Avis clients de eshopel-recette.editions-legislatives.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison conforme a la demande en termes de délai et produit

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par THOMAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par GÉRARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et le code était en bon état

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  J'ai reçu le code pour accéder au livre, mais je ne suis pas le lien par lequel je devrais accéder au livre. Le site est complètement insondable. J'ai envoyé quelques mails, les réponses arrivent extrêmement lentement.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de eshopel-recette.editions-legislatives.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour. Nous allons transmettre ces informations au service concerné. Toutes nos excuses pour ce dérangement. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

• 1 / 5

  

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  Livres non reçus. Rupture de stock. Soit. Mais cela fait un mois que j’attends un remboursement et l’on m’annonce qu’il faudra encore attendre un mois...

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour. Nous allons transmettre ces informations au service concerné. Toutes nos excuses pour ce dérangement. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

• 1 / 5

  

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  Erreur sur facture - DIFFICULTÉS DE CONTACT POUR JOINDRE TÉLÉPHONIQUEMENT LE SERVICE CLIENT - nouvelle facture toujours pas réceptionnée

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par SÉBASTIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur, Dans un premier temps, nous vous remercions d’avoir partagé avec nous la difficulté rencontrée et vous confirmons la bonne réception de votre message; nous vous remercions également pour la confiance portée en nos publications. Veuillez noter que nous comprenons parfaitement votre désagrément et souhaitons nous excuser pour ce dernier, pour votre information, nous mettons chaque jour tout en œuvre afin d’assurer une qualité de service optimale dans un but de pleine satisfaction de nos clients ; et cela en correspondance avec notre volonté d’excellence. Votre retour nous est précieux et accompagne nos actions correctives afin de permettre toujours d’aller vers cette même excellence. Bien que ne nous servant pas de cet argument pour cautionner vos difficultés, nous souhaitons vous informer que l’ensemble des conseillers de notre service clientèle sont actuellement en télétravail (conformément aux directives du gouvernement face à la pandémie de COVID 19 et dans un but de sécurité sanitaire de ces derniers) ce qui impacte quelque peu notre organisation, mais je vous assure que nous nous adaptons avec le plus de réactivité possible. Dans ce type de cas, n’hésitez jamais via le même biais que votre présent message à demander que nous nous vous recontactions, un des conseillers commercial se fera le devoir de répondre à chacune des vos demandes. Merci de votre compréhension et une nouvelle fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Restant disponible pour toute demande, Cordialement, L'équipe de relation clientèle

• 1 / 5

  

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  Un mois après avoir passé commande, je n'ai toujours pas reçu l'ouvrage.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par HORTENSE H. *

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  Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

• 5 / 5

  

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  Tres et les Maj possible, tres pratique pour le Droit

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et rapide

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent pour un juriste mais moins fonctionnnelle que le précédent je trouve pour les recherches.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à consulter . Très bonne documentation

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par DOROTHÉE F. *

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• 2 / 5

  

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  Achat d’un livre en pdf. Paiement immédiat, codés reçus dans la foulée mais pas de livre dans la bibliothèque Dalloz. Au bout de 20 jours, après des mails sans réponse et 2 appels au service client, le problème est résolu et le livre est enfin consultable !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par NOËL W. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par CATHERINE O. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat !!!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par FRÉDÉRIC I. *

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• 4 / 5

  

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  l'accès aux codes n'est pas évident, mais j'ai trouvé !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par WILLIAM V. *

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• 1 / 5

  

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  La vente en ligne n'est pas maitrisée. Service client peu efficace.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CHRISTELLE V. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

• 1 / 5

  

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  livre commandé, mais une fois le paiement effectué, un mail est envoyé disant que le livre n'est plus disponible ...

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par NICOLE D. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat sur notre boutique. Malheureusement, en raison d’une rupture de stock, votre commande n’a pas pu aboutir. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par HÉLÈNE R. *

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• 3 / 5

  

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  Zéro en matière de comptabilité !

