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Avis clients de essentialfoods.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 710 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3927 avis depuis le 03/06/2021

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Informations essentialfoods.fr

  • Société

    SAS ASD

  • Description

    Essential Foods - Croquettes et Friandises naturelles pour chiens et chats

  • Adresse

    3 RUE DES FORGERONS 57915 WOUSTVILLER

  • Website

    https://www.essentialfoods.fr

  • Catégorie

    Animaux

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon produits mes animaux adorent

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.

  • 5 / 5
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    Des croquettes qui conviennent très bien à mon chien qui a fait des crises hypoglycémie et maintenant tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.

  • 5 / 5
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    Très bien , les produits sont conformes et livrés dans les délais à mon domicile. La qualité des produits est irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Super site, croquettes d'une grande qualité, service ultra .rapide. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY J.

  • 5 / 5
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    conforme a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 3 / 5
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    Je ne suis pas satisfait de la livraison, j'avais demandé une livraison à Mareuil sur Lay, on m'a envoyé sur St Vincent sur Graon et en fait c'était sur Luçon !!!! Beaucoup de kms pour rien !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES T.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de la situation rencontrée. Nous nous sommes rapprochés du transporteur GLS afin de mener directement notre enquête et avons ouvert un litige. Effectivement, il s'avère que le colis a été redirigé à trois reprises à trois adresses différentes. Le transporteur GLS a pleinement pris conscience de cette erreur de leur part et s'en excuse platement. L'acheminement de votre colis ne s'est pas fait de manière directe, car il a été réorienté informatiquement au travers de 3 adresses différentes; de ce fait, vous avez reçu des informations contradictoires pour la livraison de votre colis. Aussi, une livraison gratuite a été mise en place sur votre compte client valable pour votre prochaine commande sur notre site www.essentialfoods.fr Nous espérons que vous apprécierez ce geste commercial de notre part. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité, et vous souhaitons une excellente journée, Très cordialement, Votre Service Clients ESSENTIAL FOODS

  • 5 / 5
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    Très bonne navigation sur le site. Livraison très rapide. Bravo pour la fermeture des sacs de croquettes !

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH Z.

  • 5 / 5
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    toujours aussi rapides et précis et efficaces merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Service très rapide dommage que je n 'ai pas réussi a m'abonner.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis un an aucun problème Produits de qualité!!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide ´ site ok

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 2 / 5
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    Pas intuitif comme site. L'abonnement est une bonne idée mais pas évidente à appréhender technique

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de ce constat de votre part. L'abonnement a été justement mis en place sans aucune contrainte, sans aucune durée minimum d'abonnement requise. Vous pouvez ainsi, à tout moment, modifier, suspendre ou arrêter votre abonnement, y apporter toute modification que vous souhaitez, et ce gratuitement. De plus, nous disposons d'une foire aux questions (FAQ) relative aux questions principales liées à l'abonnement que vous trouverez sur notre site, tout en bas de la page d'accueil dans l'onglet "AIDES". Si vous souhaitez nous expliquer plus en détail les difficultés rencontrées lorsque vous naviguez sur le site, n'hésitez pas à nous écrire directement à l'adresse support@essentialfoods.fr. En effet, vos informations peuvent être très utiles pour notre équipe informatique: elles leur permettront d'améliorer votre expérience globale au travers de notre site. Nous vous remercions pour votre retour. Très cordialement, Votre service client Essential Foods

  • 5 / 5
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    Excellents produits et très bon service client, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 5 / 5
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    AUCUN PROBLEME ET TRES BON CONTACT

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. La qualité est au rendez-vous. Je l'ai remarqué notamment à la brillance du pelage de notre chienne.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA D.

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité ; expédition rapide ; petite friandise gratuite si vous prenez un peu de quantité ; cela fait plusieurs années que je commande sur ce site et je n'ai jamais été déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS R.

  • 4 / 5
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    J’ai commandé trois sacs différents comme la photo ci-dessus et reçu trois sacs identique nautical dommage

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE T.

