Résumé des avis
Eurodatacar est salué pour son efficacité, sa rapidité de traitement, et son écoute attentive des clients, offrant un service de qualité et des remboursements faciles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à redire
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tout est ok
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Très satisfait du service
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Tout me satisfait et Merci...
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assurance utile gérée avec attention
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Ayant eu deux sinistres sur ma voiture, bien qu'assurée tout risques, il y avait une franchise de 250€ de ma poche. Sur présentation des factures et justificatifs, Eurodatacar m'a réglée celle-ci à chaque fois. Vraiment très satisfaite.
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Double emploi avec mo assurance tout risque
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Ras. Les primes devraient être régressives. Cdt
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Je suis abonné mais je ne m'en suis jamais servi
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RAS
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Ma demande de remboursemen (partiel) de franchise transmise avec les documents demandés a été traitée dans un délai raisonnable. Un bémol : la liste des garanties annonce un remboursement de 76€; ce remboursement n'a été que de 60€.
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Néanmoins, j’espère que notre échange téléphonique de ce jour vous a apporté les informations dont vous aviez besoin. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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impossible de pouvoir ce connecter
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Pour toute demande de renseignement, vous avez la possibilité depuis notre site web https://www.eurodatacar.fr/, rubrique "NOUS CONTACTER" de vous faire rappeler par nos équipes gratuitement et en moins de 24h. Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, utiliser l'adresse email indiquée sur votre courrier de renouvellement. Nous restons naturellement à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Paiement par internet facilité, sécurisé et appréciable. Preuve de transaction imprimable.
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satisfaisant
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PARFAIT
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C'est un apport d'assurance pour le conducteur et ses passagers.
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Le personnel renseigne bien sur les pièces à fournir pour sen faire rembourser de la franchise assurance voiture
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Très bien, il faut penser qu'en cas de sinistre nous avons souscrit à cette assurance. Un paiement mensuel pourrait nous le rappeler.
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Rien à dire, ça fonctionne en cas de besoin
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Aucun problème avec Eurodatacar, les garanties sont bien réelles et respectées, le personnel à l'écoute..
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Collaboratrice Très réactive et sympathique
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Eurodatacar n’a répondu présent quand j’ai eu besoin de lui Je l’en remercie Une adherente
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entière satisfaction!!!
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On s'est pas trop à quoi cela sert et si on fait pas ce que l'on perd!
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Je n'ai pas utilisé mon contrat encore
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Une fois le dossier complet, envoi du règlement dans les temps annoncés.
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Très bonne écoute service client rapide et efficace
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Je n’avais pas de problème juste un changement d’adresse
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Remboursement très long mais les interlocuteurs agréables
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Des intervenants réactifs et très pro
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je les recommandent ils sont réactifs
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accueil téléphonique courtois et rapide
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La navigation sur le site est très aisé, lepmersonnel très gentil et efficaces sur une demande il n' y a rien à changer
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Très réactif.
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Parfait. Engagements tenus sans restriction.
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Entreprise aimable, facile de contact, et qui sait répondre à nos besoin. Merci beaucoup.
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Jusqu’à présent je n’ai pas fait appel au service de eurodatacar
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C'est parfait
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Entièrement satisfait
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Bonne pris en charge du dossier avec rapidité
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Bonne relation téléphonique. Renseignements donnés correspondent à la question.
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La navigation sur le site est très simple : il suffit de reprendre les éléments d'identification figurant sur la facture. Je suis tout à fait satisfait.
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Efficace et rapide
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Facilité de recherche sur le net. Services rapide
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Service client impeccable, conseillères/conseillers agréables et très professionnels. Je suis très satisfaite d’avoir souscrit à cette assurance.
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Bien, mais comme toute assurance, le meilleur est de ne pas avoir besoin de l'utiliser. A la prochaine
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c'est une garantie qui vient compléter celles qui ne sont pas couvertes par les assurances auto habituelles
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J'en ai apprécié la souplesse => Je continue.
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merci pour votre prise en charge lors de mon premier contact avec vous après plus de dix années d 'assistance!
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J’ai eu besoin une fois! Un peu compliqué au niveau administratif mais gain de cause à la fin
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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ras
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Tout est parfait 👍
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Dans le courrier pour le règlement ,il y a aucune info sur la résiliation de l'assurance et c'est regrettable .