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ANAÏS M. *

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• 1 / 5

  

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  Le site n'est pas clair sur ce qu'est la version numérique; Il me semble qu'à minima il faut préciser que le document n'est pas téléchargeable

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par JULIETTE B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service. La satisfaction de nos étant notre priorité, nous aurions besoin de savoir ce qui vous a déplu dans les services que nous proposons. N’hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle pour toute question au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

• 4 / 5

  

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  Très contente d' avoir accès à une copie digitale de la publication commandée

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service efficace et agréable!

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par JEAN M. *

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• 1 / 5

  

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  C'était nul - j'avais payé mon livre numérique et je n'ai pas pu y accéder suite à des bugs informatiques....

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ADRIENNE B. *

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  Réponse de eshopel-recette.editions-legislatives.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service. La satisfaction de nos étant notre priorité, nous aurions besoin de savoir ce qui vous a déplu dans les services que nous proposons. N’hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle pour toute question au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

  Réponse de Adrienne B

  

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  Bonjour - Merci de ce message sauf que j'attends toujours la réponse et le rembt. par votre service clients d'un paiement de 87 € pour lequel je n'ai pas pu bénéficier de la contre-partie ( accès à l'un de vos livres numériques) merci par avance - cordiales salutations - G.Becht

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• 5 / 5

  

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  Livraison électronique. La qualité de l'ouvrage acheté est excellente.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ISABELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Le site Dalloz est fluide à la navigation. J'ai pu trouver le Code que je cherchais rapidement. La commande et l'achat sont faciles à réaliser. Le suivi de la commande est impeccable. Le Code annoté me permet d'accéder à la version en ligne grâce à la clé numérique fournie. La version en ligne me permet également de bénéficier des mises à jour. Dalloz envoie également une mise à jour via courriel. Je suis très satisfaite

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MAGGIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite comme d'habitude.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par VIRGINIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service répondant parfaitement à la demande du client

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CATHERINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Délais respectés

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par NATH P. *

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• 5 / 5

  

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  étant professeure de droit public, j'aurai souhaiter pouvoir disposer de ce livre au titre de spécimen

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARTHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très long, personne ne répond aux mails ainsi qu’au téléphone pour le service client. Je ne recommande pas du tout.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ROBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de eshopel-recette.editions-legislatives.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

• 1 / 5

  

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  La pire expérience d'achat en ligne que j'ai jamais eue.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ANASTASIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de eshopel-recette.editions-legislatives.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

• 3 / 5

  

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  Le manuel que j'ai reçu été abîmé. J'ai donc mis plusieurs mail à l'adresse suivante : ventes@dalloz.fr qui ne m'a jamais répondu

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par LAURE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et professionnel

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par PATRICK H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Lecture facile, exhaustif et sujets d'actualités

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ARTHUR J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  aucun soucis à la commande

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par AURÉLIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  le site remarquable est devenu abscon

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARGAUX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de eshopel-recette.editions-legislatives.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service. La satisfaction de nos étant notre priorité, nous aurions besoin de savoir ce qui vous a déplu dans les services que nous proposons. N’hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle pour toute question au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

  Réponse de Margaux D

  

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  c est une reponse qui n en est pas une. legifrance a fait comme vous en rendant complexe et aléatoire une réponse il y a peu encore rapide et pertinente.je suis heureux d avoir pris ma retraite. cordialement

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ALICE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite !

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARGARET M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MICHELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J’ai été prévenue d’une rupture de stock quelques jours après avoir commandé un code de procédure pénale !! Cela fait presque 1 mois que je l’ai commandé et je ne l’ai encore pas reçu !!!

