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Avis clients de Etoffe.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 388 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations etoffe.com

  • Société

    Etoffe.com

  • Description

    Vente en ligne de tissus d'ameublement, papiers peints, tapis et carrelage d'éditeurs sur Etoffe.com : Designers Guild, Cole & Son, Ralph Lauren, Nobilis, Lelièvre, Casamance...

  • Adresse

    7 quai Gabriel Péri 94430 Joinville le Pont

  • Website

    https://www.etoffe.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    nickel!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    catalogue riche et varié. le contact commercial est personnel, très réactif, arrangeant, vraiment très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour , Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que votre expérience se soit bien passé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Izel, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Claire, Nous sommes navrés que votre commande d'échantillons n’ait pas été livrée. Aussi, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous rembourser la commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet de prendre les mesures nécessaires à l’amélioration de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

  • 5 / 5
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    Site sérieux Livraison nickel Bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Gilles, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Merci pour votre confiance ! Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 1 / 5
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    Je n'ai jamais reçu l'échantillon

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Clémence, Nous sommes navrés que l'échantillon commandé n’ait pas été livré. Aussi, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous rembourser la commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet de prendre les mesures nécessaires à l’amélioration de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ROBINE E.

  • 5 / 5
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    Pas encore déballé, posé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIETTE B.

  • 5 / 5
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    très satisfaite du service, merci pour votre écoute pour le suivie de ma commande;

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite d'étoffe.com. y compris au niveau communication. Petit bémol au niveau livraison sans toutefois que cela soit dramatique. En effet, il serait souhaitable de pouvoir joindre le transporteur par téléphone lors de modification de la date de livraison ( du fait du transporteur).

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE G.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Marie Françoise, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous sommes désolés que vous ayez rencontrés des problèmes de livraison. Néanmoins nous sommes parfois dépendants de la situation chez nos partenaires éditeurs ou transporteurs. Nous vous souhaitons une excellente journée. Emmanuella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    C'est passe bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MILA A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MREILLE B.

  • 5 / 5
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    Site clair, échantillons bien reçus qui ont permit de faire mon choix en vérifiant le coloris et l’échelle du dessin. Calculateur du nombre de rouleau à commander efficace. Délai de livraison respectés, produit très bien emballé. Tapisserie posée sans difficulté, résultat souhaité, je suis satisfaite du rendu. RAS. 😌

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Laurence , Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Izel, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    très clair

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T.

  • 4 / 5
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    La commande hélas n'est pas arrivée dans les délais. 10 jours de retard sur le délai de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Valérie, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre produit dans les délais annoncés. Nous tâchons d’être les plus exacts et réactifs possibles dans la communication des délais de livraison. Néanmoins nous sommes parfois dépendants de la situation chez nos partenaires éditeurs ou transporteurs. Les promesses de livraison n’ayant pas été tenues, nous procédons au remboursement des frais de livraison de votre commande. Nous espérons néanmoins que le produit reçu vous a apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

    Réponse de Valérie J
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    Bonjour, Le produit est parfait et je n'ai rien à redire sur ce point. Bravo et merci à votre équipe car cette référence ne se trouvait plus sur votre site internet et votre commerciale a tout fait pour procéder à la commande. Quant à la livraison....j'ai en effet plusieurs fois relancé par mail et téléphone. J'apprécie votre geste commercial. Bonne journée Valérie Jacinto

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  • 4 / 5
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    Bien fait comme habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 4 / 5
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    Formidable offre de produits de qualité mais frais de port très élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Christine, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les frais de port pour les carreaux peuvent parfois sembler élevés. Les carreaux sont des produits lourds et fragiles, ils nécessitent un service de prise en charge spécifique. Pour cette raison, nos frais de livraison incluent la préparation de votre commande, les frais de manutention ainsi que son dépôt par le transporteur. Restant à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets, nous vous souhaitons une excellente journée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

  • 4 / 5
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    Pas de problème sur le site et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 5 / 5
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    Très bon site, personne réactive et compréhensive. Je me suis trompée dans la commande et la personne de contact a fait le nécessaire très vite et avec beaucoup de gentillesse. 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Véronique, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande ainsi que de nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    Fiable et respectueux des délais annoncés. Bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par CORA A.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser et bon dialogue pour bien préciser le produit commandé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Une équipe formidable, à l'écoute du client. Magnifique papier de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de votre expérience d'achat sur notre site. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    Rien a redire sur le site en lui même, tout s’est parfaitement déroulé et la communication a toujours été très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Emmanuelle, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat sur notre site. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    Bonne livraison, conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et service attentif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Ravie des produits et du service

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.

  • 5 / 5
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    La qualité du papier peint est superbe et conforme à ce que j’espérais

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA L.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Anita, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 4 / 5
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    ////

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS O.

