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Avis clients de eurodatacar.fr

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Calculé à partir de 2368 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    C’est très bien.

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  • 5 / 5 1
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    A répondu à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Mon degré de satisfaction est que l'effet est dissuasif : je n'ai pas eu de tentative de vol de et dans ma voiture.

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace la personne au téléphone très agréable et claire dans les explications Merci à vous

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  • 3 / 5 1
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    Lourdeur de la procédure de remboursement et lenteur du paiement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de eurodatacar.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Très réactif. C’est efficace.

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  • 1 / 5 1
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    Première demande de remboursement suite à 1 sinistre depuis 6 ans...remboursement au bout de 2mois1/2 après 3 mails qui ne sont traités qu'après 15 jours, 3 semaines ! Il manquait toujours quelquechose! Inadmissible je ne renouvellerai pas mon abonnement . Très déçue 😞

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de eurodatacar.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar

  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait du service

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  • 5 / 5 1
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    surpris agréablement de votre societé

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  • 4 / 5 1
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    J'ai apprécié l'efficacité du service, le remboursement rapide, etc ... Cependant la communication peut être améliorée : ne serait ce que accuser réception de la demande du type Dossier bien reçu, enregistré sous le n°, dossier à l'étude ... J'ai attendu plus d'une semaine avant de savoir que ma demande était prise en compte et à l'étude

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Délais de traitement trop longs, et conditions d'indemnisation trop restrictives

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de eurodatacar.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise et ainsi préserver votre budget. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar

  • 5 / 5 1
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    Aucune difficulté pour le paiement par Internet. Facilitateur!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien très facile

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  • 5 / 5 1
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    Je pense que le service est très bien, mais je n'ai jamais eu de problème, donc............

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  • 5 / 5 1
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    Rien à rajouter

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  • 4 / 5 1
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    Sur mon contrat, le remboursement pour prêt d'un véhicule de remplacement , était soumis à une franchise, d'environ 40%

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  • 5 / 5 1
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    Satisfecit

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  • 4 / 5 1
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    délais de remboursements beaucoup trop long

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    Réponse de eurodatacar.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar

  • 4 / 5 1
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    L'accès au site en lui même et la navigation sont aisés, le seul bémol c'est le rejet de la CB ( carte valide et en cours) qui m'a obligée à envoyer mon paiement par courrier.

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  • 5 / 5 1
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    Fluide et bien rodé, le process se déroule sans heurt

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  • 5 / 5 1
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    Il m'est difficile de vous répondre avec certitude. Je ne suis pas expert en informatique. J'ai simplement confiance en vous.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Qualité de l'accueil téléphonique, explications claires sur les clauses du contrat

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  • 5 / 5 1
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    Un service complémentaire à mon assurance auto, afin de récupérer les franchises imposées, que j'ai utilisé les services lors d'un accidents; une fois le dossier constitué, les documents fournis un remboursement assez rapide m'a été notifié. Très bonne communication par mail ou téléphone.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service.

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge de ma franchise dans le délai indiqué

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  • 3 / 5 1
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    Mes contacts avec Eurodatacar. se font uniquement …… lors du paiement de ma cotisation annuelle……Alors?

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  • 5 / 5 1
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    le service est bon, c'est une assurance à prendre lorsque l'on a une franchise élevée.

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  • 5 / 5 1
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    RAS -Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Pas d"avis particulier si ce n:"est d'un bon suivi du dossier. A recommander! "

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  • 5 / 5 1
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    Après envoie des pièces réclamée, règlement de ma franchise comme prévue, sans aucun soucis. Service sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien à priori car heureusement je n'ai pas eu à activer cette garantie

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse qui nous aide bien lorsque l'on a des problèmes

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  • 1 / 5 1
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    Société qui vous reclame 95€ par an simplement pour vous inscrire/enregistrer sur un fichier ( tatouage de vitre) . Là ou la malhonneteté commence: mon contrat stipule une prise en charge 100% si franchise sur un sinistre, ainsi qu'un vehicule de remplacement pris en charge en fonction des heures de main d'oeuvre nécessaire pour la reparation du sinistre. Si ma franchise a ete entièrement remboursée ( au bout de 2 mois, et au prix de mainte paparasses), seul 10% des frais d'une voiture de location( que je me suis debrouillé seul a trouver) ont éte pris en charge: 60€ sur un total de 600€. Explications: cela a été calculé en fonction du nombre d'heures consacrées a la reparation de ma voiture. Le total d'heures figuranr sur ma facture: 10h.. Mensonges, tromperie, petitesse et mesquinerie: tout ce qui me fera refuser toute prestation de cette entreprise a l'avenir. Je vous invite egalement a ne pas leur accorder votre confiance, car ils n'en sont absolument pas dignes..

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de eurodatacar.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. En parcourant celui-ci, la dernière pièce transmise date du 02/01/2024 et l'indemnisation a été faite le 22/01/2024. Néanmoins, nous avons pu vous indemniser et ainsi limiter votre perte financière suite à votre sinistre. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L' équipe Eurodatacar

  • 5 / 5 1
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    Pas eu de problème donc pas eu besoin de faire appel à vos services

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  • 3 / 5 1
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    En 2022, j'ai été victime du vol du catalyseur de mon véhicule dont le remplacement m'a coûté 2600 euros. Ce sinistre n'est pas couvert pas la protection Datacar .

