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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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Magalie F.
4 févr. 2025
Avis vérifiéL'équipe prend soin des personnes
Réponse de esthima.fr
Bonjour Magalie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez ressenti l’attention et le soin que nous mettons à accompagner chaque famille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons toujours disponibles pour vous offrir le meilleur soutien possible. Lise service Esthima
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Valerie H.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLa prestation funéraire du crématorium Esthima est très bien, avec un service professionnel, respectueux et attentionné
Réponse de esthima.fr
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel, respectueux et attentionné à chaque famille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions de nous avoir confié ce moment si important. Lise service Esthima
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F. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTout était bien , par contre je ne mets pas 5 étoiles en effet j’ai été très choqué que l’on nous demande 5€50 pour coupe de poils de notre chien . Je sais qu’il y a la petite boîte mais à la limite nous n’en avions pas besoin et quand bien même je trouve que c’est mal venu.a part ça tout était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant la coupe de poils, nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques précisions. Ce service implique plusieurs étapes : l’isolement du corps de votre compagnon, le temps nécessaire pour qu’il atteigne une température adaptée, l’intervention d’un membre de l’équipe pour réaliser la coupe avec soin, ainsi que la petite poche dédiée à la conservation, qui a également un coût. Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre ce tarif. Nous restons à votre disposition et vous adressons nos pensées en ce moment difficile. Lise service Esthima
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Fabienne G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéEn ce moment difficile que nous avons traversé, l’accompagnement a été très satisfaisant avec beaucoup d’empathie et d’apaisement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance dans ce moment si difficile. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Mathilde T.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mathilde, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
Réponse de Mathilde T.
En vrai j avais mis un plus beau message plus bas mais il n’y que le premier avis qui a été publier c est dommage
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Severine C.
3 févr. 2025
Avis vérifié31/01/25... Je remercie chaleureusement toute l'équipe qui s'est occupée de mon Jackson pour son dernier voyage....je ne regrette vraiment pas d'avoir fait cette cérémonie privée....j'ai pu rendre un hommage à mon BB, comme il le méritait.....je remercie particulièrement l'hôtesse de cérémonie SEVERINE qui a pris soin de Jackson....elle lui a refait une beaute ..il était beau,paisible.... Elle nous a accueilli avec douceur,gentillesse. Nous a bien expliqué, clairement, le déroulement de la cérémonie....le temps de la crémation, nous sommes installés dans un salon prive, confortable, chaleureux. Ce moment nous permet de prendre le temps de visionner des photos ou autres.... Et surtout, nous récupérons les cendres le même... Je suis partie sereine, contente d'avoir pu rendre ce bel hommage et d'avoir revu, une dernière fois mon fidèle compagnon Un grand MERCI....c'est magnifique ce que vous faites.....
Réponse de esthima.fr
Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre témoignage émouvant. Nous sommes ravis que la cérémonie ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu rendre hommage à votre cher Jackson de la manière dont vous le souhaitiez. Un grand merci à Séverine pour son soin et sa gentillesse envers lui. Nous mettons un point d'honneur à offrir à chaque famille un moment serein et respectueux, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si précieux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Lise service Esthima
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Manon R.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation avec beaucoup de respect et d’empathie venant de toute l’équipe
Réponse de esthima.fr
Bonjour Manon, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort dans ce moment difficile. Votre reconnaissance touche toute notre équipe. Lise service Esthima
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Emeline V.
2 févr. 2025
Avis vérifiéMerci, ils se sont très bien occupés de notre petit chien, et ont bien pris soin de lui.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Emeline, Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé du réconfort dans notre accompagnement pour votre petit compagnon. Lise service Esthima
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Marjorie C.
2 févr. 2025
Avis vérifiéAccompagnement avec respect de l'animal et de sa famille.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marjorie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre famille et votre animal avec respect et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons toujours à l'écoute pour vous offrir le meilleur soutien possible. Lise service Esthima
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Dominique S.
2 févr. 2025
Avis vérifiéParfait ! Merci à l’hôtesse
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique Merci pour votre message ! Nous transmettrons votre gratitude à notre hôtesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Denise C.
2 févr. 2025
Avis vérifiétrès bonne prise en charge et accompagnement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Denise, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre prise en charge a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Martine S.
2 févr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre retour positif, Martine. Lise service Esthima
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Bernard D.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de vos services
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au mieux dans ce moment. Lise service Esthima
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Virginie D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTout était très bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Virginie, Merci pour votre message et votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner au mieux. Lise service Esthima
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Josee L.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite, tout est bien organisé.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Josee, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre organisation a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Muriel D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable dans un moment difficile 🙏😥 prestations de qualité
Réponse de esthima.fr
Bonjour Muriel, Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de savoir que notre accueil et nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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V. M.
1 févr. 2025
Avis vérifiéExcellente
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Alexandre K.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai moi même effectués les démarches de transport et la commande était automatisé part mon vétérinaire
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que nos services ont répondu à vos attentes et vous ont apporté un peu de réconfort dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Catherine H.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction. Lise service Esthima
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Claude H.
31 janv. 2025
Avis vérifiéUn Grand MERCI pour l'accueil , le sérieux , le professionnalisme à l'équipe d'ESTHYMA Le PESCHER. Nous avons retrouvé notre fidèle compagnon bien reposé et à l'image que nous espérions le revoir avant son dernier voyage.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Claude, Un immense merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que l’accompagnement de l’équipe d’Esthima Le Pescher a été à la hauteur de vos attentes. Votre fidèle compagnon méritait tout notre respect pour son dernier voyage, et nous sommes honorés d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Nos pensées vous accompagnent Lise service Esthima
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