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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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D. D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Emmanuel S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTres bien recu dans ses moments de grande peine et tres a l ecoute des demandes.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous vous êtes senti bien accueilli et écouté durant ces moments difficiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour accompagner les familles avec toute la compassion possible. Lise service Esthima
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Celine B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnels très compétent et très agréable. Douceur et bienveillant
Réponse de esthima.fr
Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience douce et bienveillante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Lise service Esthima
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Geneviã¨vre F.
18 oct. 2024
Avis vérifiéIls ont été vraiment à l'écoute de ma demande. Et je les remercie du fond du cœur!
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos mots chaleureux. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté le soutien dont vous aviez besoin. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Sebastien B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable,nous avons été accueilli par une femme très professionnel et très gentille Un grand merci à tous
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sébastien, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre équipe et que notre professionnelle a su vous apporter gentillesse et soutien. Lise service Esthima
Réponse de Sebastien B.
Merci infiniment à vous Sébastien Blot
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Gerard S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéprestation correspondant vraiment à mes attentes présentation impeccable compréhension et respect assurés temps de recueillement serein ce qui a permis de rendre un ultime hommage à notre fidèle whippet LANCELOT décédé beaucoup trot tôt Tour a été parfait encore merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gerard, Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes touchés de savoir que notre prestation ai répondu à vos attentes et que vous ayez pu rendre un hommage serein à Lancelot. Lie service Esthima
Réponse de Gerard S.
Bonsoir, je suis profondément touché par votre message suite à ma réponse avis vérifiés et encore merci pour tout c' est très dur à supporter cette épreuve.
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Emmanuelle D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPrise en charge sérieuse et attentionnée.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une prise en charge sérieuse et attentionnée. Lise service Esthima
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V.
18 oct. 2024
Avis vérifiéUne prestation comparable voire supérieure à celle fournit par les pompes funèbres humaines
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre comparaison touchante. Nous sommes honorés de savoir que notre service a répondu à vos attentes et a pu accompagner dignement votre compagnon. Votre reconnaissance nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à chaque famille et à leurs animaux. Lise service Esthima
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Henri M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et respectueuse, à notre écoute, nous ne regrettons pas ce choix notre petit Popeye est parti dignement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Henri, nous vous remercions pour votre message qui nous touche. Savoir que Popeye est parti dignement est essentiel pour nous. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Murielle Q.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnels avec beaucoup de gentillesse.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Murielle, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Mathieu P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJe fais incinéré tous mes annimaux chez Esthima et je suis très satisfait, les prestations qui sont proposés sont très proche de ce que je peut voir dans le domaine funéraire civile en tant qu’officiant religieux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mathieu, merci pour votre retour bienveillant. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Louise, service Esthima
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Corinne L.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAu delà de nos attentes. L'écoute, le respect, la bienveillance seront les mots pour qualifier la prestation .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Corinne, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné avec écoute, respect et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous touchent profondément. Lise service Esthima
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Michele D.
18 oct. 2024
Avis vérifiénotre accueil au téléphone a été parfait , nous avons bien été dirigé pour prendre rendez vous, lorsque nous avons déposé notre petite chienne la réception et l'écoute parfaite elle nous a laissé le temps pour nous recueillir car c'est un moment très douloureux lors de la cérémonie l'accueil de votre hôtesse était parfait , l'empathie à notre écoute était parfaite.la préparation de notre petite chienne conforme à nos attentes
Réponse de esthima.fr
Bonjour Michèle, Merci infiniment pour votre retour touchant. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre écoute ont pu vous apporter un peu de réconfort en ce moment douloureux. Votre confiance est précieuse, et nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner pour rendre un bel hommage à votre petite chienne. Lise service Esthima
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Guillaume D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéUne très belle prestation de qualité, très soignée et et attentive aux détails
Réponse de esthima.fr
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots et heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité et le soin apportés à notre service. Lise service Esthima
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Jean-Mathieu Q.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, personnel (hôtesse dans mon cas) très à l'écoute, attentif et attentionné.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Mathieu, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtesse a pu vous apporter écoute et réconfort en ce moment difficile. Votre satisfaction est notre priorité. lise service Esthima
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Jeane marie P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'empathie face à ces moments douloureux
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean Marie, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Caroline B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai perdu ma lapine Nyx , j’ai été soutenue par la jeune femme de accueil qui a été un amour et très gentille dans ce moment difficile. Ils vous accompagnent de A à Z en vous soutenant , j’ai été vraiment bien accompagné encore merci pour tout !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Caroline, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes désolés d'apprendre la perte de votre lapine Nyx et heureux que notre équipe, en particulier la jeune femme à l'accueil, ait pu vous apporter du soutien durant ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous encourage à continuer d'accompagner les familles avec bienveillance. Lise service Esthima
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Amanda M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à toute l’équipe d’Esthima pour leur professionnalisme. Un suivi téléphonique irréprochable.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Amanda, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre suivi téléphonique ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous touche profondément. Lise service Esthima
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Laurene E.
18 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent service très personnalisé
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurene, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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M. M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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