Résumé des avis
Eurodatacar est salué pour son efficacité, sa rapidité de traitement, et son écoute attentive des clients, offrant un service de qualité et des remboursements faciles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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tres bien
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Le service client est joignable et fiable . Je ne vais pas sur l’application .
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE E.
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Très professionnel et sans accroc......
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Je trouve cela bien d'avoir cette assurance en plus de mon assurance voiture mais la cotisation est un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Offre très intéressante Pour moins de 100€ Eurodatacar couvre les franchises des assurances
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Excellente formule ! Je ne peux pas donner d'avis n'ayant pas eu l'occasion d'avoir recours à cette société.
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conforme aux attentes
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J'ai été contactée à ma demande, j'ai dû rappeler car le remboursement tardait, il manquait une information, j'aurais aimé être prévenue.
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Très bon service
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Je n'ai pas eu de contact direct durant cette dernière année.. Juste mon règlement pour 2024/25 avec un site clair.
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C’est simple
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Inscrit depuis au moins 15 ans avec differents vehicules jamais eu de problèmes avec eurodatacar
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Un respect des conditions générales et particulières, sans contestation dès lors que l'on justifie du problème pour la prise ne charge par Eurodatacar......et délais très raisonnables
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Strictement sans interet.je regrette mon adhesion.je ne renouvellerais pas que cela sera possible
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Services et écoute excellent
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tres bien pas de probleme
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satisfaite du service .bon contact
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Très bonne navigation.
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Société très réactive, à l'écoute et professionnelle.
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Au top!
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Satisfait
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Réponses à mes questions obtenues en un simple coup de téléphone, c'est rare actuellement
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Bonne expérience au cours d’un accrochage. Réponse rapide et satisfaisante.
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J'ai déclaré un sinistre véhicule avec 6 mois de retard et l'assurance m'a malgré tout remboursé la franchise comme prévu dans le contrat. Un grand merci aux services client et sinistre. De vrais pros pour leur assurés.
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Tres bonne communication.et efficace Je recommande.
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Accueil téléphonique au top: pas d'attente et renseignements fournis avec précision et rapidité. Affaire réglée rapidement.
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Processus de remboursement très lent et excès de zèle sur les pièces justificatives demandées
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Accés facile au service et résolution rapide de ma demande. Merci.
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Satisfait
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Produits pour la sécurité
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Très bon contact, efficacité. C'est parfait
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utile en cas de vol ou de destruction de véhicule... pour ma part 3 tentatives de vol et aucune prise en charge puisque ce n'est pas un vol mais des dégradations
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Simplicité et remboursement rapide
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si je n'avais pas reçu le renouvellement , j'aurai perdu mes deux franchises pas trais sérieux
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction, toutefois nous avons pu vous rembourser vos franchises dès la réception de tous les justificatifs. J’espère que notre échange téléphonique de ce jour vous a apporté les informations dont vous aviez besoin. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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j'ai eu un accrochage en 2023 et ma franchise m' été remboursée assez rapidement grâce à cette assurance
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J'espère seulement que si un jour j'ai un problème ça ne soit pas compliqué pour être indemnisé car on paye pour tellement de choses, il y a toujours des choses qui ne sont pas comprises dans le contrat. Salutations
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Pas de problème avec ce site
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Protection supplémentaire
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Site facile d'utilisation pour régler sa cotisation
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Contact facile, les sinistres sont pris en charge sans problème.
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Rien à dire, parfait
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Très bien accueil agréable. Très bonne réponse.
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Très bien
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QUALITE DE LA PRESTATION
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Très bien
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Ras
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je recommande
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réponse très rapide et conforme à ma demande
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Conforme
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Après plusieurs envoi de document nous avons été remboursé le seul problème c est que nous ne pouvons pas avoir en directe par téléphone le service indemnisation sinon tt ok
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Le service est parfait.
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Bien
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Contact facile, agreable,disponible,
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Au niveau de sa réputation.
