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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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Anne marie C.
7 mars 2025
Avis vérifiéNous avons dû faire euthanasier notre adorable chien de 15 ans chez notre vétérinaire car il avait un cancer récidivant. Le vétérinaire a pris en charge toutes les modalités. Nous nous sommes rendus au rendez-vous chez Esthima le jour prévu.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Anne-Marie, Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre chien. Merci de nous avoir confié son dernier voyage avec toute la confiance que vous avez placée en nous. Nous espérons avoir pu vous offrir réconfort et sérénité dans ce moment difficile. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Jocelyne N.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Michelle P.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès propre.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Michelle, Merci pour votre retour. Nous accordons une grande importance à l’entretien de nos espaces pour vous offrir un environnement digne et respectueux. Lise service Esthima
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Elise M.
6 mars 2025
Avis vérifiéCérémonie privé pour mon chat Bidou , tout était très bien , très respectueux , dans ce moment très difficile, Merci .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Elise, merci pour votre témoignage. Nous sommes touchés de savoir que la cérémonie pour Bidou a été respectueuse et à la hauteur de vos attentes. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Muriel C.
4 mars 2025
Avis vérifiéUn accueil très professionnel une écoute une cérémonie sobre vraiment birn
Réponse de esthima.fr
Bonjour Muriel, un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans ce moment difficile. Votre ressenti nous touche profondément. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Nicole G.
4 mars 2025
Avis vérifiéFait dans le respect
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nicole, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes et que le respect ait été au cœur de notre accompagnement. Lise service Esthima
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Pascale L.
4 mars 2025
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe d'Esthima pour leur gentillesse et leur humanité lors du départ de notre petite Hortense chérie. Nous avons eu tout le temps de nous recueillir et de lui dire adieu sereinement. C'est tellement difficile de perdre son compagnon... Un grand merci à Virginie qui nous a assistés tout le long de la cérémonie
Réponse de esthima.fr
Bonjour Pascale, nous vous remercions du fond du cœur pour votre message. Perdre un compagnon est une épreuve difficile, et nous sommes touchés d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si douloureux. Virginie et toute notre équipe mettent tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec bienveillance et respect. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Aã¯ssa B.
4 mars 2025
Avis vérifiéNous avons bien été accompagné. L'hôtesse nous a laissé tout le temps dont nous avions besoin.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes sentis bien accompagnés en ce moment difficile. Votre sérénité est essentielle pour nous, et nous transmettrons votre message à notre équipe. Lise service Esthima
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Simon C.
3 mars 2025
Avis vérifiéAccompagnement satisfaisant, respectant la peine des propriétaires des animaux. C'est un moment des plus douloureux pour nous, c'est pourquoi on peut apprécier la compassion et le respect qui sont apportés.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Simon, Merci pour votre message. Nous savons combien ces moments sont douloureux, et nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec respect et bienveillance. Votre retour nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie. Lise service Esthima
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P. B.
2 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonnes prestations funéraire. Merci à tout le personnel du crematorium de Beauvois en cambresis
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre message et votre reconnaissance envers notre équipe de Beauvois-en-Cambrésis. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance. Lise service Esthima
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Claudia C.
1 mars 2025
Avis vérifiéQualités d'écoute et de bienveillance lors des échanges téléphoniques à propos des prestations funéraires du crématorium Esthima. Merci !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Claudia, Un grand merci pour votre message. Nous avons à cœur d’être à l’écoute et bienveillants dans ces moments délicats, et savoir que vous l’avez ressenti nous touche profondément. Lise service Esthima
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Quentin G.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Quentin, merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec soin et attention en ce moment important. Lise service Esthima
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Georges D.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Georges, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction en ce moment important. Lise service Esthima
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Frederic M.
1 mars 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction en ce moment si important. Votre message est une belle reconnaissance pour notre équipe. Lise service Esthima
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Marie-ThéRèSe L.
28 févr. 2025
Avis vérifiéToutes les préstations sont vraiment excellentes, un accueil trės chaleureux et très humain. Un accompagnement exemplaire, rien a redire. Notre petite TESS était très belle, très soignée, on aurai dit qu'elle dormait. A recommander a toutes personnes souhaitant faire ce genre de prestations privée a Esthima a Vimoutier. La personne qui nous a accompagner tout au long de la cérémonie privée est vraiment excellent et très professionnel, qui se nomme CLEMENT. En vous remerciement infiniment.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si touchant. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de savoir que l'accueil et l'accompagnement de Clément ont été à la hauteur de vos attentes. Votre petite Tess a reçu toute l'attention et le soin qu'elle méritait, et nous espérons que cette cérémonie vous a apporté un peu de réconfort. Merci pour votre confiance et vos recommandations. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Le fresne B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personne douce et gentille. Présentation de notre Bilout bien coiffé. Merci encore a laeticia de son.serieux et de sa gentillesse, mais aussi de son savoir faire pour me détendre et nous permettre d'attendre la remise des cendres.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'accompagnement de Laeticia en ce moment si difficile. Elle met tout son cœur et son savoir-faire pour apporter douceur et réconfort. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Pf E.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLes lieux sont parfait pour vivre la séparation avec son animal, le plus sereinement possible.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un lieu apaisant et respectueux afin d'accompagner au mieux ces moments si difficiles. Votre message nous touche profondément. Lise service Esthima
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Dorothã©e C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie par l hôtesse
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil de notre hôtesse ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Lise service Esthima
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Andrea C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai regardé sur votre site suite à la conversation avec une personne du service, mais j’ai préféré ne pas passer commande et voir l’article directement au magasin.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Andrea, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour. Nous comprenons tout à fait l'importance de voir un article en magasin avant de faire votre choix. Lise service Esthima
Réponse de Andrea C.
Bonjour, J’ai vraiment apprécié votre prestation pour un dernier hommage à mon petit Chico, que ce soit l’hôtesse qui nous a reçu et qui nous a expliqué le déroulement de la cérémonie ainsi que le monsieur qui a fermé le petit cercueil qui a eu vraiment un gentil geste envers mon petit Chico, j’ai vraiment énormément apprécié. Le personnel qui nous a reçu lors de cette cérémonie à Château gaillard est vraiment très efficace très gentil mais surtout très professionnel Encore merci pour tout ce que vous avez fait et les jolies choses que vous avez dans votre boutique, je recommanderais chaudement vos services. Bien cordialement. Andréa Crepet.
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Justine S.
28 févr. 2025
Avis vérifiéSeul bémol en travaux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Justine, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les travaux et espérons que cela n’a pas trop perturbé votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et nos installations afin de toujours mieux vous accueillir. Merci encore pour votre compréhension Lise service Esthima
Réponse de Justine S.
Bonjour, Vous avez su faire le nécessaire pour que notre temps de recueillement se fasse au calme, nous vous en remercions. Il faut bien un jour passé par là pour les améliorations à venir, nous comprenons. Merci à vous pour tout.
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