  • 5 / 5
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    Commande faite par téléphone sans aucun problème ! 😊 Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B.

  • 5 / 5
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    Very fast service including efficient delivery and easy ordering.

    Avis du , suite à une expérience du par SHARMAN W.

  • 2 / 5
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    Très déçue par cette commande que j'ai passé la veille de mon anniversaire. Le lendemain on m'annonce une remise de 15% pour mon anniversaire. il s'agissait d'une commande de 175 Euros ! j'ai contacté le service commercial afin d'avoir une remise ( je suis cliente depuis 4 ans sur la gamme essential Food) et on m'a gentiment dit NON ! ... très déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE L.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de la situation rencontrée. Comme indiqué par téléphone, le code réceptionné est généré par l'un de nos partenaires et non pas directement par nos services. Notre direction a créé une remise ESSENTIAL FOODS sur votre compte client. Cette remise est valide dès à présent et jusqu'au 31Mai 2024 et sera automatique : c'est à dire sans utilisation d'un code. En espérant répondre à votre insatisfaction et en vous remerciant pour votre confiance, Très cordialement, Votre service client ESSENTIAL FOODS.

    Réponse de Séverine L
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre geste commercial. Bien cordialement. Séverine

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Avec plaisir, Merci à vous pour votre confiance, Très cordialement, Votre service client ESSENTIAL FOODS.

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  • 5 / 5
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    Bon service à l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Super site et quand on veux des renseignements on les appele et il vous rappelle moins d une 1 après au top .

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J.

  • 4 / 5
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    Un peu compliqué pour naviguer en version mobile

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 4 / 5
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    Pour en fire plus j'attend l'avis de mon chien sur ses nouvelles croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, du produit, jusqu’à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE S.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien comme à l'accoutumée.

    Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    commande et expédition rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ca reste tres cher

    Avis du , suite à une expérience du par TARAL V.

  • 5 / 5
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    Toujours de bons produits et à un prix raisonnable. Envoi rapide et bien emballé. Je recommande ce site à ceux qui veulent soigner et nourrir leurs chiens et chats naturellement.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis-qq années ce qui prouve que je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE A.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.

  • 5 / 5
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    Facilité pour commander sur le site et rapidité d’envoi. Je commande depuis près de 4 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Tjs rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE S.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement même que j’ai demandé une date autre que celle proposée très contente des produits je continuerai à m’approvisionner chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE E.

  • 3 / 5
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    le produit est très bien, mais dommage que les prix ont autant augmentés depuis plus d'un an. De plus la quantité dans les sac à perdu 2kg en plus de l'augmentation. Ce qui a pour effet de ne pas pouvoir toujours choisir le produit désiré.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, dans un souci de logistique, plusieurs marques de croquettes dont ESSENTIAL FOODS ont convenu d'une homogénéisation de la taille des sacs en passant de 12kg vers 10kg, et de 3kg en 2,5kg. Chez ESSENTIAL FOODS, la nouvelle sachèterie en 10kg et 2,5kg est désormais écoresponsable, recyclable et détient un zip de fermeture ; ce qui n'était pas présent auparavant sur nos sacs. ESSENTIAL FOODS en tant que marque très qualitative, a souhaité maintenir la qualité de ses recettes qui restent inchangées malgré la hausse des coûts des matières premières qui implique une augmentation de nos tarifs du fait de ces matières premières de qualité : des viandes fraîches, des recettes avec un fort pourcentage de viande et des recettes toujours sans céréales. Nous comprenons que la conjoncture est difficile pour tout le monde, c'est la raison pour laquelle notre dirigeant français n'a fait qu'appliquer la hausse liée à la marque, et n'a pas pris en compte la hausse liée aux coûts de fonctionnement ou des charges imputées à l'entreprise. De plus, nous avons cherché à proposer des solutions pour pallier cette augmentation au travers de notre système d'abonnement qui permet d'obtenir une remise de 5% sur les achats en abonnement, et avons également maintenu notre offre de friandise aléatoire par tranche de 132 euros d'achat. Nous vous remercions pour votre compréhension et l'intérêt que vous portez à ESSENTIAL FOODS. Très cordialement, Votre service client Essential Foods

