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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.

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Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison très rapide 3 jours après avoir passé la commande
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours aussi satisfaite des produits et de la livraison
Expérience du: 28 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 4 oct. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
de l'originalité et des senteurs exceptionnelles !!!
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'avais une réduction de 15% utilisable sur le site jusqu'au 30 septembre et je n'ai pas pu l'utiliser (le 29/09) ça bug à chaque fois malgré des mails au service client !
Expérience du: 29 sept. 2021
Réponse de esteban.fr

Bonjour, après vérifications du contenu de votre commande nous constatons que vous aviez dans votre panier un article qui avait déjà une remise promotionnelle appliquée. Par conséquent vous ne pouviez malheureusement pas cumuler votre code de réduction. Notre service clients va prendre contact avec vous afin de vous apporter plus de précisions sur la situation rencontrée, votre satisfaction est notre priorité ! Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J adore vos produits
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, colis reçu dans les temps. Je recommande
Expérience du: 6 oct. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres satisfaite
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent service and livraison rapide.
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait depuis la navigation sur le site jusqu'à la réception de ces produits que j'utilise depuis de nombreuses années et que je ne trouvais plus. La réception a été effectuée dans les délais indiqués. C'est parfait, continuez. À bientôt.
Expérience du: 2 oct. 2021
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfaiite , Saul qu'il n'a pas beau coup d'échantillon pour pouvoir tester d'autres parfums.
Expérience du: 27 sept. 2021
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon site habitant la province aimerais venir voir vos magasins sur paris
Expérience du: 28 sept. 2021
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Meilleur parfum d’intérieur à ma connaissance.
Expérience du: 7 oct. 2021
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation facile offre claire et précise
Expérience du: 29 sept. 2021
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très très satisfaite. Ma commande a été enregistrée de suite par vos services et je l’ai reçu de suite. Merci beaucoup
Expérience du: 29 sept. 2021
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bon produits
Expérience du: 28 sept. 2021
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'avais déposé un petit mot qui n'a pas été mis !!!
Expérience du: 3 oct. 2021
Réponse de esteban.fr

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Malgré les bons soins que nos équipes apportent à chaque étape de la préparation des commandes, la carte message n'a pas été jointe à votre colis et nous en sommes sincèrement navrés. Afin de nous excuser pour la gêne occasionnée le service clients va prendre contact avec vous. Nous espérons que cet incident n'altérera pas votre appréciation envers notre Marque et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bond produits à des prix raisonnable et livraison rapide
Expérience du: 4 oct. 2021
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Préparation de commande et livraison irréprochables, comme toujours avec Esteban Parfums .
Expérience du: 30 sept. 2021

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À propos de Esteban.fr

Esteban SAS

Depuis plus de 40 ans, Estéban signe des créations de parfums pour soi et parfums d'intérieur de qualité : bougies, bouquets, céramiques parfumées, diffuseurs électroniques... Découvrez tout le savoir-faire du parfumeur.

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ZAC Descartes – rue du perpignan CS 40014 LAVERUNE, SAINT JEAN DE VÉDAS CEDEX 34433

www.esteban.fr Maison & jardin

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici

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