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Suite à un sinistre non responsable, j'ai envoyé tous les documents nécessaires au dossier pour un remboursement de franchise mais bien sur rien ne convenait... Après plusieurs mails échangés et plusieurs documents transmis, j'ai du envoyer le tout en courrier recommandé avec accusé de réception... Je ne recommande à personne.
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Pas de problème continuez comme ça
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Le service a bien été rendu suite à bris de glace pour rbt franchisé en partie.
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Très satisfait
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RAS / TRES SATISFAIT
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Très satisfait
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Peut-être la fidélité pourrait elle être considérée, dans certains cas ...
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Résiliation par courrier 2 mois avant date anniversaire en 2024 ?!?!?!
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Néanmoins, j’espère que notre échange téléphonique de ce jour vous a apporté les informations dont vous aviez besoin. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Navigation aisée
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RAS
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Rapide et efficace
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Bonne accueil merci
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Très efficace !
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satusfaite
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À l'écoute
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Excellents services . Réponses rapides et précises. Interlocuteurs toujours aimables. Eurodatacar est à conseiller.
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Il y a quelques années ,j'ai eu besoin de leur service suite à un accident,ils ont été réactif afin de nous apporter une solution Pleine satisfaite
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franchement je ne sais pas en quoi ce service m'aide et à quoi il sert
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Très bien .Nous recevons par courrier donc bien expliquer .!Cordialement
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Tout est parfait.
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Paiement sur site très simple et fiable. Il est également possible d'avoir des renseignements par téléphone,accueil aimable et efficace...
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Jamais eu de problème avec eux.
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très réactif et organisé
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Réactivité suite à ma demande
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pas de rappel des possibilités ouvertes par eurodatacar. Message laconique "payez" Pas terrible!
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Néanmoins, j’espère que notre échange téléphonique de ce jour vous a apporté les informations dont vous aviez besoin. Nos équipes restent à votre disposition si vous souhaitez faire un point sur votre contrat ou pour tout complément d'information. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Je n'ai pas encore encore eu à profiter des garanties, mais je trouve la prime, qui augmente chaque année, devient excessive. A tel point que j'hésite tous les ans à renouveler ce contrat.
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. En revanche, nous vous confirmons qu'aucune majoration du montant de votre cotisation annuelle n'a été effectuée. Nos équipes sont naturellement à votre disposition si vous souhaitez être rappelé et faire un point sur votre contrat. Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, utiliser l'adresse email indiquée sur votre courrier de renouvellement. Nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour réponse. Effectivement la cotisation n'a pas augmenté en 2024 v/s 2023. Par contre, celle-ci a fortement augmenté les années précédentes. Et je ne vous cache pas que je n'aurais pas renouvelé mon contrat si elle avait encore augmenté cette année. Cela dit, je vous contacterai par mail au sujet d'un sinistre récent (mais sans gravité). Cordialement. Patrice THOMAS
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pas decu de vos service aimable et competant
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pas de soucis à voir actions aprés sinistres
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tres bon suivi de mon dossier les operateurs a l ecoute
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Pas de soucis particulier
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service parfait .très bon accueil .. Je recommande vivement.
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Je recommande !!
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Finalement très satisfait du règlement de mon dossier après un début chaotique suite à une incompréhension avec la première conseillère. Le second appel a été bien plus concluant avec un règlement rapide.
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Pas d'avis sur le site proprement dit. J'aimerais simplement recevoir les avis d'échéance par mail plutôt que par courrier, ce serait plus simple pour moi qui m'absente souvent. Ceci m'éviterait de dépasser la date au cas où.
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Site très facile d'utilisation
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Depuis 5 ans et aucun soucis lors d’un indemnisation pour un accident responsable ou non pas de soucis pour les joindre au téléphone je recommande
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trop de démarches administratives avant de connaître le résultat
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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très bien et disponible
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Je n'ai pas utilisé les services d'EURODATACAR jusqu'à présent. Je règle chaque année l'assurance c'est tout;
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que dire! contrat en ma convenance
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pas eu besoin !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Aucun problème
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TBIEN
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Bon suivi pas de soucis à ce jour
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Très bien
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