  • 5 / 5
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    Livraison rapide produits de bonnes qualités et des friandises en cadeau Mes chiens sont comblés.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 3 / 5
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    commande annoncée à la livraison mais reçue 2 jours après. Certains produits abimés notamment des boîtes qui étaient enfoncées. Le paquet reçu était trop rempli, raison pour laquelle les produits sont arrivés en mauvais état

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que la commande réceptionnée n'ait pas pu apporter entière satisfaction. Afin de résoudre la situation rencontrée, notre responsable du service client vous contactera directement par téléphone. Cordialement Votre Service Clients ESSENTIAL FOODS

  • 5 / 5
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    Parfait. Service client au top. Livraison rapide et soignée. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait,facile d'utilisation. Les produits sont de très bonne qualité je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Commande reçue en temps et en heure sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Bons produits naturels mes chiens les apprécient beaucoup. Commande vite expédiée.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V.

  • 5 / 5
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    Plus de perte de poil excessive . Et au niveau des sel bien formé et plus de pets avec mauvaise odeur . Très bonne croquette

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, livraison rapide. Seul dommage ne okus avour des paquets de 12 kg

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    De bons produits mon bouledogue français en raffole

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    Mon chien est satisfait de ces nouvelles croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par LUC N.

  • 5 / 5
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    Tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Excellent produit reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Recommandé à 1 amie pour son chat

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 3 / 5
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    Toute la logistique est très bonne. Le support téléphonique beaucoup moins.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARTIAL A.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, au vu du nombre d'appels que nous recevons au quotidien, nous travaillons avec une centrale d'appels qui a pour but de récolter les informations de base du client, telles que le nom, prénom, l'objet de l'appel et le numéro de téléphone afin que notre équipe puisse recontacter les clients pour l'ensemble des demandes à traiter. Nous espérons pouvoir vous apporter plus de satisfaction lors d'une prochaine demande de votre part. Si vous souhaitez nous faire part d'une expérience détaillée et précise de votre appel, nous vous invitons à nous envoyer un mail au travers de notre adresse support@essentialfoods.fr Nous ne manquerons pas de faire tout le nécessaire pour améliorer nos services et améliorer également votre expérience globale au travers de notre site. Très cordialement, Votre Service Clients ESSENTIAL FOODS.

    Réponse de Jean Martial A
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    Le conseil au client me semble être une action essentielle. Dans les cas qui me concernent, je ne savais pas quel était le produit le plus adapté à mon besoin dans la gamme. Dans ma réponse au questionnaire je vous ai écrit que le manque de traçabilité des composants initiaux était un problème qui vous met dans le pot commun des fournisseurs d'aliments pour animaux, c'est dommage si vos déclarations sont exactes et je vous fais confiance à priori. N'étant qu'un vulgaire client sans information suffisante, j'ai donc besoin de me rassurer sur l'adéquation du produit avec mon besoin et je suis devant ma commande il est 10 h du matin, que faire , j'appelle pour un conseil et j'aurai la réponse demain, alors que je ne serai pas disponible? Que faire, je vais voir ailleurs ou je fais confiance à la compréhension que j’ai du produit ? Imaginez bien que le client qui achète votre produit cher a besoin de plus. Salutations

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour que nous avons transmis à notre responsable service client. Pour plus de compréhension et afin de vous répondre au mieux, notre responsable va vous contacter directement par téléphone. Au plaisir de vous apporter le maximum d'informations sur nos produits, notre équipe vous remercie pour votre confiance, Très cordialement, Votre service client ESSENTIAL FOODS.

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  • 5 / 5
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    Je suis tres satisfaite du site où il est facile de se reperer

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.

