits que je désire.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison super rapide

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ÉDITH A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à ma demande

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par SIMONE C. *

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  aucun soucis lors de mes commandes le service est a l'écoute des demandes

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par FRANÇOIS T. *

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  Facile d'utilisation. Je dirais juste que le liens pour avoir un conseillé est un peu envahissant. L'option est intéressante, mais elle devrais être en lien et pas en fenêtre ouverte qui re pop souvent. Cordialement.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ADÈLE P. *

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  Disques de hautes qualités, résistent bien à l'usure. Livraison rapide.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ANDRÉ M. *

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  Livraison en 24h très satisfait

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par JOSEPH H. *

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  RAME UN PEU TROP

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par GABRIELLE J. *

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  Le service est conforme à la demande, il manque juste un commercial pour avoir quelques infos sur certains produits ce genre de choses.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par LUCE L. *

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  CORRECT

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par CÉCILE D. *

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  Très bien

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par AGATHE H. *

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  Le site est un long à s'ouvrir et surtout à chaque fois fois la fenetre pour qu'un conseiller nous aide n'arrete pas de s'ouvrir

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par BENJAMIN P. *

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  Well designed

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par MARIE P. *

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  Pas de soucis pour la recherche du produit. Cependant celui-ci reste pas réellement adapter à de la tôle inox

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par JÉRÔME B. *

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  Bon service de bout en bout

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par AUDREY G. *

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  site pour commander normal

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par CLAIRE J. *

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  RIEN A REDIRE, PARFAIT.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ROBERT R. *

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  Rapide efficace précis

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par PAULINE T. *

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  super

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par EUGÈNE M. *

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  Article soit disant en stock , ca fait 3 semaines que j'attend même pas un mot pour dire nous ne l'avons pas en stock , pas professionnel

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par HUGUES B. *

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  A améliorer

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par BRIGITTE L. *

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  Bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ÉLISABETH B. *

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Avis affichés par ordre chronologique