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Résumé des avis
Le site offre une excellente ergonomie, facilitant la recherche de produits. Les clients apprécient la clarté des informations et des démos vidéo complètes. Les livraisons sont rapides et conformes, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiésans problèmes
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiépour l'entreprise SUPER ***** pour l'envoi SUPER RAPIDE ***** par contre pour le transporteur NUL * la livraison devait se faire à notre domicile le samedi 29 mai, mais la voiture est passée devant la maison au moment où nous avions une entreprise de dépannage du service des eaux, ils ne se sont pas arrêtés ! message reçu ) 10 h 53 un message nous demandant un lieu de livraison n'a pu être finalisé ! finalement je suis passée à CARREFOUR EXPRESS à MOULINS LES METZ lieu que j'avais choisi mais pas pu finaliser le 2 juin, le colis était en attente, j'ai appelé le 3 juin, il était arrivé mais je n'ai pas pu y aller le jour même finalement le 4 juin à 8h19 je recevais un SMS de RAPPEL (pas de message initial) de l’arrivée du colis de la part de DPD En résumé vous avez fait en sorte que nous soyons livrés avant la fête des mères et nous n'avons pu profiter de notre BBQ à cause d'un transporteur qui mérite d'être remis sur les rails ! Si besoin est je referais une commande sur votre site. Cordialement Danielle MATHIEU
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLivraison ultra rapide ; colis reçu le surlendemain de la commande pour une livraison prévue en 15 jours.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné Tout OK
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéBonne expérience avec esprit-barbecue. La navigation sur le site est ergonomique. Commande reçu rapidement. Il manquait des pièces pour ajuster la plancha. Le SAV est réactif et disponible que ce soit par téléphone ou mail. Le fournisseur des pièces (ENO) l'est un peu moins car il a fallu 3 semaines pour qu'il m'envoie les pièces manquantes.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien j'étais un peu sceptique mais finalement très bon site !
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéSite et rapide à trouver le Produit que j’ai cherché, Livraison rapide et emballage bien fait, mais malheureusement après la changement de piece; le BBQ ne fonctionne toujours pas.
Réponse de Esprit-barbecue.fr
Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre retour. Si le changement de résistance ne permet toujours pas l'utilisation du barbecue, cela signifie que le problème vient du thermostat. Un de nos conseillers va vous indiquer la procédure de retour directement par mail et vous orienter sur la bonne pièce. Je reste à votre disposition. Cordialement, Clément Esprit Barbecue
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour - merci de le préciser la pièce à commande pour le thermostat, cdt Ian Joned
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéNotice en anglais pour une vente en France. Ce n'est pas légal.... d'autant qu'esprit Barbecue ne compte pas y remédier. De plus la visserie des brûleurs n'est pas conforme au taraudage de la carcasse en fonte /Alu... Vis Parker pour cela ne me paraît pas sérieux. Je suis déçu.... D'autant que le prix des pièces n'est pas mince....
Réponse de Esprit-barbecue.fr
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, nous comprenons que la notice du kit piezo vous gêne. Lors de notre échange nous vous avons confirmé que cela sera remonté auprès de Weber Us. Evidemment, nous ne pouvons certifier que notre demande soit pris en compte. Vous avez pu vous apercevoir que nous sommes facilement joignable. Par conséquent, si le montage pose un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Je reste à votre disposition. Cordialement, Clément Esprit Barbecue
Réponse de A. A.
Vous m'aviez dit au téléphone que je n'étais pas le premier à vous le faire remarquer mais qu'il n'était pas à l'ordre du jour de prévoir une notice en Français.... Soit ! J'ai pu néanmoins me débrouiller seul. Par contre je vous renouvelle le fait que le taraudage de la cuve ne permet pas d'utiliser les vis prévues pour la fixation des brûleurs. Il faudrait des vis inox, ce qui n'est pas le cas et surtout des vis dont le filetage corresponde au taraudage..... Je ne peux qu'être déçu
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon site envoi rapide et soigné.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéRAS PARFAIT
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéUne livraison rapide dans un colis robuste avec une notice explicative pour le remplacement de la pièce. C’était parfait !
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes Marchand très professionnel
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLarge choix
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPas de soucis, livraison dans les temps, le produit est conforme et tout fonctionne bien !!
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéConforme. Livraison rapide
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéRAPIDE
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéRapide livré en deux jours
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