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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.

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A. A.
19 août 2023
Avis vérifié
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Compliqué à trouvé le produit
Expérience du: 2 août 2023
Réponse de esteban.fr

Bonjour France, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Afin de vous offrir une facilité de recherche, nous veillons à classifier chaque produit Estéban par collection de parfums mais également par catégorie de produits. Sachez également que notre service clients reste à votre disposition pour vous apporter de l’aide si besoin. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.
A. A.
19 août 2023
Avis vérifié
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RAS ! Commandes reçues très rapidement.
Expérience du: 2 août 2023
A. A.
19 août 2023
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Livraison dans les délais
Expérience du: 1 août 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
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J’achète régulièrement chez Esteban et je n’ai jamais droit à des points de fidélité. J’ai laissé un message par téléphone, mais aucune réponse. Cordialement
Expérience du: 6 août 2023
Réponse de esteban.fr

Bonjour Martine, nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions. Nous tenons à vous rassurer, votre fidélité est bien récompensée ! Vos points sont bien cumulés. Vous pouvez consulter les informations relatives à vos points de fidélité à tout moment dans la rubrique /"ESTÉBAN & MOI/" en vous identifiant sur compte client sur notre site en ligne. Sachez également que vous pouvez contacter le service clients par email à l'adresse serviceclients@esteban.fr afin de vous accompagner dans l’application de vos codes avantages et vous apporter des conseils personnalisés. Bien sincèrement, l’équipe Estéban
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
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Super
Expérience du: 29 juil. 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
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Commande reçue rapidement. Les produits sont de très grande qualité. Je recommanderai sans hésiter
Expérience du: 30 juil. 2023
A. A.
15 août 2023
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Tes bons produits merveilleuses senteurs ma préférence va au cèdre : inimitable cela diffuse un parfum très particulier et mon appartement le vaut bien . Merci à tous les collaborateurs
Expérience du: 5 août 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
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Commande reçu aujourd'hui.
Expérience du: 4 août 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
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Très bon produit. Je recommande aux personnes qui ne connaissent pas vos produits. Emballage soigné.
Expérience du: 28 juil. 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 3 août 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Colis reçu conforme Je suis toujours satisfaire de la qualité des produits et j'ai initié mon fils à l'art de parfumer son intérieur, il est encore plus pointu que moi sur ce "délicat" sujet Merci à la magic Team d'Esteban
Expérience du: 23 juil. 2023
A. A.
15 août 2023
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Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est très bien fais.Beaucoup de choix et des parfums au top.
Expérience du: 1 août 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
site bien fait et on trouve de suite ce qu'on veut
Expérience du: 25 juil. 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Esteban… des senteurs inoubliables et des produits incroyables et intemporels
Expérience du: 1 août 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
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Très bien guidé
Expérience du: 6 août 2023
A. A.
15 août 2023
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Extremement satisfaite
Expérience du: 8 août 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site très clair, informations sur la livraison parfaite
Expérience du: 29 juil. 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation très simple et efficace, commande reçue dans des délais courts
Expérience du: 1 août 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trs bon produit
Expérience du: 9 août 2023
A. A.
15 août 2023
Avis vérifié
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Site agréable, réception rapide.
Expérience du: 30 juil. 2023

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À propos de Esteban.fr

Esteban SAS

Depuis plus de 40 ans, Estéban signe des créations de parfums pour soi et parfums d'intérieur de qualité : bougies, bouquets, céramiques parfumées, diffuseurs électroniques... Découvrez tout le savoir-faire du parfumeur.

Contact

ZAC Descartes – rue du perpignan CS 40014 LAVERUNE, SAINT JEAN DE VÉDAS CEDEX 34433

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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