Avis clients de esteban.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site pas facile ( très difficile à trouver ce que je cherchais). En revanche l expédition a été très rapide, soignée et... doublée d un petit cadeau

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BEAU SITE PRODUITS QUI SENTENT TRES BON MAIS TRES CHERS A MON AVIS

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison Qualité Prix

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande traitée très rapidement. Navigation sur le site chaotique (sur mobile iOS 16.2), renvois vers onglets identiques depuis le menu principal, traitement du paiement Apple Pay sans frais acceptation des CGV)… ; peu de choix de produits en recharge un litre, produits en rupture de stock, pas facile de dissocier adresse de livraison et facturation

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Degré satisfaction produit

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions du temps accordé pour nous transmettre votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous écrire au serviceclients@esteban.fr afin de nous faire part de votre appréciation. Nos équipes sont à votre écoute et restent également disponibles afin de vous apporter des conseils personnalisés. Bien sincèrement, l'équipe Estéban

• 5 / 5

  

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  Merci !

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  No option to buy refills as you do not want to send them to Denmark. I have had to order the package for my sister in Spain, who then forwards the package to Denmark. Not the best customer service

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Dear customer, Our website does not deliver Denmark for the moment and we are sorry about that. However our customers service had communicated you the list of destinations served and the link for all our shops referenced online to permit you to find your favorite products even if our website does not deliver your country. With our hearty salutation, Esteban Team.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des produits !

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon résultat du site bien expliqué

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• 3 / 5

  

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  navigation peu aisée , peu lisible et souvent redondante

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  Bonjour Francis, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Afin de vous offrir une facilité de recherche, nous veillons à classifier chaque produit Estéban par collection de parfums mais également par catégorie de produits. Sachez également que notre service clients reste à votre disposition pour vous apporter de l’aide si besoin. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.

• 5 / 5

  

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  Superbe ya du choix.

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• 5 / 5

  

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  Commande simple sur le site. Livraison dans les temps. Par contre, peu de réductions clientèle régulière

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore les qualités parfumées de vos produits donc satisfaite.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et envoi rapide merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Des senteurs qui font voyager, vraiment top a tel point que j'en ai racheté !!!

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est aisée , le délai rapide et l'emballage impeccable . Parfait !

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• 3 / 5

  

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  Ras.

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  Bonjour Claire, Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions du temps accordé pour nous transmettre votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous écrire au serviceclients@esteban.fr afin de nous faire part de votre appréciation. Nos équipes sont à votre écoute et restent également disponibles afin de vous apporter des conseils personnalisés. Bien sincèrement, l'équipe Estéban

• 4 / 5

  

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  J'aurai aimé que les parfums soient classés par ordre alphabétique. Cependant je peux comprendre que l'ordre réponde à des impératifs de la société ESTEBAN qui préfère mettre en tête de liste des parfums en stock ...

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup les produits Esteban

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide, conforme a l' annonce, emballage adéquat. Site fiable que je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit mais frais de livraison fort cher pour la Belgique

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• 5 / 5

  

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  très clair

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit avec un parfum très naturel. La livraison est un peu longue avec le transporteur, la prochaine fois ce sera la poste 😉

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits à recommander

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• 5 / 5

  

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  service parfait, odeur immuable, je suis fidèle à Esteban!

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• 5 / 5

  

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  Magnifique j'aime beaucoup 🙂

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• 5 / 5

  

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  J'ai immédiatement trouve ce que je recherchais à savoir un parfum d'intérieur "thé en fleur" que j'adore. La livraison a été rapide et soignée. Je recommanded

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue qualité et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Produits d'exception mais livraisons longues et très peu de promo intéressantes.

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• 3 / 5

  

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  Pas d'info de suivi de commande, obligé de se connecter dans l espace client

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez d’échantillons…dommage

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ce site. En revanche, je trouve que les frais de livraison sont élevés par rapport à d’autres sites où ils sont gratuits.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  J'adore les parfums d'intérieur en vaporisateur et les produits Esteban sont tres travailles. Commande facile à passer. Livraison en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Heureux ! Navigation facile, prix plus intéressant que chez mon revendeur local, choix exhaustif, livraison point relais rapide et facile ( mon supermarché !). Bravo Esteban 👍 very good job. Je recommande 😊

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accés

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site agréable, commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas mal de choix, livraison assez rapide et soignée mais dommage que mon parfum d’ambiance préféré ( citronnelle /menthe ) soit en rupture de stock … Je recommande ce site

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super. Commande expédiée le jour même (vendredi). Mise a dispo point relai 24h Rapide, Efficace …Rien dire 100% de réussite Pour le parfum… Le plaisir dès demain ! (Le dimanche c’est fermé) Commande expédiée le jour méme Rapide,Efficace

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Le site est parfait On y navigue très volontiers

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• 1 / 5

  

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  Très facile de commander . Par contre , très mauvais transporteur .

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour GUY, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Malgré les bons soins que nos équipes apportent à la préparation et à l’expédition de nos colis, votre produit a malheureusement été endommagé pendant le transport et nous en sommes navrés. Notre service clients a pu procéder immédiatement au remplacement des produits dès réception de votre réclamation. Nous vous invitons à nous recontacter lorsque vous aurez utilisé votre produit afin de nous faire part de votre appréciation et de votre nouvelle notation. Avec nos chaleureuses salutations, L’équipe Estéban

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  Vrai , vous avez parfaitement corrigé le désagrément de la première livraison , en changeant de transporteur . Aimerais retrouver ce transporteur pour mes prochaines commandes , les produits Esteban me convenant tout à fait .

  Réponse de A A

  

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  Vrai , vous avez parfaitement corrigé le désagrément de la première livraison , en changeant de transporteur . Aimerais retrouver ce transporteur pour mes prochaines commandes , les produits Esteban me convenant tout à fait .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis, tout c'est bien passé,

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  c'est la deuxième fois que je commande, je suis très satisfaite de la réception de ma commande, du suivi de celle-ci et le soin apporté à la livraison, service rapide et courtois

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, navigation facile sur le site, efficacité et rapidité de livraison

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile, petit problème avec le programme de fidélité - commande pas encore reçue

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Un réel plaisir à chaque fois de naviguer sur le site

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  utilise depuis des années, corresponds bien à mon besoin.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, site agréable à parcourir, emballage et livraison au top comme d'habitude

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi Esteban est le meilleur dans son domaine que ça soit qualité ou senteur. Cèdre et pêche de vigne font vraiment la différence.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des produits Esteban , jamais déçus livraison rapide.👍.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfum subtil , léger.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Produit qui ne laisse pas les mains collantes, odeur agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits pour parfumer la maison. Expédition rapide. Rien à dire.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits, qui embaument ma maison!

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN. RIN A REDIRE

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup les produits Esteban qui sont de très bonne qualité avec des odeurs sublimes

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu en temps et en heure, ça sent très bon, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Command très simple et rapide, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et odeur hors du commun !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait J adore les produits

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande et surtout de la rapidité de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, commande facile à passer, très rapidement expédiée et reçue. Parfaitement bien emballée, tout est bien protégé. Ravie de mes achats, les senteurs choisies sont très agréables.

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• 3 / 5

  

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  A améliorer, les tarifs et choix d'échantilons plus importants

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitif

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  très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Je suis entièrement satisfaite. La navigation sur le site est facile, le suivi de la commande et la livraison (rapide) ont été appréciés

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  ras j'adore

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Top tout s est bien passe

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  Très bien : produit et service

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  Le site est plutôt bien fait. Par contre, je suis déçue car on nous annonce un bon d'achat valable pour un premier achat sur le site si on s'inscrit... mais on s'aperçoit qu'il faut un montant minimum pour que celui soit valable et que ce montant est relativement élevé. Ce n'est donc pas un vrai cadeau. Juste fait pour appâter.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  super produit

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  Très bien produits et délai livraison

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  Parfait

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  Pratique et simple

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  Super clair

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  Cela fait plusieurs fois que je commande chez eux et sincèrement déjà en 1 rapide en moyenne 3 à 4 jours pour être livré en traversant la France 2 produit super bien emballé en 3 et pas du moindre produit de qualité je recommande

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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  Site internet bien fait Produits de qualité

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  Site avec beaucoup de choix et bien présenté

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , soignée

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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