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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéje 'ai pas reçu les échantillons demandés. D'autre part, les deux flacons n'ont pas de bouchons. Si vous pouviez m'adresser ces articles merci
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéParfait. Commande recue rapidement. J adore ! Je recommande ce site
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSite agréable à consulter
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéParfum conforme à mes attentes . Délai de livraison très bien. Diffusion du parfum impeccable,
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaisant du produit principal et n'attache aucune importance aux échantillons Ni aucune classification. Passer une commande sur votre site n'est pas chose facile et recevoir la facture avec les informations du produit acheté , de son prix , et du délai sont totalement absentes , il a fallu que je vous demande 2 ou 3 fois cette facture pour la recevoir conforme !!!!!! Produit
Réponse de esteban.fr
Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Afin de vous offrir une facilité de recherche, nous veillons à classifier chaque produit Estéban par collection de parfums mais également par catégorie de produits. Sachez également que notre service clients reste à votre disposition pour vous apporter de l’aide si besoin par mail ou par téléphone pour vous accompagner en direct lors de votre commande au 04 67 07 12 90. En ce qui concerne les factures des achats effectués sur notre site en ligne, elles ne sont jamais jointes aux colis. Nous vous informons que vous pouvez à tout moment consulter et télécharger les factures inhérentes à vos commandes directement depuis la rubrique « mon compte » de votre espace client Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban Paris Parfums.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéProduits bien détaillés sur le site Une déception... nous n’avons pas reçu les échantillons promis lors de la commande dans notre colis
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéIl manquait les cadeaux que vous m.avez gentiment proposé
Réponse de esteban.fr
Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Pour chaque commande, vous pouvez bénéficier jusqu’à 4 échantillons de votre choix offerts pour des découvertes olfactives encore plus proches de vos envies. Afin de pouvoir bénéficier de ce service, nous attirons votre attention sur le fait qu'il est nécessaire de sélectionner et valider les échantillons souhaités lors de votre commande. Après investigations, nous vous confirmons que vous n'avez pas validé d'échantillons, toutefois nous avons le plaisir de vous informer que nous avons expédié un lot d’échantillons à votre domicile. Nous vous souhaitons de belles rencontres olfactives parmi nos plus belles créations de parfum Estéban. Bien sincèrement le service clients Internet.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéDepuis longtemps j utilise les produits et jamais déçue livraison rapide 👍
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéJ adoreeeeee !!!!
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéCommande / livraison / Odeurs ❤ Nous avons passer commande de la senteur Néroli que nous avions eu dans une chambre d'hôtel nous avons tout de suite adorer cette odeur !! Et je recommande ce site fiable.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéLes produits sont de superbe qualité! J'enlève cependant une étoile pour les difficultés de navigation rencontrés sur le site (je ne le trouve pas intuitif!), et par le fait qu'aucun échantillon (meme payant), est proposé hors achat. Il faut donc payer minimum 10€ pour un concentré de parfum que l'on utilisera pas! Dommage...
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéefficace, tout est dans la description et envoi très rapide
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et parfait, sur la commande et livraison.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéL'odeur est magnifique, parcontre je n'ai pas reçu mes échantillons. Je trouve ça dommage car ça m'aurait aidé à choisir d'autre parfum d'ambiance. Surtout en cet période de confinement
Réponse de esteban.fr
Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Pour chaque commande, vous pouvez bénéficier jusqu’à 4 échantillons de votre choix offerts pour des découvertes olfactives encore plus proches de vos envies. Afin de pouvoir bénéficier de ce service, nous attirons votre attention sur le fait qu'il est nécessaire de sélectionner et valider les échantillons souhaités lors de votre commande. Après investigations, nous vous confirmons que vous n'avez pas validé d'échantillons, toutefois nous avons le plaisir de vous informer que nous avons expédié un lot d’échantillons à votre domicile. Nous vous invitons à nous recontacter lorsque vous aurez utilisé vos échantillons afin de nous faire part de votre appréciation et de votre nouvelle notation. Nous vous souhaitons de belles rencontres olfactives parmi nos plus belles créations de parfum Estéban. Bien sincèrement.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup de votre réponse et de votre geste. Jai hâte de les testé
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiésite très bien fait, facilité de navigation. La livraison est rapide et la qualité toujours là
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéService client réactif, livraison dans les temps
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Livraison rapide. Produits toujours aussi soignés. On n est jamais déçu par la qualité des produits de la marque ESTÉBAN
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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