  • 5 / 5
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    envoi rapide bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH O.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite du service apres vente et de la livraison. Un grand merci pour votre ecoute et suivi de commande. Cdlt A.B

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIA B.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Antonia, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon expérience chez Etoffe. Un service client réactif, un emballage soigné, un produit à la hauteur de nos attentes... Un délais assez long était annoncé pour la livraison, mais c'est arrivé plus tôt que prévu finalement! Les plus non négligeables : pouvoir commander plusieurs échantillons pour pouvoir se décider, et que le montant soit déduit ensuite de la commande du papier peint! Avec en supplément les 10€ de réduction pour une 1ère commande. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Sabrina, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de votre expérience d'achat sur notre site. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Tres bien. Precis et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.

  • 5 / 5
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    site agréable à utiliser. Les choix sont vastes et de qualité. Excellent services (commande, livraison, etc.)

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 5 / 5
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    Très large offre de papiers peints - navigation sur le site permettant d’affiner au mieux notre sélection (couleurs , motifs ) - délais de livraison respectés

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P.

  • 5 / 5
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    Suite à la perte par UPS du premier envoi, étoffe.com que j'ai joint par mail + tél a été réactif et j'ai pu rapidement recevoir un second envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    simple et pratique, de la qualté

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.

  • 1 / 5
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    Après confirmation et paiement de ma commande, j’ai reçu un message le lendemain qui m’informait que le papier peintr commandé n’était plus disponible….

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Françoise , Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez été déçue de nos services. En effet, le papier papier peint commandé était finalement en rupture de stock au moment où la commande a été passée auprès du fournisseur. Il se peut que les informations été erronées à l'instant T ou qu'une commande ait été passée en même temps que la vôtre. Nous tenons à nous excuser de nouveau pour ce malentendu. A titre de geste commercial, nous vous enverrons par mail dans quelques instants un code de réduction de -10% valable 3 mois si vous souhaitez passer une nouvelle commande sur notre site. Vos commentaires sont précieux, ils nous permettent de nous améliorer pour vous apporter la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente journée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

  • 5 / 5
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    Livraison et produits parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.

  • 5 / 5
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    Equipe en backoffice au top, prompt à vous aider et vous renseigner. Délais de livraison maîtrisé.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Emilie, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    Très beau site avec des produits de qualité et haut de gamme. Choix important

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE C.

  • 5 / 5
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    Le site est facile et la sélection excellente En cas de problème le service client est très efficace. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour , Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat sur notre site. Merci pour votre confiance. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    Site complet, intuitif et très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour , Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de votre expérience d'achat sur notre site. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    Site offrant une très belle sélection en tapisseries et tapis notamment. Service client efficace et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE G.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Gaëlle , Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de votre expérience d'achat sur notre site. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, 33 972 30 30 39, prix d'un appel local

  • 5 / 5
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    Cette excellente note est destinée à remercier le SERICE CLIENTS qui a fait preuve d'une grande efficacité et d'une courtoisie constante pour mener à bien une commande passée il y a plus de deux mois, avec une livraison problématique imputaable apparemment au fournisseur étranger.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE K.

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    Bonjour Annie, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et d'avoir pu vous aider. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 4 / 5
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    Parfait sauf le montant de mes taxes a l'arrivee ne m'ont pas ete precise

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE S.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Aude, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Comme indiqué dans les CGV de notre site, les prix affichés sont mis à jour en fonction des règles de taxe qui s’appliquent dans le pays de destination mais n’incluent pas les frais d’importation ; ceux-ci restent à votre charge au moment de la livraison. Seule la société de transport peut vous renseigner sur le montant qui vous sera facturé à la livraison. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité. Expédition rapide du colis.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.

  • 5 / 5
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    parfaitement satisfaisant sur ces points

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour , Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

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    Service client très bon, à l'écoute et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, conforme

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Conseils et sérieux parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

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    Bonjour Christine, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

  • 5 / 5
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    Très bien et livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA D.

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    Bonjour Fatima, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

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    Un site où l'on aime flâner ! Attention toutefois au délai de livraison, prévoir une marge de deux semaines. Livraison indiquée entre 5 et 6 semaines arrivée en 8 semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA L.

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    Beaucoup de choix . Les produits de très belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Michèle, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

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    Produits un peu trop chers.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Christian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, nous avons conscience que nos produits peuvent représenter un certain budget. Nos prix, qui peuvent parfois sembler élevés, correspondent à notre exigence de qualité des matériaux, du service et du suivi personnalisé tout au long de votre commande et de notre politique de remboursement en cas d’insatisfaction quelle qu’elle soit. Restant à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets, nous vous souhaitons une excellente journée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

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    Commande conforme. Livraison DHL le jour choisi (j'ai pu décaler le jour prévu qui ne me convenait pas) et dans le créneau horaire.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D.

