Avis clients de Etoffe.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  La livraison UPS est au top !

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec de larges offres. Service client assez réactif. Livraison très moyenne car je n’ai pas reçu de mail pour me dire quand avait lieu la livraison mais apparemment le choix du livreur ne dépendait pas d’Etoffe mais de leur fournisseur.

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, tri efficace

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien parfait! le suivi est excellent ! un grand merci!

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement dans un emballage extrêmement soigné. Tout à été parfait.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait livraison express, et quantité de papier supérieure à ce qui était décrit. C'était le troisième achat très réussi sur ce site

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience avec ETOFFE

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres beau produit, livraison rapide

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produits parfaitement conformes très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des produits et articles proposés sur le site. Produit correspondant entièrement au descriptif et livre dans les délais !

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Etoffe bien mais leur partenaire UPS moyen. Ils ne passent pas chez vous et mettent le colis dans un relais. Par contre ils disent qu'ils ont essayé de le livrer. Ca leur fait gagner du temps de tout déposer au relais colis. Puis on ne peut pas le notifier à UPS. Pas de réclamation hors colis perdu ou endommagé.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude service parfait.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Livre très rapidement et très soigneusement et joliment emballé ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaites

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déjà exprimé avis négatif délai suivi échantillon non reçu qualité de l impression numérique imprimé sur pseudo canson car ça en ai !

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il me manque encore un échantillon qui est apparemment en attente.... dans une autre commande Dufresne grasse

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• 5 / 5

  

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  Tous les points sont positifs,personnel aimable,agréable et conciliant.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, choix très large et qualitatif.

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• 3 / 5

  

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  Échantillons gratuits pour le même tissu sur autre site et moins cher au mètre

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• 5 / 5

  

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  Tout est absolument parfait !

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a un large choix de papiers peints avec la possibilité de recevoir des échantillons, qui me sont parvenus rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfaite de vos service et j’apprécié la beauté de vos produits

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livre tres rapidement, super merci!

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• 5 / 5

  

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  Commande de tissu tapissier "Skin Encre" arrivée rapidement (3-4 jours ouvrés). Emballage soigné. Tissu coupé d'équerre.

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• 2 / 5

  

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  Les délais n’ont pas été respectés. C’était un cadeau de noël qui arrivera trop tard…

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livrauson rapide et en bon état

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• 5 / 5

  

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  parfait ! échantillons de tissus arrivés très vite après ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, le papier est arrivé parfaitement emballé et un délai extrêmement court, le personnel qui prend les appels est efficace et charmant.Aucune critique.

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• 5 / 5

  

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  tout était très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Navigation simple, envoi super rapide!

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• 4 / 5

  

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  Livré avec un peu de retard mais dans de bonnes conditions. Coussin très joli, beau modèle, je ne suis pas déçue.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma demande d'échantillon a été faite dans un temps record. et la navigation sur le site est fluide avec un choix très large. Il y en a pour tous les gouts !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande de 2 mètres de velours Artemis en temps voulu. Par contre, j'étais obligée de relancer Etoffe.com qui avait oublié de m'expédier l'échantillon commandé le même jour que le tissus et réglé ce jour-là.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé plusieurs échantillons de tissu sur étoffe.com pour restaurer un fauteuil. Le site est bien fourni. J'ai apprécié les indications sur l'usage des différents tissus, leur composition, le grammage, et le test Martindale. L'onglet pour calculer le métrage nécessaire en fonction de l'emploi est très appréciable. J'ai eu un problème d'adressage (erreur de frappe de nom du destinataire - de ma faute) mais le service client contacté par mail à été hyper réactif et attentif et tout c'est arrangé rapidement. J'ai donc pu choisir et commander le tissu de mon choix dans les temps. Je recommande d'acheter des échantillons avant de passer une commande car cela aide vraiment à choisir le bon tissu (couleurs, textures, et taille des impressions). En plus, le prix des échantillons est remboursé à l'achat final :)

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande, je recommande vivement ce site,

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux A recommander

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Nous réfléchissons sur une commande (florentine ou Versailles) tissus magnifiques mais tous les deux un peu cher pour notre projet. Il nous faut 4 mètres.

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• 5 / 5

  

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  Délai tenu. Suivi livraison et livraison très pro

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit et intuitif. De très bons produits proposés à la vente. Je renouvellerai cette expérience.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive , commande facile à passer, Livraison dans les delais. Je suis très satisfaite des produits de qualité, papier Calathea

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, mais un peu cher

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN UN PEU CHER

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• 3 / 5

  

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  Je désire commander un velours blanc cassé ou nacre ou beige, ET LES échantillons sont seulement en couleurs foncées. Pourquoi ?

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps. Super produit !

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbes papiers peints. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils donnés par Clémence P et accueil télé très chaleureux .....malgré la petite commande . Merci .

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• 5 / 5

  

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  Le site est convivial avec de nombreuses références de marques. Prix un peu élevés mais produits qualitatifs.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très beaux produits, un large choix, un site agréable et très pratique. Bravo!