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ÉMILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de eshopel-recette.editions-legislatives.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat sur notre boutique. Malheureusement, en raison d’une rupture de stock, votre commande n’a pas pu aboutir. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon site et suivi de commande

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par GRÉGOIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique et fluide.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ODETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  compréhensible

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et réception du colis ultra-rapide. Article très bien emballé et colis soigné . Délai très rapide.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ROBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très recommandable

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par SUZANNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C un

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ANASTASIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MARGARET G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J'ai annulé ma commande quelques minutes après l'achat et cela fait 15 jours que je n'ai pas reçu le remboursement, et ils ne daignent même pas répondre aux mails. Très très déçu

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MARGARET W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de eshopel-recette.editions-legislatives.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour. Nous allons transmettre ces informations au service concerné. Toutes nos excuses pour ce dérangement. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

  Réponse de Margaret W

  

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  Un mois entier à essayer de vous contacter, à écrire à votre service client , à téléphoner pour une réaction : aucune. Il a fallu qu'Avis Vérifiés prenne en compte mon désarroi. Le covid a vraiment bon dos. J'ai été enfin remboursé, plus d'un mois après ma demande : quand même, mais sachez que je n'achèterais jamais plus rien chez vous : trop déçu. Pas cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et très pratique.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par BRIGITTE T. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, en moins d'une heure l'abonnement était activé

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ÉLISABETH J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par JOSEPH A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par TIMOTHÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ARTHUR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par BERNARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Achat d'un livre numérique. Pratique.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par CHRISTOPHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C’est bien

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MARCEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par MONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par VÉRONIQUE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Dommage que le livre ne soit pas téléchargeable en format PDF pour lecture plus aisée et sans besoin de connection internet.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et pratique. Nous parvenons à trouver rapidement l'ouvrage souhaité.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par JACQUES F. *

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• 3 / 5

  

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  livre taché, écorné, on dirait presque qu'il est d'occasion, acheté neuf pourtant.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par LÉON H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par FRANÇOIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Cinq étoiles

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5

  

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  excellent envoi

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ZACHARIE B. *

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  Convenable

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, commande rapide et livre reçus exactement comme commandé.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ANASTASIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par GRÉGOIRE B. *

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  Rapide et efficace !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par GABRIEL G. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas été livrée et je n'arrive à contacter le service client. Très déçue de la mauvaise présentation et de l'opacité du service client.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par MARC G. *

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  Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  Bien emballé. Livraison rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par BERNARD B. *

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MARTIN C. *

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  Processus de commande effiicace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, ouvrages répondant toujours à nos attentes.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace - parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très ludique

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, conforme aux attentes

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ASTRID F. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. service conforme à mon attente.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par VALENTINE R. *

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  Livres expédiés à la mauvaise adresse. On m’a promis de me les renvoyer à la bonne mais toujours rien... très mécontente

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par FRÉDÉRIC K. *

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  Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  Toujours en attente du remboursement de mon article qui n'était pas en stock.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ALFRED D. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat sur notre boutique. Malheureusement, en raison d’une rupture de stock, votre commande n’a pas pu aboutir. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  Commande livrée en retard

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par RAYMOND G. *

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  Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  Très bonne prestation

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par OLIVIER L. *

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  Très déçue par l'achat en ligne que j'ai effectué. J'ai passé commande, l'article était en rupture de stock et malgré cela, j'ai été débité le lendemain. Et maintenant, c'est un vrai parcours du combattant avec le service client pour obtenir un remboursement... En bref, je ne conseille pas de faire des achats en lignes chez Dalloz. La prochaine fois, j'irais en librairie, ce sera plus simple.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par JACQUES R. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat sur notre boutique. Malheureusement, en raison d’une rupture de stock, votre commande n’a pas pu aboutir. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  Assez facile a naviguer

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par PAULINE S. *

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  Service après vente qui répond une fois plus s'arrête. Impossible de télécharger le pdf, juste le consulter en ligne et rien ne prévient avant l'achat.. décevant

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par AIMÉE D. *

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par AUGUSTIN M. *

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  non, parfait délais de livraison et état de la marchandise.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par THIBAULT P. *

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  Toujours rien reçu après avoir passé commande le 9 janvier 2021. Un remboursement doit être en cours selon la madame que j’ai eu au téléphone ce matin.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par SOPHIE G. *

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  Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle

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  Conforme aux attentes...

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par OLIVIER M. *

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  Livraison rapide

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par VÉRONIQUE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne lisibilité

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par BERNARD L. *

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  Commande d'un ouvrage sur votre site. Réception parfaite du colis bien emballé. Je suis très satisfait.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par PAULINE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique