Résumé des avis
Eurodatacar est salué pour son efficacité, sa rapidité de traitement, et son écoute attentive des clients, offrant un service de qualité et des remboursements faciles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Eurodatacar est salué pour son efficacité, sa rapidité de traitement, et son écoute attentive des clients, offrant un service de qualité et des remboursements faciles.
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Évaluations clients
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Une première prise en charge très positive. Pour le deuxième sinistre, il n'y a pas eu de prise en charge. A voir pour la suite...
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conforme aux engagements merci
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1 ere relation téléphonique correcte, la 2ème un peu moins.....mais j'ai eu l info. On m a bien indiqué la démarche et les différents documents à transmettre . Je l ai fait via Internet sans difficulté particulière. Le dossier complet, j'ai reçu le remboursement de ma franchise dans les 15 jours suivants Je suis satisfaite du service Eurodatacar.
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service rarement utilisé, mais pas de pb lors d'un besoin.
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tres efficaces pas de tracasseries ni trop de paperasse
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Une prise en charge de très bonne qualité . Mails et échanges téléphoniques impeccables. Traitement du dossier très raide
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Très bien
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Contact téléphonique agréable et compétence de la personne explications claires et à l'écoute de ma demande.
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Très bien , je vais parcourir votre site
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Très efficace
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difficile à comprendre et trouver comment les joindre. Mis a part cela rien a dire, ils ont fait le necessaire pour me rembourser ma franchise à hauteur de 600€ suite à un accident qualifié de "responsable" (tiers non identifié) malgré que je n'ai pas fais mes réparations dans le garage Audi où je l'ai acheté mais dans un autre garage Audi avec qu'ils ne sont pas partenaire et qui n'est pas dans le même groupe (je penses que mon garage (d'achat) y est favorablement pour qqch).
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Afin de nous contacter, vous avez la possibilité depuis notre site web https://www.eurodatacar.fr/, rubrique "NOUS CONTACTER" de vous faire rappeler par nos équipes gratuitement et en moins de 24h ou de nous contacter directement au 3909 (Prix d'un appel local) Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, utiliser l'adresse email indiquée sur votre courrier de renouvellement. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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R.A S
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Tres long pour les traitements de dossier
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Répond au service attendu.
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Bien pour la prise en charge des franchises
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Je n’en ai jamais eu besoin ,difficile de donner un avis
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Très bonne gestion et prise en charge de mon dossier. Merci
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Tout est nickel
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Difficile de donner un avis puisque je n’ai jamais eu recours à leurs services.
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Contact et conseils excellents
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La société Eurodatacar ,c'est du sérieux. j'adhère depuis 10 ans.
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Très professionnelle
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Rien a dire super en tout que ce soit au téléphone ou internet.
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n"ayant pas eu encore de sinistre tout me parait très bien pour le vol et accident
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Conseils excellents par téléphone petit bémol sur le remboursement, on aurait aimé que se soit verser directement sur le compte
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Site réactif. Réponse rapide
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Rapidité,aimabilité,dommage un coup d aspirateur à l intérieur du véhicule serait était 5 étoiles.
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sollicitation. Sachez que vous avez reçu une demande de notre part afin de donner votre avis, car vous avez récemment effectué le renouvellement de votre contrat de garanties complémentaires. Votre avis n'étant pas en lien avec notre société, nous allons demander la suppression de celui-ci. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Je suis très satisfait de la société Eurodatacar.
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Très rapide dans le traitement des dossiers
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Suite à un petit dégât sur la voiture lors d'une marche arrière, tout s'est bien passé: déclaration, suivi, et remboursement de la franchise assurance. Merci beaucoup
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5 DE L ECOUTE DE LA POLITESSE CONTINUER COMME CA
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Bien mais trop de documents à fournir c’est exagéré
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demande un peu trop de papiers!!
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Bonjour, Je fait appel à vos service, il y a environ un an, je n'ai pas eu de soucis pour le règlement des factures, Merci pour vos services. Cordialement
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Mon correspondant téléphonique a été particulièrement aimable et professionnel
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Très bien
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Très professionnel
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J'ai peu sans problème réglé ma quittance sur le site grâce à toutes aux informations qui figuraient sur la quittance.
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Jusqu’à présent je paye chaque année 90€ mais je n’ai jamais utilisé ces services
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Disponibilité immédiate des véhicules. Bon accueil du personnel. Prix très correct. Je recommande.
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Très bon accueil,très bien renseigné par téléphone. Rien à redire,merci beaucoup.
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Très bien renseigné et rapide règlement
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Très bien conseillé et fait dans les temps. Merci
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Équipe au top ! À l’écoute ! Bravo
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très satisfaite
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Parfait comme toujours
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je suis satisfaite de ce service mais je n'ai pas eu vraiment l'occasion de l'utiliser !
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Pour l'instant je n'ai pas eu l'occasion de vous solliciter... donc vous avez tout mon crédit.
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très bien, très réactif, conforme à mon contrat. votre demande de justificatifs était très claire
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je ne vois pas l'intérêt d'être assuré auprès de cette société qui ne joue pas son rôle et auprès de qui il faut insister pour avoir la moindre réponse si tant est que celle-ci soit pertinente et efficace. En un mot: lamentable!
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Je ne connais pas cette entreprise, le contrat a été passé lors de l’achat d’un véhicule sans m’en être informé explicitement.
