Résumé des avis
Eurodatacar est salué pour son efficacité, sa rapidité de traitement, et son écoute attentive des clients, offrant un service de qualité et des remboursements faciles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Eurodatacar est salué pour son efficacité, sa rapidité de traitement, et son écoute attentive des clients, offrant un service de qualité et des remboursements faciles.
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Évaluations clients
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Le contrat a été respecté - cc un remboursement de franchise suite à un sinistre, mais ça a pris pas mal de temps.
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
Réponse de A ASignalerEffectivement, la communication avec vos services n'a pas été spontanément explicite ni très fluide. Mais le dossier a finalement abouti et je vous en remercie.
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Facile a contacter. Fiable.
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Efficacité , rapidité , accueil parfait au téléphone.
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Ras
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Très satisfaite
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Sérieux, lors d'un sinistre, j'ai été remboursé suivant les conditions.
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Lorsque j’ai eu besoin de vos services il y a quelque temps j’ai été très sastifaite
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Content du service
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Pas d'expérience particulière si ce n'est l'usage du site par curiosité et informations ! Navigation facile ainsi que paiement sécurisé en ligne aisé !
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Pleinement satisfaite de mes échanges tant par téléphone que par mail avec le service client et sinistre.
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parfait
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Un peu long, un peu tatillon sur les documents à fournir mais sérieux
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Super dossiers traités rapidement Je recommande
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belle réactivité et assistance en cas d'accident
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Aucun problème rencontré..
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Bon accueil auprès du service client par téléphone et qui a été de bons conseils.
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c'est très cher de payer tous les ans ce montant en plus de l'assurance
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5 étoile pour le principe car je n'ai pas eu à utiliser leurs services.
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Remboursement de ma franchise suivant les termes prévus. Le délai de traitement pourrait être amélioré
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Simplicité et réactivité
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Site facile d’accès
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sérieux et fiable dans ses clauses et propositions
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J'ai appelé 2 fois toujours un accueil très sympathique et mon aidé à faire mon opération très contente
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RAS
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Assurance ,à l’écoute de ses adhérents, j’ai eu un sinistre en 2023 et je n’ai pas eu de problème pour le remboursement de ma franchise.Merci à EURODATACAR. Cordialement
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Suite à un accident de la route l'équipe eurodatacar à été réactive et explicite merci
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Excellente assurance et réactive en cas de sinistre
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Bonne réactivité lorsque nous avons eu des sinistres.
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Tout est parfait! Je conseil EURODATACAR
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OK MERCI
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Ras. On n'a pas encore eu de sinistres. Lors de notre déménagement à la Réunion, le service administratif a été parfait dans les infos. Merci
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DELAI TRES LONG POUR REMBOURSEMENT - LE CLIENT SERT D INTERMEDIAIRE ENTRE EURODATACAR ET ASSURANCE - INCOMPREHENSION DES DEMANDES PAR ASSUREURS.... SUGGESTIONS - IMPOSER VOTRE FORMULAIRE AINSI EURODATACAR SERA SATISFAIT. ....
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Très satisfaite de vos services, bon accueil téléphonique, je recommande votre assurance
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Bon
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Très bien
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Très bonne navigation
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On paye la cotisation annuelle et après un sinistre (éraflure sur carrosserie) il restait une franchise de 125 €. Or le contrat prévoit le remboursement de cette franchise. J'ai donc écrit puis envoyé les 3 pièces nécessaires dont la dernière en mai 2023 et j'ai attendu ...En décembre j'ai demandé une réponse et Eurodatacar m'a redemandé la pièce de l'assureur principal déjà envoyé et à la mi janvier 2024, j'ai reçu les 125 €... enfin ! c'est bien mais un peu long !! d'où la note 3/5 pour améliorer les délais !
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
Réponse de A ASignalerBonjour, Je suis bien satisfait d'avoir reçu le remboursement. Je faisais remarquer le nombre de mois nécessaires (!) ce que vous nommez "la difficulté " et j'ai même pensé que le dossier avait été oublié (désolé de cette fausse interprétation). Par contre dès paiement de la cotisation vous nous envoyez la confirmation, ce qui est bien. Nous restons bien client. Cordialement.
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Avis d’échéance envoyé en temps et en heure. Paiement en ligne facile avec accusé de réception immédiat par mail.
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Super efficace et pro
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bien
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je viens de m apercevoir que ma voiture n'avait jamais été gravée je paye donc pour rien
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Very easy to use and easy to contact
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No problem
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Je n'ai pas eu suffisamment, et heureusement pour moi, affaire avec cette assurance complémentaire pour donner meilleur avis.
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Je n’ai pas pu régler par internet
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traitement réalisé comme prévu.
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Ras
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Rien à dire! assurance sérieuse
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Bon échange avec la conseillère à l'écoute de mon problème et réactive Le seul bémol la prise en charge un peu longue du dossier donc un remboursement long
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Effectivement, je remarque qu'il y a eu des difficultés pour la constitution de votre dossier. Néanmoins, nous avons pu vous rembourser votre franchise dès la réception de tous les justificatifs. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Efficace lorsque j'en ai eu besoin
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Je suis assuré à cette société depuis dès années et je n'ai heureusement jamais fait appel à eux
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réactif aux demandes
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Délai de traitement horriblement long aucun intérêt de prendre leur assurance
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très satisfaite
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Je ne peut rien dire ,je n ai pas eu l occasion de l'utiliser .
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pas d'observation, tout se passe très bien (cotisation annuelle et changement d'adresse)
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très professionnel, aucun problème a ce jour.
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Je note 5 étoiles à Eurodatacar, j'ai confiance pour des garanties complémentaires souscrites d'en cas de vol, dont j'accepte pour des garanties. Merci à l'équipe d'Eurodatacar ainsi que la direction également. Bonne journée à vous.
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Tres bien
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Efficace
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Très bien merci
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Aucun avis
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Démarches faciles, très reactif.
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Pas de problème particulier
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rien a signaler bonne experience
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Bonjour J ai été très surpris du nombre de papiers à fournir pour esperer avoir le remboursement et du manque de confiance envers le client
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Rien à dire, tout est OK
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assurance complémentaire rassurante le seul inconvenant est le lieux de réparation du véhicule qui doit être réparé a la concession ou on a acheté le véhicule
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Une assurance de plus pour mon véhicule.😉👍
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Très bon relationnel
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Je suis très satisfait de la relation depuis que je suis chez vous
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très bon accueil concernant des demandes de renseignements, réponses rapides et utiles, règlement rapide et très bon dans le cas de remboursement de franchise
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Ras
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On regrette toujours de payer une assurance si on ne l'utilise pas mais c'est le principe. En tout cas, j'ai été ravie d'avoir cotisé quand j'ai eu un accident seule puisque la franchise m'a ete remboursée. Et le remboursement s'est effectué rapidement sans discussion.
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trés satisfaite de vos services
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Bonjour, N'ayant pas eu l'occasion d'avoir recours à Eurodatacar au cours de l'année écoulée, je n'ai pas d'avis "vérifié" sur son efficacité. Précédemment, j'avais été satisfaite de son intervention.
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tres bien c'est un bon complement avec mon assurance actuel
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ras
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très bon service
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Parfait, très réactif, contact sympa, prise en charge efficace
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Navigation sur le site-tres bone.
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pas de problème
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je recommande societe eurodacar les yeux fermer équipe très réactive
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Le remboursement de franchise est intéressant vu le forfait annuel.
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Trop de document original à envoyer
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Client bien suivi, merci ! Je recommande Eurodatacar
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Remboursement hors délais Quant aux mails , ils sont la plupart du temps automatisés
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Parfait, un peu long mais ma franchise a été remboursé.
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Je paie ..mais sincèrement je ne sais pas à quoi vous me servez.. et surtout je me demande si cela ne me fait pas double emploi avec mon assurance tous risques.. en attendant une réponse..bien cordialement
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Réponse de eurodatacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec Eurodatacar ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nos équipes restent naturellement à votre disposition si vous souhaitez être rappelé et faire un point sur votre contrat. Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, utiliser l'adresse email indiquée sur votre courrier de renouvellement. Bien à vous, L'équipe Eurodatacar
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Excellente prestation
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Trés bon relationnel et problème solutionné avec le service Eurodatacar avec remboursement de ma franchise avec les documents demandés
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Nous n avons encore pas eu besoin des services d eurodatacar .
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pas de point negatif
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Super arrangeant et professionnelle. Sympathie
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Rapide et ergonomique
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pas de problème particulier confirmation d' encaissement du chèque rien à dire ok pour moi
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Je n'ai jamais eu affaire à eux .
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TROP CHER
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Bonne couverture complémentaire pour le véhicule
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il faudrait peut être proposer une mensualisation des cotisations
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Avis affichés par ordre chronologique