Evaluations clients
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Facile d’utilisation
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Service très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Pour l instant tout est parfait , Peut etre pourriez vous faire un petit effort sur les prix des croquettes qui sont un peu élevés
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Comme d’habitude, commande conforme et envoyée rapidement. Respect des règles de livraison. Tout est parfait et mon petit chien est très content 😀
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très bien mais dommage les boîtes étaient cabossée l’emballage n’est pas suffisant
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Très bonnes croquettes que je donne a ma fifille depuis de nombreuses années. Service et rapidité d expédition.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Mes 2 loulous aiment toutes les saveurs ! Et surtout avec les pâtés essential foods ils n ont pas de diarrhée, et ils les supportent très ! Ils sont âgés de 16 et demi et 17 et demi! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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très pro, les croquettes plaisent bcp à notre chienne.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
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Toujours parfait
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Les croquettes rien à en redire.. je les commande souvent. Cependant, les trois boîtes thon crevettes, j'ignorais que c'était en mousse.... Résultat, mes trois loulous n'ont pas apprécié du tout.... Il me reste deux boîtes sur les bras... Sur le packaging de présentation, on voit des crevettes et du thon... SANS INDIQUER QUE CEST ÉLABORÉ SOUS FORME DE MOUSSE.... je pensais que c'était des morceaux de thon et crevettes en gelée. Déçue. Pochons idem... Une bouillie que mes chats dédaignent totalement. Mis à part vos croquettes, c'est tout ce que je commanderai à l'avenir. Les friandises oui s'il y a du nouveau. Car toujours une seule et unique vente pour les friandises pour chats .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Site bien conçu
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👏 Parfait
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Bonne marque de croquette : bonne qualité, service client réactif et efficace. Les croquettes sont appréciées et bien digérées par ma chienne. J'apprécie sa composition équilibrée et sans céréales, la cuisson douce (un point fort que l'on retrouve assez peu chez les autres marques mais qui est un critère important pour moi), les nombreux goûts qui permettent de varier les saveurs. Par contre, je regrette les nombreuses augmentations de prix ces 2 dernières années, ainsi que la baisse en parallèle de la contenance des paquets. Les autres marques sont également touchées, mais à force, c'est trop.
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos croquettes et de nos services. Effectivement, dans un souci de logistique, plusieurs marques de croquettes ont convenu d'une homogénéisation de la taille des sacs : en passant de 12kg vers 10kg, et de 3kg à 2,5kg. C'est le cas chez ESSENTIAL FOODS : tous les sacs de la gamme ESSENTIAL FOODS qui ont été disponibles en 12kg sont passés en sac de 10kg, hormis pour le moment les recettes BREEDER LIVING et JAGUAR qui restent en 12kg. Chez ESSENTIAL FOODS, la nouvelle sachèterie est désormais écoresponsable, recyclable et détient un zip de fermeture ; ce qui n'était pas présent auparavant sur nos sacs de 12kg. ESSENTIAL FOODS en tant que marque très qualitative, a souhaité maintenir la qualité de ses recettes qui restent inchangées malgré la hausse des matières premières qui implique une augmentation de nos tarifs du fait de ces matières premières de qualité : des viandes fraîches, des recettes avec un fort pourcentage de viande et des recettes toujours sans céréales. Les viandes étant les plus onéreuses, cela explique la hausse de nos tarifs. Nous comprenons que la conjoncture est difficile pour tout le monde, c'est la raison pour laquelle notre dirigeant français n'a fait qu'appliquer la hausse liée à la marque, et n'a pas pris en compte la hausse liée aux coûts de fonctionnement ou des charges imputées à l'entreprise. En effet, notre responsable France cherche à contenir cette hausse tarifaire qui justifie le fait que nous soyons le pays européen le moins cher en termes de tarifs. De plus, nous avons cherché à proposer des solutions pour pallier à cette augmentation au travers de notre système d'abonnement qui permet d'obtenir une remise de 5% sur les achats en abonnement, et avons également maintenu notre offre de friandise aléatoire par tranche de 132 euros d'achat. Nous vous invitons également à profiter de nos offres Black Friday qui seront pleinement actives jusqu'au 24 Novembre. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Très cordialement, Votre service client Essential Foods
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Tout est très bien Fidèle cliente
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Très bon service excellent produit Le livreur est toujours à l,heure et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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bon produit
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Navigation facile et commande passée aisément
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Livraison, service impeccable. Si j'ai une question, la réponse arrive rapidement. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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De bons produits naturels. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Commande impeccable , reçue rapidement sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Ce site offre des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Gaïa la maman, Lilou sa fille et son fils Lucky les apprécient depuis déjà 8 ans.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Très bien. Livraison rapide et aliments de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Ras. C'est bien.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Very easy to use ordering on the website and exceptionally speedy delivery of the orders.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Livraison rapide. Qualité des croquettes. Le seul point négatif est qu'à chaque avis laissé après commande, vous nous attribuez un code promo pour la prochaine commande ( qui ne peut pas être tout de suite après lorsque l'on commande 2 x12 kg !!!! Et à chaque commande suivante,vle code est expiré !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Très bonne qualité, juste une remarque difficile de voir les articles commandés dans les précédentes commande car juste des références pas de photos
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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la commande est bien arrivée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Délai livraison top croquettes appréciées pour mes molosses ☺️
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Livraison et produits , bien. Par contre le site est trop compliqué. D' autre part je trouve anormal que je doive réclamer pour obtenir une remise parce que je ne commande pas par abonnement. Je me sers chez vous depuis des années et je ne peux pas utiliser l'abonnement parce que je ne sais jamais quand je serai à la maison pour réceptionner le colis. Je pars à l'étranger. Ce qui motive mon avis.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison effectuée au travers de nos transporteurs ainsi que les produits que nous proposons vous apportent satisfaction. Si vous souhaitez nous envoyer plus de détails concernant la navigation sur le site, n'hésitez pas à nous écrire directement à l'adresse support@essentialfoods.fr. En effet, les informations peuvent être très utiles pour notre équipe informatique, car elles leur permettront de pouvoir proposer un meilleur service. Nous vous remercions pour votre retour. Très cordialement, Votre service client Essential Foods
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très bien aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Merci aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Produits alimentaires de grande qualité et service clientèle impeccable. La livraison est rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Porc sanglier mes loulous ont beaucoup aimés et également agneaux et dinde. J ai pris aussi pour ma minette boeuf et thon moules vertes elle qui est très difficile à beaucoup appréciée !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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mercinourriture bonne et livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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très contente de cet achat, trois sachets différents pour séduire ma petite staffie. elle se régale merci
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Livraison parfaite et très rapide .Navigation sur le Site sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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La livraison a été très rapide merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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les friandises sont trop grosses pour les petits chiens.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que la friandise reçue ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous proposons effectivement un large choix d'autres friandises idéalement adaptées aux petits chiens sur notre site, aussi bien dans la gamme ESSENTIAL FOODS : les gammes MINI DELIGHTS, MOTIVATION DELIGHT, TURKEY DELIGHT et TINY FISH, que dans la gamme BRÜT. La gamme MINI DELIGHTS est disponible en 4 saveurs différentes : canard, agneau, saumon et dinde. Aussi, nous vous invitons à découvrir l'étendue de notre gamme dans l'onglet "FRIANDISES" sur notre site essentialfoods.fr. Très cordialement, Votre service client Essential Foods
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Navigation très facile sur le site,livraison très rapide et les délais sont respectés Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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augmentation excessive, poids inférieur, dommage c'est un bon produit ! Et pour ma part ne tiennent pas compte de ma demande ou oublient à chaque commande pour l'envoi des friandises !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. ESSENTIAL FOODS en tant que marque très qualitative, a souhaité maintenir la qualité de ses recettes qui restent inchangées malgré la hausse des matières premières qui implique une augmentation de nos tarifs du fait de ces matières premières de qualité : des viandes fraîches, des recettes avec un fort pourcentage de viande et des recettes toujours sans céréales. Les viandes étant les plus onéreuses, cela explique la hausse de nos tarifs. Nous comprenons que la conjoncture est difficile pour tout le monde, c'est la raison pour laquelle notre dirigeant français n'a fait qu'appliquer la hausse liée à la marque, et n'a pas pris en compte la hausse liée aux coûts de fonctionnement ou des charges imputées à l'entreprise. En effet, notre responsable France cherche à contenir cette hausse tarifaire qui justifie le fait que nous soyons le pays européen le moins cher en termes de tarifs. De plus, nous avons cherché à