  • 5 / 5
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    Grâce à ces croquettes, notre chien qui est chien d'assistance, donc travaille quotidiennement, est en excellente santé . Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Très bons produits, qui ne sentent pas mauvais (comme beaucoup de produits pour animaux). Les croquettes sont à la taille de ma petite chienne, les boîtes de pâtée font envie ... et, cerise sur le gâteau, à quantité égale, ma chienne est rassasiée. La livraison est de qualité aussi, rapide et suivie

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Navigation et validation de commande toujours aussi penibles

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Parfait, facilité de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Ste clair facile d'accès et bien pourvu

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE-HÉLÈNE V.

  • 4 / 5
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    Site facile à parcourir. Bon choix de produits de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    An excellent food enjoyed by both my breeds. Easy ordering on the internet and speedy delivery.

    Avis du , suite à une expérience du par SHARMAN W.

  • 2 / 5
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    Superior living: Commande précédente 27/01/2023 = 2 sacs de 12kgs chaque = 158,00 € = 6,58 €/kgs Dernière commande 17/02/2024 = 2 sacs de 10kgs chaque = 158,00 € = 7,90 €/kgs soit une AUGMENTATION DE 20 % ! ! ! Pas de réponse à ce jour à ma demande de justification d'il y a plus de 15 jrs.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de l'insatisfaction envers notre service. Nous avons répondu à votre mail concernant les frais de livraison en date du 23/02. Nous ne visualisons aucun autre message de votre part depuis ce jour. En effet, dans un souci de logistique, plusieurs marques de croquettes dont ESSENTIAL FOODS ont convenu d'une homogénéisation de la taille des sacs en passant de 12kg vers 10kg, et de 3kg en 2,5kg. Chez ESSENTIAL FOODS, la nouvelle sachèterie en 10kg et 2,5kg est désormais écoresponsable, recyclable et détient un zip de fermeture ; ce qui n'était pas présent auparavant sur nos sacs. ESSENTIAL FOODS en tant que marque très qualitative, a souhaité maintenir la qualité de ses recettes qui restent inchangées malgré la hausse des coûts des matières premières qui implique une augmentation de nos tarifs du fait de ces matières premières de qualité : des viandes fraîches, des recettes avec un fort pourcentage de viande et des recettes toujours sans céréales. Nous comprenons que la conjoncture est difficile pour tout le monde, c'est la raison pour laquelle notre dirigeant français n'a fait qu'appliquer la hausse liée à la marque, et n'a pas pris en compte la hausse liée aux coûts de fonctionnement ou des charges imputées à l'entreprise. De plus, nous avons cherché à proposer des solutions pour pallier cette augmentation au travers de notre système d'abonnement qui permet d'obtenir une remise de 5% sur les achats en abonnement, et avons également maintenu notre offre de friandise aléatoire par tranche de 132 euros d'achat. Nous vous remercions pour votre compréhension et l'intérêt que vous portez à ESSENTIAL FOODS. Très cordialement, Votre service client Essential Foods.

  • 5 / 5
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    Commande très facile à réaliser. Livraison rapide et sécurisée.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.

  • 5 / 5
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    Livraison ok bien emballer rapport qualité prix essentiel fond pour mon chien et mon chat est bien placé par rapport à d autre concurrent qualité égale biensur

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de tous les produits achetés chez-vous, ,mes deux chiens les adorent

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE O.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite à tous points de vue

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 1 / 5
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    Aucun soucis concernant les produits Un gros soucis concernant le transporteur et très peu de réponses de votre part.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ce ressentiment de votre part. Notre équipe passionnée et acidue déploie pour chaque litige l'ensemble des ressources nécessaires. Au travers d'échanges par e-mail, d'appels téléphoniques et même SMS; avec toute l'énergie et la courtoisie nécessaire, semaine et week-end compris. Nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre à vos attentes face au délai impactant de la réception de votre colis. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour que ces situations exceptionnelles le restent. Très cordialement, Votre service client ESSENTIAL FOODS.

  • 5 / 5
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    Produits de grande qualité. Service de cde et livraison impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE V.

  • 5 / 5
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    Les croquettes pour petits chiens sont très appréciées par mon cavalier King Charles et elles sentent bon grâce à la cuisson à basse température et je suis pour donner le meilleur aliment pour mon chien qui a des problèmes de cœur.