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment utile en cas de sinistre même mineur. Ça vaut la peine d'être assuré pour compenser le prix des franchises de l'assurance de base.

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  • 2 / 5 1
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    Le site ne donne aucune information sur les garanties du contrat. Celui-ci ayant été conclu a l’achat du véhicule les infos se perdent avec le temps. Je m’interroge sur son renouvellement à la prochaine échéance.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de eurodatacar.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nos équipes sont à votre disposition si vous souhaitez être rappelé et faire un point sur votre contrat. Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, utiliser l'adresse email indiquée sur votre courrier de renouvellement. Nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar

  • 5 / 5 1
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    Facilité du site et accès facile à la communication avec cette entreprise

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité vis à vis de la clientèle. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Continuez à agir comme vous le faites!

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  • 4 / 5 1
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    pas de problèmes

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil téléphonique et traitement de dossier assez rapide

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  • 5 / 5 1
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    Toujours là en cas de besoin

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  • 5 / 5 1
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    Pas de probleme particulier à signalet

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  • 5 / 5 1
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    Un service cohérent etapréciable, malgré quelques problèmes dans la communication.

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  • 5 / 5 1
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    pour le moment je n ai pas eu de mauvais retour tout est bien expliqué dans le courrier cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème avec cette société; accueil téléphonique très gentil, aide efficace et réponses claires et précises.

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  • 1 / 5 1
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    Eurodatacar est mon assurance complémentaire. Lors d'un sinistre, chacune de mes demandes a été traitée avec un délai de 15 jours. J'ai le sentiment qu'ils ont cherché tous les pretextes pour ne pas me rembourser. Je déconseille.

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    Réponse de eurodatacar.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar

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    Service réactif et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon service et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Suite à l'achat de cinq véhicules neufs à la concession Peugeot à Bruay la Buissière sur 6 ans, j'ai contracté autant de contrats de gravages chez Eurodatacar. Ayant eu récemment un sinistre responsable, Eurodatacar a pris en charge l'intégralité de ma franchise due. C'est appréciable lorsqu'un tel cas se présente.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait . fait une demande pour un remboursement de franchise qui m a était accepté rapidement.

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  • 4 / 5 1
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    Ma franchise complète a été prise en charge. Merci 👍 Bien suivre le dossier avec les documents justificatifs pour valider le dossier. Contact rapide par tel. Sans boîte vocale. Bien Dossier traité en une quinzaine de jours. J’ai renouveler ma cotisation. À savoir : les rétroviseurs et feux arrières ne sont pas garantie même en tous risques ! Soit disant ds ttes les assurances m’a informé GMF Merci à Eurodatacar de m’avoir informé qu’il pouvait me rembourser ma franchise

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  • 5 / 5 1
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    Mon dossier à bien été suivi

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait de la societe Eurodatacar

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  • 1 / 5 1
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    Delais de traitement exagérement long. acun site ou application pour suivre les dossiers. Toutes les demandes sont tres compliqué à gerer et tout est fait pour etre dégouté et ne pas recevoir les remboursements dû. 4 mois por le remboursement d'une franchise de bris de glace !

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    Réponse de eurodatacar.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Société très sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    Super très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne relation

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Dans l'absolu Eurodatacar est bien mais personnellement je n'ai jamais eu de PB de vol de véhicule donc il m'est difficile de donner un avis sur l'efficacité de cette société en pareil cas.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon service

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    Excellent accueil. Très à l’écoute des clients.

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire, satisfaite depuis plusieurs années

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Rappelle tous les ans les conditions, très explicitement.

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  • 4 / 5 1
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    site clair et permettant de répondre dans les délais

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  • 4 / 5 1
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    Services ok

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  • 5 / 5 1
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    bon services et bonnes offres pour les vacances .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Le contrat a été respecté - cc un remboursement de franchise suite à un sinistre, mais ça a pris pas mal de temps.

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    Réponse de eurodatacar.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar

    Réponse de PATRICE J
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    Effectivement, la communication avec vos services n'a pas été spontanément explicite ni très fluide. Mais le dossier a finalement abouti et je vous en remercie.

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité , rapidité , accueil parfait au téléphone.

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  • 5 / 5 1
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    Pleinement satisfaite de mes échanges tant par téléphone que par mail avec le service client et sinistre.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, lors d'un sinistre, j'ai été remboursé suivant les conditions.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Content du service

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  • 5 / 5 1
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    Lorsque j’ai eu besoin de vos services il y a quelque temps j’ai été très sastifaite

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Facile a contacter. Fiable.

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  • 5 / 5 1
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    Pas d'expérience particulière si ce n'est l'usage du site par curiosité et informations ! Navigation facile ainsi que paiement sécurisé en ligne aisé !

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    c'est très cher de payer tous les ans ce montant en plus de l'assurance

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d’accès

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  • 5 / 5 1
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    Super dossiers traités rapidement Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Remboursement de ma franchise suivant les termes prévus. Le délai de traitement pourrait être amélioré

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  • 4 / 5 1
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    Un peu long, un peu tatillon sur les documents à fournir mais sérieux

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  • 5 / 5 1
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    J'ai appelé 2 fois toujours un accueil très sympathique et mon aidé à faire mon opération très contente

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité et réactivité

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil auprès du service client par téléphone et qui a été de bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un accident de la route l'équipe eurodatacar à été réactive et explicite merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait! Je conseil EURODATACAR

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