proposer des solutions pour pallier à cette augmentation au travers de notre système d'abonnement qui permet d'obtenir une remise de 5% sur les achats en abonnement, et avons également maintenu notre offre de friandise aléatoire par tranche de 132 euros d'achat. Par ailleurs, dans un souci de logistique, plusieurs marques de croquettes ont convenu d'une homogénéisation de la taille des sacs : en passant de 12kg vers 10kg, et de 3kg à 2,5kg. C'est le cas chez ESSENTIAL FOODS : tous les sacs de la gamme ESSENTIAL FOODS qui ont été disponibles en 12kg sont passés en sac de 10kg, hormis pour le moment les recettes BREEDER LIVING et JAGUAR qui restent en 12kg. Chez ESSENTIAL FOODS, la nouvelle sachèterie est désormais écoresponsable, recyclable et détient un zip de fermeture ; ce qui n'était pas présent auparavant sur nos sacs de 12kg. Cette amélioration fait en effet suite aux demandes de nos clients qui ont été remontées à ESSENTIAL FOODS courant de l'année 2022. Notre responsable du service client ne manquera pas de vous recontacter concernant l'oubli d'envoi de friandises afin de résoudre ce manquement de notre part. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Très cordialement, Votre service client Essential Foods
Réponse de Gilbert LSignalerje ne suis pas convaincue !
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Croquette un peu cher sinon tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Site bien fait et facile d’accès pour des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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La commande a été facile à passer. La livraison très rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Les boites sont super appétentes Bien sûr ce n'est pas donné
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Croquettes chats The Jaguar et The Panther de très bonne qualité et appréciées par mes 9 chats. Et l'abonnement permet de faire des économies. Livraison ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Très satisfaite comme toujours depuis 5 ou 6 ans de fidélité à votre marque
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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produits super mon gros voyou est content, livraison rien à redire, la personne très souriante et respectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Toujours parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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site tres facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Sur le site au moment du paiement la validation n'est pas très clair tout le reste est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Super rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Dommage que les paquets de croquettes soient passées de 3 kg à 2kg5
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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qualité - prend en compte les problèmes de santé des animaux !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
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J’ai un Bouvier Bernois qui n’est pas gourmand, on lui servait ses gamelles qui souvent restaient pleines toute la journée, j’ai changé plusieurs fois de marques sans amélioration. Et là…. Nouvelles croquettes qu’il adore il mange tout de suite ses gamelles jusqu’à la dernière miette !! Un changement bien agréable et rassurant pour toute la famille 🥰
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Le plus grand défaux de vos produits reste le prix!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Pas forcément très simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à nous informer plus précisément de votre expérience d'achat Soit via Avis Vérifiés, soit directement par mail à l'adresse support@essentialfoods.fr Notre service client ne manquera pas de vous renseigner Nous vous remercions pour votre confiance, Très cordialement, Votre service client ESSENTIAL FOODS
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Croquettes au top mon chien adore son transit aussi. Il a un poil brillant je pense que la nourriture a un impact.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE W. *
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Ma chienne Malina adore ces croquettes , et les colis arrivent très rapidement . Je recommande la gamme Essential Food.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Parfait ! Reçu dans les 48h. Mon chien adore !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Facile d'accès, clair, commande rapide et bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Livraison, emballage délai de livraison tout très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Le site est clair et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Très bien Rapide Bonnes croquettes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Site sérieux et livraison rapide aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Très content pour ma première commande commandé le dimanche reçu le mardi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Mes 2 loulous ont apprécié la pâté agneaux dinde ainsi que les lamelles à l agneau ! Très bons produits ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Bon produits, ma chienne les apprécie beaucoup, reste le prix peu mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Rapide sans surprise Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S. *
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Juste un problème avec l'abonnement qui manque de souplesse . 2 mois ou 3 mois me pose problème car il faudrait adjoindre 2,5 mois. 3mois, je suis en panne et 2 mois je suis en surplus !!! donc j'accumule et c'est problématique .....
