Évaluations clients
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tres bien;
Avis du , suite à une expérience du par HEUILLET R.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Transaction simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BADREDDINE B.
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Très bien, très facile à commander.
Avis du , suite à une expérience du par Y A. *
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Magasin très réactif, suite à une commande par Internet. personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Très bon accueil , aussi bien que téléphonique , que sur site . De bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Commande sans problèmed. Site très clair. Reste la disposition du produit pour lequel aucun délai n'est précisé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Les délais de préparation Click & Collect sont de 2h selon les horaires d’ouverture du magasin comme indiqué lors de votre commande. Nous pouvons sans doute encore améliorer la clarté de cette information ! Merci de votre remarque qui nous aide à toujours mieux vous servir ! Cordialement, L'équipe d'espace-emeraude.com
Réponse de Jean Paul C.SignalerMerci
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
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Bien Clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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site facile à explorer, facile de trouver ce qu'on cherche, achat en ligne prêt à être retiré
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Commande prête à l’heure dite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Simple, clair et compréhensible, efficace. Rapide.
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et sérieux ,prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Un super service Un accueil top et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.
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Jusque là la commande s’est bien passée. Mais pour avoir des informations sur la commande visiblement faut prendre une journée de congés et son mal en patience. Six fois que j’essaye d’appeler pour savoir où en est ma commande car je n’ai aucune information sur la date de disponibilité, et quatre fois qu’on me raccroche au nez. Les deux autres fois j’en avais ras le bol au bout de 12min d’attente. Si vous n’avez pas le temps de répondre au téléphone, faites une messagerie spécialisée qui nous indique de rappeler plus tard mais ne raccrochez pas au nez des clients et ne les laissez pas attendre comme des ….. de l’autre côté du téléphone. Pour l’instant ma commande est toujours en attente de préparation et je n’ai pas plus d’infos.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de vos tentatives de contact. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement ce manque de réactivité et de clarté dans le suivi de votre commande. Soyez assuré que ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre message a été transmis à notre équipe afin d'améliorer nos délais de réponse et la qualité de l’accueil téléphonique. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que vous avez pu récupérer votre commande, et espérons que celle-ci vous donnera entière satisfaction. Encore merci pour votre retour, et au plaisir de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Espace Emeraude Les Ponts de Cé
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accueil parfait efficacité, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.
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Commande en ligne et click and collect rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIGRUN C.
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Nous avions l'ancienne carte fidélité. Du coup les points n'ont pas été enregistré. Le magasin ne nous avait pas averti de ce changement....
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous comprenons parfaitement votre déception si vos points n'ont pas été pris en compte et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en magasin ou à nous contacter directement par mail à service-clients[@]espace-emeraude.com afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Espace Emeraude
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL I.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GUY J.
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Très bon service. Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Pour une première l'équipe a su répondre à mon achat et la livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
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Commande conforme et récupérée dans la journée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Commande en ligne. Les données sur le site sont à jour (quantité dispo). Pr"parution de la commande rapide. Personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Très fluide et très clair, avec préparation de ma commande via le site!
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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CLAIRE NET ET PRECIS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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RIEN A DIRE IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Il serait souhaitable de vérifier les prix des produits
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés pour le problème technique rencontré lors de votre commande en ligne. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe en magasin a immédiatement pris les mesures nécessaires pour vous faire bénéficier de la promotion en vigueur en vous remboursant la différence. Nous comprenons votre remarque et travaillons activement à éviter ce type d’incident à l’avenir. Nous espérons que votre tondeuse débroussailleuse vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L'équipe Espace Emeraude
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très bon prix du produit et très bon contact avec l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-FREANÇOIS W.
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos prix compétitifs et notre équipe aient su vous satisfaire. Chaque retour de nos clients est précieux et nous nous engageons à continuer à fournir un service de qualité. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe d’espace-emeraude.com
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Je souhaiterais ne pas mettre d’étoile du tout. Le produit commandé et payé a été vendu par le magasin avant que je vienne l’enlever. Plus de nouvelles depuis (8 jours) : ni proposition de remboursement, ni délai de réapprovisionnement. Et vous avez le culot de demander mon avis. On ne peut pas faire pire.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception. En raison d’une forte demande, le stock s’est écoulé plus vite que prévu. Nous vous avons informée du délai de réapprovisionnement dès qu'il nous a été communiqué, mais respectant votre choix d’annuler votre commande, nous procéderons bien entendu à son remboursement dans les plus brefs délais. Nous regrettons cette expérience et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe d’Espace Emeraude de Saint-Léger-sous-Cholet
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive, et nous apprécions votre soutien. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe espace-emeraude.com
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Commande reçue très rapidement. Prix très raisonnables comparés au commerces. Pommes de terre de très bell taille. Site très sérieux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DORINE T.
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Difficulté à trouver les produits accessoires
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à trouver les accessoires nécessaires pour votre projet. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer la navigation sur notre site pour rendre la recherche plus simple et intuitive. En attendant, n’hésitez pas à contacter votre magasin, qui se fera un plaisir de vous guider et de vous aider à trouver exactement ce dont vous avez besoin. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. À bientôt, L'équipe d'espace-emeraude.com
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Facile de commander en "click & collect". La commande a été disponible plus vite que prévu
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT Q.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
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recherche du produit souhaité est aisée
Avis du , suite à une expérience du par YANN A.
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Parfait, prix très intéressants, qualité du service au rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.
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service rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Fluide
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.
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Bonjour,j'ai passé ma commande à 11h36 et j'ai reçu la confirmation de ma commande à 16h34.. Je trouve cela un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de traitement de votre commande a pu sembler long et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons en tenir compte afin d'améliorer notre processus. Nous espérons que votre commande répondra pleinement à vos attentes. Cordialement, L'équipe d'espace-emeraude.com
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Accueil parfait et grande rapidité de traitement de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Il manque un retrait colis, obligé de demandé à la caissière. très gentille,mes il y avait des clients derrière.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L.
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'absence d'un retrait de commande dédié ait pu rendre votre expérience moins fluide. Sachez que nous travaillons à améliorer ce point pour rendre le service Click & Collect plus pratique et rapide. Nous apprécions votre patience et vos remarques qui nous aident à nous améliorer ! Cordialement, L'équipe Espace Emeraude
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Très bien. Les pièces correspondent parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
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Bon rapport qualité Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Livraison rapide en magasin, et conseils fournis par le vendeur . Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et les conseils prodigués par notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir une expérience de qualité. Cordialement, L’équipe Espace Emeraude
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par YVES K.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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Une navigation sur le site à parfaire, mais un tarif imbattable pour cette batterie de tondeuse autoportée, à l'identique et inférieur de 30% par rapport à Amazon. Toujours satisfait des produits de qualité et des tarifs compétitifs d'Espace Emeraude.
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE ET MARC F.
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Très rapide clair la transaction c'est réalisée en moins de 5 minutes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.
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Navigation sur le site facile, bon prix.
Avis du , suite à une expérience du par GERALD H.
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Machine vue en magasin, acheté en ligne pour bénéficier d'une réduction.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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matériel qui répond à mes besoins , personnel bien veillant .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Service rapide. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Pas de soucis lors de la commande. Le site est simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.
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Commande suivie en direct. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE R.
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Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Très bien reçue et les articles commandés par internet, déposés rapidement dans mon véhicule. Très satisfaite de cette 1ère commande chez Émeraude.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C.
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Impossible de commander avec le smartphone, j'ai été obligé de le faire par l'ordi
Avis du , suite à une expérience du par B I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre commande sur smartphone. Ce type de problème ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons immédiatement analyser ce dysfonctionnement afin d’y remédier au plus vite. Si vous avez des précisions à nous apporter (modèle de votre téléphone, navigateur utilisé, message d’erreur éventuel), pour nous permettre d'identifier plus rapidement la cause du problème, n'hésitez pas à nous en faire part (service.clients@espace-emeraude.com). Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute assistance. Merci de votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Espace Emeraude
Réponse de B ISignalerJ'ai xiaomi 11t,le de navigateur est edge, j'ai rempli plusieurs fois avec les données de ma visa, et apparaissait un message d'échec que je n'ai pas retenu...
Réponse de espace-emeraude.comSignalerMerci beaucoup pour ces précisions, elles vont nous aider à identifier et résoudre le problème plus rapidement ! Excellente journée
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
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Très belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par RONAN H.
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Nickel 😊
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Navigation facile, moteur de recherche très bien. Belle découverte de vos produits que j'ai pu découvrir facilement.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.
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super 5
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH Z.
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PARFAIT. RIEN A DIRE DE PLUS
Avis du , suite à une expérience du par T S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très bien Pour passer une commande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIET A.
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Le site est très bien détaillé, il est facile de trouver l’article que l’on recherche. La préparation est très rapide. Merci à toute l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Facile à naviguer et à trouver le matériel que je voulais , un nettoyeur haute pression de qualité kranzle avec le service après vente pas très loin pour moi ,je connaissais ce type d'appareil pour en avoir posséder un 30ans ,toujours un acceuil plaisant qui donne l'envie de retourné
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, délais respectés, le personnel dans le magasin n'est pas au courant qu'il existe des commandes sur internet de tronçonneuse neuve
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.
Réponse de espace-emeraude.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre commande ait été prête dans les délais. Cependant, votre remarque nous interpelle, car toute notre équipe est formée sur les commandes en Click & Collect. Pour précision, à la suite de votre commande, notre atelier a effectué la mise en service de votre tronçonneuse thermique Husqvarna, une étape imposée par le fabricant pour des raisons de sécurité. Cela explique pourquoi elle était prête à l'emploi et non dans son emballage d'origine, ce qui pourrait être à l'origine de la confusion. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir en magasin ! L'équipe Espace Emeraude
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC N.
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Site facile d’accès et simple pour passer les commandes Par contre je tiens à féliciter le gérant du magasin de Berson pour son professionnalisme il comprendra Jlouis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS I.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
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Bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MARION R.
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Commandé plus que rapide Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
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Commande traitée très rapidement en click and collect. Acceuil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait de ma première commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Transaction parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN R.
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Magasin et site au top depuis des années ❤️
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
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Personnels au top, toujours de bon conseils et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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La navigation sur le site se fait très bien
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation simple,sécurité. Informations sur la commande préparée. Et bonne réception en magasin. C'est ok 👌
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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Enchanté de ma commande, produit correspond parfaitement a la description, retrait simple et rapide en magasin, personnels accueillant et très réactif. Je recommande le site ESPACE EMERAUDE très sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.
Avis affichés par ordre chronologique