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nos contrats de garanties complémentaires sont renouvelables annuellement. Nos équipes sont à votre disposition si vous souhaitez être rappelé et faire un point sur votre contrat. Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, utiliser l'adresse email indiquée sur votre courrier de renouvellement. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Aucun problème rencontré jusqu'à présent
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Respect des engagements du contrat. Navigation pas très simple sur le site et remboursement sous plusieurs semaines.
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Personnel très sympathique et à l’écoute
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Sérieux
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bonjour. Rien à redire quant au traitement rapide de mon dossier. Un grand merci pour la prise en compte de la situation individuelle. Je suis réassuré mais espère ne pas avoir à vous soumettre un nouveau dossier.Cordialement.
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Bien
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N’ayant pas eu besoin de vos services suis en incapacité d’évaluer vos prestations. Si ce commentaire ne vous conviens pas veuillez cesser notre relation commerciale en nous remboursant.
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oui, tout va bien. cordialement
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depuis 6 mois j'attend le traitement d'un dossier incident.
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bon traitement du dossier
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Bonjour, je n'ai pas le choix car si je veux continuer à recevoir ses garanties, il faut absolument adhérer à votre organisme.
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Société sérieuse , réactive , qui s'engage et respecte ses engagements . Je la recommande
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Facile d'accès pour règlement de dernière minute
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Parfaite maitrise des besoins et exigences du client .Promptitude dans le suivi du sinistre et rapidité du règlement
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client chez vous depuis plus 20ans je pouvais arrêter mon abonnement simplement sans renouvellement annuel.. mais depuis je suis obligé de payer sous menace d'impayés et faire des lettres pour arrêter le contrat
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Très satisfait d'Eurodatacar .
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Très satisfaite
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Très satisfaite des services eurodatacar.personnel sérieux et très professionnel. Remboursement rapide . Tout était parfait.
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Facilité via internet
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Le délai de traitement est beaucoup trop long .
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
Réponse de A ASignalerMerci d'avoir répondu à l'avis envoyé et le remboursement effectué est une obligation contractuelle .....quand au délai il n'a pas été immédiat m^me après la p^roduction de tous les documents demandés et il m'a été rappel qu'un délai de 30 jours est contractuel , ce que je trouve effectivement trop long . bien à vous . D. Blanc
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Avis très favorables. Services efficaces et rapides.
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Même si cela à demandé un certain temps mon dossier a été traité positivement .
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Très réactif. Aucun problème pour le remboursement de ma franchise. Je recommande.
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Nous sommes très satisfaits des services de DATACAR, efficace et sérieux réactif pour le remboursement.
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par chance , je n'ai pas souvent besoin de vous , mais lorsque cela se produit , j'ai toutes sayisfactions .
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Bonne expérience, remboursement dans les temps, échange téléphonique pertinents
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Délai de réponse très correct
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DEPUIS DEJA UN CERTAIN NOMBRE D'ANNEE
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Impec jamais eu besoin jusqu'à maintenant tant mieux j'espère que ça va durer mais conditions ont l air au top
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Dans la mesure où le dossier est complet, ce qui est mon cas, tout se passe très bien.
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Interlocuteur à l'écoute, efficace et sérieux
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Pas de problèmes pour le paiement de la franchise, réponses claires au téléphone.
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Suite aux documents demandés remboursement rapide dès réceptions
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Bonjour, lors d'un appel téléphonique nous avons obtenu une réponse claire et précise d'un interlocuteur très aimable, à notre question. Cordialement VH
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4/5 car jamais utilisé, mais la prestation me semble correcte au vu de la cotisation
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Très bon suivi
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Voilà 8 ans que je suis chez Eurodatacar.Je n'ai jamais été déçu par Eurodatacar. Nous devons fournir les documents sous 3 mois. On peut les joindre facilement même avec le numéro gratuit. Une fois les documents en leur possession, ils remboursent rapidement.
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Visiblement à l'écoute
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Bonjour Une assurance complémentaire pour véhicule nécessaire. Je sais de quoi je parle, cette assurance vient en complément de mon assurance tout risque (remboursement des frais de voiture le temps de la réparation et remboursement de franchisse Exp...voiture garée sur le parking accrochée, sur certaine route ou certaine personne gare leur véhicule dans des virages qui vous oblige de vous déportez ou autre comportements irresponsable)
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bien
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Pour l’instant j’ai payé mes factures depuis plus de 10 ans (3 Tiguan) mais n’ai pas en à utiliser la service acheté car pas de vol de mon véhicule. Donc 3 étoiles car je n’ai rien testé par contre plus de 10 ans de fidélité auraient dû être pris en compte sur la facture. Philippe
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site pratique et agréable
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réponse précise et consise sur l'objet de ma demande et respect des délais et action.
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Communications très difficiles. Jai du tel et envoyer plusieurs mails les documents nécessaires au remboursement dune franchise que me faisaient parvenir mon assurance n'étaient jamais corrects et pourtant correspondaient a leur demande.
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
Réponse de A ASignalerTout a fait exact j’ai été remboursé, mais j’ai du me montrer persévérant.
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RAS
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Pas d'écoute de vos services, Explications hors sujets. Pas de compétences des interlocuteurs. Je déconseille fortement !!!
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Personnellement je n'ai jamais eu besoin des services de Eurodatacar, mais j'ai eu un contact avec une personne de cette société et j'ai trouvé qu'il était très à l'écoute.
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Très bien je ne regrette pas l'abonnement
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La personne que j’ai eu très à l’écoute bien renseigné (j’ai été pourtant un peu embêtante avec mes petites erreurs Merci
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