Résumé des avis
La marque se distingue par une large sélection de papiers peints et de tapis élégants, de qualité. Le site est convivial et propose une navigation fluide, facilitant l'expérience d'achat. Les clients apprécient particulièrement l'intégration des modèles dans leurs photos ainsi qu'un service client attentif et réactif.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque se distingue par une large sélection de papiers peints et de tapis élégants, de qualité. Le site est convivial et propose une navigation fluide, facilitant l'expérience d'achat. Les clients apprécient particulièrement l'intégration des modèles dans leurs photos ainsi qu'un service client attentif et réactif.
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Évaluations clients
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Très satisfait
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Navigation un peu laborieuse (pour moi, en tout cas). J'ai trouvé la seule solution qui me convient : je fourre dans le panier tout ce qui me plait, puis élimine pour commander ce qui me semble idéal. Ce n'est sans doute pas très catholique, mais les articles proposés sont quasiment tous beaux, j'en perds la tête (un peu) ...
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Non seulement échantillons rapidement envoyés, mais contact téléphonique très aimable et personnel, si rare de nos temps. Je vais très certainement ne commander me tissus que par etoffe.com
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Délais respectés,emballage parfait
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Une semaine de retard et le transport qui ne s'annonce pas....Heureusement que nous étions présents . La personne au tel. de chez étoffe très aimable .
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TOTALEMENT SATISFAITE
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Parfait.
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Très bien
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Tres bien mais les échantillons sont chers comparer à d'autres sites.
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Un très grand choix, navigation simple qui facilite la réception herche et une livraison rapide. Top !
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Site à recommander. Tout est parfait. Suivi très sérieux
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Je n’ai jamais pu joindre quiconque suite a mes nombreux appels concernant de nombreux carreaux cassés ds les boites! J’ai reçu le liquide de protection carreaux ciment après 3 semaines d’attente, sachant qu’il devait être livré en qques jours par DHL….. bref mauvaise expérience client!
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Réponse de etoffe.comSignalerBonjour Nous avons pris connaissance de l’avis laissé suite à la réception de votre commande. En effet, nous étions en rupture de stock de l’enduit de finition carreaux. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments, et prenons note de vos remarques. Nous restons à disposition si vous des questions. Nous vous souhaitons une belle journée. Etoffe.com
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Tout c’est très bien passé
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J.ai eu un problème de qualité sur un rouleau de papier. Réactivité immédiate et envoi très rapide d’un rouleau de remplacement. Super professionnel.
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Parfait
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des délais beaucoup plus long que prévu... mais un très beau tapis et une excellente livraison.
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commande conforme à ce que je cherchais. Colis arrivé dans les délais et intact. Cordialement DBUGNY
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Site pas parfaitement clair, notamment lorsqu’il manque des couleurs. De gros efforts à faire sur le choix de votre transporteur.
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Je n'ai jamais reçu mon colis ...
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Service rapide et de qualité
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Je suis contente de tout! Les personnes que j'ai jointes par téléphone étaient très efficaces et n'ont pas manqué de me rappeler renseignements pris.
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Livraison au top en 48h par DHL !
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Retour très rapide
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Tout a parfaitement fonctionné : commande, livraison...
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Il n'est pas normal qu'on ne puisse avoir des échantillons de TOUS les papiers peints et ce, dans TOUTES les nuances de chacun. Il n'y a aucune raison de limiter à quatre le nombre d'échantillons qu'on peut demander. Les échantillons ne sont pas toujours représentatifs du papier. Ainsi, du papier peint Villa Fiori, je n'ai eu qu'un morceau ne comprenant pas un oiseau entier. Je trouverais normal que vous m'adressiez un nouvel échantillon de Villa Fiori avec, cette fois, au moins un oiseau entier. Par ailleurs, j'ai constaté que certains papiers peints ne sont vendus que par trois rouleaux, ce qui est illégal. On ne peut pas contraindre un client à acheter un lot si le même produit n'est pas vendu aussi au détail. Enfin, si j'ai demandé des échantillons des papiers ci-dessous, c'est qu'ils me plaisent. Je n'ai rien à dire de plus à leur sujet.
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commande très facile , livraison rapide
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Site facile d'utilisation, très réactif. Commande reçue sous 3jours. Que demander de mieux? Manque juste quelques précisions sur les modalités de transport.
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service rapide et très réactif. Possibilité de poser des questions par mail et réponse par retour
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Site fiable, produits de qualité et livraison rapide. Je recommande vivement etoffe.com !
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Service irréprochable. Esprit de partenariat avec les professionnels
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c'est très agréable de naviguer sur le site, de commander des échantillons, les recevoir très rapidement, et lorsqu'on s'est trompé, d'avoir un service après-vente réactif et au top ! Merci ! je reviendrai.
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envoi conforme et réactif
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Je trouve votre site facile d’accès. L’envoi des échantillons est réalisé de façon efficace. La dernière commande de ceux-ci, tissu et panoramique, me conforte dans le choix du changement que je désire réaliser prochainement.
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Service super rapide
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livraison de l échantillon très rapide.
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Produits correspondant à la descripton. Service après vente impeccable et service d'échantilons super!