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    Livraison rapide, navigation fluide sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

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    ras;

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

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    Produit parfait...livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARWA G.

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    site facile d'exploitation, et produit correspondant au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 4 / 5
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    Le site est bien fait mais ne donne pas les produits en stock, c’est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous avez rencontré un problème de disponibilité, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse vous renseigner au mieux concernant les délais de livraison. Nous vous souhaitions une excellente journée. Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

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    Très bien;

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T.

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    Dommage frais de port pour une commande a plus de 200 euros

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

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    Bien en tous points

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de votre expérience d'achat sur notre site. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

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    Rapide livraison et tissus de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES Q.

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    je n'ai pas, à ce jour, réceptionné ma commande. Malgré un suivi actif de la société ETOFFE.COM, je suis à ce jour sans nouvelle et sans perspective quant à la livraison de cette commande...

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Benjamin, Nous sommes navrés que votre commande n’ait pas été livrée dans les délais annoncés. Suite à la perte du colis par le transporteur le nécessaire a été fait auprès de notre fournisseur pour la réexpédition de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet de prendre les mesures nécessaires à l’amélioration de nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience. Bonne journée. Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

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    La commande s’est déroulée sans problème, le délai est long mais on est prévu à l’avance.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.

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    rapidité d'envoi , super bien bien emballé ! Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Pour moi un site de référence

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Michèle, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Merci pour votre confiance ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

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    Papier peint sublime. J ai hâte de le poser dans la maison qu e nous rénovons en Airbnb.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

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    Tout était bon

    Avis du , suite à une expérience du par RAINER M.

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    Site très clair et complet. Dommage qu'on ne puisse pas avoir d'échantillon sur plus de référence. Mais très bon site, je le consulte souvent qd je cherche une idée. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour , Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu obtenir toutes les références que souhaitiez en format échantillon. N'hésitez pas à contacteur le service échantillonnage pour savoir si une référence n'est pas disponible à la commande directement le site. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

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    Commande livrée sans problème et très beau Tapis.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXA G.

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    Livraison rapide, très beau tissus

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

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    Je vais prochainement commander la suite

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.

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    Expérience très positive, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Valérie, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

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    Site facile d'accès. Large choix de tissus. Aspect tissu et colori correspondant tout à fait à la réalité. Echantillon; super.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

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    Bonjour Alain, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de votre expérience d'achat sur notre site. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

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    Beau produit, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATHON A.

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    Très bien conforme à mes attentes et livraison impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY H.

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    facilité d'avoir des échantillons avant d'acheter

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

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    Du choix , du choix, du choix …. Et du goût

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

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    Bonjour , Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat sur notre site. Merci pour votre confiance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.

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    Bien pour la commande et le délai de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION M.

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    Jamais livrée pas remboursee

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J.

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    Bonjour Eric, Nous sommes navrés que votre commande n’ait pas été livrée dans les délais annoncés. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement de votre commande le 4 Mars. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet de prendre les mesures nécessaires à l’amélioration de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

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    De jolis produits, large choix avec des modèles peu communs. Un peu cher mais belle qualité. Livraison efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH F.

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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

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    Le service client a répondu rapidement suite au retard de livraison. Tout c’est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.

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    Bonjour , Nous sommes ravis que le problème ait pu être résolu rapidement. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet d’être attentif et réactif quant à la tenue de nos promesses à savoir vous offrir des produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

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    commande signalée comme livrée mais non trouvée dans ma boite à lettres en attente de régularisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Jean Pierre, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre commande dans les délais annoncés. Nous tâchons d’être les plus exacts et réactifs possibles dans la communication des délais de livraison. Néanmoins nous sommes parfois dépendants de la situation chez nos partenaires éditeurs ou transporteurs. Malheureusement votre a été perdu par le transporteur. Suite à la réception de votre attestation de non réception de colis le nécessaire a été fait auprès de notre fournisseur pour la réexpédition de votre commande. Nous vous souhaitons une excellente journée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

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    Tout est parfait; de la commande à la réception du produit. Dommage que les prix restent élevés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.

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    La livraison a été bien plus rapide qu'annoncée. Particulièrement appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉAT L.

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    service à l'écoute mais trop lent dans le suivi

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.

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    Site internet très facile à utiliser, belle présentation des produits, suivi de commande et livraison par fedex, impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE M.

    Réponse de etoffe.com
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    Bonjour Marie-Hélène, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous souhaitons une excellente journée. Ariella, Service clients Etoffe.com Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 18h, +33 972 30 30 39, prix d'un appel local.

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    Bon site , bien documenté

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

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