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Pas le temps de d'en parler
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Problème pour l envoie de documents, obliger d envoyer par la poste, après tout ce retard remboursement effectué 3 mois après la réparation
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parfait interlocuteur agréable et efficace
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J'ai eu un problème avec car j'ai acheté une voiture chez Citroën qui m'a repris celle que j'avais et eurodacar ma fait payer l'assurance sur les 2 voitures pendant plusieurs années quand je m'en suis aperçu j'ai envoyé un courrier pour être remboursé et j'attend la réponse
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Très bien règlement sous 15 jours parfait
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Sérieux éfficace et compréhensif
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Bonne garantie et accueil téléphonique compréhensif. Mais j'ai eu bien du mal à comprendre ce qui était requis comme mis en forme du rapport d'expertise final et apparemment mon assureur principal aussi. d'où un certain délai pour le traitement de mon dossier.
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Très professionnel mais compte tenu de l’ensemble des documents demandés, le remboursement prend du temps
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Cette année je n’ai pas eu besoin d’un véhicule de remplacement. J’en avais été satisfait
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Très bien
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Pas déçue pour l instant
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Je suis satisfait
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Bien Par contre nous ne sommes pas toujours au courant de chaque garantie J’ai du payer mi même le remorquage de ma voiture j’aurais dû appeler avant ?
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Bonne experience
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rien à ajouter tout est ok pour moi
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Efficace et fiable À recommander
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Je suis très satisfaite
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Très bon service
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xxxxxx
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Très bon service
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Contact téléphonique après un sinistre. Personne très à l'écoute , réactive, très professionnelle. Mon dossier a été traité rapidement, je n'ai rien à signaler de négatif. Merci pour votre professionnalisme.
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Facile à joindre. Accueil et entretien téléphonique très agréable. Envoie du dossier par e-mail, traitement effectué sous 20 jours. 👍
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Le 27.12.23 . envoi des documents réclamés, le 29.01.24 rappel par mail, car aucune réponse de votre part, le 30.01.24 message car dossier incomplet, avec rappel d' une série de contraintes, le 04.02.24 expédition par courrier confirmant l'envoi des documents réclamés et enfin le 21.02.24, posté le 28.02. et reçu le 04.02.24 remboursement de la franchise !!! Conclusion : vous êtes très réactif pour l'encaissement de la prime, par contre très lent pour le remboursement de la prime. Salutations
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Satisfait de cette assurance complémentaire
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Contact très à l"ecoute Dossier traité sans problème
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je regrette le nombre de document demande pour un petit remboursement et l obligation de reparer dans le garage d achat
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L'ensemble était très bien. Un petit bémol : le numéro de téléphone noté dans mon dossier était faux.
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Pleine satisfaction suite au remboursement de la franchise accident.
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Données claires simples et rapide
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tres bien . reponse assez rapide
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Bon accueil, bien renseigné, amabilité et sérieux dans la prestation
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Ooooooo
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entreprise très compétente et sérieuse ,j'ai été dépanné dans l'heure qui a suivi mon appel..je recommande.
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Service sérieux je recommanfnde. A prendre avec un véhicule neuf
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service fiable, informations claires, garder le cap !
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une expérience très mauvais par deux fois j'ai eu a faire a eux vraiment trop nul surtout me pas prendre attend de remboursement plus de mois avec des papiers qui me vont jamais et une des personne qui répond vraiment pas sympa nul nul
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu , pour chaque sinistre, vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Correspondances nulles et sans bienveillance. Règlement très tardif à l’inverse des demande de cotisation. Je ne le recommanderai pas et bien au contraire lors d’un questionnaire en ferait état.
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Service réactif, réponses rapides et claires. Echanges cordiaux et bonnes explications pour les démarches tant par mail que par téléphone.
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Service client à l'écoute et de bons conseils pour la résolution d'un dossier. Merci pour l'aide apportée.
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Société sérieuse à l'écoute de se clients
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Bon suivi annuel de mon contrat. Prix un peu élevé à mon goût
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Pas de problème particulier, bon accueil téléphonique.
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Toujours aussi réactif, et efficace. Idéal pour les remboursements des franchises que ne couvre pas mon assurance.
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Vraiment très professionnels, après avoir transmis nos justificatifs le remboursement à suivi. Merci. Cordialement
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En ce qui concerne la franchise je trouves bien au niveau du remboursement.Par contre au niveau du remboursement pour la location du véhicule il y a plein de critères a prendre en compte pour ne pas toucher grand chose
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Facile et ergonomique
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Le service est là en cas de problème !
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