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Réception rapide et conforme
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Expédition rapide , suivi presqu’en temps réel du colis, et papier peint très bien protégé pour le transport!
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Je ne peux mettre la note maximale car le délai de livraison n'a pas été respecté... 10 jours de retard. Pas excessif, mais quand même embêtant
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Je n’ai commandé que des échantillons, reçus rapidement, leur taille est correcte et m’a permis d’anticiper et ne pas commettre d’erreur. Un vrai plus pour moi
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Vous annoncez des délais qui ne sont pas exacts au moment de la commande et surtout il y a un gros problème avec votre transporteur qui ne respecte pas les jours de livraison, qui ne peut pas attendre 3 minutes qu'une personne vienne respecter le colis. Les amplitudes horaires de livraison de 9h c'est juste pas possible de bloquer les gens chez eux comme ça. Et enfin la personne du SAV que j'ai eue au téléphone n'a pas du tout été agréable, c'était à moi de m'adapter et non à Étoffe ni au transporteur. Bref, vraisemblablement je ne repasserai pas par Étoffe pour de futurs achats.
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C'est toujours parfait, je commande avec sérénité, service client excellent !!!!
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Parfait, comme à l'habitude: des produits de haute qualité et une livraison impeccable.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Site très convivial, livraison conforme à la commande et dans le délai fixé.
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Parfait !
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bonne écoute et aide dans la prise de commande
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Rapide, efficace et un très grand choix
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Efficacité, produit de qualité, livraison rapide
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Services très efficace et simple d'utilisation.
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Service excellent, réactif et etoffes de qualité
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Super beau. C'est un décor super Bon produit.
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Je suis extrêmement satisfaite tant du produit que de la rapidité de livraison!
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Navigation ok Livraison ultra rapide et sérieuse de la part du livreur Commande très bien emballée
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très bons conseils
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Très satisfaite du site. Colis expédié le lendemain, livré le surlendemain. Très bien emballé. Rien à redire !
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service parfait, renseignements donnés très rapidement, écoute, ... Commande facile sur le site Livraison très rapide
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Délai de livraison très long!
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super réactivité
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Envoie et réception du colis ultra rapide
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Conforme à mes attentes, les teintes sont belles
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En tant qu'architecte d'intérieur j'apprécie énormément votre site: la rapidité de réception des échantillons et toutes les livraisons de rouleaux se sont très bien passées. Merci !
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Tres bien Commande livrée très rapidement. Satisfaite
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Très efficace
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Bravo pour la rapidité de la livraison. trés déçue d'être limitée au nombre de 4 échantillons sans en comprendre la raison. Les formats recus sont un peu petits.
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Très bien simple et rapide
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très bien, j'ai apprécié les sacs pour les coussins mis dans le carton
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Dans l'ensemble très satisfaite de la rapidité de traitement de ma commande. 36h à peine enre ma commande et la réception !
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Dans les temps. Très très beau
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Site très clair. Suivi de commande réactif. Bon suivi d’expédition et de livraison.
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excellent
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klmug:kglk
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Livraison, suivi de commande et papier peint, tout est parfait. Merci!
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Gros problème de livraison , colis arrive avec une semaine de retard
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parfait.
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Très grand choix et chaque semaine des nouveautés
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Commande reçue plus tôt que prévu, emballage impeccable
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très grand choix de tissus. navigation facile. Livraison rapide
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Réception échantillons rapide et qualitative. Très beau rendu
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Commande reçu rapidement. Emballage soigné.
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Bien réceptionné, satisfaits
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Site bien organisé. Commande et livraison parfaitement suivies
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Efficace
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L'échantillon reçu n'était pas du tout l'échantillon demandé. Etoffe.com a ensuite envoyé le bon à ses frais.
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Pleinement satisfaite de la rapidité de la livraison, d'un mode de paiement rassurant et de l'intégrité du produit à réception. Merci.
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Tout a ete impeccable
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Je suis très satisfaite de cet achat sur etoffe.com. Le colis est arrivé plus tôt que prévu, ce fut une belle surprise, parfaitement emballé et déposé dans ma boîte aux lettres
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Ras parfait
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Site très bien conçu, facile à utiliser. Offre complète; c’est une référence
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Très bien
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livraison rapide ,emballage parfait
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Super site, hyper bien fait qui permet même pour les papiers peints panoramiques de se rendre compte du rendu avec les dimensions choisies: vraiment top !
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Possibilité de commander des échantillons. Avec remboursement si achat. Livraison rapide. Cest pratique et efficace !
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rapide et efficace
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Livraison rapide 48 h produit conforme. Très satisfaite
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Parfait. Site très réactif et délai de livraison hyper rapide. Je conseille pleinement.
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Les échantillons sont tous petits (pas plus d'une feuille A5) et comme ils sont coupés au hasard il s'avère que sur l'un de ceux commandés je n'ai qu'une petite partie des couleurs présentes sur le rouleau.
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tout est très bien sur ETOFFE.com, du site, au choix proposé, et à sa facilité d'usage, le produit Panneau Pond est parfait, si si
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Magnifique!
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique