Avis clients de esteban.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  site , produits, livraison , le service est remarquable

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• 4 / 5

  

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  Le colis ne comprenait pas les échantillons proposés

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé aisément ce que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras Je peux recommander

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• 1 / 5

  

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  Je n'avais pas validé ma commande, juste rentrée mes coordonnées bancaires et le lendemain j'avais un message qui me disais que ma commande était validée. J'ai trouvé cela cavalier d'autant plus que ma commande n'était pas complète et que j'ai éte de ce fait obligée d'en passer une autre. De ce fait j'ai payé 2 fois des frais de port qui auraient été nuls si l'on avait pas décidé à ma place. Dommage

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide, merci

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• 5 / 5

  

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  LE SITE INTERNET EST CLAIR

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu les produits commandés, mais on connaît les gammes Esteban, c'est de la qualité. Non, là , je sanctionne le peu d'information que le site Esteban nous fournit après une commande passée. A vrai dire, je n'ai aucune nouvelle de ma commande. N'importe quel autre site tient informés ses clients.

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour. Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions de votre intérêt pour notre savoir-faire. Votre commande effectuée samedi a été traitée lundi par notre service de préparation et confiée aux services de La Poste le mardi. Ainsi conformément à nos engagements votre commande a été expédiée dans les délais annoncés. Un mail automatique vous informe de ces différentes étapes de traitement, nous tendons à croire que vos emails ont été malheureusement classés dans vos messages indésirables. Nous vous invitons à vérifier les paramètres de votre messagerie. Sachez également que vous pouvez retrouver ces informations en vous identifiant sur votre compte client directement sur notre site en ligne. De plus vous pouvez joindre notre service clients par mail ou par téléphone au 04 67 07 12 90, nous répondrons à vos interrogations avec plaisir. Avec nos chaleureuses salutations, l'équipe Estéban.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à mes souhaits et surtout livrée très rapidement . Estéban le TOP .

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• 5 / 5

  

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  All good

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup vos produits

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• 5 / 5

  

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  je n'ai jamais été déçu par les parfums ni par la livraison arrivée en date et heure prévues les échantillons mis dans le colis me permet de bien choisir mes parfums d'intérieur

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur créateur de parfum d'intérieur selon moi avec des essences rares et précieuses qui durent longtemps dans la maison. Tout cela associé à des diffuseurs originaux et design qui peuvent se poser sur tout type de meuble dans n'importe quelle pièce de la maison. Le site est précis et il est facile d'y naviguer. La livraison des produits se fait en emballage très sécurisé notamment pour l'envoi des flacons de recharges, dans des délais raisonnables. Offrir des diffuseurs Esteban c'est à coup sûr faire un beau cadeau qui plaira. En acheter c'est se faire plaisir pour profiter d'une ambiance agréable à la maison. Les prix sont un peu élevés mais la qualité est au rendez-vous. Les senteurs sont fraîches ou envoûtantes toujours subtiles non entêtantes. Pour toutes les saisons on peut trouver le parfum adapté pour se sentir bien chez soi et en cette période difficile de confinement, il est très important de pouvoir travailler ou de se reposer dans une atmosphère chaleureuse.

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• 5 / 5

  

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  Je viens de recevoir ma commande donc pas encore utilisé les produits par contre livraison rapide et produits bien protégés ! Merci aussi pour les échantillons c'est top

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la commande mais les échantillons promis n'étaient pas dans le colis

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, livraison rapide. Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait.

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• 5 / 5

  

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  Je suis une grande consommatrice de vos produits et je suis très contente de pouvoir le faire en ligne maintenant!

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Produit conforme, de qualité et service client très réactif

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE, commandé et deux jours après j'ai eu le colis parfaitement confectionné. Je suis ravie et très contente, en plus tout sent si bon. Vraiment un grand MERCI.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfums d'intérieur de qualité, possibilité de faire des cadeaux à petits prix qui plairont à tous (parfum de voiture au cèdre, d'intérieur d'armoires, petits porte-bonheurs, toujours sur de jolis supports); j'adore !

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de vos produits , je kiffe beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  j'ai été séduit des parfums que propose esteban ,et les faits découvrir à mon entourage. merci

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• 5 / 5

  

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  simplicité de navigation et beaucoup de renseignements donnés sur le produit.

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• 4 / 5

  

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  Choix un peu limité mais produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et très bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Rapide conforme à ma commande un petit plus dans le colis un gel hydroalcoolique offert merci

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• 5 / 5

  

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  livraison en attente

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• 5 / 5

  

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  Merci pour cet envoi rapide. Ces parfums sont pour moi merveilleux, ils m'aident à apaiser mon coeur et mon âme....... Prenez soin de vous.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation.site très fluide.Livraison rapide .Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande reçue rapidement et comme d'habitude chez Esteban, produits de qualité. Je recommande sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  service soigné et ultra rapide.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait, recherche facile ..... à plus tard pour une autre commande !!

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• 3 / 5

  

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  le site est touffus pour trouver un produit déjà commandé, alors pour un autre.. Puis après la commande, le marketing entre en piste et vous êtes submergé de mail !! Ce quipeut amener à bloquer ce site !!!!

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Afin de vous offrir une facilité de recherche, nous veillons à classifier chaque produit Estéban par collection de parfums mais également par catégorie de produits. Sachez également que notre service clients reste à votre disposition pour vous apporter de l’aide si besoin par mail ou par téléphone afin de vous accompagner en direct lors de votre commande au 04 67 07 12 90. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.

• 5 / 5

  

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  Site très bien geré, facile a explorer pour identifier les produits que on cherche

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• 3 / 5

  

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  J ai passé commande et à la fin il demande de choisir deux échantillons je choisi et à la réception aucun échantillon dommage

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Pour chaque commande, vous pouvez bénéficier jusqu’à 4 échantillons de votre choix offerts pour des découvertes olfactives encore plus proches de vos envies. Afin de pouvoir bénéficier de ce service, nous attirons votre attention sur le fait qu'il est nécessaire de sélectionner et valider les échantillons souhaités lors de votre commande. Après investigations, nous vous confirmons que vous n'avez pas validé d'échantillons, toutefois nous avons le plaisir de vous informer que nous avons expédié un lot d’échantillons à votre domicile. Nous vous souhaitons de belles rencontres olfactives parmi nos plus belles créations de parfum Estéban. Bien sincèrement.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse rapide je ferai un peu plus attention maintenant mais je vous recommande a tous mes amis car vos produits son vraiment bien 😉

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, réception rapide et produits très bien protéger. Je suis ravie de ma commande et j ai beaucoup apprécié les échantillons offerts. Ils m'ont permis de découvrir de nouvelles senteurs dont je suis fan...je pense refaire une commande très prochainement !👍😁

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  tres rapide dans la commande et a la livraison .

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points. Bravo.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits parfaits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente d'avoir été contactée suite à mon mail et d'avoir pu faire une commande

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• 4 / 5

  

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  Jolie qualité

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement et très bien emballé. Site sérieux comme on aime

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très claire et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  L'interface est simple, la commande aussi. Les produtis sont vraiment de qualité, les meilleurs que j'ai pu tester actuellement. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Un site que je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique et simple. Clair et esthétique

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• 4 / 5

  

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  Il ne manque que la possibilité de sentir les parfums via l’écran 😉

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produits parfaits , livraison parfaite et rapide .Je recommande

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• 5 / 5

  

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  J adore ces produits

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et commande reçu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable a consulter. Plate forme aisée d'accès

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• 5 / 5

  

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  site internet clair, choix de produits et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison dans les temps, pas de problème 🙂

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• 5 / 5

  

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  Merci à vous super

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  La navigation est plus fluide en ce moment. Super service clientèle.

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• 4 / 5

  

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  Excellents produits on est jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de choix ,

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation des produits

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  Commande reçue très rapidement.

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• 4 / 5

  

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  SATISFAITE même si l'utilisation des codes pour réduction suite à la cumulation des points n'est pas très intuitif

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  Livré rapidement, comme d'habitude 😏

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  Les produits sont catégorisés et très facile à les trouver, mais il manque un moteur de recherche. Différents types de paiement. Livraison rapide et soignée.

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  Très bien, j’ai trouvé ce que je cherchais

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  Site très agréable, facilité de recherche des produits .

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  Facilite de navigation, bonne explication sur les senteurs

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  la livraison a été rapide et les produits sont de bonne qualité. J'aime l'idée des recharges pour les bougies

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  Par contre...pas eu les échantillons 😁

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  Très bonne gestion de la commande arrivée rapidement. Aucun problème relevé

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  Super parfums ! Je recommande

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  Produits super, livraisons rapides Merci esteban!

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  Conforme à mes attentes. Échantillons pour découverte très appréciés.

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  Excellents produits. Livraison rapide. Entreprise sérieuse.

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  Comme d'habitude c'est parfait

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  Très simple

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  Parfait

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  navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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