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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Navigation aisée sur le site. Nourriture pour animaux appréciée par les consommateurs canins ou félins.Livraison relativement rapide .par G.L.S. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Hhhhhhhhhjhnhhjjbbbbbb
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Site bien fait, compréhensible et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Pour le produit TB Pour le service TB Pour la réponse téléphonique à une demande d'information: à grandement améliorer sur le facteur délai; pour la qualité du contact, rappel TB
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Croquettes de qualité très appréciées par mes chats. Envoi très rapide et frais de port très corrects. Je recommande ce site et ces croquettes !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Cela devient de plus en plus cher… pourtant qualité incroyable…
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Réponse de essentialfoods.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, étant importateur France de la marque ESSENTIAL FOODS, nous avons la chance de pouvoir offrir une alimentation de qualité à nos amis à quatre pattes. ESSENTIAL FOODS en tant que marque très qualitative, a souhaité maintenir la qualité de ses recettes qui restent inchangées malgré la hausse des matières premières. Ce qui implique une augmentation de nos tarifs du fait de ces matières premières de qualité : des viandes fraîches, des recettes avec un fort pourcentage de viande et toujours sans céréales. ESSENTIAL FOODS œuvre pour le bien-être animal et propose désormais d'autres recettes aidant à lisser le coût annuel pour nourrir son chien, notamment avec la recette BREEDER LIVING et les nouvelles recettes de la gamme TRUTH. Nous comprenons que la conjoncture est difficile pour tout le monde, c'est la raison pour laquelle notre dirigeant français n'a fait qu'appliquer la hausse liée à la marque, et n'a pas pris en compte la hausse liée aux coûts de fonctionnement ou des charges imputées à l'entreprise. Pour pallier à cette hausse tarifaire généralisée, nous proposons également au travers de notre système d'abonnement la possibilité de bénéficier de 5% de remise sur l'ensemble des achats en abonnement. En vous remerciant pour votre confiance et votre compréhension, Très cordialement, Votre service client Essential Foods
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Produits excellents0 JE RECOMMANDE VIVEMNT
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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perfait
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Service rapide et équipe à l"écoute !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Très bon site, le prix étant un peu élevé il pourrait faire quelques remises.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Très beau site où l(on accède facilement aux différents produits. La composition plus explicite des croquettes pour chien serait un plus.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Livraison très rapide - produits excellents
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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J'ai contacté GLS car le colis était ouvert et endommagé. De plus, le livreur a fait passer celui-ci par dessus la grille, sans prendre le temps de sonner. Heureusement que les sacs de croquettes sont résistants. La commande était complète. J'ai été invité par GLS à vous prévenir, mais je n'ai pas tous les éléments demandés par eux : photos du colis intérieur ainsi que celle de la partie étiquetée : en effet, je n'ai envoyé que la photo du colis extérieur avant déballage. Je vous remercie de faire remonter l'information, car ce n'est pas la première fois que le colis est lancé par-dessus la grille. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Parfait,
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Produits de très bonne qualité, appréciés par Tiga
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Délai court entre commande et livraison. Produits de qualité. Notre petite Swany est ravie !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Mon chien vous remercie !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Livraison très rapide et grande courtoisie de la personne qui s'occupe de la société
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Commande facile, réception rapide. Bons produits frais et sains.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Croquettes d'excellente qualité et livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique