Evaluations clients
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Nous faisons confiance Mr Benjamin et nous nous mettons d'accord avec lui
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Entreprise sérieuse Je pense que de nouveaux contrats panachés entre jardinage, ménage,bricolage et services à domicile devraient être proposés .... et egalement un service a la carte pour garder, promener, toiletter les animaux.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Les relations et échanges avec Me DAUNAY sont fluides et efficaces Je déplore une qualité se dégradant pour les prestations , d'autant depuis deux semaines le changement d'intervenante qui à mon avis n'est pas minutieuse et ne sait pas repasser. J'aimerais que des contrôles de prestations soient faits plus régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Réponse de essentiel-domicile.frSignalerBonjour Mme LE HENAFF Nous avons bien pris en compte votre demande et nous allons mettre en place un contrôle qualité dès cette semaine pour les prestations de ménage. LAURINE DAUNAY Gérant Associé
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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la prise en charge et l'acompagnement ainssi que l'ecoute des besoins sont la hauteur des attentent du clients.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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pour l'instant tout vas bien !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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rien a redire
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Il est regrettable que le personnel change aussi souvent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Personnes très disponibles et réactives
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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très satisfaite de la prestation et du sérieux de l'intervenante
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Ponctualité Amabilité, personnel souriant Respect des tâches à faire Service administratif réactif
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *
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Très satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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Satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE N. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Service et suivi moyen. Prix hors marché
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Réponse de essentiel-domicile.frSignalerMonsieur, M Merci pour votre retour d'opinion. Une nouvelle organisation du bureau est en place depuis le début de l'année afin d'améliorer le traitement et le suivi des différents dossiers. Nous nous attachons à fournir à nos clients un service de qualité. Si tel n'avait pas été le cas vous concernant, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre agence Essentiel & Domicile afin que nous puissions échanger sur les points négatifs que vous avez pu relever. Comme nous avons pu échanger ensemble en début d'année, nos tarifs tiennent compte et sont en rapport avec une politique salariale voulue forte et une organisation complète visant à fournir à nos clients une haute qualité de service. Luc FANTACCIONE Responsable Technique et Qualité Essentiel&Domicile Collonges au Mont D'or
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Turn-over du personnel et peu de créneaux horaires disponibles pour le ménage. En revanche, Vincent le jardinier est très professionnel : grande connaissance des plantes, maladies... et fort de proposition en paysagisme.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de essentiel-domicile.frSignaler« Merci pour ce retour, nous sommes en relation depuis longtemps et nous efforçons d’étoffer notre équipe d’assistantes ménagères afin de pouvoir répondre à tous vos critères de disponibilité. Nous transmettons vos remerciements à Vincent notre homme de l’art pour l’activité jardin Bien cordialement Béatrice MUNSCH Directrice Essentiel & Domicile Craponne. » Bien cordialement, Béatrice MUNSCH Directeur - SAS Bienveillance Services 46, Avenue Edouard Milaud - 69290 Craponne Tél : 04 78 57 99 35 – Email : mbe69@essentiel-domicile.fr http://essentiel-domicile.fr/craponne
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Très bonnes interventions
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Des personnes consciencieuses, appliquées, concernées par nos demandes, à l'écoute. Franchement, je regrette de ne pas vous avoir connus plus tôt. Merci du fond du coeur pour tout ce que vous m'avez apporté. Votre soutien est énorme. Je vous recommande à mes amis et voisins. Ne changez rien, vous êtes géniaux.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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cela fait 3 semaines que je n'ai plus de femme de ménage et la responsable reste aux abonnées absents pas de contact et je lui doit de l'argent
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Réponse de essentiel-domicile.frSignalerBonjour Mr PRIMAULT Nous avons bien pris en compte votre remarque. Je vous recontacte ce jour pour échanger avec vous sur le dysfonctionnement de la prestation ménage. LAURINE Gérant Associé
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nouvelle personne assurant les prestations (valerie) très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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A ce jour, le service est rendu et en ligne avec les attentes. Le retour est très positif. Agence sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Très satidfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *
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Compliqué avec la responsable de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de essentiel-domicile.frSignalerBonjour Nous avons bien pris note de votre message Je vous recontacte dans les plus brefs délais. LAURINE DAUNAY Gérant Associé
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Des professionnels sérieux et attentifs.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Horaires respectés
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Content
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
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Beaucoup de souplesse et d'adaptabilité pour répondre à nos besoins Personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Satisfait à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Bien. Mais peut mieux faire en finition.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Bonne réactivité et bon suivi de la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Prestation conforme à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Au départ tres bien mais trouve la personne dernièrement embauche pad tres pro
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Réponse de essentiel-domicile.frSignalerMadame, Pour faire suite à notre conversation d’hier, je vous confirme qu’il est préférable de nous avertir dès le moindre soucis lors d’une intervention plutôt que de le découvrir après coup. Nous aurions tout de suite pu faire intervenir Nicolas, votre intervenant habituel. Nous mettons tout en œuvre à ce jour en interne pour que ces dysfonctionnement ne se reproduisent plus. Sabine REVEILLON Directrice – Essentiel&Domicile Heyrieux
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Service réactif et à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Absences pas toujours prévenues par la responsable
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Réponse de essentiel-domicile.frSignalerBonjour Mme BOINET Nous avons bien pris note de votre remarque. Je vous recontacte dans la journée, pour trouver une solution afin d’améliorer la communication en interne pour prévenir au mieux nos clients. LAURINE DAUNAY Gérant Associé
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la note maximum..
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Non pro - pas d equipements- petends - et dedegneux.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
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Réponse de essentiel-domicile.frSignaler« Bonjour Monsieur, Nous prendrons contact par téléphone avec vous afin de debriefer sur la prestation. Nous intervenons toujours avec notre propre matériel pour le nettoyage des vitres et pour nous il avait ce jour là le matériel nécessaire. Essentiel & Domicile Brignais. Cécile CROS Gérante - Essentiel & Domicile Brignais
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *
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Pas entiièremen satisfait pour le moment mais je pense que cela va s'améliorer
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de essentiel-domicile.frSignalerBonjour Me AOUSTIN, Effectivement, comme nous avons déjà évoqué ensemble les désagréments rencontrés, je ne suis pas surpris de cette note de 3/5 pour cet avis vérifié. Je suis certain que le dernier changement d’assistante ménagère en date du 02 avril dernier, va résoudre définitivement notre souci. Michel LOUINEAU (co-gérant) 7 rue des Halles 44470 CARQUEFOU
Réponse de Eugène LSignalerEn effet l'amélioration semble être en bonne voie....M.Aoustin
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Satisfaite de tous les intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *
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Moyen
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Très sympa et délai raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Accueil satisfaisant ,bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Intervenantes professionnelles, agréables, ...direction ayant le sens du service. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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RAS excellentes prestations
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
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Très bon travail, jardin propre
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
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Tres bonne intervenante mais pas de communication avec l’agence
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Réponse de essentiel-domicile.frSignalerMonsieur Pillot, L’absence prolongée puis le départ de Sabrina n’a effectivement pas facilité nos relations. Je comprends fort bien votre agacement pour cette trop longue période de « perturbations ». Dommage que nous n’ayez pas souhaité tester le professionnalisme de la nouvelle intervenante proposée. Christian Winnicki Essentiel&Domicile Douai 03.27.99.00.30
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tres bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Très bon service personnel très agréable et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Exactitude, sérieux, qualité du travail, personnel à l'écoute et je me félicite de vous avoir connu.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Excellent service, à l'écoute et toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Rapides et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Très bien même si un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Très bien, service impeccable,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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PARFAIT !!! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Avis favorable
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Satisfait dans l ensemble et un grand merci pour l accompagnement final
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Très bien et bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Service parfait : compétence, professionnalisme, initiative, serviabilité, amabilité, suggestions.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Très satisfaite du service rendu, de la qualité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Très réactifs. À l'écoute de nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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L’agence assure un très bon suivi de ses prestations et gère parfaitement l’organisation de celles-ci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Equipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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JE SUIS TRES SATISFAITE DES SERVICES
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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bon contact, rdv rapide J invite mon entourage à prendre contact avec Essentiel et domicile
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Très bon service dans l'"ensemble, réactivité au demande
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien,efficace,fiable
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Bon contact. à l'écoute des besoins
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Avis affichés par ordre chronologique