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très performant clair et facile à utiliser

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour naviguer sur le site, j'ai trouvé facilement le produit recherché.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif et prompt à résoudre votre problème ( délai de livraison raison ) et disponibilité d’écoute

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• 5 / 5

  

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  !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,je recommande ; Mon papier peint et magnifique

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• 5 / 5

  

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  Malheureusement les prix sont supérieurs à d’autres revendeurs (+20 %)

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• 5 / 5

  

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  Un accueil téléphonique parfait ,un personnel à l'écoute des clients

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• 1 / 5

  

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  J ai pas reçu la bonne commande.. il a fallu que j aille à la poste tout renvoyer et j attends toujours ma vrai commande Qu elle perte de témps…

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de l’avis laissé suite à la réception de votre commande. Nous prenons note de vos remarques. Nous allons à nouveau faire remonter ce point. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagrément. N’hésitez pas a contacter notre service client pour toute information : 33 9 72 30 30 39 Nous vous souhaitons une excellente journée etoffe.com

• 5 / 5

  

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  Je suis fan de ma tapisserie

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits, emballages soignés, parfait pour des cadeaux de Noël. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et efficace!

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• 5 / 5

  

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  Facile de commander Réponse rapide à la question posée par mailpapier de qualite

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• 4 / 5

  

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  Le papier est très beau je l'adore mon entrée va être superbe je pense, je suis juste déçue d'avoir du attendre 1 mois à la place des 5 à 8 jours avancés... Et le livreur a enfoncé mon portail...🤷🏼

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• 5 / 5

  

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  Grande palette de motifs et couleurs. Très beau site. Pratique. Les prix me semblaient un peu élevés mais la qualité est là.

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• 5 / 5

  

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  Une erreur d’envoi (ça arrive) vite réparée : en moins de 48 heures, le revêtement commandé est arrivé. Le service client est top, au même niveau que les produits proposés ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et de qualité. Je déplore toutefois que le site m'ait mal conseillée sur la quantité de PP à prendre alors que j'avais utilisé leur outil et renseigné les dimensions de mon mur. J'ai dû repasser commande et donc payer 2x les frais de port...

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• 4 / 5

  

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  Tout OK, un peu de retard dans la livraison

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• 3 / 5

  

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  Les couleurs sont ternes sur l'écran la couleur principale était le gris et là c'est un gris beige avec une nuance de vert, le résultat n'est pas du tout lumineux, dommage l'ensemble à la base me plaisait beaucoup

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• 5 / 5

  

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  J’ai découvert cet excellent site déco.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Expédition immédiate participation du vendeur au suivi de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  J’si aimé le contact avec le service Client ainsi que la rapidité et l’efficacité du service Livraison. L’image d’Etoffe est excellente et je n’hésiterai pas à recommander la marque et commander si un produit correspond à mon besoin.

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Papier peint de qualité

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• 4 / 5

  

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  Site formidable avec beaucoup de choix. Petit bémol, un bon de réduction suite à des échantillons, trop vite périmé, j’ai contacté le service client, et pas de réponse de leur part, dommage.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil clients, et livraison bien en avance Très pro Merciiiiii

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup de retard sans que le site me prévienne , commande reçu avec 3 semaines de retard, c'est moi qui était obligée d'appeler pour savoir ou s'en ai

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Magnifique papier et rapide expédition Du sérieux et professionnel !

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• 5 / 5

  

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  Service de bonne qualité 🙂

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• 5 / 5

  

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  Enfin un site de vente, ou l'on peut trouver des tissus de qualité, originaux, et différents de la grande distribution!

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  Navigation correcte, excellent service client : on a très bien accueilli ma réclamation au moment de la livraison, les livreurs ne voulaient pas monter les 4 étages, votre conseiller m'a résolument appuyé pour convaincre les livreurs de faire cette livrason

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  la livraison a été très rapide !

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  Envoi rapide, accueil très sympathique au service client

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  Excellent contact avec le service client, suite à ma demande un échantillon m’ à été adressé alors que ce service n’était pas prévu pour cet article. Livraison de commande conforme au délai annoncé et très soignée.

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  Produit d'excellente qualité en tous points conforme à la description. Livraison remarquablement rapide et sans la moindre anicroche.

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  produit de qualité , livraison rapide , emballage tiptop

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  Vraiment très contente de l'expérience. Navigation du site agréable, les renseignements des produits sont bien détaillés. J'ai beaucoup apprécié la possibilité de commander des échantillons et le calculateur pour définir le nombre de rouleaux de papier peint est une aide précieuse. Ensuite, la livraison s'est effectuée de manière express.

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  Impeccable

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  Commande reçue rapidement! Merci!

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  Tissu de qualité, livraison super rapide, je suis ravie !

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  livraison très rapide et en parfait état

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  Parfait

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  Très, très déçue, mon produit n'est pas conforme à ma commande. Et si je ne téléphone pas régulièrement, je n'ai aucune information. Par ailleurs mon colis est livré sans que je sois prévenue, donc obligé de prévenir des voisins pour la réception. Vraiment pas très contente de se site, sur lequel je ne recommanderais pas.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Tout était parfait, malgré le retard de fabrication. Mais l'équipe a réagi instamment à chacun de mes mails, réponse personnalisée et pas de robot, ce qui a permis de patienter sans énervement

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  Très réactif, traitement de la commande rapide, mais un bémol. Le prestataire UPS ne m’a pas prévenu de son passage.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Parfait merci bcp

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  bon site, simple et clair.

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Avis affichés par ordre chronologique