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Résumé des avis
La marque www.esprit-barbecue.fr est appréciée pour sa rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients soulignent une navigation aisée sur le site et un excellent service client.
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Sebastien M.
18 mai 2026
Avis vérifiéFacilités de trouver des pièces pour son barbecue
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Didier S.
18 mai 2026
Avis vérifiéDe grâce, arrêtez de demander des avis avant que les marchandises ne soient réceptionnées, c'est lassant ... Asservir l'envoi de demande d'avis à un retour de bonne réception du client, ne doit pas être d'une insurmontabilité en terme de création de ligne de programme. Sans rancune, merci.
Réponse de Esprit-barbecue.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, et nous comprenons parfaitement que ces sollicitations puissent paraître prématurées. Si notre demande d'avis vous est parvenue avant la réception de votre commande, c'est précisément parce que nous nous efforçons de livrer dans les meilleurs délais, si bien que les deux se suivent souvent de très près. Il nous est en effet important de recueillir vos impressions à chaud, afin de vous offrir un service toujours plus qualitatif. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque, qui nous sera utile pour améliorer le séquençage de nos communications. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt. Sarah
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Rémy S.
18 mai 2026
Avis vérifiéPour l'instant, je n'ai rien reçu. Selon votre courriel, le matériel aurait été expédié le 5 mai. Le site du transporteur ne donne aucune information si ce n'est que la commande est en préparation. Ce jour, 10 mai, toujours aucune nouvelle. Par contre le montant a été rapidement prélevé !
Réponse de Esprit-barbecue.fr
Concernant le prélèvement de votre commande : il s'agit d'une pratique tout à fait standard dans le commerce en ligne. En effet, le débit intervient systématiquement au moment de la validation de la commande, indépendamment de la date de livraison, c'est le fonctionnement habituel de l'ensemble des plateformes e-commerce, imposé notamment par les systèmes de paiement sécurisé. S'agissant de la livraison, nous sommes sincèrement désolés mais je tiens à vous informer que votre commande partira bien ce jour. Vous devriez donc l'avoir dans la semaine. Je vous souhaite une belle journée. Sarah
Réponse de Rémy S.
La seconde livraison, puisque la première a été perdun'a toujours pas été effectuée. Selon votre courriel, je devais la recevoir le 15 mai au plus tard. Le 18 mai, toujours pas de livraison. Après un appel sur votre site, une erreur d'expedition aurait été effectuée par votre société ! Cette succession de dysfonctionnements donne une image négative de votre société. Suite à mon dernier appel, je devais recevoir un nouveau courriel portant le numéro de suivi de colis. En cette fin de journée, je n'ai toujours pas reçu ce courriel.
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Marc G.
18 mai 2026
Avis vérifiéEst arrivé cassé
Réponse de Esprit-barbecue.fr
Monsieur, N'hésitez pas à nous contacter à web@esprit-barbecue.fr afin que l'on puisse vous dédommager ? Merci d'avance, Sarah
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Patrick M.
18 mai 2026
Avis vérifiéfacile de trouver ce qu'on cherche
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Sandrine M.
18 mai 2026
Avis vérifié1ère commande et j avoue que je suis très satisfaite, délai de livraison rapide, tout est soigneusement emballé. Je recommande.
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Benjamin M.
18 mai 2026
Avis vérifiéDélais livraison rapide. Produit attendu arriver en bon état. Parfait !
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Bruno S.
15 mai 2026
Avis vérifiéComme d'habitude je ne suis pas déçus
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Christophe L.
15 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon site marchand, très fourni!!!!
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Jean philippe B.
15 mai 2026
Avis vérifiéProduit conforme à la commande,livraison soignée et rapide
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Mj V.
15 mai 2026
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site, grand choix de produits et fiche descriptive complète. Tout est fait pour choisir en connaissance.
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R. B.
15 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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David D.
15 mai 2026
Avis vérifiéSérieux
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Pierre L.
15 mai 2026
Avis vérifiéChoix important. Livraison très rapide.
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Aurélie B.
15 mai 2026
Avis vérifiéJe ne connaissait pas le site, jusqu'à ce que je recherche un barbecue avec une belle offre. Je suis tombé sur esprit barbecue et je ne suis pas déçue. Le site est complet, j'ai pu prendre le barbecue avec les accessoires qui vont avec. L'envoi très rapide commande faite le dimanche soir et reçu jeudi matin donc top !!
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Jérôme G.
15 mai 2026
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Délai parfait. Les tarifs sont élevés.
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Catherine R.
15 mai 2026
Avis vérifiéTout ok
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L. G.
15 mai 2026
Avis vérifiéExcellent site très clair
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Timothée T.
15 mai 2026
Avis vérifiéBon site. Bon service ! Les produits sont de marque reconnue donc rien à signaler de ce côté. Délai de livraison respecté top! Réponse par mail rapide! Réponse par téléphone raide et clair Continuez comme ça, on trouve de moins en moins de service de qualité en ce moment donc je recommande vivement !
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Victor D.
15 mai 2026
Avis vérifiéCommande rapide et conforme. Équipe de retrait très attentive
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