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA C.

  • 5 / 5
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    Très bon site sérieux, avec de bonnes pâtés bio pour mes 4chats!

    Avis du , suite à une expérience du par PAQUITA P.

  • 5 / 5
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    Le transit de Luna semble s’être amélioré depuis que j’ai commencé la transition vers les croquettes Nautical.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    produits de qualité et livraison super rapide rien à redire. Site à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.

  • 5 / 5
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    Parfaite livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JOURDAN R.

  • 5 / 5
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    Très bonnes croquettes mes chiens apprécient

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA D.

  • 5 / 5
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    Seules croquettes que mon chien mange volontiers ( sans non plus se jeter dessus). Surtout highland living, C'est la première fois et j'en ai essayé plein.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Commande qui d s est effectuée très facilement livraison rapide et retrait en pick up top

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.

  • 5 / 5
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    Prise de commande simple et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRYL K.

  • 5 / 5
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    Rbien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.

  • 5 / 5
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    trés bons produits mon chien a un plus joli poil depuis qu'il en mange livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.

  • 3 / 5
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    Ma chatte lèche le jus et laisse la pâtée. Quant à moi, je ne peux pas vous dire, je n'ai pas goûté!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons conscience que nos amis les félins sont nos clients les plus difficiles et les plus capricieux. Si votre chat boude sa gamelle, vous pouvez tenter de l'appâter en rendant sa nourriture plus appétente : soit en agrémentant sa pâtée d'un peu d'huile de saumon, soit en réchauffant un peu sa pâtée pour que sa température se rapproche de celle d'une proie vivante. N'hésitez pas à revenir vers nous directement à notre adresse support@essentialfoods.fr pour nous donner des nouvelles. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre fidélité. Très cordialement, Votre service client Essential Foods

  • 5 / 5
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    Très bon produits, livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 4 / 5
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    Degré de satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNA C.

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    Bon suivi de la commande et de son traitement. Livraison dans un point de retrait accessible dans notre quartier.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO O.

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    Comme depuis des années toujours très satisfaite de vos croquettes mes 2 toy York adorent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.

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    Abonnement compliqué à gérer

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de essentialfoods.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de ce constat de votre part. Nous vous assurons que notre équipe informatique ainsi que notre responsable service client se tiennent à la disposition de tous nos clients pour tout éventuel problème rencontré sur notre système d'abonnement. Ainsi, si vous rencontrez un problème sur l'abonnement, n'hésitez pas à nous en faire part directement au travers de notre adresse support@essentialfoods.fr et nous en assurons la prise en charge. Notre responsable service client peut également prendre la main sur votre abonnement si vous le souhaitez pour gérer vos besoins, et effectuer les modifications souhaitées. Très cordialement, Votre Service Clients ESSENTIAL FOODS

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    Livraison c'est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.

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    Je recommande, le site est clair, les produits y sont bien détaillés. Le service client est à votre écoute, l’emballage est fait avec soin.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNYFER D.

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    La livraison RAS tout est Top sauf pas de choix sur les articles jeux (balles etc...)

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

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    Ces croquettes sont de très bonnes qualités. Mes chats les préfèrent même aux aliments humides, c'est dire si elles sont appetentes.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

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    Livraison rapide et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MATTEA R.

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    Enfin une croquette que mon chiot supporte Il les adoré et les digère parfaitement Je m’en sers même comme friandise. Sur ce site, on prend le temps de vous conseiller au mieux. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.

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    Très bonne expérience sur le site, la livraison et la qualité du produit dont le chien se régale.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

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    A very efficient company who are easy to deal with.

    Avis du , suite à une expérience du par SHARMAN W.

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    Commande reçue dans les temps. Par contre plusieurs messages envoyés concernant un produit que j'ai pris en 3 exemplaires et qui ne conviennent pas a ma chienne restés sans aucune réponse..

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

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    Sav très réactif - envoi rapide -

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

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    site très bien fait et clair

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

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