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Avis pour Esteban.fr

Total: 7 702 avis depuis 22/07/2019

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Basé sur 952 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.

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  • A. A.

    8 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    nikel

    Expérience du: 24 sept. 2021

  • A. A.

    8 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je ne connaissais pas les parfums d'intérieur ESTEBAN et j'ai voulu essayer très belle présentation par contre vous indiquez qu'un flacon dure un mois et bien non c'est beaucoup plus rapide donc je suis un peu déçu car on est obligé de racheter du parfum assez souvent

    Expérience du: 13 sept. 2021

  • A. A.

    8 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide, bien emballée

    Expérience du: 22 sept. 2021

  • A. A.

    8 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 1 oct. 2021

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je viens de recevoir mon colis. Livraison rapide et des échantillons afin de connaître les produits. C'est top.

    Expérience du: 27 sept. 2021

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien !

    Expérience du: 28 sept. 2021

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un seul petit soucis vous devriez proposer les bâtons lors de l achat quand ceci ne sont pas compris dans le coffret !!!

    Expérience du: 29 sept. 2021

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation sur le site était facile. Par contre TRES MAUVAISE surprise lorsque j'ai vu les prix affichés après confirmation de commande. J'ai immédiatement téléphoné à votre service à LAVERUNE et j'ai eu l'occasion de parler avec une collaboratrice efficace et très sympathique qui m'a rassurée et adressé une confirmation conforme à ma commande. Cordialement

    Expérience du: 27 sept. 2021

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait. Les parfums et le temps de livraison

    Expérience du: 18 sept. 2021

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit de qualité que j'utilise depuis plusieurs années. Emballage excellent et expédition rapide.

    Expérience du: 27 sept. 2021

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande est nickel mais cela fait la 2emme fois que je fais une commande pour un cadeau et vous ne joignez pas le mot que j’ai écrit. De ce fait la personne ne sait pas de qui vient le colis. C’est décevant

    Expérience du: 18 sept. 2021

    Réponse de esteban.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Malgré les bons soins que nos équipes apportent à chaque étape de la préparation des commandes, la carte message n'a pas été jointe à votre colis et nous en sommes sincèrement navrés. Afin de nous excuser pour la gêne occasionnée le service clients va prendre contact avec vous. Nous espérons que cet incident n'altérera pas votre appréciation envers notre Marque et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Incroyable

    Expérience du: 19 sept. 2021

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’emballage était désastreux ! Le carton intact mais mon produit a l’intérieur totalement détruit ! Impossible de l’offrir en l’état!!

    Expérience du: 19 sept. 2021

    Réponse de esteban.fr

    Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Malgré les bons soins que nos équipes apportent à la préparation et à l’expédition de nos colis, votre produit a malheureusement été endommagé pendant le transport et nous en sommes navrés. Après vérifications nous vous informons qu’aucune réclamation n’a été reçue auprès de l’adresse mail serviceclients@esteban.fr Toutefois nous tenons à vous rassurer, nous procédons immédiatement au remplacement du produit, vous le recevrez à votre domicile dans les prochains jours. Notre service clients prend contact avec vous pour le suivi de ce remplacement. Nous vous invitons à nous recontacter lorsque vous aurez utilisé votre produit afin de nous faire part de votre appréciation et de votre nouvelle notation. Avec nos chaleureuses salutations, L’équipe Estéban.

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison arrivée dans les temps . Très bien emballée. Les produits ESTEBAN sentent vraiment très bon

    Expérience du: 20 sept. 2021

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Articles reçus rapidement et sans problème

    Expérience du: 24 sept. 2021

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Articles et colis parfaits.

    Expérience du: 21 sept. 2021

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien conforme à ce que j'attendais.

    Expérience du: 21 sept. 2021

  • A. A.

    6 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien à signaler

    Expérience du: 27 sept. 2021

  • A. A.

    6 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, lors de ma commande je prends soin de préciser le contenu d'un message ("joyeux anniversaire" en l'occurrence) pour tout compte fait n'avoir aucun message lors de la livraison. Certes cela n'est pas grave de conséquence mais dénote du peu d'attention envers le client. Je ne crois pas à un oubli mais plus à irrespect une fois la commande enregistrée.

    Expérience du: 20 sept. 2021

    Réponse de esteban.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Malgré les bons soins que nos équipes apportent à chaque étape de la préparation des commandes, la carte message n'a pas été jointe à votre colis et nous en sommes sincèrement navrés. Afin de nous excuser pour la gêne occasionnée le service clients va prendre contact avec vous. Nous espérons que cet incident n'altérera pas votre appréciation envers notre Marque et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.

  • A. A.

    6 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agréable

    Expérience du: 17 sept. 2021

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